Polenreizen Reviews 81

TrustScore 5 out of 5

4.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Wat een fantastische stedentrip hebben wij gehad in Krakau! We hebben Auschwitz/Birkenau bezocht en op de tweede dag hadden we een stadswandeling oa door de Joodse wijk. We hebben ook nog de Schind... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vanaf de boeking van deze 4 daagse reis naar Krakau voor 9 personen waren de lijntjes erg goed. Een vraag per e-mail of een telefoontje, meteen antwoord. Het hotel Maksymilian hebben wij ervaren als e... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Beste medewerkers, We willen graag een review achterlaten. Wij zijn van 28 februari tot en met 3 maart in Krakau geweest. Een echte aanrader met een groot compliment aan jullie! Alles was pe... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Pas terug van krakau,prachtige stad en ook de stadstour met David was geweldig zo leer je ook de minder mooie delen van de stad kennen. Auschwitz en birkenau zijn 2 zeer aangrijpende plaatsen en er zu... See more

Company replied

Company details

  1. Tour operator

Written by the company

Dé specialist in reizen naar Polen met Nederlandstalige gidsen.


Contact info

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

81 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisch

Wat een fantastische stedentrip hebben wij gehad in Krakau! We hebben Auschwitz/Birkenau bezocht en op de tweede dag hadden we een stadswandeling oa door de Joodse wijk. We hebben ook nog de Schindlers Fabriek bezocht.
We hebben een heel erg prettige ervaring met Polenreizen gehad. Wat fijn georganiseerd allemaal en perfect geregeld van begin tot eind. Ik zou iedereen Polenreizen aanraden en ik zou zo weer gaan!
Vriendelijke groet, Monique en Perry

20 April 2026
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Beste mevrouw Van Leeuwarden,

Allereerst hartelijk dank voor uw positieve feedback en de tijd die u genomen heeft om ons te schrijven. Het is onwijs leuk om te lezen dat jullie een mooie reis hebben gehad met onze organisatie.

Nogmaals hartelijk bedankt voor uw fijne bericht, bedankt dat u bij ons geboekt heeft.

Hartelijke groet,
Team Polenreizen

Rated 5 out of 5 stars

4 dgs groepsreis naar Krakau met een bezoek aan Auschwitz

Vanaf de boeking van deze 4 daagse reis naar Krakau voor 9 personen waren de lijntjes erg goed. Een vraag per e-mail of een telefoontje, meteen antwoord. Het hotel Maksymilian hebben wij ervaren als een zeer goed hotel met een uitstekend ontbijt. Het hotel bevond zich nagenoeg in het centrum aan een plein met allemaal heerlijke restaurants.

9 April 2026
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Heel hartelijk dank voor uw 5 sterren en bericht mevrouw van Dommelen. Fijn om te lezen dat u zo heeft genoten van de reis en onze service u is bevallen. Nogmaals bedankt dat u bij ons geboekt heeft! Warme groet, team Polenreizen (Anna en Emma)

Rated 5 out of 5 stars

Top geregeld

Prima geregeld. Alles klopte perfect voor onze groep. Perfecte accomodatie op 1 min lopen van t centrum. Ook de excursies waren perfect geregeld.

29 March 2026
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Beste meneer Peeters, wat goed om te lezen dat u zo heeft genoten met uw gezelschap! Hartelijk dank voor uw bericht en beoordeling en wellicht tot in de toekomst.

Rated 5 out of 5 stars

4 dagen naar Krakau incl Auswitsch Birkenau excursie

We zijn 4 dagen naar Krakau geweest en alles was perfect geregeld door Polenreizen. We werden op tijd van en naar het hotel gebracht. De meeste mensen spraken goed Engels en waren vriendelijk. Wij zaten in INX Design Hotel en onze kamer was ruim en modern en alles was schoon, netjes en zowel het ontbijt als ‘s avonds het eten in het “restaurantje” waren prima. Tegenover het hotel was een opstap halte voor de hop-of-hop-on bus! Hebben wij gedaan ipv de stadswandeling, omdat het gesneeuwd had en de stoepen te glad voor ons. Was een goed alternatief.
De gids David was vriendelijk, maar liep stevig door. Aangezien wij iets moeilijker liepen, was het wel flink aanpoten! De excursie ging voor ons iets te snel, waardoor we weinig ruimte en tijd kregen, om het op je in te laten werken. Voelde voor ons iets te commercieel. Verder is het ons heel goed bevallen!

13 February 2026
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Heel hartelijk dank voor uw uitgebreide schrijven en 5 sterren mevrouw Vugts! Fijn om te lezen dat u de reis perfect geregeld vond, daar doen we het voor natuurlijk. Er loopt altijd een extra guide mee vanuit het museum die het tempo bepaalt, dit kan dus helaas wat hoog liggen vanwege drukte of andere tijdsloten.. Hier hebben wij niet veel invloed op.
Nogmaals dank voor uw bericht en hopelijk tot in de toekomst!

Rated 5 out of 5 stars

Krakau Polenreuzen

Wij raden een reis met Polenreizen naar Krakau een ieder aan.
- goed hotel met prima uitgebreid ontbijt op 10 minuten lopen van de binnenstad.
- prima taxivervoer voor vervoer van en naar de luchthaven en hotel.
- prima gids (David, wat een prima verhalenverteller ben jij bij de stadswandeling alsook in Auschwitz).

Ook nog even de kerstmarkt meegepakt. Prima tijd in het jaar om hierheen te gaan.

Wat hebben we genoten. Dank allen.

Familie Benter/ter Maten Raalte

5 December 2025
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Beste meneer Benter,

Hartelijk bedankt voor uw fijne positieve reactie. Fijn om te horen dat jullie het goed hebben gehad in het mooie Krakau. Wij zullen zorgen dat de complimenten bij David terecht komen.

Nogmaals hartelijk bedankt voor uw fijne bericht, bedankt dat u bij ons geboekt heeft.

Hartelijke groet,
Team Polenreizen

Rated 5 out of 5 stars

Een onvergetelijk weekend!

Een zeer goed verzorgd weekend ervaren in Krakau!

Direct na het landen al een bericht ontvangen van de taxichauffeur dat hij op ons wacht. Hotel prima verzorgd en op 10 minuten lopen van het oude stadscentrum. Wat is Krakau toch mooi!

Op zaterdag een bezoek aan Auschwitz 1 en Auschwitz-Birkenau gebracht. Onder begeleiding van de Nederlands sprekende gids, David, een zeer indrukwekkende en onvergetelijke gebeurtenis. Op zondag een stadswandeling door de oude stad gemaakt langs het huis van Oskar Schindler. Ook dit was, mede door de goede begeleiding van David (wat weet hij veel!) een hele mooie en leerzame dag. Na de stadswandeling op eigen gelegenheid de Wawelkathedraal bezocht. Ook zeer aan te raden! Op maandagochtend weer keurig op tijd opgehaald door de taxichauffeur voor onze terugvlucht naar Nederland.

Polenreizen.nl (en David!) - heel erg bedankt voor deze mooie ervaring! Dit is een reis geweest met een moeder (75 jaar) en haar twee zoons. Jullie hebben deze reis onvergetelijk gemaakt! Bedankt.

14 November 2025
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Beste Raymond,

Allereerst hartelijk dank voor uw positieve feedback en de tijd die u genomen heeft om ons te schrijven. Heel mooi om te horen dat uw moeder samen met haar zonen mooie tijd heeft gehad in Krakau. Altijd leuk om te horen dat Krakau elke keer harten steelt van reizigers. Het is ook zo een mooie stad! Het is prettig om te lezen dat jullie een mooie reis hebben gehad met onze organisatie. Wij zullen zorgen dat de complimenten bij David terecht komen.

Nogmaals hartelijk bedankt voor uw fijne bericht, bedankt dat u bij ons geboekt heeft.

Hartelijke groet,
Team Polenreizen

Rated 5 out of 5 stars

Prima organisatie alles was in de…

Prima organisatie alles was in de puntjes geregeld prima hotel en prima gidsen op beide dag was zeker de moeite waard

21 November 2025
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Beste meneer Doelman,

Hartelijk bedankt voor uw fijne positieve reactie. Onwijs leuk om te horen dat uw reis naar wens is verlopen.

Hartelijke groet,
Team Polenreizen

Rated 5 out of 5 stars

Perfect geregeld

Het was een reisje wat van begin tot einde perfect geregeld was.
Hotel perfect en natuurlijk onze gids David was top.
Zeker aan te bevelen!

7 November 2025
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Hartelijk bedankt voor uw fijne positieve reactie. Fijn om te horen dat jullie het goed hebben gehad in het mooie Krakau. Wij zullen zorgen dat de complimenten bij David terecht komen.

Nogmaals hartelijk bedankt voor uw fijne bericht, bedankt dat u bij ons geboekt heeft.

Hartelijke groet,
Team Polenreizen

Rated 5 out of 5 stars

Polenreizen een echte aanrader!

Van A tot Z goed geregeld. Zelfs voor de reis worden al je vragen beantwoord. Goede, volledige informatie voor tijdens je reis en de voorbereiding. Veel informatie en tips. Vlucht, transfer en gids zeer goed. Accommodatie ligging in het oude centrum, alles aan te lopen en anders een e-step of een Uber. Top reis mede dankzij de goed georganiseerde reis. Een echte aanrader voor iedereen die meer wil zien van Polen!

19 October 2025
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Beste meneer Den Heijer,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Super leuk om te lezen dat uw reis helemaal in overeenstemming met uw verwachtingen verlopen. Fijn om te horen dat jullie het goed hebben gehad in het mooie Krakau.

Wij danken u voor uw vertrouw in onze organisatie, bedankt dat u bij ons heeft geboekt.

Hartelijke groet,
Team Polenreizen

Rated 5 out of 5 stars

Bijzondere reis gemaakt

Bijzondere reis gemaakt! Hele leuke Nederlands sprekende gids, die ons alles kon vertellen over de prachtige stad Krakau en de vreselijke gebeurtenissen in de kampen van Auswitsch/Birkenau. Een aanrader!

21 October 2025
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Beste Ingrid,

Hartelijk dank voor uw beoordeling! Heel fijn om te horen dat u een mooie reis hebt gehad met onze organisatie. Nogmaals hartelijk bedankt voor uw fijne bericht, bedankt dat u bij ons geboekt heeft.

Hartelijke groet,
Team Polenreizen

Rated 5 out of 5 stars

Goed georganiseerde reis

Goed georganiseerde reis. Goed hotel, dicht bij de oude stad. Polenreizen is echt een aanrader

7 October 2025
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Hartelijk dank voor uw complimenten en 5 sterren! Warme groet van Team Polenreizen, Anna en Emma

Rated 5 out of 5 stars

Uitstekende prijs/kwaliteit.

We hebben een mooi pakket tegen een vriendelijke prijs gekregen. Alles was goed georganiseerd en de gidsen waren uitstekend. Ik kan Polen Reizen aan iedereen aanbevelen.

17 October 2025
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Heel hartelijk dank voor uw review en 5 sterren meneer Kerssens. Fijn dat u zo heeft genoten van de reis, daar doen we het voor. Wellicht tot in de toekomst en met hartelijke groet van team Polenreizen

Rated 5 out of 5 stars

Polenreizen naar Krakau en Auschwitz een aanrader

Een prachtige 3 daagse reis gehad naar Krakau en Auschwitz. Alles is door Polen Reizen super verzorgd en geregeld. De informatie vooraf, de transfers, de excursies en hotel. Wij zaten in hotel Maksimillian. Met een kleine 10 minuten lopen sta je op het centrale plein. Hotel is keurig. Hele mooie kamer, goed bed, goede douche, smart tv en uitgebreid ontbijtbuffet.

De excursie(s) zijn erg informatief. Gids David geeft op een hele originele manier àllerlei informatie. Hij kent het land, de stad en de cultuur duidelijk goed. Het is wel een lange excursie op een flink tempo. Je komt overal langs, maar je moet wel fit zijn hiervoor.
Verder goed om te weten dat je bij Ryanair zelf een account aan moet maken om online in te checken, evt. baggage bij te boeken en zitplaatsen als je bij elkaar wil zitten. Dit is online even goed uitzoeken hoe het werkt en bijbetalen. Maar daar kan Polenreizen niks aan doen en het wordt allemaal goed uitgelegd.

Polenreizen wat ons betreft echt een aanrader!!!

3 October 2025
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling !
Fijn om te lezen dat uw reis naar wens is verlopen.

De wandelingen zijn inderdaad pittig 6 kilometer tot aan de Schindler's' Factory, zoals het ook genoemd staat op de website https://polenreizen.nl/reis/krakau-met-nederlandstalige-gids/

Nogmaals bedankt voor uw positieve terugkoppeling en wellicht tot ziens voor een reis naar (een van) onze andere steden!

Hartelijke groet,
Team Polenreizen

Rated 5 out of 5 stars

fantastische gidsen veel geleerd over…

fantastische gidsen veel geleerd over de geschiedenis Krakow een prachtige stad en auschwitsc zeer indrukwekkend.
de zout mijn kon ik niet in van wegen vele trappen.Het zou handig zijn wanneer u dit beter gemeld day niet iedereen naar de zoutmijnen kan ivm trappenlopen.
verder een goedverzorgde reis

22 September 2025
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Ontzettend bedankt voor uw schrijven en 5 sterren! Op onze website bij de Zoutmijn staat: Opmerkingen: Niet geschikt voor mensen die slecht ter been zijn. U moet namelijk veel en lang lopen met 850 trappen naar beneden. Fijn dat u verder een goedverzorgde reis heeft gehad, daar doen wij het voor. Warme groet van team Polenreizen.

Rated 5 out of 5 stars

Met Polen reizen een 4daagse reis naar Krakou

Met Polen reizen een 4daagse reis naar Krakau geboekt men mijn kleinzoon. Onze ervaring was dat het zeer goed georganiseerd was. Het Hotel was prima met een goed ontbijt. En de rondleiding door Krakau en Auswitsch werdt geweldig begeleid door gids David. Al met al complimenten voor Polen reizen. Kan het iedereen aanbevelen.

22 September 2025
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Heel hartelijk dank voor uw schrijven en 5 sterren meneer Slotegraaf! Wat fijn om te lezen dat u zo heeft genoten van de reis met uw kleinzoon, extra bijzonder. Nogmaals bedankt en wellicht tot in de toekomst. Groet van team Polenreizen

Rated 5 out of 5 stars

5 daagse stedentrip in Krakau

Wij hebben het met z’n vijven heel goed gehad. Het was ook heel prettig dat we elkaar een paar keer hebben kunnen spreken om eea even door te nemen vooraf. Het was voor mijn man en mij de eerste keer dat we gingen vliegen en het was fijn dat onze dochter, schoonzoon en kleinzoon ook mee waren. Zij hadden al menige vliegervaring en dat was prettig voor ons. Complimenten voor jullie reisbureau waarin op de website zulke goede en duidelijke informatie te vinden was. Het was een mooie en informatieve stadswandeling in Krakau met David als Nederlands sprekende gids. Wat een prachtige en indrukwekkende stad is Krakau met z’n geschiedenis en zulke mooie gebouwen en parken. Het hoofddoel van ons was een bezoek aan Auschwitz Birkenau. Het is niet onder woorden te brengen hoe indrukwekkend dat was. We hadden daar ook een Nederlands sprekende gids die zo goed de geschiedenis vertelde. We hadden een heel fijn en comfortabel hotel wat deze reis compleet maakte. Kortom, het was in alle opzichten een reis om niet te vergeten.

9 September 2025
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Wat een uitgebreid schrijven en super review mevrouw Van den Bosch-Bruijns, heel hartelijk dank voor uw 5 sterren en complimenten. Wat fijn om te lezen dat u zo'n onvergetelijke reis heeft gehad met uw familie, daar doen wij het natuurlijk voor. Nogmaals bedankt dat u bij ons geboekt heeft en wellicht tot in de toekomst. Hartelijke groet van ons, team Polenreizen

Rated 5 out of 5 stars

Alles was super geregeld

Alles was super geregeld

8 September 2025
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Beste mevrouw Tomassen,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Het is fijn om te horen dat uw reis naar wens is verlopen.

Hartelijke groet,
Team Polenreizen

Rated 5 out of 5 stars

Polenreizen geweldige ervaring

Vanaf de boeking tot het eind geweldig verzorgd. bij aankomst vliegveld Krakau stond al iemand te wachten. het hotel was echt heel goed, mooie kamer goed ontbijt en vlakbij centrum Karakau. de excursie met onze privé gids was geweldig en goed georganiseerd. Ook de transfers en communicatie waren goed geregeld. Daarbij hebben we genoten van Krakau als stad. We gaan zeker nog een keer boeken bij polenreizen.

18 August 2025
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Beste meneer De Jonge,

Allereerst hartelijk dank voor uw positieve feedback en de tijd die u genomen heeft om ons te schrijven. Dit waarderen wij natuurlijk ten zeerste en daarbij is het onwijs leuk om te krijgen! Het is prettig om te lezen dat jullie een mooie reis hebben gehad met onze organisatie.

Fijn dat u bij ons geboekt heeft. We zien u graag terug als klant bij een vervolgbezoek, wellicht voor een andere stad!

Hartelijke groet, Team Polenreizen

Rated 5 out of 5 stars

Een reis op maat gemaakt naar onze interesse.

Wij wilden een aantal dagen naar Krakau. Niet met z’n groepsreis maar wel met excursies in het Nederlands en die georganiseerd waren. We hebben contact gezocht met Polen reizen.
Hebben aangegeven wat wij wilden en dat wij langer wilden dan 5 dagen.En waar onze interesses lagen.
Polen reizen heeft een prima indeling voor ons gemaakt. Niets was teveel alles per mail met snelle reacties.Al onze vragen zijn super beantwoord.
Vanaf vertrek tot thuiskomst alles tot in de puntjes geregeld.
Ook dank aan Mijn Krakau tours die de excursies verzorgden.
Wij hebben genoten van een zeer mooie interessante steden trip.

20 August 2025
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Beste mevrouw Hellemons,

Hartelijk bedankt voor uw fijne positieve reactie. Wat fijn dat u bovenal zo heeft genoten van uw tijd in Krakau

Nogmaals hartelijk bedankt voor uw fijne bericht, bedankt dat u bij ons geboekt heeft.

Hartelijke groet,

Team Polenreizen

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look