Plaque-PVC.Fr Reviews 22

Commande PVC-1397 passée le 20 mai pour un montant de 1 244 €, dont plus de 300 € de frais de transport pour une livraison rapide annoncée sous une semaine. Nous sommes le 5 juin et le matériel n'est toujours pas là.
​Le pire reste la gestion du service client : le 2 juin, on m'affirme par chat que le camion est parti la veille. Deux jours plus tard, face à l'absence de suivi, on finit par m'avouer que la marchandise est toujours bloquée à leur entrepôt prestataire. Un mensonge pur et simple pour gagner du temps.
​Ce manque de professionnalisme bloque l'ouverture de mon établissementet m'engendre de lourdes pénalités financières. Depuis que j'ai exigé le remboursement légitime de mes frais de port (plus de 300 € pour un service non honoré), le service client fait la sourde oreille et ne répond plus.
​Un dossier a été déposé sur SignalConso. Site à fuir si vous avez des impératifs professionnels.

Livraison des plaques PVC conforme à la commande. Plaque facile poser en prenant son temps et rendu impéccable pour un labo traiteur.

Le matériel arrive a temps et en parfait état Merci

Produits de qualité et livraison sans problèmes

Hors délais, livraison en retard et ultra complique pour joindre le service livraison, aucune communication hormis le standard qui n'en sait pas plus que nous ...

Produit conforme à la description, livraison rapide. Efficace.

Les délais de livraison sont un peu long, produits conformes a la demande.

Nickel top
…

Problème de livraison

Produits de qualité, satisfait du prix, de la livraison et de la simplicité de mise en oeuvre

Super ! Au top du top! Rien à dire. Tout était parfait 👍🏼

Très grosse déception et manque total de professionnalisme.
J’ai commandé des plaques en tant que particulier et j’ai souhaité me rétracter pour obtenir un remboursement — ce qui est mon droit et ce qui est clairement indiqué dans leurs Conditions Générales.

À chaque appel, on m’a demandé de renvoyer un mail récapitulatif de la discussion, pour finalement m’annoncer qu’ils ne rembourseraient que 50 % de la commande, en prétextant qu’il s’agissait d’une commande professionnelle… alors que je suis un particulier et que rien dans la commande ne mentionne un statut professionnel.

Dialogue impossible, aucune prise en compte de la situation réelle.
Une procédure est désormais en cours.

Au top plaques parfaite petit bémol la colle obligé d´en racheter elle était trop compacte, je pense qu'elle a été eu coup de chaud.

très mal passé. livraison déplorable, produits manquants.

De gros problème de livraison des engagements non tenu, des pénalités de retard chantier avec mes clients du au retard de la plateforme, pas de suivi proactif.

Profils manquants dans la commande, malgré mail et relances telephonique, plus d'un mois sans nouvelles. Envoi d'autre profils à la place, personnel incappable de donner des informations precises ou memes des explications.
J'ai demandé par mail des retours d'un responsable, sans réponse. Manque de professionalisme,très decevant.

Hormis quelques imperfections sur certaines lames PVC (petits "pok" peut-être dûs à la fabrication ?), tout s'est bien passé. Un malentendu au sujet de la livraison a été réglé immédiatement grâce à la réactivité de mon interlocutrice (d'ailleurs c'est hyper agréable d'avoir une seule et même personne du début à la fin et qui plus est très compétente, réactive et polie). Nous avons juste opté pour d'autres profilés (clipsables) : ceux proposés en universel étant bien trop serrés. Le rendu est parfait et lames ont l'air de bonne qualité !

palette reçu jeté à l’envers au sol par le livreur résultat la casi totalité des plaque râpé sur les coin et angle fournisseur qui ne répond pas au réclamation a fuire totalement

ne respect pas les engagement de délai et ne donne pas de nouvelle sur l’avancée