Wir haben unseren Glasfaseranschluss bei der GVG gekündigt und sind zu einem anderen Anbieter gewechselt. Leider mit einer sehr enttäuschenden Erfahrung. Uns wurde dort etwas versprochen, das sich... See more
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Nach vielen Problemen mit meinen Anschlüssen (Haupt- und Nebengebäude) scheint die Qualität besser geworden sein. Die Performance auf der Leitung ist die, die auch versprochen wird, der Nebenanschl... See more
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Was lange währt wird endlich gut!!! Es brauchte wohl seine Zeit…aber nun sind die Parteien auf einem guten Weg. Seit einiger Zeit hatte ich persönlich Zweifel am Durchführungswillen der Eigent... See more
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UPDATE: Kurz nach meiner ersten schlechten Bewertung rief mich ein sehr freundlicher, kompetenter Herr an. Er hat sich umgehend gekümmert und es wurde alles erledigt. Daher vergebe ich nun 4 Sterne... See more
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nordischnet ist die regionale Marke der GVG Glasfaser GmbH, die ländliche Regionen mittels hochmoderner Glasfaser-Technologie (FTTH = "fibre to the home") zukunftsfähig macht. In Schleswig-Holstein und dem nördlichen Niedersachsen vermarktet und betreibt das Unternehmen leistungsstarke Glasfaser-Produkte für Privat- und Geschäftskunden. So bleiben auch diese Regionen für Familien und Wirtschaft attraktiv. Wer sich für nordischnet entscheidet, entscheidet sich also für den „Anschluss an die Zukunft“.
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Germany
- nordischnet.de
4.4
Excellent
397 reviews
Replied to 55% of negative reviews
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Netter telefonischer Kontakt.
30 January 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist uns wichtig, dass sich unser Kundenkreis bei jedem Kontakt gut betreut und verstanden fühlt. Schön, dass Sie dies bei Ihrem Telefonat so erlebt haben.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Vielen Dank an Frau Stiehl
Vielen Dank an Frau Stiehl, die mir auch nach Feierabend noch alle Fragen freundlich und geduldig beantwortet hat. Eigentlich habe ich damit gerechnet, dass ich in der Warteschleife nach 17 Uhr einfach rausfliege.
30 January 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
wir freuen uns, dass Sie die telefonische Unterstützung als freundlich und geduldig erlebt haben, auch nach Feierabend. Unser Kundenkreis liegt uns sehr am Herzen, und wir bemühen uns stets, eine Betreuung zu gewährleisten, die auf Flexibilität und persönliche Betreuung setzt.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Es ist auf das Engagement von Herrn…
Es ist auf das Engagement von Herrn Knop zurückzuführen. Herr Knop war sehr verbindlich und hat viele Zusagen gemacht. Aber was Herrn Knop von vielen nur am Telefon Erreichbaren unterscheidet, ist, dass er alle Zusagen eingehalten hat.
Vielen vielen Dank, Herr Knop, dafür!
29 January 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie das Engagement und die Verlässlichkeit unseres Teams so positiv wahrgenommen haben. Es ist unser Anspruch, dass Zusagen eingehalten und Anliegen unserer Kunden ernst genommen werden. Solche Rückmeldungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Kundenkreis bestmöglich zu betreuen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice! Ich hatte ein Telefonat mit einem Mitarbeiter (Jan Knop) dieser war äußerst freundlich, hat sich schnell zurückgemeldet und mich ausführlich sowie ehrlich beraten. Kein Aufdrängen, sondern transparente Informationen und ein sehr angenehmes Gespräch. Es ging um einen neuen Anschluss in einer Neubauwohnung und ob ich meinen Vertrag so übernehmen kann.
30 January 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es ist schön zu hören, dass Sie den Kontakt als freundlich, transparent und angenehm erlebt haben. Ihr Vertrauen in unsere Beratung bedeutet uns viel, denn die Zufriedenheit unseres Kundenkreises liegt uns besonders am Herzen. Wir setzen alles daran, Ihnen bei jedem Anliegen klare Informationen und Unterstützung zu bieten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung
Herr Knopp ist mein Ansprechpartner. Wirklich sehr freundlich, kompetent und flexibler Berater. Trotz schwieriger Arbeitszeiten meinerseits besteht immer die Möglichkeit Herrn Knopp zu erreichen. Ich fühle mich aufgehoben und gut beraten. Daher sollte dies auch anerkannt werden! :)
29 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass unsere Beratung Ihre Erwartungen erfüllt und Sie sich gut aufgehoben fühlen. Unser Ziel ist es, unseren Kundenkreis bestmöglich zu betreuen und flexibel auf individuelle Bedürfnisse einzugehen. Ihre Anerkennung für die schnelle und unkomplizierte Betreuung wissen wir sehr zu schätzen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr kompetente Beratung
Herr Knop hat uns unverzüglich zurückgerufen und uns bestens über die aktuellen Tarife Beraten
28 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie die Beratung als kompetent und zeitnah erlebt haben. Unser Ziel ist es stets, unseren Kundenkreis bestmöglich zu unterstützen und zu informieren.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Eine super Beratung mit viel…
Eine super Beratung mit viel Freundlichkeit, Ausdauer und Geduld.
Allerbest !!!!
28 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte. Es ist großartig zu hören, dass Sie unsere Beratung als freundlich, ausdauernd und geduldig erlebt haben. Die Zufriedenheit unseres Kundenkreises ist uns besonders wichtig, und wir geben jeden Tag unser Bestes dafür.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Telefonat mit Herrn Knop
Ich habe beim Telefonat mit Herrn Knop mich sehr über die kompetente und freundliche Beratung gefreut. Er hat sich sehr viel Mühe gegeben den für mich passenden Tarif zu finden.
27 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Telefonat. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als kompetent und freundlich empfunden haben und dass wir den passenden Tarif für Sie finden konnten. Unser Kundenkreis liegt uns sehr am Herzen, und wir setzen alles daran, dies bei jedem Kontakt zu zeigen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Preisliches Entgegen kommen ist Ok…
Preisliches Entgegen kommen ist Ok ,wenn auch nur für ein befristeten Zeitraum ,würde mir freie Marktwirtschaft eher wünschen um meine Kosten selber zu regulieren.
Ich möchte ergänzen, das wenn ich Glasfaser weiter nutzen möchte und das will ich ja auch gibt es für mich nur Nordischnet und kein weiteren Anbieter. Also:
Frei nach dem Motto , Friss oder Stirb.
27 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum preislichen Angebot sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, für unseren Kundenkreis faire und transparente Lösungen zu gestalten. Ihre Meinung hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr freundliches informatives…
Sehr freundliches informatives Gespräch, verschiedene Optionen angeboten.
22 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön zu hören, dass Sie das Gespräch als freundlich und informativ erlebt haben und verschiedene Optionen angeboten bekommen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundenkreis bestmöglich zu betreuen und individuelle Lösungen aufzuzeigen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Ausgezeichneter Service
Der Herr Frank war sehr freundlich und bemüht zudem konnte er mir jegliche Fragen kompetent beantworteten.
Ausgezeichnet
21 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den Service und die kompetente Beratung als ausgezeichnet empfunden haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns besonders am Herzen, und wir setzen alles daran, diesen Standard weiterhin zu halten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Schnelle und kompetente Beratung
Die Beratung war gut verständlich, kompetent und verbindlich
22 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als verständlich, kompetent und verbindlich erlebt haben. Unser Kundenkreis liegt uns besonders am Herzen, und wir sind stets bemüht, die bestmögliche Betreuung sicherzustellen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Ich würde sogar 0 Sterne geben.
Ich würde sogar 0 Sterne geben.
Anfang 2024 eine Anfrage gestellt, da ich Internet brauchte. Wochen später habe ich eine verbindliche Auftragsbestätigung erhalten, allerdings ohne Leistungsdatum - also auch ohne Startdatum.
Telefonisch war niemand zu erreichen, auf meine Mail wurde auch nicht geantwortet.
Jetzt, zwei Jahre später, erhalte ich eine Mail, in der steht, dass das Internet an Tag x freigeschaltet wird. Auf meine Nachfrage, wie das denn sein kann, kann auf einmal innerhalb von ein paar Stunden geantwortet werden. Allerdings wurde mir gesagt, dass der Vertrag rechtsgültig ist ein Sonderkündigungsrecht nicht besteht.
Da fragt man sich doch…
Unterirdisch!
Nicht zu empfehlen! Bei der Bundesnetzagentur wird das Verhalten gemeldet werden.
21 January 2026
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Freundlich und Hilfsbereit
Nordischnet, hat engagierte und extrem hilfsbereite Mitarbeitern-inen im Telefonservice. Ich hatte Frau Stiehl am Telefon. Es wurde schnell geantwortet und geduldig beraten. Der Service war wirklich erstklassig im Vergleich zu EWE/1und1 wo im Callcenter nur genervte Leute sind. Klares LOB!!
21 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als so positiv und hilfreich erlebt haben. Unser Kundenkreis liegt uns besonders am Herzen, und wir geben stets unser Bestes, um Service auf diesem hohen Niveau zu bieten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Kundendienst
Ich war überrascht das es so schnell mit der Fehlerdiaknose ging.
Netter Kontakt zum kundendienst
21 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es ist großartig zu hören, dass die Fehlerdiagnose so schnell erfolgen konnte und Sie den Kontakt zum Kundendienst als angenehm empfunden haben. Unser Ziel ist es, unseren Kundenservice so effizient und freundlich wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Folge Leistung nach Vertragsende
Guten Tag !
Zuerst war ich skeptisch,aber nachdem der Übergang von DSL auf Glasfaser gut geklappt hat,bin ich positiv auf GVG eingestellt.
Auch das Gespräch mit Herrn Knop ist positiv verlaufen. Vielen Dank.
21 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass der Übergang von DSL auf Glasfaser reibungslos verlaufen ist und Sie nun positiv auf nordischnet eingestellt sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, gerade in sensiblen Übergangsphasen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Freundlicher Mitarbeiter
Nachdem mich der Mitarbeiter Herr Knop zurückgerufen und mich bei meinem Problem, meinen zuvor gekündigten Vertrag wieder neu aufzunehmen, sehr freundlich und nett beraten hat. Dafür möchte ich mich herzlichst bedanken. Mein Problem wurde gut gelöst.
19 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass die Beratung bei der Wiederaufnahme Ihres Vertrags freundlich und unterstützend war. Unser Ziel ist es, unseren Kunden jederzeit einen serviceorientierten und persönlichen Kontakt zu bieten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr nette und kompetente Beratung
Sehr nettes und kompetentes Gespräch mit Herrn Knop, schnell Lösung für mein Problem.
20 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass die Beratung schnell und kompetent war und Ihr Anliegen gelöst werden konnte. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an oberster Stelle, und wir geben stets unser Bestes, um dies zu gewährleisten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Herr Knop hat mich pünktlich angerufen…
Herr Knop hat mich pünktlich angerufen und wir haben ein sehr freundliches Telefonat geführt! Er hat all meine Fragen beantwortet und geklärt
19 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es freut uns, dass das Telefonat pünktlich und freundlich verlaufen ist und all Ihre Fragen geklärt werden konnten. Wir legen großen Wert auf einen persönlichen und verlässlichen Kontakt zu unseren Kunden, um die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Schnelle und kompetente Bearbeitung von Anfragen
Ihr Mitarbeiter, Herr Jan Clod hat nach Anfrage umgehend zurückgerufen und ist meiner Bitte um Verlängerung des Vertrages schnell, kompetent und zuvorkommend nachgegangen.
19 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde. Wir schätzen unseren Kundenkreis sehr und arbeiten kontinuierlich daran, ihn bestmöglich zu unterstützen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
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