Zum zweiten Mal hier, diesmal wegen unseres Jahrestages - es war wie immer super! Nur ein kleines Manko: unsere Cheesecakes die wir für das Zu zweit Upgrade bekommen haben, waren noch gefroren.
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Es war das schönste Geburtstagsgeschenk aller Zeiten. Der gesamte Aufenthalt war einfach schön und vor allem entspannend. Wir hatten ein kleines Problem mit der Bestellung unserer Getränke und Snack... See more
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Wir waren nun schon ein paar Mal dort und von Mal zu Mal wurde es schlechter. Gestern war nun unser definitiv letzter Aufenthalt dort und ich kann es einfach niemandem empfehlen. Es ist echt ein Glück... See more
Mein Aufenthalt bei My Wellness war mal wieder rundum gelungen! Besonders begeistert hat mich die neue, moderne und wunderschöne Ausstattung der Suite, welche stilvoll und mit sehr viel Lieb... See more
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Bei MyWellness buchst Du Deinen eigenen Wellness-Bereich, eine MyWellness-Suite. Entspanne mit allen Vorzügen, die Dir ein öffentliches Spa bietet. Allerdings genießt Du in den Suiten 100%ige Privatsphäre. Ein vollkommenes Spa-Erlebnis nur für Dich und Deine Liebsten. Ohne störende Blicke – an 14 Standorten in Deutschland.
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4.3
Excellent
90 reviews
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Replied to 83% of negative reviews
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Sehr sehr freundliches personal
Sehr sehr freundliches personal, sehr sehr gute Ausstattung alles sehr sauber Getränke sehr sehr gut. Preisleistung stimmt
5 July 2026
Unprompted review
Es war so entspannend
Es war so entspannend, tolles Ambiente, toller Service, es war einfach alles toll.
1x im Monat werde ich mir das jetzt für mich gönnen
5 July 2026
Unprompted review
Immer was defekt, jetzt Whirlpool KALT
Wir waren nun schon ein paar Mal dort und von Mal zu Mal wurde es schlechter. Gestern war nun unser definitiv letzter Aufenthalt dort und ich kann es einfach niemandem empfehlen. Es ist echt ein Glücksspiel. Bekommt man eine von den neuen Suiten, ist in der Regel alles ok. Bekommt man dagegen eine alte Suite, funktioniert immer etwas nicht (Düsen im Whirlpool fehlen, Infrarot-Panel defekt, Sunshower defekt, Dusche funktioniert nicht richtig, Ambiente lässt sich nicht umstellen und so weiter und so fort). Die Türspalten der Sauna sind so riesig, dass es in der Sauna zieht und nicht richtig warm wird, so dass wir sie immer auf 95 Grad stellen müssen. Gestern war das Wasser im Whirlpool KALT. Kaltes Wasser beim Wellness im Whirlpool geht einfach gar nicht. Auf meine Nachfrage hieß es, das wäre aktuell in allen Suiten so, es gebe eine Störung. Also 3 Stunden in einer zu heißen, zugigen Sauna verbringen? Nein, danke! Wir haben unseren Aufenthalt vorzeitig beendet. Das Servicepersonal hatte auch schon eine "Mir egal"-Einstellung, denn es haben sich scheinbar alle Suiten beschwert über die Whirlpool-Temperatur. Man wartet immer sehr lange auf eine freie Suite, in unserem Fall müssen wir noch einen Babysitter kommen lassen und haben eine weitere Anreise und dann sowas - einfach ärgerlich. Für uns war es das letzte Mal.
4 July 2026
Unprompted review
Wir waren das erste Mal dort und können…
Wir waren das erste Mal dort und können nichts negatives berichten . Wir sind sehr überrascht über die Erholung und den super Service vor Ort 👍. Das Essen und die Getränke waren super 👍 wir kommen auf alle Fälle wieder !
2 July 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Vanessa,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns riesig, dass Euch Euer erster Besuch bei uns so positiv überrascht hat. Schön, dass ihr die Erholung, den Service vor Ort sowie unser Snacks- und Drinksangebot so genießen konntet.
Wie schön, dass ihr schon Euren nächsten Besuch plant. Wir freuen uns darauf, Euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Absolutes Urlaubsfeeling
Ein tolles Erlebnis! Man hatte einfach das Gefühl, dass man für 2-3h im Urlaub wäre.
30 June 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Jonas,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns riesig, dass sich Dein Aufenthalt für Dich wie ein kleiner Urlaub angefühlt hat. Genau das möchten wir unseren Gästen ermöglichen - für ein paar Stunden den Alltag hinter sich lassen und einfach entspannen.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Eine mega geile Erfahrung alles ist…
Eine mega geile Erfahrung alles ist super gewesen und das Preis Leistung Verhältnis ist unglaublich gut 👍👍
27 June 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Windfried,
vielen Dank für Deine großartige Bewertung!
Es freut uns riesig, dass Du eine so tolle Erfahrung bei uns gemacht hast und rundum zufrieden warst.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Du auch unser Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorhebst.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Reply from MyWellness
Hallo Thomas,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass bei Deinem Aufenthalt alles einwandfrei funktioniert hat und Du bei uns so entspannt abschalten konntest.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Einfach ein unglaublich Spa Erlebnis
Einfach ein unglaublich Spa Erlebnis, fühlt sich an wie fast ein ganzes Wochenende! Personal Top, Sauberkeit Top!
27 June 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Linda,
vielen Dank für Deine großartige Bewertung!
Es freut uns riesig, dass sich Dein Aufenthalt für Dich wie ein kleines Wellness-Wochenende angefühlt hat.
Schön, dass Dich unser Spa-Erlebnis, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams so begeistert haben.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Danke für den tollen Aufenthalt und…
Danke für den tollen Aufenthalt und auch Vorallem ein großes Lob und Danke an Jenny 🩷
25 June 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Miray,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du einen so schönen Aufenthalt bei uns hattest. Ein ganz besonderes Dankeschön auch für Dein Lob an Jenny - das geben wir gerne an sie weiter!
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Zum zweiten Mal hier
Zum zweiten Mal hier, diesmal wegen unseres Jahrestages - es war wie immer super!
Nur ein kleines Manko: unsere Cheesecakes die wir für das Zu zweit Upgrade bekommen haben, waren noch gefroren.
23 June 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Marc-Antonio,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung und dass ihr Euren Jahrestag bei uns verbracht habt!
Es freut uns riesig, dass ihr auch bei Eurem zweiten Besuch wieder eine schöne Zeit bei uns hattet und Euren besonderen Anlass bei uns genießen konntet.
Vielen Dank auch für Deinen Hinweis zu den Cheesecakes. Das sollte natürlich nicht so sein und wir geben Dein Feedback gerne an das zuständige Team weiter.
Wir freuen uns schon darauf, Euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Bester Aufenthalt alles top gewesen
Bester Aufenthalt alles top gewesen
22 June 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Julia,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns riesig, dass Du einen so schönen Aufenthalt bei uns hattest und rundum zufrieden warst. Genau so soll eine Auszeit bei uns sein.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Reply from MyWellness
Hallo Katja,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns riesig, dass Du Dich bei uns rundum wohlgefühlt hast. Genau das möchten wir unseren Gästen bei jeder Auszeit ermöglichen.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Entspannung pur
Wenn alles funktioniert ist das Erlebnis wunderbar , maximal entspannt mit essen und trinken
21 June 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Daniel,
vielen Dank für Deine Bewertung und dass Du Deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Es freut uns sehr, dass Du den Aufenthalt als wunderbar und besonders entspannend empfunden hast uns unser Snacks und Drinksangebot genießen konntest.
Danke auch für Deinen Hinweis. Wir arbeiten kontinuierlich daran, dass alle Funktionen jederzeit einwandfrei zur Verfügung stehen, damit unsere Gäste ihre Auszeit in vollen Zügen genießen können.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Das erste Mal hier gewesen
Das erste Mal hier gewesen, es war Mega. Eine kleine Auszeit von dem Alltag. Wir kommen auf jeden Fall wieder
20 June 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Sandra,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns riesig, dass Euch Euer erster Besuch bei uns so gut gefallen hat. Schön, dass ihr bei uns eine kleine Auszeit vom Alltag genießen konntet.
Wie schön, dass ihr schon Euren nächsten Besuch plant. Wir freuen uns darauf, Euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Kundenservice, nein danke
Heute hätten meine Frau und ich anlässlich ihres Geburtstages 3 Stunden in der Superior Suite von MyWellness verbracht. Stattdessen haben wir knapp etwa 200€ gezahlt und nichts erhalten.
Wir sind nicht wohlhabend und zusätzlich noch eine Flex Option zu buchen, die dann auch schon weiter belastet, haben wir nicht umgesetzt. Man muss sich mal überlegen, dass 3 Stunden Sauna für 2 Personen schon 168€ kosten, was ja schon der absolute Wahnsinn ist und dann zahlt man nochmal 33,60€, nur damit man im Krankheitsfall stornieren und auf 20% des Buchungsbetrags verzichten darf. Man bekommt auch keine Auszahlung, sondern einen Gutschein und muss somit erneut buchen, auch wenn man es vielleicht einmalig machen wollte.
Jetzt ist leider der Fall eingetreten, dass trotz des guten Wetters und der nicht vorhandenen Grippesaison mein Sohn und ich krank geworden sind. Mein Sohn ist leider grundsätzlich schon gesundheitlich angeschlagen und somit konnte er in der Zeit nicht zu den Eltern und ich gehe krank natürlich nicht in die Sauna.
Was macht man in diesem Fall? Man kontaktiert das Unternehmen und bittet um ein Entgegenkommen, da weder das Unternehmen, noch den Kunden eine Schuld trifft.
Ich habe bereits erwähnt, dass es die Flex Option gibt aber aus genannten Gründen haben wir diese nicht umsetzen können/wollen. Vielleicht sollten Sie mal die Kosten reduzieren, dann überlegt man es sich anders.
Gesagt getan....über 2 Wege, sowohl per Emal als auch bei Instagram, wurde das Unternehmen kontaktiert, die Lage geschildert und um ein Entgegenkommen gebeten....sei es ein Gutschein oder eine Gutschrift oder doch ein storno trotz fehlender Flex Option. Ich hätte sogar ein Attest organisieren können.
Auch die Unkosten durch die Abwesenheit hätte ich übernommen....
Das Unternehmen hat auf mehrfaches bitten und betteln jedoch darauf verwiesen, dass man keine Ausnahmen macht, dass es die Flex Option gibt und uns signalisiert, dass man meiner Meinung nach ausschließlich wirtschaftliche Interessen verfolgt und der Kundenservice nur scheinbar vorhanden ist.
Ich bin übrigens mehrfach Kunde bei MyWellness gewesen aber das spielt hier natürlich auch keine Rolle.
Jetzt kann ich auch zusätzlich erwähnen und das habe ich zum Glück schriftlich in Emails belegt, dass ich bei einem 2 stündigen Aufenthalt etwa die Hälfte der Zeit nicht entspannen konnte, da es irgendwelche Systemprobleme gab. Ich habe dann einen Gutschein erhalten aber das war selbstverständlich keine freiwillige Leistung, da das vertraglich vereinbarte nicht eingehalten wurde und somit war man gezwungen zu handeln.
Aus meiner persönlichen Erfahrung würde ich künftig NUR noch Wellnest empfehlen.
Bei Wellnest gibt es eh Liegebereiche bei denen man sich zusammen hinlegen kann und nicht auf separate Hängeliegen.
Als ich dort gewesen bin gab es keinerlei Probleme und ich bin der Meinung, dass Kunden sich nicht von Unternehmen an der Nase herumführen lassen sollten. (Dies ist auch nur meine Meinung und mein Empfinden, die ich legitim äußern kann)
Der Geburtstag meiner Frau wurde versaut, das Konto wurde ohne Gegenleistung von MyWellness um eine stolze Summe reduziert und der Service war für mich nicht vorhanden.
P.S. Vielleicht gehen Menschen auch zukünftig wieder mehr in eine normale Sauna, da man hier eine große Auswahl hat und deutlich günstiger bei wegkommt.
VG
20 June 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so ausführlich mit uns zu schildern.
Es ist sehr schade zu lesen, dass ihr den Geburtstag Deiner Frau nicht wie geplant bei uns verbringen konntet und wir nachvollziehen können, wie enttäuschend diese Situation für Euch gewesen ist.
Unsere Stornierungsbedingungen sowie die optional buchbare Flex-Option gelten grundsätzlich für alle Buchungen und werden bereits im Buchungsprozess transparent kommuniziert. Uns ist bewusst, dass solche Regelungen im Einzelfall - besonders bei kurzfristigen Erkrankungen, sehr unglücklich sein können. Gleichzeitig sind wir an die geltenden Stornierungsbedingungen gebunden und können diese nicht individuell auslegen.
Dass ihr Euch mit Eurem Anliegen an uns gewandt habt und unsere Rückmeldung für Euch nicht zufriedenstellend war, bedauern wir sehr. Auch Dein Feedback zu früheren Erfahrungen sowie unserem Kundensupport nehmen wir ernst und geben dies intern weiter.
Gerne können wir uns Deinem Anliegen nochmal annehmen und dies ein zweites Mal prüfen, melde Dich daher gerne erneut an info@mywellness.de
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Reply from MyWellness
Hallo Marc,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du Deinen Aufenthalt bei uns genießen konntest und alles zu Deiner Zufriedenheit war.
Schön, dass Du bei uns so gut entspannen konntest.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Reply from MyWellness
Hallo Jürgen,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Dir die Organisation und die entspannte Atmosphäre so gut gefallen haben.
Genau so soll eine Auszeit bei uns sein!
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Reply from MyWellness
Hallo Sarah,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Wie schön, dass Du bei uns Erholung pur genießen konntest. Genau dafür sind wir unseren Suiten da.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Reply from MyWellness
Hallo Robby,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du Deinen Aufenthalt bei uns als so angenehm empfunden hast. Genau das möchten wir unseren Gästen mit jeder Auszeit ermöglichen.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Suite war sehr sauber
Suite war sehr sauber, wir waren wohl aber auch die ersten an diesem Tag.
Das gesamte Personal war sehr freundlich! Um es kurz zu machen:
Es hat uns so gut gefallen, das wir spontan eine Stunde verlängert haben und auch nächsten Monat wiederkommen wollen.
(Auch wenn es recht teuer war, hat es sich aber trotzdem gelohnt!)
14 June 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Ute,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns riesig, dass ihr Euch bei uns so wohlgefühlt habt. Schön, dass Euch die Sauberkeit der Suite und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv in Erinnerung geblieben sind.
Dass ihr Euren Aufenthalt sogar spontan verlängert habt und schon den nächsten Besuch plant, ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon darauf, Euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
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