praeconis.fr Reviews 98

Praeconis une mutuelle à fuir.
1 étoile obligé ! Sinon zéro conviendrait.
4 mois que j’attends une prise en charge de mes soins dentaires. Ils osent demander au chirurgien des radios d’avant et après les soins. Un scandale ! On ne sait même pas qui va vérifier l’authenticité des soins ?

De plus leur application est nulle, mon contrat ne s’affiche pas.

en fait si vous voulez etre rembourser c'est la mutuelle a éviter , plus d'un an a cotiser 135 euros par mois et aucun remboursement

Je viens de les appeler car ils bloquent les remboursements de ma nouvelle mutuelle
ils n'ont pas désactivé leur télétransmission avec la sécurité sociale (annulation faite pour Avril ! )
Rien avec eux ne s'est bien passé !!!
démarchée par téléphone, j'ai souscrit .. erreur de ma part !
surtout ne prenez pas cette mutuelle !!! surtout pas !!!
quelques rares choses (pas trop chères) prises en charge ! le reste vous payez tout
ne répondent pas au tèl ni aux messages internet et quand miracle ils vous répondent au bout de 20 à 30 mn au mieux ils vous font encore attendre et ne sont en plus pas agréable !!
il est vrai que ce jour je me suis un peu énervée
mais leurs réponses sont toujours les mêmes
"nous avons beaucoup d'appels" ou ils travaillent sur leurs logiciels
bien sûr par téléphone ou par mail pas de réponses !!!
ils remboursent à 1 mois d'intervalle la même somme (et sans justificatif vous demandent de rembourser 5 mois après, super quand vous les avez quitté !)
mauvais accueil
en fait....rien de positif
mutuelle qui devrait être interdite d'exercice
(de plus ils m'ont vendu un autre produit, qui je le découvre, ne s'arrête pas quand vous annulez au bout de l'année comme la loi le permet pour une mutuelle, non, vous êtes engagé pour l'année civile !!! astucieux !!!
j'ai pris cette mutuelle en avril et je dois payer ce produit (décès je crois) jusqu'en fin d'année, facile avec les prélèvements automatiques !
j'ai d'ailleurs vérifié le prestataire pour cet ajout et je pense que cela devrait être surveillé de très près !!!

Les remboursements de frais d'implantologie ne sont pas remboursés dans les délais malgré les documents personnels fournis.
Leur process dans la communication lorsque l'adhérent les contacte, à condition de les avoir au téléphone (parfois 15 minutes) ou retour de mail tardif et évasif est purement stratégique.
Le but est de retarder les remboursements.
De plus, lorsqu'on fait dans l'espace personnel "aide" puis "services complémentaires" puis "service chat" en ligne, cela ne mène nulle part.
Lorsqu'on demande un rendez-vous téléphonique, personne ne vous contacte.
Ma cotisation est de 194 euros par mois.
Une mutuelle RESOLUMENT A FUIR.

J'espère que vous aurez la chance de lire ce message avant de sousrire une mutuelle avec praeconis.
Ne souscrivez pas avec eux :!
Trois mois que j'attends le remboursement de mes soins dentaires : ils ne lisent pas vos demandes de remboursement.
Des procédures de remboursement policières

À fuir , délais trop longs pour remboursement sous prétexte qu’ils ont changé de logiciel.. difficile de les joindre au telephone ( et pour cause beaucoup de réclamations) et les conseillers très à l’écoute , confirment qu il y a du retard au moins 2 mois mais ils sont incapables de dire la date du remboursement.
J’ai fait des soins dentaires au mois de février, 100 % santé, et j’ai fait l’avance 330€ , n ayant pas eu de remboursement, je les ai contactés j’ai reçu par mail un formulaire à remplir et des pièces justificatives à faire remplir par le praticien ainsi que le Laboratoire qui a effectué l’appareil dentaire. J’ai envoyé donc tous les documents demandés par mail et par La Poste au service de dentaire. Cela va faire un mois, je n’ai aucun retour ni d’accusé de réception. Encore une fois, le conseiller m’a dit qu’il y avait beaucoup de retard dans les remboursements. C’est honteux vivement que je résilie ce contrat fin octobre pour effet au 31/12/2025 .

Je reviens vers vous au sujet de Praeconis (Avis de Cécile)
J'ai fait des démarches afin que cette Mutuelle soit dénoncée. Chacun peut agir:vous pouvez faire un signalement à la répression des fraudes.
Bon courage à tous et tenons bon ensemble!
Cécile

Mutuelle à éviter, je ne sais pas si c’est de l’arnaque ou de l’incompétence mais ils ne remboursent quasiment rien. ils réclament des documents mais rien n’avance de plus ils ne répondent ni aux mails ni aux téléphones. J’ai fait un signalement à la répression des fraudes.

MUTELLE INCOMPETENTE !!! FUYEZ !!!! Praeconis excelle pour les augmentations et les prélèvements de vos cotisations.
Les interlocuteurs sont désagréables, l'amabilité n'est pas leur credo ! Le 19 mars 2025 j'ai adressé une facture acquittée pour des soins dentaires 1.100 €uros. Cette mutuelle réponds à votre demande de prise en charge sur sa plateforme. 3 semaines plus tard soit 15 jours ouvrés Praeconis indique que, la CPAM n'a pas envoyé la télétransmission FAUX ! Cependant, le remboursement est impossible sans cette télétransmission. J'ai téléchargé et envoyé la télétransmission de la CPAM le 17 avril et c'est reparti pour 3 semaines pour que ma demande soit traitée !!! Malheureusement force est de constater que ces mutuelles ont toutes le même mode opératoire. Je vais suggérer à Elise LUCET d'enquêter sur ces mutuelles voleuses et menteuses.

Malgré le bon de prise en charge fourni par Praeconis et tous les document demandés qui ont été fourni les soins dentaire du mois de septembre ne sont pas encore rembourse soit 2080 EUROS

Fuyez cette Mutuelle est une escroquerie. Il vous demande des documents pour ne pas vous régler.

Rdv pris à l’avocat pour dépôt de plainte au tribunal judiciaire de Lyon contre cette pourrie de mutuelle qui malgré des devis, radios, il me demande un bilan détaillé et précis parodontale. Il mettent plus de 3 mois à rembourser vos frais , la communication est impossible, aussi bien par téléphone que par le web. C’est honteux parce qu’il surpasse leur compétence, remettant en cause les compétences et l’expérience d’un professionnel qui est mieux à même de poser un diagnostic qu’eux qui sont spécialisés dans les remboursements des frais médicaux. En attendant depuis 2mois je subis un préjudice car je souffre de douleurs dentaires je dois prendre des antalgiques et antibiotiques, je dois faire l’avance des frais de 1800€00 tout en sachant qu’il ne vont pas me rembourser Regroupons nous pour dénoncer ces voleurs, à fuir svp absolument et à dénoncer bon courage pour le prochain

A fuir nadherez jamais à cette mutuelle c'est de l'arnaque il ne rembourse rien c'est à dénoncer

Mutuelle a fuir!! j'ai souscrit mon contrat le 1er décembre 2024 et j'ai eu des soins dentaires en janvier 2025. depuis je leur ai envoyé le devis, la radio panoramique et la facture mais il ne se passe rien au niveau remboursement. Soit disant qu'il manque des documents (scanner que je n'ai pas eu et bilan parondontal qui est soi disant obligatoire). Impossible de les joindre par téléphone et au niveau espace personnel ils mettent un temps fou à répondre et leur réponse n'est pas claire ce qui fait qu'on n'est pas remboursé.Aucune communication n'est possible et ils sont chers en plus!! ne souscrivez jamais chez eux !

Je pensais avoir trouver une bonne mutuelle... mais pas du tout... j' ai appelé à plusieurs reprises pour qu'ils enregistrement ma CPAM mais incapable de le faire... je me suis retrouvée à payer la pharmacie aucun ne m est remboursé j' ai payé 720€ j' attends toujours...ils leur faut des documents que j' ai déjà envoyé... mais le pire c'est que ma situation à changé mon assistante sociale ma fait la demande de complémentaire santé car je me suis retrouvée au RSA... elle m'a dit qu'ils doivent arrêter les prélèvements vu ma situation mais c'est tt le contraire de 134€ par ils sont passés à 192€62... sans que je sois avisé...je fais suite mon dossier c est une honte de profiter des gens comme ça

Escrocs !!!
Ma mère est prélevée 2 mois d'un seul coup le mois passé puis 1 mois ce mois ci sans avoir souscrit le moindre contrat chez eux pour une mutuelle santé.
Je fais bloquer les prélèvements bancaire dès demain et porterai plainte auprès de la répression des fraudes.
Je vous invite à en faire autant, plus il y aura de dossiers à leur encontre, plus la répression des fraudes devra agir.
Après vérification, il mettent en place des contrats sans votre consentement avec des fausses signatures électroniques que ma mère n'était pas en mesure de signer n'ayant ni ordinateur, ni smartphone. Ils noient le poisson en refusant de communiquer n'étant pas là personne concernée même si je me trouve en présence de ma mère qui autorise l'échange d'informations.

Aucune possibilité d'amélioration tant cette compagnie est malhonnête. A fuir ABSOLUMENT. Aucun contact, prise en charge aléatoire, résiliation à leur convenance.
Mérite une dénonciation à la DGCCRF pour l'ensemble de leur œuvre

Mutuelle a fuir absolument et rapidement. Retard dans les traitement de dossier.après plusieurs appels et mails,mon problème n'est toujours pas résolu.je n'ai toujours pas reçus ma carte de tiers payant depuis le 1mars.et mes remboursement ne se font plus depuis le changement de formule qui c'est fait exactement il y a 21jours.

J’ai également les mêmes problèmes de prélèvement depuis des mois. J’ai eu une dame qui s’appelle Yasmine concernant ma prévoyance qui a été très à l’écoute et très patiente.

bonjour mutuelle serieuse personnel tres attentif remboursement tres rapide