POWER.se - Bäckebol Reviews 

2,169
•
TrustScore 4 out of 5

4.2

Transportgatan 19, 422 46 Hisings Backa, Göteborg, SE

•

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

I was misled by the salesperson. I was told that I could simply change my mobile operator from Comviq to Tre without changing my phone number. I was not informed that I was signing a new mobile subs... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Hi! I ordered a Bosch Series 6 dishwasher online in the Jan sale and picked it up at the power Bäckebol store. I received great service straight away to pay in the store. Then drove round the back... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

I recently visited the Power store to purchase a dishwasher and had an outstanding experience. The staff was incredibly friendly and took the time to explain every component in detail, clearly outlini... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

The 2 clerks at the reception/kassa were very friendly and happy and confident. There was a Good feeling in there. Also my item that was for collection was picked very quickly. 💪

Company replied


Company details

  1. Electronics Company
  2. also in
  3. Appliance shop
  4. Computer & Accessories store
  5. Electronics repair shop
  6. Mobile Phone Shop
  7. TV shop

Written by the company

Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.


Contact info

  • Transportgatan 19, 422 46, Hisings Backa, Göteborg, Sweden

  • 08 517 66 000
Promotion box for POWER.se - Bäckebol

Veckans kampanj

Se veckans utvalda deals!

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

2k reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.2

All reviews

(2,169)

16,864 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Point element 2000w

Utmärk, den har bra kvalitet!

19 October 2026
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hej Maryam,

Tack för den fantastiska recensionen och för att du delar med dig av din upplevelse! Det är alltid roligt att höra att du är nöjd med kvaliteten på din Point-produkt. Vi på POWER är noga med att välja ut produkter som håller hög standard och ger bra värde, så din feedback betyder mycket för oss.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡

Rated 5 out of 5 stars

The 2 clerks at the reception/kassa…

The 2 clerks at the reception/kassa were very friendly and happy and confident. There was a Good feeling in there. Also my item that was for collection was picked very quickly. 💪

10 October 2026
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hi padraig,

Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss riktigt glada att höra att personalen i kassan var vänlig och positiv, och att din hämtning gick så snabbt. Det är precis den känsla vi vill att våra besökare ska uppleva hos oss. Stort tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse!

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡

Rated 1 out of 5 stars

Product i bought from power not work…

Product i bought from power not work even once. Can you tell me how i can return it. Thanks

21 September 2026
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hi ahmed cheema,

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är tråkigt att höra att produkten du köpte inte har fungerat ens en gång — det är verkligen inte den upplevelsen vi vill att du ska ha. Vi har nu vidarebefordrat ditt ärende till vår butik i Bäckebol så att de kan hjälpa dig vidare med reklamationen och returen. Du kan också besöka butiken direkt med produkten och ditt kvitto så kan personalen där titta på ärendet och hjälpa dig på plats. Vi tar med oss din feedback om produktkvalitet och returhantering internt för att förbättra vår process.

Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent

Rated 1 out of 5 stars

I was misled by the salesperson

I was misled by the salesperson. I was told that I could simply change my mobile operator from Comviq to Tre without changing my phone number. I was not informed that I was signing a new mobile subscription with a 24-month binding period.

When I discovered this, I returned to POWER on September 21 and asked them to cancel the contract, but they refused

19 September 2026
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hi Timiro,

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är tråkigt att höra att du känner dig vilseledd i samband med att du bytte mobiloperatör från Comviq till Tre, och att du inte fick information om det 24-månaders bindningsperioden innebar. Vi förstår att det är frustrerande att upptäcka detta i efterhand och att avbokningen vägrades när du återvände till butiken den 21 september.

Vi har nu skickat vidare din feedback till ansvarig butik för att de ska kunna granska händelsen och hur informationen förmedlades vid köpet. Dina uppgifter har vidarebefordrats och butiken kommer att hantera ärendet.

Vi hoppas att detta får en lösning och att vi ges möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver.

Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent

Rated 5 out of 5 stars

Great service.

15 September 2026
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hi Peter,

Stort tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du hade en bra upplevelse hos oss på POWER Bäckebol. Vi uppskreciar att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡

Rated 2 out of 5 stars

Long waiting time

Long waiting time - more than 25 minutes- during pick up

15 June 2026
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hello!

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We understand that waiting for more than 25 minutes when picking up an order is not the experience anyone hopes for. Some days move a little faster than others, and it sounds like this visit landed on one of the busier ones.

We always want the collection process to be as smooth and efficient as possible, so comments like yours are valuable to us. They help us understand where there is room to improve and where a little extra speed would make a real difference!

We hope that if you visit us again, everything flows much quicker from start to finish!

Have a great day,
Ebba at POWER!⚡

Rated 5 out of 5 stars

Everything is good

Good staff and service

8 June 2026
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hi Baljinder,

Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du är nöjd med både personalen och servicen i Bäckebol.

Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får välkomna dig tillbaka igen.

Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡

Rated 5 out of 5 stars
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hi Kartik,

Tack för de fina orden!

Det är verkligen roligt att höra att besöket upplevdes som informativt och hjälpsamt.

Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 5 out of 5 stars

I recently visited the Power store to…

I recently visited the Power store to purchase a dishwasher and had an outstanding experience. The staff was incredibly friendly and took the time to explain every component in detail, clearly outlining why each feature was necessary. They also offered a fantastic deal that was highly competitive across the city. Highly recommend shopping here!

15 May 2026
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hi Sunder,

Tack för de fina orden!

Det är verkligen roligt att höra att besöket i varuhuset gav en så bra upplevelse, med vänligt bemötande, tydliga förklaringar och ett erbjudande som kändes riktigt konkurrenskraftigt.

Sådant uppskattas mycket, och det är extra kul att ni vill rekommendera butiken vidare.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 1 out of 5 stars

Very rude and bad staff if you’re a POC…

Very rude and bad staff if you’re a POC trust me they literally make you feel like they don’t want you there. Never coming back here and i will tell literally everyone i know to never go here

10 May 2026
Unprompted review
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hi Mohamed,

Thank you for your feedback. We sincerely regret that your visit did not meet expectations and that you felt poorly treated. That is not the experience we want any customer to have.

We understand how important it is to feel respected and properly assisted, and we take your comments seriously. This will be followed up internally to ensure we improve.

If you would like us to investigate this further, you are welcome to contact our customer service at kundservice@power.se or +46 8 517 66 000.

Best regards,
Felix at POWER! ⚡️

Rated 5 out of 5 stars

nice nice nice

27 April 2026
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hi Hacen,

Tack för de fina orden!

Härligt att höra att upplevelsen var så bra.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 2 out of 5 stars

Staff working in showroom need to…

Staff working in showroom need to manage inventory properly, I order product online and wanted to pick up but when I arrived they say product is not available and then suddenly they said there is a similar product available for which the order is cancelled.

7 April 2026
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hej!

Tack för att du delar med dig. Det låter rörigt när lagersaldot inte stämmer och beskedet ändras vid upphämtning. Vi förstår att det inte var riktigt vad du förväntade dig. Vi tar med oss denna feedback!

Ha en fin dag, Sofie på POWER!⚡

Rated 5 out of 5 stars

Good buy

Good buy. Decent collection and store keepers are really good.

4 April 2026
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hi KeerthAn Kumar,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det gläder oss att höra att du är nöjd med ditt köp och att våra medarbetare i Bäckebol gav dig bra service.

Det betyder mycket att vi lyckades imponera på dig med både sortiment och bemötande!

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 2 out of 5 stars

Honestly

Honestly, I wanted to give them the benefit of the doubt, but this experience was a total disaster. I mean, seriously though, I’m seeing so many people complaining about the exact same thing—delivery delays that never end. My order has been "processing" for ages, and every time I try to get an update, the customer service is either unreachable or gives me some scripted nonsense. Ugh, it’s so frustrating

18 February 2026
Unprompted review
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hi Hakim,

Thank you for sharing your experience, even though it truly did not turn out the way you had hoped.
We want shopping with us to feel simple and transparent, and when it does not we really need to know. Your feedback helps us move forward and improve.

We would be happy to take a closer look at your order and check the delivery status. Please feel free to contact us at kundservice@power.se and we will make sure to look into it.

Have a great day, Sara at POWER!⚡

Rated 5 out of 5 stars
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hi Mukesh,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du upplevde bra service och kundhantering hos oss på Bäckebol. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen, och det betyder mycket att veta att vi lyckades med det för dig.

Vi hoppas att du kommer att fortsätta att vara nöjd med dina produkter och att vi får se dig igen snart!

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 5 out of 5 stars

Bosch series 6 dishwasher

Hi!
I ordered a Bosch Series 6 dishwasher online in the Jan sale and picked it up at the power Bäckebol store. I received great service straight away to pay in the store. Then drove round the back to the outlet point. No waiting and great service again to get the dishwasher in the car.
Installation went very well but the instructions could be better (but there’s helpful videos out there). We’ve had the dishwasher ca 1 week now and happy to say it is above all expectations. The sale price from Power was very competitive too.
So definitely recommend!!!

29 December 2025
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hi David,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det är verkligen roligt att höra att du fick så bra service både i butiken och vid hämtningen på Bäckebol. Vi är glada att installationen gick bra och att din nya Bosch Series 6 diskmaskin överträffar dina förväntningar. Det låter som att du fick ett riktigt bra fynd under januarean också! Din rekommendation betyder mycket för oss.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 2 out of 5 stars

There was a long waiting tine for…

There was a long waiting tine for receiving my order. When it was my turn, it was found that the product was not in clock and collect area, even though it received 3 messages in one day that I should puck up my order. I was even charged for the bag, which is always included in clock and collect. it’s not a big deal, but the seller’s behavior was not that friendly when I said I pay for the bag, but it should have been prepared in advance and without cost

1 December 2025
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hi, 

Thank you for sharing your experience with us. We’ll look into both the waiting time and how your order was prepared, as well as the situation with the bag. Your feedback helps us improve.

// Selma at POWER 🧡

Rated 5 out of 5 stars

Best prices

Good prices

23 November 2025
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hi hashim,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det gläder oss enormt att höra att du är nöjd med våra priser och din upplevelse hos oss. Vi arbetar hårt för att erbjuda de bästa priserna på elektronik och det betyder mycket att du uppskattar det. Tack för att du valde POWER!

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 5 out of 5 stars

Bra service

24 November 2025
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hej Pasupuleti Priyanka,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det gläder oss enormt att höra att du fick bra service hos oss på Bäckebol. Din feedback betyder mycket för oss och vårt team. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen, så det är underbart att veta att vi lyckades med det för dig.

Alla hälsningar, Erik på POWER! ⚡

Rated 5 out of 5 stars

Bra service

Bra service

18 November 2025
POWER.se - Bäckebol logo

Reply from POWER.se - Bäckebol

Hej Sofia,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det gläder oss enormt att höra att du fick bra service hos oss. Din feedback betyder mycket för oss och motiverar vårt team att fortsätta leverera den bästa möjliga servicen till våra kunder.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look