Williahm hos Aceve er altid super hurtig til at løse vores problemer og han er så sød og rar at tale med. Vi er super tilfredse, for det kan drille det skidt, så er det godt, at der er exceptione... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Under pres og hårde udfordring (på min plads i sagen) og grundet et forløb der langt fra levede op til det lovede på; at alt var bare lige! (salgs snak), Blev det en fornøjelse at få Malou i røret,... See more
Company replied
Kristoffer gjorde et rigtig godt stykke arbejde, men glemte dog lige, at fortælle, at han holdte frokost, så jeg ventede 1 times tid på et opkald før jeg kunne komme videre. Det skal dog siges,... See more
Company replied
Malou var sød og behjælpelig og burde have 5 stjerner. Men det er mildest talt irriterende at noget så simpelt som at op/ned justere vores antal abonnementer ikke fungere så vi selv kan gøre det. De... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Ordrestyring er et cloudbaseret timesagsstyringsprogram til håndværkere. Med alt samlet på en platform er Ordrestyring omdrejningspunkt for hele forretningsgangen og sagsstyringen hos flere end 25.000 håndværkere. Det gælder bl.a. ordrer, tilbud, opgaver, fakturering, time- og materialeregistrering, entreprisestyring, dokumentation, indhentning af priser mm. Ordrestyring sikrer endvidere det forretningsmæssige og økonomisk overblik i realtid - både på enkeltsager og det samlede for virksomheden. Med Ordrestyrings digitale platform opnår elektrikere, tømrere, murere, malere VVS’ere og kloakmestre store tidsbesparelser og effektiviseringsgevinster på grund af automatiserede arbejdsgange – bl.a. overføres timer og materialer fra svende automatisk til fakturaer, og det er nemt at integrere til andre systemer som regnskabsprogrammer, lønsystemer, flådestyring, grossister, kalkulation m.fl.
Contact info
Lyngbyvej 20, 2. sal, 2100, København Ø, Denmark
- 70273525
- marketing@ordrestyring.dk
- ordrestyring.dk
4.1
Great
418 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 92% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Ordrestyring
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Vi er rigtig glade for at høre, at du har oplevet god kundeservice og fået hurtig hjælp over telefonen – det er lige præcis sådan, det skal være 💬📞
Du skal være mere end velkommen til at række ud, hvis du har yderligere spørgsmål.
Venlig hilsen
Ordrestyring
Tak for Jeres henvendelse
Tak for Jeres henvendelse ang. mine tidligere anmeldelser.
Det var en god konstruktiv samtale med Williahm Alex hvor jeg har fået håb om at det fremover vil blive bedre.
Det er dejligt at man nu føler sig hørt og jeg ser frem til det fortsatte samarbejde.
6 May 2025
Unprompted review
Reply from Ordrestyring
Hej Joan,
Tusind tak for din opdaterede anmeldelse – og ikke mindst for den gode samtale 🙏
Det betyder meget for os, at du nu føler dig hørt, og vi er rigtig glade for, at dialogen med Williahm har givet håb og skabt en positiv forventning til det videre samarbejde. Vi ser frem til at leve op til det – og til at fortsætte den gode kontakt fremover 💬
Du er mere end velkommen til at række ud, hvis du skulle have yderligere spørgsmål eller brug for hjælp.
Venlig hilsen
Ordrestyring
Useriøst firma
Useriøst firma, efter de har opgrderet til ny version.
Blandt andet graverende fejl i fakturering, som ikke bliver oplyst som info.
Samtidig får man at vide at den nye version ikke er tablet venlig !!
Kan absolut ikke anbefales
5 May 2025
Unprompted review
Reply from Ordrestyring
Hej Aksel,
Tak for din anmeldelse – selvom det selvfølgelig er rigtig ærgerligt at læse, at du har haft en så skuffende oplevelse med vores nye version.
Vi forstår fuldt ud, at fejl i faktureringen og manglende information skaber frustration – især når det handler om noget så vigtigt som kundernes tillid og forretningens drift. Det er bestemt ikke vores intention, og vi tager den slags kritik meget alvorligt. Vi arbejder løbende på at forbedre kommunikationen omkring større ændringer og kendte udfordringer, og din feedback hjælper os med at identificere, hvor vi kan gøre det bedre.
Med hensyn til brugen på tablet, er det korrekt, at der i den nye version er visse begrænsninger. Det skulle naturligvis være blevet tydeliggjort, og vi beklager, hvis det ikke blev informeret klart nok fra starten. Vi arbejder aktivt på forbedringer og på at gøre platformen mere tilgængelig på tværs af enheder.
Hvis du har lyst til at uddybe dine oplevelser, vil vi meget gerne tage en direkte dialog og se, om der er noget, vi konkret kan gøre for at hjælpe dig videre. Du er meget velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Ordrestyring
Super god oplevelse
Min opstarts person til ordrestyring har bare været mega skarp og god under hele forløbet.
Kan varmt anbefale Nina Eltons fra ordrestyring
3 May 2025
Unprompted review
Reply from Ordrestyring
Hej!
Tusind tak for din flotte anmeldelse ⭐️
Det er en fornøjelse at høre du har haft en super god oplevelse med opstarten hos os – og særligt dejligt at høre, at Nina har gjort et så positivt indtryk! Vi giver naturligvis rosen videre til hende.
Tak fordi du anbefaler os – og Nina – det betyder meget!
Venlig hilsen
Ordrestyring
Elendig service og elendig opdatering…
Elendig service og elendig opdatering der har kostet vanvittigt meget spild tid
28 April 2025
Unprompted review
Reply from Ordrestyring
Hej Nicolai,
Tak for din anmeldelse – også selvom det selvfølgelig gør ondt at læse, at du har haft en så frustrerende oplevelse 😞
Det er bestemt ikke den service eller det udbytte, vi ønsker at levere, og vi vil meget gerne forstå nærmere, hvad der er gået galt, så vi kan tage hånd om det og lære af det. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan finde en løsning og forhåbentlig genoprette tilliden.
Venlig hilsen
Ordrestyring
OS3 kan absolut ikke anbefales!
OS3 kan absolut ikke anbefales!
Ærgerligt at sætte den nye dysfunktionelle version OS3 i søen, med så mange fejl og mangler, der tilsyneladende ikke er færdigudviklet eller gennemtestet.
Med venlig hilsen
Marina Fjordvald
31 March 2025
Unprompted review
Reply from Ordrestyring
Hej Marina
Selvom det først er i år at vi lukkede OS2, har vi onboardet glade og tilfredse kunder i OS3 i flere år.
Desværre har de seneste driftsforstyrrelser haft konsekvenser for vores kunders brug af systemet, og selvfølgelig påvirket oplevelsen af produktet. Det er vi utrolig kede af, og derfor arbejder vi også i døgndrift på at sikre en holdbar løsning.
Vi håber I begynder at mærke effekten af de tiltag der allerede er iværksat snarest.
Venlig hilsen
Ordrestyring
Langsomt & ustabilt system
Langsomt & ustabilt system.
Systemet virker ca. 50% af tiden. Dog kræver de stadig fuld pris og lover forbedringer, som dog ikke er til at se.
OPDATERET:
Efter at have været i kontakt med deres kundeservice og svar herunder, oplever jeg ansvarsfraskrivelse, samt mangel på respekt for både deres kunder, men også eget produkt. De begrunder deres ønske om ikke at kompensere på den ene eller anden måde, da der står i deres betingelser, midlertidige afbrydelser kan forventes. Dog mener jeg de udemærket er klar over de har et produkt, der endnu ikke er klar til den størrelse de er nået, men stadig vil kræve fuld pris. Og dermed er det ikke kun midlertidige afbrydelser.
Jeg vil stadig ikke anbefale systemet og/eller firmaet bag til nogle!
31 March 2025
Unprompted review
Reply from Ordrestyring
Hej Christoffer
Vi er kede af at læse at du/I også har haft udfordringer med at arbejde i systemet den seneste tid.
Baseret på kundehenvendelser, er det vores oplevelse at der er forbedring at spore ift. de seneste driftsforstyrrelser.
Vi er ikke i mål endnu, og derfor fortsætter vi selvfølgelig med tiltag som vil sikre stabilitet i systemet nu og fremadrettet.
Venlig hilsen
Ordrestyring
hold jer langt væk
hold jer langt væk efter skift til det nye ordrestyring har der kun været problemer så hvis i skal til at starte op med så find noget andet ABSOLUT intet kan være ligeså ringe som Ordrestyring
28 March 2025
Unprompted review
Reply from Ordrestyring
Hej Jannick
Vi er kede af at læse din anmeldelse.
Jeg håber du har læst noget af vores kommunikation omkring de seneste driftsforstyrrelser, og begynder at opleve en forbedring af systemet!
Venlig hilsen
Ordrestyring
Aldrig køb det total elendige…
Aldrig køb det total elendige e-skrot.så vil man gå på weekend og nyde det men inden skal man så lige tilføje sine timer på det e-komplet og det virker jo som sædvanlig ikke igen,det ødelægger sgu en weekend det e-skrot...så skriver i tilbage at i vil holde et kursus så folk kan lære at bruge jeres skrammel.tænk jer om og lad være med at sælge et produkt som er så ubrugeligt...
21 March 2025
Unprompted review
Reply from Ordrestyring
Hej Henrik
Som vi har svaret dig ved din seneste anmeldelse, refererer du til E-Komplet, som er en helt anden udbyder.
Det er derfor uklart for os, og potentielt andre brugere, hvorvidt du anmelder vores produkt.
Venlig hilsen
Ordrestyring
LANGSOMT!! Umuligt at arbejde i programmet
Vi har været kunde i 4år. Efter skift til OS3 er systemet 100% upålideligt, ekstremt langsomt og på trods af vi som kunder får at vide tingene snart løser sig, sker der intet. Alt dette sker samtidig med at de skifter prisstruktur og produktet er bestemt ikke blevet billigere. Vælg en anden udbyder!!!
20 March 2025
Unprompted review
Reply from Ordrestyring
Hej Simon
Som vi i denne uge har kommunikeret ud, tager vi de seneste driftsforstyrrelser, og de udfordringer det har medført for jer som kunder, meget alvorligt! Vi ved hvor afhængige I er af et driftssikkert system og derfor
arbejder vi intensivt på en løsning, som skal sikre fremtidig drift og stabilitet.
Vi håber, at I begynder at mærke effekten af de tiltag som allerede er iværksat.
Bedste hilsner
Ordrestyring
Commodore 65 kører…
Skulle mene at en commodore 65 kører hurtigere ind Ordrestyring
20 March 2025
Unprompted review
Reply from Ordrestyring
Hej René
Vi er utrolig ærgerlige over de seneste driftsforstyrrelser og den langsomhed vores kunder i den forbindelse har oplevet.
Vi håber, at du i denne uge har oplevet en bedring, og at dette vil forsætte. Vi ser frem til at levere den kvalitet og driftssikkerhed, du forventer af os.
Bedste hilsner
Josefine & Ordrestyring
Har været kunde alt for længe
Nu har jeg været med siden 2012, hvor systemet revolutionerede branchen.
Men men men, nu er det brændt helt af. Systemet virker ikke længere som det skal. Det "glemmer" at sende regningerne ud til kunderne - svaret: "du bør lige ind og tjekke om de er afsendt, en gang og ugen". Det betaler jeg vel for, at I sørger for virker?
Det er blevet mega langsomt, og fejler en hel del. I har lokaliseret problemet, men jeg oplever ikke I får løst det.
Jeg betaler efterhånden en høj pris, for et system der ikke fungerer tilfredsstillende længere. Hvis man hæver prisen på et produkt der fungerer, så er mindste krav også at man får det til at spille. Det er bare ikke godt nok.
Jeg har altid advokeret for at man skulle vælge Ordrestyring, men nu fraråder jeg andre at hoppe i fælden, for det er nærmest umuligt at komme ud, uden at miste alt vores data der går tilbage til 2012.
17 March 2025
Unprompted review
Reply from Ordrestyring
Hej Anders
Som det er blevet kommunikeret ud, tager vi de seneste driftsforstyrrelser, og de udfordringer det har medført for jeres virksomhed, meget alvorligt!
Vi arbejder intensivt på en løsning, som skal sikre fremtidig drift og stabilitet.
Vi ser frem til at levere den kvalitet og driftssikkerhed, du forventer af os.
Ift. dataeksport er du meget velkommen til at kontakte vores support, hvis du har behov for hjælp til dette.
Bedste hilsner
Ordrestyring
Dagsplan
Vi har nu i 2 mdr beklaget os over ikke at kunne bruge dagsplanen om søndagen. Først sagde man at de ikke kunne se der var noget galt. Løbene kom forskellige muligheder som ikke virkede og nu 2 mdr senere får man at vide , at de godt kender til fejlen og at de arbejder på sagen. Uærligt. U-komponente.
Tålmodigheden er sluppet op.
17 March 2025
Unprompted review
Reply from Ordrestyring
Hej Jens
Vi beklager, at I har oplevet en fejl i systemet og forstår godt hvor frustrerende det kan være!
Vi gør vores bedste for at indrapportere, dokumentere og udbedre fejl, men i nogle tilfælde er det komplekst og derfor en længere proces.
Den specifikke udfordring du refererer til undersøges stadig af vores udviklingsteam.
Venlig hilsen
Josefine & Ordrestyring
Vi har været kunder hos Ordrestyring i…
Vi har været kunder hos Ordrestyring i lidt over 4 år, og de overrasker stadig. Deres system har fejlet lidt på det seneste, hvilket kan ske for alle virksomheder. Det er dog deres service der spiller en rolle. Fremragende og professionel service. Jeg skrev til Williahm angående nogle faktura der ikke kom ind i vores økonomisystem - der gik ikke mere end 5 minutter og så havde Williahm både svaret mig og fikset problematikken!
Kudos til ham og deres support afdeling.
12 March 2025
Unprompted review
Reply from Ordrestyring
Hej Erik
TAK for at dele denne oplevelse med os! Det er så dejligt når I oplever, at vi gør os umage, selv når systemet til tider ikke samarbejder.
Jeg sørger for at videregive de rosende ord til Williahm og resten af teamet.
Venlig hilsen
Josefine & Ordrestyring
Hold jer væk
Vi har været kunder siden 2021 og det er ikke umiddelbart noget der kan anbefales.
Systemet er ok, men de laver konstant om i ting der virker til pludseligt ikke at virke.
Desuden er supporten komplet inkompetent, hvis der er noget de ikke kan løse så undlader de blot at svarer.
Vi er 35 brugere og kigger efter nyt system da dette ikke giver en velfungerende hverdag for os.
13 March 2025
Unprompted review
Reply from Ordrestyring
Hej Søren
Vi er kede af at læse om jeres oplevelse med Ordrestyring.
Jeg har anmodet om flere oplysninger, så vi kan komme i kontakt med jer og blive klogere på ovenstående.
Venlig hilsen
Josefine & Ordrestyring
Fra Ordrestyring.dk havde vi et Teams…
Fra Ordrestyring.dk havde vi et Teams møde, her mødte vi en meget imødekommende og dygtig medarbejder, der var i øjenhøjde med vores medarbejder, det et tydeligt at Ordrestyring.dk er det rigtige produkt for os
De ønsker vi specifikt har haft til systemet er blevet imødekommet til fuld tilfredshed
13 February 2025
Unprompted review
Reply from Ordrestyring
Kære Herning Låseservice
Tak for jeres fine anmeldelse!
Vi er glade for at læse, at I er kommet godt i gang med brugen af Ordrestyring og er tilfredse med produktet.
Vi ser frem til at fortsætte samarbejdet!
Bedste hilsner
Josefine & Ordrestyring
Bruger siden den spæde start
Jeg har været bruger af ordrestyring siden start, der er sket store ændringer i takt med flere kunder.
Mange skriver om OS2 var bedre og OS3 er ringe.
Mange brokkede sig også da facebook fik nyt design og nye funktioner.
Jeg har brugt OS3 siden de lancerede det og ja, man skulle lige vænne sig til det, men nu er det ganske fint.
Systemet er til tider langsomt, men vi er blevet lovet at det får data over på en hurtigere server.
Deres support har også været bedre, men der er også mange nye medarbejdere, i tankt med flere kunder.
Jeg synes programmet er super godt, trods udfald i ny og næ, men det vil der også være på andre programmer hvor der udvikles på det.
Jeg kan se at der er kommet mange nye anmeldelser herinde som er dårlige, og kan også se at mange dem også er dem der altid brokker sig på Facebook gruppen, og nogle af dem har opfordret til at give OS dårlige anmeldelser her på trustpilot.
Jeg væmmes over sådan noget og over Trustpilot generelt.
Jeg synes ikke det er fair over for OS, som i mine øjne gør et stort arbejde.
Jeg synes OS er 5 stjerner værd trods udfald.
Hilsen
Jimmy
Gribskov VVS Teknik
5 March 2025
Unprompted review
Reply from Ordrestyring
Kære Jimmy
Tusind tak for dit varme virtuelle kram!
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at skrive denne anmeldelse.
Som du så fint skriver er vi under rivende udvikling, og det har været en stejl læringskurve, men vi gør os utrolig umage og arbejder hårdt på at tilbyde vores kunder det bedst tænkelige system.
TAK for dig, og tak fordi du bruger Ordrestyring.
Bedste hilsner
Josefine & Ordrestyring
Har været kunden i over 10 år og været…
Har været kunden i over 10 år og været tilfreds med deres gamle OS2 program
Efter OS3 er alt fuldstændig ubrugeligtog systemet kan ikke bære så mange kunder
Men det værste er af deres support er så dårlig og total udueligt
Min grænse er nået og vi søger andre steder nu
Mvh Martin
Den Jyske Elektriker
28 February 2025
Unprompted review
Reply from Ordrestyring
Hej Martin.
Øv vi er kede af at høre om jeres oplevelse den seneste tid...
Som oplyst inde i systemet oplever vi i øjeblikket en del ustabilitet med Ordrestyring, som vi arbejder på at sikre en fuld løsning på.
Det udfordrer selvsagt vores supports besvarelsestider. Vi er i fuld gang med at bemande supporten yderligere, så vi igen kan udvide åbningstider og sikre en høj tilfredshed.
Vi har tidligere været i dialog, og du er meget velkommen til at række ud til mig, hvis du vil vende ovenstående.
Venlig hilsen
Josefine & Ordrestyring
Vælg noget andet end ordrestyring
Vi har som firma været kunder hos ordrestyring i mange år - i det store hele været tilfredse kunder dengang det var OS2. Efter de er overgået til OS3 er det helt uhørt så mange problemer der er med systemet. Det er nogle dage tæt på umuligt at have en alm. Fungerede arbejdsdag. Alle processer er forlænget. Der er næsten ikke en dag uden systemet melder fejl og kører usandsynligt langsomt. Man kan sjældent få sendt fakturaer uden det fejler eller det tager 2-5 min pr faktura grundet langsom server. Jeg vil på ingen måde anbefale ordrestyring! Den eneste grund til de stadig har kunder er at det er uoverskueligt at skifte system.
27 February 2025
Unprompted review
Reply from Ordrestyring
Hej Maria
Vi er kede af at læse din anmeldelse.
Som jeg allerede har skrevet til dig i vores mail korrespondance, så er vi meget bevidste om de nuværende driftsudfordringer og vi arbejder intensivt på at sikre en fuld løsning.
Dele af problemet er allerede rettet, og vi håber, at I snart vil opleve en markant bedring og et driftssikkert system igen.
Venlig hilsen
Josefine & Ordrestyring
Fejl på fejl
Fejl på fejl
Appen crasher dagligt når man skal dokumentere/uploade dokumentation i form af billeder og video, det er mega belastende at det kkke bare virker, men man skal sætte mere tid af til uploade. Har snakket med min chef om det. Men han kan ikke gøre noget. Vi skal kunne uploade filer uden det skal flere minutter. Det ser bare ikke særligt proffesionelt når man står med telefon/ipad ude ved en kunde fordi jeres system
ikke virker.
21 February 2025
Unprompted review
Reply from Ordrestyring
Hej Jesper
Jeg har anmodet om flere oplysninger, så vi kan komme i kontakt. Jeg har behov for mere information omkring den fejl i oplever, herunder om den er indrapporteret til vores support.
Vi oplever i øjeblikket ustabilitet i systemet, som også kan være årsag til de langsomme svartider I oplever. Dele af problemet er allerede løst, og vi opdaterer inde i systemet når alt er normaliseret.
Venlig hilsen
Ordrestyring
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.