Polti Spa Reviews 95

L’assistenza in garanzia della Polti lascia a desiderare…. Nella mia città (capoluogo) non esiste. Secondo l’operatrice dovrei farmi 80 km per il più vicino centro assistenza autorizzato, portarlo lì e tornare a riprenderlo riparato!

Dopo alcuni anni, mi trovo con un ferro da stiro che già necessita di sostituire il termostato. Costo della riparazione 60 euro, sperando che l'intervento sia risolutivo, perché purtroppo constato dalle recensioni che il problema si ripete frequentemente. Visto che non mi è mai successo prima d'ora, con altre marche molto più convenienti di Polti, ne sconsiglio l'acquisto.

Acquistato un aspirapolvere slim Forzaaspira nel 2021 pagato 150€ , riparato 3 volte (49€, 35€ ,30€) Adesso dopo 3 anni non tiene la batteria (Si scarica immediatamente) ma per cambiarla ci vogliono 119 €.
E' qualcosa di vergognoso. Mai più questo marchio in casa mia.

In caso di problemi chiamate il nr 031-8360324, dopo un interrogatorio automatico sulle chiacchiere della privacy, non risponde nessuno, non solo, ma si chiude la chiamata. E questo è il primo problema. Faccio per registrare il prodotto sul loro sito ma non trova la descrizione nè la matricola. Ma stiamo parlando di un azienda o con un azienda che non rispetta i consumatori? Per ultimo l'acquisto è stato effettuato sul sito shop.expert.it - Avete esagerato e sono veramente disgustato dal vostro comportamento.

qualità vergognosa!!! plasticaccia !!!
purtroppo acquistato dopo aver letto certi test online,
(chissà da chi sono stati scritti) ma la verità é ben diversa... e ci si accorge appena lo prendi in mano.

I prodotti meriterebbero quattro stelle, forse cinque; l'assistenza al cliente ZERO stelle, oserei dire una delle peggiori con cui abbia mai avuto a che fare.
Ho un'aspirapolvere che va abbastanza bene, una scopa elettrica ricaricabile e la vaporella "eco qualcosa". Un problema con quest'ultima lo ho risolto da solo, visto il ridicolo riscontro del servizio di assistenza, che mi ha detto di mandarla a riparare per capire quale fosse il problema 🤦‍♂️ Alla fine ho chiesto aiuto al 'signor Google' prima, e al 'signor YouTube' dopo; adesso la Vaporella funziona nuovamente al top, ma non grazie al servizio di assistenza della Polti.

Acquistato ben due Vaporelle Instant 50.40, ho subito una trafila lunga 3 mesi per la restituzione (dopo un tentativo "farlocco" di riparazione).
Assistenza pessima, il numero verde non è nemmeno più attivo.
Prodotto iper pessimo: evitate come la peste in quanto non dura niente (o la piastra si brucia o qualcosa all'interno scoppia se usate il vapore con una frequenza sopra la media).
Azienda da rivedere profondamente, altrimenti ne prevedo il fallimento entro un periodo medio.

Terribile: comprato vaporerttto Fav 50 in febbraio, 450 euro:
usato una volta, termostato guasto: portato all'assistenza, dopo più di 2 mesi non avevano ancora ricevuto i pezzi di ricambio. Sollecitata casa madre, me lo consegnano domani 12 luglio!
Mai più!!!

Ho avuto dei problemi con una lecoaspira sin dal primo utilizzo. Ancora in garanzia, l’ho portata all’assistenza, diverse volte, dove puntualmente mi è stato detto che il problema non veniva riscontrato e invece appena la riusavo mi continuava a dare lo stesso problema. Esasperata, anche dai continui viaggi all’assistenza, ho contattato direttamente la Polti che invece continuava a volermi mandare al l’unica assistenza della mia città, che evidentemente non era stata in grado di risolvere. Per sfinimento ho smesso di portarla all’assistenza e sono andata avanti con quei problemi che mi aveva dato sin dall’inizio, finché non ha smesso di funzionare completamente. Contattata nuovamente l’assistenza Polti, a cui ho inviato anche dei video per documentare i problemi, mi è stato detto di spedire alla loro sede a mie spese la vaporetto perché fuori garanzia per dei problemi che io avevo segnalato sin dal primo giorno. Questa è la serietà dell’assistenza di una costosissima macchina che ha avuto dei problemi sin dall’inizio. Vergognoso.

Assistenza telefonica 0
Ti mandono in assistenza senza dirti se conviene o meno.vaporelle acquistate in pochi anni 3.MAI PIÙ.passo ad altra marca

Incredibile la caldaia Polti non dura più di 2 anni. Stamattina accendo il ferro.esce tutto il vapore.scatta il contatore guardo la garanzia. Ed ecco.due anni dall'acquisto..

Ho comperato un vaporetto in data 15-2, si accende esce vapore per circa 10 minuti poi si sblocca, l'ho provato altre volte, ma il risultato è stato sempre lo stesso, cosi' in data 19-3 ho deciso di portarlo ad un loro centro assistenza, hanno rilevato anche loro il difetto ed hanno subito richiesto a Polti una nuova scheda o la sostituzione dell'elettrodomestico perchè è nuovo.
Ad oggi non hanno mai avuto una risposta alle loro richieste. La settimana scorsa ho telefonato di persona al loro centro assistenza clienti mi avevano promesso che avrebbero fatto sapere a me ed al centro assistenza qualche cosa ma nulla è successo, così ancora ieri ho richiamato ho scoperto che la persona che mi aveva risposto non aveva comunicato nulla a chi di dovere perchè' non hanno trovato neanche la pratica, per l'ennesima volta ho dovuto raccontare la storia, a questo punto ho fatto notare che mi sorprende molto che la Polti si perda per una scheda elettronica o la sostituzione di un elettrodomestico essendo nuovo ed uscito dalla fabbrica già difettoso ovviamente di hanno dato ragione ma a questo sinceramente della ragione non me ne faccio nulla.
Pensare che sul loro sito scrivono che il cliente è' la loro priorità nel mio caso non mi sembra proprio

Vaporetto Polti classic 65 una vera fregatura costa tanto e dopo 8 mesi circa non funziona nn eroga vapore e impossibile aprire tappo x caricare acqua ... risultato buttato soldi e macchina mai più Polti

Buona sera
Ho acquistato un vaporetto POLTI SV 450 D a Dicembre 2023
Il 22 febbraio 2024 non funziona più il vapore e la porto dal centro assistenza di La Spezia
Dopo verifica mi dicono che si è rotto un pezzo in garanzia che lo stanno aspettando dalla fabbrica .
E passato un mese e non ho ancora saputo nulla
Mi sarei aspettato che visto acquisto recente di due mesi mi veniva fornita una macchina nuova e poi la Polti la riparava con calma .

Conclusioni la prossima non sarà POLTI e mi dispiace perché e una Ditta Italiana

Ho acquistato a giugno 2023 una scopa elettrica forza aspira D power 550, dopo averla usata per meno di un mese già non manteneva la carica della batteria. Portata al centro assistenza mi veniva riconsegnata dopo una 20 di giorni con batteria sostituita. Nemmeno 15 giorni di utilizzo e si ripresentava lo stesso problema. Nuovamente portata in centro assistenza, dopo circa 1 mese questa volta, mi veniva riconsegnata con la sostituzione del caricabatteria. Oggi sono passati sei mesi la spazzola motorizzata non funziona più. Chiamo il servizio clienti e la proposta è :portare l'elettrodomestico in centro assistenza. Mi chiedo dopo aver speso 399 euro vorrei avere il piacere di poter utilizzare l'elettrodomestico che ho comprato ,visto che in 8 mesi sarebbe la terza volta che mi si chiede di portarlo in centro assistenza con anche dover percorrere 50 km andata e ritorno per raggiungere quello più vicino. Mi spiace è stato un pessimo acquisto non lo consiglio e mai più Polti, anche per la gestione delle problematiche da parte dell'azienda.

Racconto l’esperienza di questi due giorni. Ieri ho comprato un Polti Unico mcv70: mi è durato tre ore di utilizzo poi si è inchiodata l’elettrovalvola che regola l’uscita de vapore: è rimasta aperta quindi la caldaia non può più arrivare in pressione e il vapore esce in continuazione. A parte questo ho notato che l’avvolgicavo va aiutato altrimenti non si arrotola da solo, gli manca il classico bottone, sostituito da un meccanismo tira-e-molla davvero infelice. Poi non è assolutamente il pulitore miracoloso che raccontano: nel corso delle 3 ore prima che si rompesse non sono riuscito affatto a smacchiare il divano come mi aspettavo. La cialtronata più grave però nei confronti dei miei figli è che Il filtro Hepa (polveri sottili) è una cinesata minuscola del tutto inconsistente; è ridicolmente agganciato con un gioco assurdo di un paio di millimetri. In questo modo la pressione a macchina accesa lo fa sollevare e il flusso d’aria passa in pratica tutto dai lati e sotto invece che attraverso il filtro. oggi l ’ho portato a un laboratorio di assistenza multimarca e mi hanno spiegato che la Polti ha avuto un forte declino negli ultimi anni e che loro proprio per questo motivo riparano ma non vendono ne consigliano nulla di Polti ai loro clienti. Insomma è stata proprio una bella delusione, nel complesso la macchina è ben peggio che mal riuscita, è una baraccata ridicola e costa una fortuna, mi sento proprio preso in giro.

Scandalosi, centro assistenza autorizzato, mando un elettrodomestico in garanzia da novembre mi avvisano che il ricambio forse arriverà ad aprile. Alchè chiedo l'intero importo indietro e mi offrono un buono acquisto spendibile online, dove lo stesso prodotto costa il doppio di quanto pagato su amazon.... e niente inviata una prima pec di reclamo e sono intenzionato a fermarmi qui

assistenza post vendita totalmente assente, il call center riaggancia con qualsiasi opzione!
morale una vaporella appena acquistata, da buttare perché non si trova nessuno che possa o voglia metterci le mani! e la ditta è totalmente latitante

Una stella per l'esperienza è troppa!!! Insoddisfatta per l'acquisto di scopa a vapore Vapore force brush. Dopo soltanto due utilizzi e lavaggio a mano con detergente neutro, si è letteralmente consumato il velcro che ancora il panno alla base della scopa. Qualità pessima , non dà nemmeno la possibilità di utilizzare panni di altro genere. Risultato: elettrodomestico nuovo, messo lì in un angolino dello sgabuzzino!!! Costo 189.00 Euro... praticamente buttati. Ho pure pagato per allungare la garanzia di un anno.
Contattato più volte il centro assistenza numero verde, Ancora dopo 20 giorni e vari solleciti, non ho avuto nessuna risposta o alternative per ricominciare ad usare il mio apparecchio.
Acquisto sbaglissimo, non credevo che Polti, che un tempo era un marchio di garanzia per gli elettrodomestici a vapore, potesse scendere a livelli così bassi.
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Acquistato un Ferro da Stiro Polti Vaporella 18.45, Favoloso! Facile da Maneggiare essendo molto leggero , vapore molto potente , pronto in 2 Minuti! Perfetto e Affidabile! Molto Comodo il Vapore ad intermittenza per Stirare Spediti e più Rapidamente! Imballaggio Sicuro ! Consegna Rapidissima! Molto Bene alla Ditta Polti! Complimenti! 5 Stelle! Ma ne meriterebbe 10. Se volete un Salto di Qualità sul Vostro Ferro da Stiro ... be ... Vaporella e la Diffetenza in Tutto !