ZEER SLECHT BEDRIJF ! Geen aanrader. Pas op! Zij hebben wettelijke ZORGPLICHT , maar lopen voor hun plichten weg ! Wij zijn verhuisd met onze winkel naar een ander winkelpand in de Kleine Kerkstraa... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Nieuwe stroom geeft mij duidelijk inzicht in wat ik doe. kosten blijven laag en dit voldoet volledig aan de verwachting. de samenwerking is superfijn, zeker met accountmanager Jorian Haas.
Company replied
Al meer dan 10 jaar klant bij NieuweStroom, doen wat ze moeten doen en dat is goedkoop stroom verkopen. Zelf geen zonnepanelen en veel elektrificatie/automatisering dus dynamisch contract past mij w... See more
Company replied
Wij zijn als particulier erg tevreden over onze ervaring met NieuweStroom. Alles werd duidelijk en begrijpelijk uitgelegd, zonder kleine lettertjes of verrassingen achteraf. De overstap verliep... See more
Company replied
Company details
- Energy supplier
- Green energy supplier
- Housing utility company
- Solar Energy Contractor
- Solar energy equipment supplier
Written by the company
NieuweStroom is een Nederlandse energieleverancier voor ondernemers. Wij helpen duizenden bedrijven met zakelijke stroom, gas en dynamische energiecontracten waarmee ondernemers meer grip krijgen op hun energiekosten. Onze klanten variëren van mkb-bedrijven en winkels tot productiebedrijven, detailhandel, groothandel, agrarische ondernemingen en bedrijven met zonnepanelen, windmolens, laadpalen of andere duurzame energieoplossingen. Met dynamische energieprijzen betalen klanten een transparante prijs die meebeweegt met de energiemarkt. Via slimme inzichten en energiedata helpen we ondernemers om energieverbruik beter te begrijpen, kosten te besparen en bewuster om te gaan met energie. Naast energielevering ondersteunen we bedrijven bij verduurzaming met advies en oplossingen op het gebied van energiebeheer, opwek, opslag en elektrificatie. Bij NieuweStroom geloven we dat de energiemarkt eerlijker, transparanter en slimmer kan. Daarom combineren we persoonlijke service met innovatieve energieoplossingen die ondernemers helpen voorbereid te zijn op de energietoekomst. NieuweStroom is gespecialiseerd in zakelijke energie, dynamische energiecontracten, energiemanagement en verduurzaming voor ondernemers. Bedrijven kiezen voor NieuweStroom vanwege transparante energieprijzen, inzicht in energieverbruik, ondersteuning bij zonnepanelen en laadoplossingen, en advies om energiekosten te verlagen. Onze missie is om ondernemers te helpen slimmer, duurzamer en voordeliger met energie om te gaan. Wil je weten hoe andere ondernemers onze dienstverlening ervaren? Lees de reviews of deel je eigen ervaring.
Contact info
Petrus Regoutplein 1 E01, 6211XX, Maastricht, Netherlands
- 088 996 8686
- nieuwestroom.nl
4.0
Great
134 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 77% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Op geen mogelijkheid krijg ik contact…
Op geen mogelijkheid krijg ik contact met nieuwsstroom! Niet via contactformulier, telefonisch niet, niet via chat. SCHANDALIG!!!
30 September 2022
Unprompted review
Reply from NieuweStroom
Beste Kaylee, het is al een tijdje erg druk op onze klantenservice. Onze wachttijden zijn daarom langer dan gewenst. We vinden het vervelend dat we niet tijdig persoonlijk op je bericht konden reageren, zoals je dat normaal van ons gewend bent.
Vreselijk bedrijf
Vreselijk bedrijf, als je klant wilt worden snel contact, maar eenmaal klant geen contact meer mogelijk!
Verder blijkt dat wij niet de nieuwste slimme meter hebben en schatten zij ons verbruik.
Ver weg blijven bij deze maffia
2 October 2022
Unprompted review
Reply from NieuweStroom
Beste Erik, wat vervelend dat je ervaring met ons niet goed is. Ons concept werkt het beste met een slimme meter. Dat wil niet zeggen dat we je met een conventionele (domme) meter niet van energielevering kunnen voorzien. Omdat je naam veelvoorkomend is in het land is het lastig om hier klantgegevens aan te koppelen. Wij willen wel graag met je meekijken en je verder informeren. Daarom nodigen we je uit om op werkdagen telefonisch contact met ons op te nemen. Wij kunnen dan samen met je bekijken wat er aan de hand is.
Niet goed zijn gewoon oplichters Niet…
Niet goed zijn gewoon oplichters Niet eerlijk erg deur van 1400 euro naar 5900 euro kan toch niet.
28 September 2022
Unprompted review
Reply from NieuweStroom
Hoi gannam, bedankt voor je review.
In je maandnota van september staat de verbruiksafrekening van augustus en je prepaid voorschot voor oktober.
Zoals je weet werkt ons concept met een prepaid voorschot. Je betaalt voor de komende maand, in dit geval oktober, een prepaid voorschot. Hiermee koopt NieuweStroom voor jou in oktober in op de dagmarkt.
We gebruiken voor je prepaid voorschot de verwachte marktprijs voor de komende maand. Deze hebben we in de eerste week van september ingeschat. We proberen je werkelijke kosten zo goed mogelijk te benaderen, maar door de huidige wisselvallige markt kunnen de ingeschatte marktprijzen helaas gaan afwijken van de werkelijke prijzen.
Ook nemen we een inschatting van je verbruik voor de komende maand mee in je voorschot.
Op onze website staat een uitleg van onze maandnota https://nieuwestroom.nl/de-opbouw-van-je-maandnota/
Bij de nota in september zorgde een samenloop van omstandigheden voor een veel hogere maandnota:
De stroom- en gasprijzen voor augustus kwamen veel hoger uit dan we in juli hadden ingeschat. Dat leverde bij de afrekening in september een nabetaling op over het verbruik van augustus.
Daarnaast hebben we een hoge prijsverwachting (met de kennis achteraf) voor het voorschotbedrag voor oktober gehanteerd omdat de energiemarkt eind augustus extreem piekte voor zowel de stroom als gasprijzen.
We begrijpen dat er nieuwe inzichten ontstaan naarmate de maand nadert, bij jou en bij ons. We proberen daar zo goed mogelijk mee om te gaan. We proberen zo dicht mogelijk bij de werkelijkheid te komen met onze verwachte marktprijs en verwacht verbruik, en beseffen dat wanneer we te hoog zitten, we te veel geld geïncasseerd hebben. Geld dat je na verrekening weer terugkrijgt.
Stap aub NIET over op Nieuwe Stroom
Stap aub NIET over op Nieuwe Stroom. Ze promoten alleen energie te verbruiken als deze goedkoop is. Dat doen we. We waren trots dat we maar 400 euro aan stroom hadden verbruikt en geen gas. Komen ze met een voorschot van 1.722 euro per maand. Ronduit crimineel.
18 September 2022
Unprompted review
Reply from NieuweStroom
Hoi RD, bedankt voor je review.
In je maandnota van september staat de verbruiksafrekening van augustus en je prepaid voorschot voor oktober.
Zoals je weet werkt ons concept met een prepaid voorschot. Je betaalt voor de komende maand, in dit geval oktober, een prepaid voorschot. Hiermee koopt NieuweStroom voor jou in oktober in op de dagmarkt.
We gebruiken voor je prepaid voorschot de verwachte marktprijs voor de komende maand. Deze hebben we in de eerste week van september ingeschat. We proberen je werkelijke kosten zo goed mogelijk te benaderen, maar door de huidige wisselvallige markt kunnen de ingeschatte marktprijzen helaas gaan afwijken van de werkelijke prijzen.
Ook nemen we een inschatting van je verbruik voor de komende maand mee in je voorschot.
Op onze website staat een uitleg van onze maandnota https://nieuwestroom.nl/de-opbouw-van-je-maandnota/
Bij de nota in september zorgde een samenloop van omstandigheden voor een veel hogere maandnota:
De stroom- en gasprijzen voor augustus kwamen veel hoger uit dan we in juli hadden ingeschat. Dat leverde bij de afrekening in september een nabetaling op over het verbruik van augustus.
Daarnaast hebben we een hoge prijsverwachting (met de kennis achteraf) voor het voorschotbedrag voor oktober gehanteerd omdat de energiemarkt eind augustus extreem piekte voor zowel de stroom als gasprijzen.
We begrijpen dat er nieuwe inzichten ontstaan naarmate de maand nadert, bij jou en bij ons. We proberen daar zo goed mogelijk mee om te gaan. We proberen zo dicht mogelijk bij de werkelijkheid te komen met onze verwachte marktprijs en verwacht verbruik, en beseffen dat wanneer we te hoog zitten, we te veel geld geïncasseerd hebben. Geld dat je na verrekening weer terugkrijgt.
Waardeloze partij
Waardeloze partij. Biedt mooie prijzen aan en beloofd het beste uit de markt te halen. Na drie maanden verdriedubbelen ze zonder uitleg de voorschotnota. 45 minuten in de wacht gestaan en dan krijg je iemand aan de lijn die net het woord stroom kan spellen en je absoluut niet kan vertellen waar het nieuwe bedrag op gebaseerd is. Een ongespecificeerde factuur waar niets is weergegeven over verbruik en prijs per m3 of kwh. Als opmerking van de klantenservicemedewerker kreeg ik te horen dat ze het maandbedrag hadden verhoogd omdat ze zelf stroom moesten inkopen. Ik ben toch niet hun plaatselijke financierder. Waardeloze partij. NOOIT mee in zee gaan. Enorme oplichters. Ik stap weer over naar Engie waar ik altijd netjes te woord ben gestaan en de facturen transparant zijn.
15 September 2022
Unprompted review
Reply from NieuweStroom
Beste Cornelie, bedankt voor je review. Het concept van NieuweStroom is gebaseerd op dynamische prijzen. Je krijgt de eerlijke inkoopprijs met een transparante opslag. Je vermijdt daarmee de risicopremies die verborgen zitten in een vaste prijs. Dat maakt je kans op besparing meteen groter, want je hebt altijd een kostenpost minder.
Voor stroom verschilt de prijs per uur, voor gas per dag. Eerlijk: de inkoopprijs is soms tijdelijk wat hoger dan een vaste prijs. Maar gemeten over lange periodes meestal lager. Je volgt immers altijd de markt.
De actuele inkoopprijzen zijn openbaar en kun je altijd volgen. Deze inkoopprijzen tonen wij op onze website https://nieuwestroom.nl/energieprijzen/. Zo kun je altijd slim omgaan met verbruik. Je betaalt en ontvangt dus altijd de eerlijke prijs.
eindelijk een leverancier die…
eindelijk een leverancier die transparant is!!!!
29 August 2022
Unprompted review
NieuweStroom past geen saldering toe jaarafrekening
NieuweStroom past geen saldering toe op de jaarafrekening. Zij geven ca. 5 cent minder voor terug leveren dan bij kopen van stroom.
26 August 2022
Unprompted review
Reply from NieuweStroom
Beste Anton, bedankt voor je review. Het concept van NieuweStroom is gebaseerd op dynamische prijzen. Je verbruik en de teruglevering worden gekoppeld aan de uurprijs van het moment van verbruik danwel teruglevering. Deze in- en verkoopprijzen zijn openbaar en tonen wij ook op onze website https://nieuwestroom.nl/energieprijzen/. Zo kun je altijd slim omgaan met verbruik en teruglevering. Je betaalt en ontvangt dus altijd de eerlijke prijs.
De overheidsheffingen worden volledig op jaarbasis gesaldeerd, het tarief wordt per uur gesaldeerd. NieuweStroom voldoet hiermee aan de salderingsregeling.
Voor de 2e keer een contract afgesloten…
Voor de 2e keer een contract afgesloten bij Nieuwestroom. Je betaalt wat je verbruikt tegen de prijs van dat moment. Elke maand een afrekening van de vorige maand op basis van de prijs die dagelijks (één dag van te voren wordt gepubliceerd).
Ze hebben, voor de kleinverbruiker (particulier huishouden) een relatief hoog vast aansluitbedrag per maand.
Pas na een jaar worden de jaarlijkse verrekeningen van belastingen gedaan. Dat maakt dat de maandelijkse rekening wat hoog is/lijkt.
Contact met klantenservice (nog niet veel gebruikt) was prima en adequaat.
13 August 2022
Unprompted review
klant met zonnepanelen wordt bestraft
Het bedrijf verzwijgt dat ze niet jaarlijks maar per maand salderen. Wanneer je zonnepanelen hebt ben je dus behoorlijk de sjaak!!!
27 June 2022
Unprompted review
Reply from NieuweStroom
Beste Jan, bedankt voor je review. Het concept van NieuweStroom is gebaseerd op dynamische prijzen. Je verbruik en de teruglevering worden gekoppeld aan de uurprijs van het moment van verbruik danwel teruglevering. Deze in- en verkoopprijzen zijn openbaar en tonen wij ook op onze website https://nieuwestroom.nl/energieprijzen/. Zo kun je altijd slim omgaan met verbruik en teruglevering. Je betaalt en ontvangt dus altijd de eerlijke prijs.
De overheidsheffingen worden volledig op jaarbasis gesaldeerd, het tarief wordt per uur gesaldeerd. NieuweStroom voldoet hiermee aan de salderingsregeling.
Toen we klant werden waren het prima…
Toen we klant werden waren het prima prijzen maar vanaf januari was het opeens voor gas en stroom 700 euro per maand.
Op je mails en als je belt word niet gereageerd.
Blij dat we van deze oplichters af zijn.
27 March 2022
Unprompted review
Reply from NieuweStroom
Dineke, bedankt voor je review. Het concept van NieuweStroom is gebaseerd op dynamische prijzen. Je krijgt de eerlijke inkoopprijs met een transparante opslag. Je vermijdt daarmee de risicopremies die verborgen zitten in een vaste prijs. Dat maakt je kans op besparing meteen groter, want je hebt altijd een kostenpost minder.
Voor stroom verschilt de prijs per uur, voor gas per dag. Eerlijk: de inkoopprijs is soms tijdelijk wat hoger dan een vaste prijs. Maar gemeten over lange periodes meestal lager. Je volgt immers altijd de markt.
De actuele inkoopprijzen zijn openbaar en kun je altijd volgen. Deze inkoopprijzen tonen wij op onze website https://nieuwestroom.nl/energieprijzen/. Zo kun je altijd slim omgaan met verbruik. Je betaalt en ontvangt dus altijd de eerlijke prijs.
Wat een geweldig bedrijf,
Wat een geweldig bedrijf,
Top klantenservice
Begripvol en denken in oplossingen.
Veel bedrijven kunnen hier nog wat van leren
28 December 2021
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.