Niels Petersen Automobiler A/S Reviews 28

Har netop haft min Mazda til det første serviceeftersyn, hvor der blev foretaget veludført arbejde, med videodokumentation, etc. - og endda til en fornuftig pris. Læg dertil en venlig og imødekommende behandling, hele vejen igennem forløbet, i en flot og velplejet virksomhed. Det bliver ikke meget bedre.! Kan varmt anbefales.

Nu har jeg været kunde i 10 år, hos Niels Petersen Auto i Næstved. Altid været tilfreds, med det arbejde der er udført på min Mazda på værkstedet. Men nu det slut, efter en episode med en betaling af værksteds regning ved afhentning af bil. Reserveres et lignende beløb på min konto. Da jeg ringer til værkstedet, får at få hjælp til dette problem. Mødes jeg af en noget arrogant holdning, fra administrationen side. De lægger op til det nærmeste mig, der skal afvise den betaling i mit pengeinstitut. Men min bank oplyser jeg ikke selv kan afvise reserveret beløb. Hvor herre bevares en oplevelse. Skal aldrig entre med den virksomhed mere, og ej heller anbefale dem.

aldrig entre med den virksomhed mere

Vi bestilte tid hos Niels Petersen til reparation af låsen i bagklappen på vores Opel samt en indvendig rengøring af bilen. Allerede ved reparationen opstod der problemer, da værkstedet påstod, at reservedelen ikke længere kunne skaffes, fordi bilen er 10 år gammel. Det undrede os, da dette umiddelbart virkede som manglende vilje eller kompetence – muligvis fordi værkstedet kun er autoriseret Opel-værksted uden forhandlerrettigheder.

Samtidig bestilte vi en indvendig rengøring, hvor der var to pakker at vælge imellem: én til 600 kr. og én til 1.500 kr. Vi valgte den dyreste, da vi specifikt bad om, at bilen skulle fremstå salgsklar indvendigt.

Vi afleverede bilen som aftalt og modtog SMS om, at den kunne afhentes næste dag sidst på eftermiddagen. Vi hentede bilen, kørte hjem og satte den i garagen. Først dagen efter konstaterede vi, at bilen overhovedet ikke var ordentligt rengjort indvendigt. Der var stadig snavs på dørsider, i luftdyserne, omkring rattet, i kopholderen, mellem sæderne og generelt var instrumentbrættet ikke rengjort.

Jeg tog billeder som dokumentation og kontaktede værkstedet. Jeg talte med værkføreren, som var meget skeptisk og påstod, at bilen var rengjort – og at det blot var vores opfattelse, der var anderledes. Samtalen var både fræk og ubehagelig. Heldigvis havde jeg billeder med tidsstempel.

Dagen efter kontaktede jeg ejeren af firmaet, hvilket desværre ikke forbedrede situationen. Han fastholdt også, at bilen var rengjort som aftalt. Jeg fremsendte herefter billeddokumentation og modtog dagen efter svar om, at denne rengøringspakke kun indeholdt en let indvendig rengøring samt udvendig vask af bil og fælge – hvilket på ingen måde stemte overens med det, vi havde bestilt eller fået oplyst.

Efterfølgende aftalte vi, at bilen skulle rengøres igen. Det lykkedes denne gang, men reparationen af låsen i bagklappen var allerede gået i stykker igen. Vi reklamerede over dette til en sælger i butikken, som kunne se, at det ikke var i orden, men som fralagde sig ansvar med henvisning til, at det ikke var hans område, og at han havde fri dagen efter.

Efter en bemærkning fra os om, at vi var meget skuffede over servicen, tog sælgeren dette personligt og kommenterede, at der ikke længere findes nogen Opel-forhandler/importør i Danmark, og at vi burde være glade for, at bilen overhovedet kunne repareres.

Værkføreren ringede et par dage senere og spurgte, om bilen kunne komme samme dag – hvilket ikke var muligt. Kort efter modtog vi en SMS med et forkert registreringsnummer, som tilhørte en helt anden kunde, hvilket ikke ligefrem gav indtryk af styr på kundedata. Der blev aftalt en ny tid dagen efter fra morgenstunden, men tonen i telefonen var igen fræk og mistroisk, fordi det ikke passede dem, at bilen ikke kunne komme samme dag.

Til sidst lykkedes det at få bilen repareret, og de undskyldte den forkerte SMS.

Vi kan på ingen måde anbefale at køre til Niels Petersen med sin Opel. Kundeservice, kommunikation og håndtering af reklamationer er under al kritik, og måden man taler til kunder på, er uprofessionel og respektløs.

Fantastisk kommunikation fra start til slut. Overholdte aftaler, ringede under hele forløbet og forklarede hvornår bilen var færdig.

Sender en bil på værksted med en fejl, får den retur med 2 fejl. Bilen er stadigvæk defekt og jeg er 10200 kr fattigere!
Og der ingen hjælp at få uden jeg ryster op med flere penge ! Føj siger jeg bare !
Hold jer langt væk fra det værksted!
0 stjerner herfra !

Meget dårligt værksted!!.Ved fejl på bil skifter de bare dele ud,som ikke fejler noget.Kunden kommer til at betale.Bagefter står man med en bil med fejl,og en stor regning..

Jeg har efterhånden benyttet Niels Petersen automobiler et par gange.

Dette både til råd og vejledning i forbindelse med en defekt gearkasse, samt til service af min Mazda.

Jeg har kun positive ting, at dele om min oplevelser hos Niels Petersen Automobiler. Jeg oplever at kommunikationen er tydelig og ærlig, og føler mig tryg ved at tage i mod råd og vejledning samt få lavet reparationer/service her. Jeg oplever at personalet er meget imødekommende og hjælpsomme, når jeg benytter værkstedet. Under mit service i dag modtog jeg en video, hvor mekanikeren gav mig en visuel forklaring på hvordan min bils tilstand er, og forklarede hvilke anbefalinger han havde til udbedringer på bilen. Dette til stor glæde for mig, som intet ved om biler. Jeg oplever qua dette at deres arbejde fremstår meget transparent, hvilket bidrager til min følelse af tryghed.

Kæmpe anbefaling herfra. Personligt er jeg ikke i tvivl om, hvor min bil fremadrettet skal serviceres og repareres henne.

Aldrig har jeg oplevet mage til krejleri!
For gud skyld, hold jer væk!

Jeg har vundet til banko et 5-turs vaskekort til min bil. De var så flinke at gå ud til vaskemaskinen og hjælpe mig.
Fantastisk service med hjælpsom personale.

Jeg vil rose Niels Christian Og teamet for at gøre det umulige og overbevise mig at forblive i Nissan familien. De har øget fantastisk service ov være så imødekommende fra første øjeblik vi henviste os i butikken. Niels Christian har følt op på alt der blev aftalt,svaret høfligt på alle vores ønsker og spørgsmål,ja enda fra hans ferie også. Teamet har leveret bilen før enda så vi kunne have lov at køre i den til påske ,selv om det betyd at den søde mekaniker skulle blive på arbejde ekstra længe før det lykkes. Tusind tak for den fantastiske oplevelse Nissan Næstved,Niels Petersen automobiler
Bh Familien Sosic 4800

Kære Mazda/Niels Petersen Automobiler. Tusind tak for super god kvalificeret service og fantastisk kompetente medarbejdere. Som altid, når jeg kommer hos jer, føler jeg mig velkommen og god og hurtig hjælp, når der er problemer. Da min bil sidste gang var gået i stykker, var I klar med mekaniker, der stod udenfor og ventede på mig, da bil jeg og ankom med SOS Dansk Autohjælp, og mekaniker fortalte det var ham der skulle tilse/lave bilen og at han lige skulle gøre en anden opgave færdig, og så blev det min bils tur. Han ville komme ud til mig så snart han kendte problemet med bilen. Jeg følte mig tryg i situationen og fik følelsen af at min bil var i gode hænder. Tak for jer og jeres helt uvurderlige hjælp og jeres åbenhed og imødekommenhed. Jeg kan varmt anbefale denne virksomhed, 5 stjerner herfra.

Superb service i forbindelse med privat leasing af en Nissan Ariya. Min kone og jeg har fået en fremragende behandling af ejeren og hans kollega Benny. De håndterede alt fra start til slut til et gammeldags 13 tal - inklusive at skaffe os af med vores gamle bil til byens bedste pris.

Jeg vil begynde med at sige, at dette er ikke en anmeldelse af selve bilen, da jeg først hentede den i går - det kan måske komme senere. Dette er omkring det, der er gået forud og som i mit tilfælde har ført til et køb af en brugt Mazda.
Jeg har sjældent mødt en så professionel og behagelig imødekommenhed fra første øjeblik jeg ankom til Niels Petersen, både fra salgsteamet og værkstedet. Og det betød noget for mig, specielt når jeg havde taget den lange tur fra Århus til Næstved.
Det blev til nogle gode samtaler i to omgange den samme dag - da jeg havde en aftale om at se en anden bil i Næstved.
Men som sagt jeg vendte tilbage til Niels Petersen og vi fik tingene skrevet ned på slutsedlen og jeg kørte.
Og alt hvad der var aftalt omkring købet med ting der skulle kigges efter, ting der lige skulle ordnes, ting der skulle ringes tilbage om, papirarbejde og sidst men ikke mindst levering - alt blev overholdt og måske endda lidt til - de vinterdæk jeg skulle have med var nemlig på alu. fælge og ikke stålfælge som jeg havde fået at vide.
Tak til hele teamet.

Rigtig god service

Ved godt jeg betaler for en Service aftale hver måned, men kom uanmeldt og spurgte ind til om jeg kunne bestille en tid, til at få fikset en baglygte der ikke virkede, 20 min efter køre jeg derfra med problemet klaret, det er totalt top service
God oplevelse igen igen :-)

Altid fået en top professionel behandling af Teamet hos Mazda i Næstved. Både ved køb/salg eller garanti sager. Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger.

Jeg har brugt Niels Petersens Automobiler til flere biler i de sidste 12 år. Har altid været fuldt ud tilfreds - og mere til. Det gæder kvalitet på det udførte arbejde, pris på det udførte arbejde og den måde man bliver modtaget på. Kort sagt er jeg en glad og tilfreds kunde og ville ikke forvente en bedre service nogen andre steder. Godt værkfører team og godt mekaniker team.

Har lige fået lavet service på min insignia og kan kun anbefale service efter bogen og fin video og god forklaring af regning og udført arbejde er selv mek. Og ja de har været alle de steder som man skal ovenkøbet vasket og støvsuget en god oplevelse mvh jan

For et par måneder siden købte jeg en brugt bil hos NP. Kort efter købet, dukkede et par fejl op, og da bilen er af et mærke som NP ikke forhandler, blev bilen leveret hos en autoriseret værksted og NP tog sig af alle omkostninger. Derudover udlånt de en bil, mens min vat på værksted. Nu er bilen i orden og kører godt, og jeg er meget glad for den.
Jeg kan varmt anbefale Niels Petersen Automobiler, for jeg føler de tog hånden om de problemer, der dukkede op undervejs og synes de tager sig godt af deres kunder.

Undgå for alt i verden Niels Petersen Automobiler

-Når de endelig efter måneder med problemer på ens bil, forvilder sig til at kikke på nogle af fejlene, sørger de for man aldrig vil bruge dem igen
-Dør og bagagerums beklædning kan de ikke sætte ordentligt på, da de knækker plastholder når de skiller bilen ad.
-Eller forsøger at skjule at har ødelagt holder til parkerings sensorer og bare sætter dem på igen med gaffatape og fugemasse.