Wir haben unseren Glasfaseranschluss bei der GVG gekündigt und sind zu einem anderen Anbieter gewechselt. Leider mit einer sehr enttäuschenden Erfahrung. Uns wurde dort etwas versprochen, das sich... See more
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Nach vielen Problemen mit meinen Anschlüssen (Haupt- und Nebengebäude) scheint die Qualität besser geworden sein. Die Performance auf der Leitung ist die, die auch versprochen wird, der Nebenanschl... See more
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Was lange währt wird endlich gut!!! Es brauchte wohl seine Zeit…aber nun sind die Parteien auf einem guten Weg. Seit einiger Zeit hatte ich persönlich Zweifel am Durchführungswillen der Eigent... See more
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UPDATE: Kurz nach meiner ersten schlechten Bewertung rief mich ein sehr freundlicher, kompetenter Herr an. Er hat sich umgehend gekümmert und es wurde alles erledigt. Daher vergebe ich nun 4 Sterne... See more
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nordischnet ist die regionale Marke der GVG Glasfaser GmbH, die ländliche Regionen mittels hochmoderner Glasfaser-Technologie (FTTH = "fibre to the home") zukunftsfähig macht. In Schleswig-Holstein und dem nördlichen Niedersachsen vermarktet und betreibt das Unternehmen leistungsstarke Glasfaser-Produkte für Privat- und Geschäftskunden. So bleiben auch diese Regionen für Familien und Wirtschaft attraktiv. Wer sich für nordischnet entscheidet, entscheidet sich also für den „Anschluss an die Zukunft“.
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Germany
- nordischnet.de
4.4
Excellent
397 reviews
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Einrichtung Telefonnummer
Ich hatte das Problem, dass in meiner Fritz!Box alle Zugangsdaten für die Telefonnutzung hinterlegt waren. Trotzdem war es nicht möglich zu telefonieren. Bei meinem Anruf heute hat mich ein sehr freundlicher und sehr kompetenter Mitarbeiter (Namen habe ich leider nicht notiert) beraten und wir konnten das Problem lösen. Hierfür und für das sehr freundliche Telefonat vielen Dank!
15 January 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Mitarbeiter Ihnen kompetent helfen konnte und Sie Ihr Telefonproblem lösen konnten. Unser Kundenkreis liegt uns sehr am Herzen, und wir setzen alles daran, den Service so angenehm und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Glasfaseranschluss
Zuverlässig, guter Kundenservice, gute Preise, stabiles Netz
13 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Netz, den Preisen und unserem Kundenservice zufrieden sind. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden ein stabiles und zuverlässiges Erlebnis zu bieten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Ich hatte das Glück von Herrn Knop…
Ich hatte das Glück von Herrn Knop beraten worden zu sein,welcher sehr kompetent und freundlich war und sehr bemüht das ich so schnell wie möglich wieder zum Internet komme.Vielen Dank dafür
13 January 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Es ist großartig zu hören, dass Sie von der kompetenten und schnellen Unterstützung profitieren konnten. Unser Anliegen ist es, unseren Kundenkreis bestmöglich zu unterstützen und für einen reibungslosen Service zu sorgen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Betreff: Bewertung und Feedback zu Ihrem Kundenservice
Mein WLAN/und LAN ist auf ein guten WEG!IN Ordnung zu kommen,so das ich keine abbrüche mehr bekomme.
Habe seit zwei Tagen gute hielfe, bekommen von Nordischnet , es hat sich ein Mitarbeiter von Nordischnet gemeldet bei mir, der Herr Glichinski
von Grund-Management ,der sehr höflich und auch hilfsbereit ist.
Die Hauptursache sind die veralteten FRITZ! Repeater gewesen, die ein Lan und WLAN Abbrüche verursachten!wir sind aber dabei den rest herauszufinden :) ich denke das alles gut wird, Danke schon mal in voraus für Ihre Zeit und Mühe an Herrn Herr Scheppbach *****, und Herrn Glichinski***** von der Nordischnet AG schon mal in Vorraus.
Mit freudlichen Grüßen
Th.S
12 January 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu übermitteln. Wir bedauern, dass einige Beratungserfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, freuen uns aber sehr, dass Sie die Unterstützung einiger unserer Mitarbeiter als hilfreich und engagiert erlebt haben. Unser Kundenkreis ist uns äußerst wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service durchgängig kompetent und freundlich zu gestalten. Wir werden alles daransetzen, eine zufriedenstellende Lösung für Ihr WLAN-Problem zu finden.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Einloggen und Vertragserweiterung
Bei zwei Anrufen hat Herr Scheppach mich geduldig und vor allem auch erfolgreich beraten. Meine Fragen wurden beantwortet und meine Probleme gelöst. Ich bin ausgesprochen zufrieden. Besser geht es nun wirklich nicht. Mein Anruf wurde auch sehr schnell entgegengenommen, so dass ich kaum Wartezeit am Telefon hatte. Einen Bonus-Stern extra für Geduld und Kommunikation.
8 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihre Fragen schnell und erfolgreich beantwortet wurden und Sie rundum zufrieden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kundenkreis bestmöglich zu betreuen und ein Serviceerlebnis zu schaffen, das so unkompliziert wie möglich ist.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Jan Knop kümmert sich um die Kunden
Herr Jan Knop hat sich ganz hervorragend für mein Anliegen eingesetzt. Es ging um die sehr kurzfristige Verlängerung meines Vertrags. Er hat dafür gesorgt, dass der Vertrag ohne Probleme weiterläuft und dies zusammen mit einem Techniker sehr gut gelöst.
8 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist großartig zu hören, dass Ihr Anliegen zur Vertragsverlängerung so gut gelöst werden konnte. Die Zufriedenheit unseres Kundenkreises ist für uns besonders wichtig, und wir bemühen uns stets, alle Anliegen schnell und zuverlässig zu bearbeiten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Top-Anbieter, Top Leistung
Bei Bestellung des Anschlusses (Einzug in eine neue Wohnung) gab es ein paar Verzögerungen und einen schwer erreichbaren Support. Das war 2023. Nun habe ich den Anschluss seit fast 3 Jahren. Dieser läuft störungsfrei und schnell. Die Bandbreite wird immer voll erreicht. Inzwischen wurde auch an der Servicequalität gearbeitet - Support wird intern angeboten. Früher war das ein Dienstleister, der wohl einfach unzuverlässig war. Besonders Mitarbeiter wie Herr Jan Knop überzeugen mit Kompetenz und guter Betreuung. So bindet man Kunden!
8 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Stabilität und Leistung Ihres Anschlusses zufrieden sind und auch Verbesserungen in unserem Service wahrnehmen. Wir wissen, wie wichtig ein verlässlicher Support ist, und legen daher großen Wert darauf, unseren Kundenservice stetig weiterzuentwickeln und so angenehm wie möglich zu gestalten.
Ihr Lob zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind – das motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Alles gut!
Jahre nach der Erstinstallation unseres Glasfaser-Anschlusses hatte ich wieder Kontakt mit Nordischnet. Eine andere Welt! Zum Glück! Herr Knop war freundlich, verlässlich, kompetent, effektiv - dieser Kontakt war ein Vergnügen.
6 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Kontakt mit unserem Kundenservice so positiv war. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, dass jeder Kontakt ebenso freundlich, zuverlässig und kompetent verläuft.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Unkompliziert und schnell
Nette, kompetente und freundliche Beratung und Vertragsootimierung durch Herrn Knop.
6 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der Vertragsoptimierung eine positive Erfahrung gemacht haben. Unser Ziel ist es stets, unseren Kundenservice so angenehm und zuverlässig wie möglich zu gestalten, und Ihr Feedback bestärkt uns darin.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Nach Missverständnis top!
Nach anfänglichem Missverständnis in der Kommunikation wurde sich, trotz der Feiertage und Auftragslage, relativ schnell um unser Anliegen gekümmert, vielen Dank!
5 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen trotz der Feiertage und der hohen Auftragslage schnell geklärt werden konnte. Kundenzufriedenheit liegt uns besonders am Herzen, und wir setzen alles daran, unseren Service stets so zuverlässig und aufmerksam wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Herr Meyer
Herr Meyer
war sehr freundlich, entgegenkommend, offnen und gut verständlich.
Gespräche mit ihm sind sehr zu empfehlen.
30 December 2025
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die positiven Worte zu unserem Service. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Gespräch rundum zufrieden waren.
Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir legen großen Wert darauf, unseren Service stets so gut wie möglich zu gestalten und weiterzuentwickeln. Ihr Feedback bestärkt uns darin, diesen Weg fortzusetzen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Zwischentage ohne Internet - Hilfe kam schnell 😁
Wir hatten über die Zwischentage keine Internetverbindung. Wir bekamen jedoch gleich am Morgen die telefonische Support von einem nordischnet-Mitarbeiter. Er war sehr höflich und nett, ging mit uns rasch und unkompliziert die relevanten Punkte beim möglichen Störungen durch. Problem sehr schnell erkannt und gelöst. Was will man mehr 👍🏻. Ein großes „DANKE SCHÖN 🤩“ an Herrn P*tt und nordischnet!!! Wir wünschen Ihnen alles Gute für das neue Jahr 2026! 🤩🎉
30 December 2025
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Support Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte. Ihr positives Erlebnis zeigt uns, dass sich unser Einsatz für einen verlässlichen Kundenservice lohnt. Wir sind stets bemüht, unseren Service so gut wie möglich zu gestalten und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen ebenfalls alles Gute für das neue Jahr 2026!
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Technisch einwandfrei und toller Service, aber vertraglich zu starr nach 6 Jahren Wartezeit
Ich habe fast 6 Jahre auf die Umsetzung meines Glasfaseranschlusses gewartet. Dass ein Ausbau Zeit braucht, ist verständlich, aber leider zeigt sich der Anbieter beim Vertrag sehr unflexibel. Eine Anpassung des Tarifs an die heutigen Gegebenheiten war trotz der extrem langen Wartezeit nicht möglich. Nach 6 Jahren ändern sich die Umstände zwangsläufig, hier hätte ich mir mehr Entgegenkommen gewünscht, um nicht auf Konditionen von vor einem halben Jahrzehnt festzuhängen.
Abgesehen davon lief die technische Seite überraschend gut:
Bauphase: Die Terminabsprache war etwas unkonventionell über einen kurzen Anruf („auf dem kleinen Dienstweg“), hat aber super geklappt und die Ausführung entsprach meinen durchaus hohen Anforderungen.
Schaltung: Der Termin wurde pünktlich eingehalten und der Anschluss funktionierte auf Anhieb tadellos.
Service: Die telefonische Erreichbarkeit ist hervorzuheben – sehr gut erreichbar und ausgesprochen freundliche Mitarbeiter.
Fazit: Wenn die Flexibilität bei der Tarifanpassung gegeben wäre, gäbe es volle 5 Sterne. So bleibt ein kleiner Wermutstropfen bei einer ansonsten technisch sauberen und soliden Leistung.
29 December 2025
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der technischen Umsetzung Ihres Glasfaseranschlusses sowie mit unserem Service, insbesondere der Erreichbarkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, zufrieden sind.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Vertragsflexibilität sehr ernst. Es ist uns wichtig, unsere Kundenerfahrungen stetig zu verbessern, und wir arbeiten kontinuierlich daran, Abläufe und Optionen so kundenfreundlich wie möglich zu gestalten. Ihr Feedback zeigt uns, in welchen Bereichen wir noch besser auf individuelle Bedürfnisse eingehen können.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sowohl positive Erfahrungen als auch Verbesserungsvorschläge zu teilen, und hoffen, Sie auch künftig mit unserem Service überzeugen zu können.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Wir nutzen Nordischnet in unserer…
Wir nutzen Nordischnet in unserer gemieteten Immobilie im Raum Bassum seit einigen Monaten. Die Leitung steht stabil - es gibt keine Ausfälle! Über unseren Vermieter wissen wir auch, dass Leitungs-Schäden, die bei Baumaßnahmen durch andere Gewerke entstanden sind, umgehend durch Mitarbeiter von Nordischnet behoben wurden. Wir können Nordischnet bestens empfehlen!
17 December 2025
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Stabilität Ihrer Leitung zufrieden sind und dass auftretende Schäden schnell behoben wurden. Ihr Feedback bestätigt uns darin, wie wichtig uns ein zuverlässiger Service und eine schnelle Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden sind. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Service so angenehm und reibungslos wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Eigentlich ist Nordischnet ganz okay
Eigentlich ist Nordischnet ganz okay, jedoch gab es in letzter Zeit leider häufiger Ausfälle. Am 09.12.2025 gegen 0:05Uhr leider für knapp vier Stunden. Was los war, wird man wohl nie erfahren. Ich würde mir wünschen, dass Nordischnet sich vielleicht ein bisschen z.B. bei Hetzner (status.hetzner.com) abguckt und transparenter wird.
Was mir noch negativ aufgefallen ist, seit das IP-Netz nicht mehr von ArtFiles und/oder PureTel kommt, sondern man mit 2Provide sein eigenes Ding macht (was im Grunde sehr cool ist!!) ist das Netz oft langsam. Hohe Latenzen, Durchsatz fernab der gebuchten 500/200MBit und teilweise extrem bescheidenes Routing - das ist wirklich schade. Bzgl. des Durchsatzes die Hotline anrufen bringt leider nichts, da ich keine Nordischnet Fritz!Box, sondern eine Ubiquiti Dream Machine nutze, ist grundsätzlich mein Router das Problem. A) Bin ich selbst Informatiker und kann das sehr gut beurteilen, B) schiebt man nicht per default das Problem zum Kunden - sowas gabs in den 80ern, moderne Unternehmen sollten so nicht agieren.
Zugegeben, im Grunde ist das jaulen auf hohem Niveau. Die Alternative wäre altertümliche Technologie der Telekom, nannte sich DSL und das will man heute wirklich nicht mehr und sollte man auch als Kunde nicht mehr unterstützen. Alles im allen macht Nordischnet einen guten Job und man muss einem eher kleinen Provider vielleicht einfach noch etwas Zeit geben zu reifen. Rom wurde auch nicht an einem Tag erbaut. ;-)
Dennoch hoffe ich, man hat die Qualität im Ganzen auf dem Schirm und wird hier Verbesserungen bringen.
Danke und weiter so!
13 December 2025
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich mit Nordischnet zufrieden sind. Ihre Hinweise zu Ausfällen und Netzqualität nehmen wir sehr ernst. Transparenz und ein verlässlicher Service sind uns besonders wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Schnelle und kompetente Hilfe
Uns wurde von einem kompetenten und netten Mitarbeiter flott geholfen. Nach kurzer Zeit liefen wieder Telefon und Internet.
Wir sind mit der Hotline per Email und Handy ausgesprochen zufrieden.
10 December 2025
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und kompetenten Unterstützung unseres Teams zufrieden waren. Der persönliche Kontakt und ein verlässlicher Kundenservice liegen uns besonders am Herzen – daher ist es schön zu wissen, dass wir Ihnen rasch helfen konnten und alles wieder reibungslos funktioniert.
Ihr Lob motiviert uns, unseren Service stetig weiter zu verbessern und unseren Kunden auch zukünftig bestmöglich zur Seite zu stehen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie schnelle Hilfe erhalten haben und mit unseren Ansprechpartnern zufrieden waren. Ihr Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach dreieinhalb Jahren Frust, wurde soeben von Ihrer Mitarbeiterin Frau Stier ein großes Problem für mich beseitigt.
Frau Stier hat mit Ihrer Ruhe, Sachlichkeit und vor allem mit Ihrer Kompetenz es nun endlich geschafft, dass ich in das von Ihnen vorgehaltene Kundenportal komme.
Frau Stier hat dem Unternehmen Nordischnet & co. mit Ihre persönlichen Art und Weise zu einem guten Ruf und somit auch zu einer maximal sehr guten Bewertung verholfen.
Das persönliche Engagement von Frau Stier möchte ich hier, über diesen Weg als Weit überdurchschnittlich herausheben.
2 December 2025
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns aufrichtig zu hören, dass Ihr Anliegen nach einer langen und sicherlich sehr belastenden Zeit endlich gelöst werden konnte.
Besonders schön ist, dass unser Service Ihnen durch Ruhe, Sachlichkeit und kompetente Unterstützung weiterhelfen konnte. Solches persönliches Engagement bedeutet uns viel, denn es zeigt, wie wichtig eine verlässliche Begleitung für unsere Kundinnen und Kunden ist. Ihre Anerkennung motiviert uns, diesen Weg konsequent weiterzugehen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben – sie ist für uns ein wertvolles Feedback.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Problemlösung bei Indoor Verkabelung nach Freischaltung
Heute war Freischaltungstermin und es gab ein Problem bei der Inhouse-Verkabelung. Das Problem wurde schnell erkannt und kompetent gelöst.
27 November 2025
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Herausforderung bei der Inhouse-Verkabelung am Freischaltungstag zügig erkannt und erfolgreich behoben werden konnte. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Start ist, und schätzen es sehr, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen.
Viele Grüße
nordischnet-Team
Beratung zur Einrichtung einer…
Beratung zur Einrichtung einer FRITZ!Box.
Im Gegensatz zu früheren Kontakten war meine heutige Erfahrung mit meiner Anfrage zur Einrichtung einer neuen FRITZ!Box sehr positiv. Ich wurde freundlich, kompetent und zur vollen Zufriedenheit beraten. Danke, machen Sie weiter so!
26 November 2025
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung zur Einrichtung Ihrer FRITZ!Box zufrieden waren und dass unser Team Ihnen kompetent weiterhelfen konnte. Solches Lob motiviert uns, unseren Service weiterhin freundlich und zuverlässig zu gestalten.
Viele Grüße
nordischnet-Team
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