Versand und Lieferung - reibungslos. Qualität und Stabilität der Bürste wirklich robust - sehr gut. Leider finde ich die obere Plastik- Verschlusskappe zu massiv und sperrig. Dadurch kann man bei... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
1. Canina Petvital Augentücher, 120Stk. 2. Bio-Groom Facial Foam Reinigungsschaum, 236ml 3. Show Tech Tränenflecken Abdeckstift weiß Petpoint Charly , Bestellung K30003-R67927 Pflegemittel... See more
Ich bestelle gerne bei Petpoint Charly. Der Shop ist gut strukturiert und die Beschreibungen und Empfehlungen zur Anwendung gefallen mir. Die Ware ist immer gut. Der Versand geht schnell und alle ka... See more
Die Maße sind zwar angegeben, aber nicht, wie viel Breite die Badwannen-Liegefläche haben muss, damit das Gestell der Hundewanne sicher und wackelfrei darin stehen kann. Ganz toller Kundenservice, der... See more
4.7
Excellent
214 reviews
Replied to 87% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Schnell geliefert, aber wegen mangelhafter Verpackung leider beschädigt
Die Bestellung wurde schnell geliefert, aber die Verpackung war mangelhaft. Drei Nistkästen aus Holzbeton der Marke Schwegler waren ohne Umverpackung in einem so großen Karton versandt worden, dass diese darin gegeneinander stießen. Ein Nistkasten war so beschädigt, dass ich ihn zurückgeschickt habe.
Der entsprechende Betrag wurde aber zeitnah zurückerstattet.
5 January 2026
Unprompted review
Reply from Petpoint Charly
Wir bedauern sehr, dass die Verpackung schlecht gewählt wurde. Ihre Kritik wurde selbstverständlich an unsere Logistik weitergeleitet zur stetigen Verbesserung. Mit unserem Kundenservice einigten Sie sich auf eine Kaufpreisminderung. Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Sorgfältig verpackt und unbeschädigt…
Sorgfältig verpackt und unbeschädigt angekommen.
5 January 2026
Unprompted review
Alles prima!
4 January 2026
Unprompted review
Die Bestellung war einfach
Die Bestellung war einfach, die Lieferung sehr schnell und der Preis war auch super.
Werde auf jeden Fall wieder bestellen.
2 January 2026
Unprompted review
Stassek Perrylux Entfilzungsspray, 450ml
Der Entfilzungsspray ist wirklich sehr gut. Ich habe einen Bobtail und der Spray hilft gegen verfilztes Haar. Dicke Filzknoten muss man jedoch trotzdem zuerst aufschneiden.
30 December 2025
Unprompted review
Schnelle Lieferung- Kundenkontakt ist…
Schnelle Lieferung- Kundenkontakt ist ausgezeichnet
30 December 2025
Unprompted review
Schnelle Bearbeitung und Versand
Schnelle Bearbeitung und Versand, Ware in gewohnter Qualität. Gerne wieder.
21 December 2025
Unprompted review
Alles gut und gerne wieder
Alles gut und gerne wieder.
Preis/Leistung top, Prozesse und Kommunikation i.O.
Gibt im Moment nichts negatives!
27 December 2025
Unprompted review
3 Wochen gewartet
Am 7.12. Nassfutter, dass angeblich auf Lager war, bestellt. Am 22.12. wurde es erst verschickt und am 24.12. zugestellt. Keinerlei Benachrichtigung, dass es länger dauert, keinerlei Rückmeldung. Gut, dass ich seperat bei Zoo+ bestellt habe, dort nach 2 Tagen erhalten. Einmal und NIE WIEDER.
Nachtrag zur Antwort von Petpoint: Dann hätte man ggf. eine Mail senden können, dass sich die Lieferung verzögert. Wurde nicht kommuniziert.
24 December 2025
Unprompted review
Reply from Petpoint Charly
Der von Ihnen bestellte Artikel war nicht auf Lager - sondern gekennzeichnet als "kurzfristig lieferbar". Leider wurden wir nicht pünktlich vom Hersteller beliefert und kamen daher bei Ihnen in Lieferverzug. Bitte entschuldigen Sie.
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, ein tolles Produkt.
18 December 2025
Unprompted review
Hervorragende Qualität
Hervorragende Qualität, guter Service schnelle Lieferung. Immer wieder gern. Vielen Dank
20 December 2025
Unprompted review
Schnelle Lieferung, sehr faire Preise
Ich habe schon vorher Katzenfutter (Leonardo Huhn pur 85g x 16 Tütchen) bestellt. Es kam pünktlich an - einmal wurde eine Bestellung storniert wegen Lieferproblemen. Aber da kam direkt eine Mail und das kann ja mal passieren. Ich bin sehr zufrieden und bestelle immer gerne bei petpoint charly.. 🫡
10 December 2025
Unprompted review
Tolle Auswahl
Tolle Auswahl, top Preise und ein guter Support. Hatte recht spät eine Bestellung stroniert und wirklich umgehend ein Feedback erhalten.
Top, jeder Zeit wieder
16 December 2025
Unprompted review
Sehr große Auswahl
Sehr große Auswahl, sehr schnelle Lieferung.
Exclusion in der kleinen 2kg Größe führen nur wenige.
15 December 2025
Unprompted review
Leider wurde ein Artikel doppelt geliefert
Leider wurde ein Artikel doppelt, dafür ein anderer nicht geliefert, aber der Kundenservice war hervorragend! Umtausch unkompliziert innerhalb weniger Tage!
Bei so einem Kundenservice macht das Einkaufen Spaß! 👍
12 December 2025
Unprompted review
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, absoluter Top Preis
5 December 2025
Unprompted review
Tolles Team
Hat , wie versprochen, alles gut geklappt und das Produkt ist top.
1 December 2025
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.