pidema.it Reviews 31

Acquistato un mobile coprilavatrice.
Diciamo che qualità/prezzo ci sta.
Mi è arrivato un po' danneggiato. Ho mandato una mail chiedendo cosa si potesse fare sebbene era urgente e non avevo altro tempo a disposizione.
Mi hanno proposto solo il ricambio. Mi aspettavo almeno un rimborso parziale per il disagio. Onestamente non ho trovato elasticità verso il cliente ma solo rigidità!

Acquistati mobili cucina, qualità prezzo non male, pannelli con imperfezioni, mancanza di materiale per montaggio (2 cerniere, qualche vite…) . Imballaggi senza protezioni laterali per prodotti fragili e succede che il corriere butta giù la pedana e a seguito di numerose segnalazioni non riesco a recuperare i pannelli rotti(n. 4 pezzi, colpa di azienda o ditta trasporti?),cosi’ monto i mobili con gravi defezioni. Che dire esperienza assolutamente negativa e da non rifare. Poca serietà e scarsa professionalità per un inconveniente facile da risolvere

Venditore professionale e serio acquisto spesso da loro, alla prossima

OTTIMO VENDITORE SPEDIZIONE GRATUITA

Ho acquistato una libreria Pidema color cemento a fine gennaio 2026.

Invece ho ricevuto: una libreria color noce; incompleta (4 colli su 5); in ritardo.

Quando ho chiesto la sostituzione a Pidema, inizialmente si sono giustificati dicendo che "lei ha ordinato cemento, e noi le abbiamo dato cemento". Quando ho fatto notare che invece mi avevano dato noce, hanno cambiato versione dicendo che io avevo ordinato noce.

Quando ho fatto notare loro (con i miei screenshot e prove) che non avevo mai ordinato noce, loro hanno cambiato la descrizione del prodotto che ho ordinato, aggiungendo la dicitura "bianco frassino" e dicendo che io avevo ordinato bianco frassino e che se volevo potevo fare lo scambio con quello. In tal modo mi hanno offerto qualcosa che sapevano io non potessi accettare.

A quel punto ho fatto notare loro che oltre al colore avevano sbagliato anche la consegna, dandomi il prodotto incompleto; così loro hanno inviato il pezzo mancante senza dirmi nulla e poi mi hanno detto "controlli meglio che magari lo trova". Guarda che coincidenza, proprio quel giorno il corriere me lo consegna! Anche qui Pidema nega di aver sbagliato la consegna e sostiene di avere inviato tutto insieme!

A quel punto, stanco di avere a che fare con loro, ho chiesto il reso con rimborso completo; ma hanno detto che avrei dovuto pagare io le spese di spedizione!

Quando mi sono rifiutato, dopo vari tira e molla che hanno coinvolto anche la piattaforma ManoMano su cui avevo acquistato, hanno accettato di effettuare il reso a proprio carico.

Mi hanno inviato le lettere di vettura, ho preso mezza giornata di lavoro da casa per portare quattro colli pesanti oltre 20kg da SDA, ho fatto il reso... E loro mi hanno trattenuto 70€.

A Pidema sono:
inetti (colore errato, numero di colli sbagliato);
bugiardi (negano di aver sbagliato tutto lo sbagliabile, offrono 3 versioni differenti);
e truffatori (messi di fronte all'evidenza, mi hanno promesso il reso, e poi si sono tenuti 70 euro).

Da evitare assolutamente.

Acquistato mobile da esterno, mi è arrivato mobile diverso da quello in foto, per il reso volevano che pagassi io il trasporto di 25 euro nonostante un articolo diverso alla fine ho tenuto quello sbagliato perche mi hanno sfinito, pessimo venditore con foto fraudolenta attenzione, cliente appoggiato a leroy merlin, potete verificare sul sito i vendita l'armadio che è in mostra e quello ricevuto, posso inviare foto

Ricevo un mobile tramite Leroy Merlin e arriva rotto. Prima si rifiutano di rimborsarmi, poi mi dicono il 4 Marzo che mi rimborsano ma soltanto se restituisco il prodotto entro il 10 febbraio... Sono ancora in attesa di risolvere e ho restituito il pezzo nonostante abbiano ignorato ogni mia richiesta senza darmi nemmeno indicazioni per il rimborso ovvero il loro indirizzo ma avvisandomi soltanto che avrei dovuto pagare io le spese per il reinvio. Se non mi rimborsano i 100 euro di prodotto, anche io farò denuncia all'antitrust per pratiche commerciali scorrette e boicotterò da ora in poi anche Leroy Merlin che si affida a simili venditori.

È la seconda volta che acquisto su questo sito, la spedizione è veloce i prezzi sono molto competitivi jo avuto difficoltà sul montaggio del tavolo ma l'assistenza mi ha fornito subito le indicazioni

Ho acquistato un mobile copri lavatrice che, contrariamente a quanto pubblicizzato, era privo di chiusura magnetica, caratteristica che ne ha causato la rottura dopo pochi mesi.
Alla mia richiesta di garanzia, il venditore ha risposto con totale arroganza e incompetenza, sostenendo che la garanzia durasse solo 14 giorni o che fosse valida solo per prodotti elettronici.
Per nascondere l'errore, hanno persino rimosso la dicitura 'ante magnetiche' dal sito subito dopo la mia contestazione.

Il loro approccio è canzonatorio: hanno risposto ai miei reclami con messaggi ripetuti e chiudendo la chat con semplici 'saluti' senza risolvere nulla.
Per fortuna non ho acquistato direttamente da loro (visto il trattamento che riservano ai clienti) ma tramite Leroy Merlin, che ha dovuto rispondere della loro condotta rimborsandomi integralmente. Ho provveduto a segnalarli ufficialmente all'Antitrust (AGCM). Evitateli assolutamente.

AGGIORNAMENTO: A conferma della loro totale malafede, il venditore ha tentato di far rimuovere questa recensione segnalandola a Trustpilot come non valida. Tuttavia, dopo aver fornito al team di Trustpilot tutta la documentazione (PEC, cronologia chat, prove AGCM e conferma rimborso), la recensione è stata ripristinata. Questo dimostra chiaramente che, oltre a non rispettare i diritti dei consumatori, tentano anche di nascondere la verità. Non demordete e fate valere i vostri diritti!

Venditore pessimo se non interveniva l'assistenza clienti di Leroy Merlin non avrei risolto facilmente i vari problemi che si sono verificati dall'arrivo della merce sino al reso. Diffidate di questo venditore

Pessima esperienza ordinato box doccia il 5/12 arrivato puntualmente 19/12/25 come previsto peccato però che è arrivato imballato diversamente da come descritto dal venditore dove segnalo che il box doccia era arrivato tutto rotto , la risposta del venditore mi chiede se ho lil foglio lasciato dal corriere ma io non ho ricevuto nulla il corriere mi ha detto che non mi deve lasciare nulla .. adesso mi trovo con un box doccia assolutamente inutilizzabile nessun rimborso e venditore che continua a rispondermi ‘’vediamo cosa si può fare’ senza nessuna risposta coerente .. mi dice che senza lettera non si può fare niente che al massimo può mandarmi pezzi di ricambio .. ma pezzi di ricambio quale se il box risulta inutilizzabile?? Rotto.. curvato .. l’idraulico mi dice che neanche un miracolo non riesce a mettere in piedi un box del genere .. non acquistate online senza leggere prima recensioni come di fatto e’ successo a me perché poi ti trovi con queste sorprese

Ordino un box doccia il 24/11/025 , miglior prezzo del mercato dopo 2 giorni arrivato.
Il corriere suona il campanello mi vede posa il pacco fuori dalla porta e va via, ormai fanno quasi tutti così.
Apro il pacco che risulta già precedentemente aperto e incerottato in modo molto spartano e noto che due portelle sono rotte. Invio subito una mail con foto al venditore e una pec al vettore.
Il pacco risultava precedentemente aperto e i componenti reimballati in maniera precaria e quindi non protetti, l'imballo era costituito da cartoni con indicazioni di precedenti spedizioni...Dopo alcune mail il venditore mi comunica che poiché non ho fatto la ricezione con riserva mi dice che se voglio i ricambi li devo pagare poi vedrà se riesce a recuperare la spesa dal vettore.
Ho urgente bisogno dei pezzi e decido  di pagare i ricambi e l'11/12 mi confermano la spedizione.
ricevo i pezzi il 19/12, stavolta il pacco è integro, ancora sigillato e imballato in modo professionale, peccato che io avevo ordinato il box misura 70 x 100 e le portelle di ricambio sono per box 70 x 120! Informo immediatamente il venditore a ad oggi 27/12 nessuna risposta.
Non voglio fare commenti anche se ne avrei sul supporto telefonico ricevuto.

Top venditore , ottimi oggetti e assistenza Post vendita

I due mobilini che abbiamo comprato erano venduti ad un prezzo concorrenziale rispetto ad altri siti. Era presente solo una piccola sbucciatura in un bordo della parte interna del laminato uno sportello, che abbiamo ripreso artigianalmente, ma il resto era in ottime condizioni. Un piedino di un mobilino è arrivato rotto, e la Ditta si è adoperata per farci pervenire 4 piedini sostitutivi, giunti a destinazione dopo pochi giorni. Direi che l'esperienza è stata positiva.

Ho ricevuto un prodotto con imballo esterno e prodotto all’interno completamente rotti. Inoltre ho visto che la qualità del materiale plastico è molto scadente ma l’azienda si rifiuta di ritirate il prodotto a proprie spese offrendo solo di inviare ricambi. Non è un prodotto che monterei all‘esterno della mia casa. Pessimo rapporto qualità/prezzo.

Ho acquistato un lavandino per bagno. Ho cercato su Leroy Merlin e questa ditta collabora con loro. La foto del lavandino nella vendita era ciò che cercavo, tutto completamente bianco , ma il lavandino che è arrivato non era lo stesso. Bianco sopra e sotto ceramica grezza color crema, per me inutilizzabile . Ho dovuto restituirlo pagando le spese di trasporto e si sono trattenuti anche le loro spese di consegna, che hanno maggiorato . Perso tempo e speso denaro per niente. Attenzione prima di acquistare da questa ditta.

Ho comprato, tramite il sito di Leroy Merlin, un armadio portascope in resina 4 piani e 2 ante - cm.68x39,5x168h proposto da questa ditta.
A parte la difficoltà del montaggio, la qualità del prodotto è davvero bassa: la plastica si è tutta rotta nei punti di intersezione (e anche il altri punti). Preciso che il mobile è stato montato da due persone esperte. Ho provato a contattare il servizio clienti della ditta ma ho solo ottenuto risposte ironiche del tipo “ci dispiace ma altri clienti non hanno riscontrato questo problema”. È stato anche impossibile fare la recensione direttamente sul sito di Leroy Merlin (ho segnalato al servizio clienti di Leroy Merlin ma a oggi non ho avuto risposte)

e-Bayer serio che lavora come pochi altri, ho effettuato un ordine arrivato prima che me ne rendessi conto con un piccolo problema direi anche irrilevante, comunicato lo stesso al venditore ha risolto il tutto tempestivamente. Cosa aggiungere......superlativo.
In futuro farò di nuovo acquisti, consigliatissimo.

data consegna rispettata ed imballato bene il prodotto
buon rapporto qualità/prezzo

Purtroppo non posso mettere 0 stelle. Ho acquistato un tavolo ed è arrivato rotto! per avere diritto al rimborso mi hanno chiesto il reso a mie spese! contrariamente a quanto prevede la normativa italiana sugli oggetti non conformi. Oltretutto sono stati da subito sgarbati e cercavano di prendere tempo con domande e richieste inutili e senza senso. Assolutamente non consigliato.