Pronto Wonen - Apeldoorn Reviews 85

TrustScore 4 out of 5

4.2

Het Rietveld 20, 7321 CT Apeldoorn, Gelderland, NL


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

6 weken extra moeten wachten op de bank. Er zelf steeds achteraan moeten bellen en uiteindelijk 1 mailtje gehad dat het (nog) langer ging duren. Ter compensatie werd de bank gratis naar boven gebra... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Je bent er echt welkom en alle tijd om te kijken. Na verkoopster Ellen aangesproken samen wezen kijken en de voor en nadelen besproken oven de relex stoel die wij hadden uitgezocht. Deze gekocht en z... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Afgelopen najaar onze bank hier gekocht. Heel erg goed geholpen. Afleveren thuis werd goed in samenspraak met ons gedaan. Er wordt goed meegedacht met de samenstelling. Geen enkel moment wordt er dru... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Zojuist een bankstel, fauteuil, twee kasten en drie salontafeltjes gekocht bij Pronto wonen Apeldoorn. We zijn zeer goed en vakkundig geholpen door Pim Stege. Hij liet ons vele mogelijkheden zien vo... See more

Company replied


Company details

  1. Homewares Shop
  2. Decoration and Interior Design Store
  3. Furniture Accessories
  4. Home Furniture Shop
  5. Sofa store

About Pronto Wonen - Apeldoorn

Written by the company

Pronto Wonen is de gezelligste woonwinkel van Nederland & België!
Laat je verrassen door het originele en eigentijdse meubelassortiment en de vele accessoires. Net als jij zijn wij altijd in beweging. Seizoenen en woontrends veranderen, mogelijkheden worden steeds groter en uitgebreider. Bij Pronto Wonen vind je altijd de laatste woontrends passend bij elk seizoen. En natuurlijk ook de meest actuele stoffen, kleuren en vooral nieuwe en slimme woonoplossingen passend bij jouw woonstijl.

Voor zitmeubelen heb je bij Pronto Wonen een ruime keuze uit bankstellenloveseatsfauteuils en natuurlijk ook trendy hoekbanken. En je kunt veel van de zitmeubelen zelf samenstellen. Maak jouw zithoek compleet met één van onze dressoirssalontafels, bijzettafels of TV-meubels. Met onze eetkamerstoelen en bijpassende kasten kan je altijd heel gezellig aan tafel. 
Shop in een van onze winkels of reserveer voordelig online jouw showmodel in de meubel outlet of sale hoek.


Contact info

  • Het Rietveld 20, 7321 CT, Apeldoorn, Gelderland, Netherlands

  • 055-533 30 08

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

85 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 72% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Slechte communicatie, bezorgers zijn top!

6 weken extra moeten wachten op de bank. Er zelf steeds achteraan moeten bellen en uiteindelijk 1 mailtje gehad dat het (nog) langer ging duren. Ter compensatie werd de bank gratis naar boven gebracht (zelf in elkaar zetten). Later in de winkel, bij het kopen van salontafels, aan de kassa gesproken over de compensatie en kreeg ik een felle "hij wordt toch al naar boven gebracht" te horen van de man. Bij aangeven dat ik het jammer vind hoe ze met deze vertraging om zijn gegaan, word ik niet meer aangekeken.
De bezorgers mochten het dus oplossen.

De bank en salontafels werden gebracht door Johan en Patrick. Ontzettend vriendelijk en erg professioneel. Ze gaven mij een vertrouwd gevoel en hebben een uitstekende service geboden. Bedankt!

4 March 2026
Unprompted review
Pronto Wonen - Apeldoorn logo

Reply from Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste mevrouw Hesseling,

Bedankt voor uw review. Jammer dat de levering van de bank door de leverancier langer heeft geduurd dan gehoopt en verwacht. Wij hebben u een voorstel gedaan om de andere order al wel uit te leveren, maar uiteindelijk hebben we de beide orders samen aan u geleverd. Als compensatie hebben wij voor u de bank naar boven gebracht. Vertragingen vanuit de leverancier hebben wij geen invloed, jammer uiteraard dat er geen goede communicatie over is gewest. Daar gaan we aan werken.

Bedankt voor uw complimenten voor onze bezorgers Johan en Patrick, die hebben we overgebracht.

Graag kom ik nog met u in contact om u een beter gevoel te geven over uw aankoop. Zou u telefonisch contact met ons willen opnemen?

We wensen u veel plezier van uw bank en salontafelset.

Team Pronto Wonen Apeldoorn

P. Stege
Bedrijfsleider

Rated 5 out of 5 stars

Relax stoel gekocht

Je bent er echt welkom en alle tijd om te kijken.
Na verkoopster Ellen aangesproken samen wezen kijken en de voor en nadelen besproken oven de relex stoel die wij hadden uitgezocht. Deze gekocht en zij regelde meteen vervoer om de stoel naar huis te brengen.

13 February 2026
Unprompted review
Pronto Wonen - Apeldoorn logo

Reply from Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste mijnheer van Beek,

Bedankt voor uw leuke review. We geven de complimenten door aan Ellen. Vel plezier van de relaxfauteuil.

Team Pronto Wonen Apeldoorn

Rated 1 out of 5 stars

Ontevreden met aankoop bankstel

Op 15/10/25 een bankstel gekocht bij Pronto wonen in Apeldoorn.
Lounge gedeelte zakt extreem ver in waardoor geen comfortabele houding, moeilijk overeind komen en rugpijn. Bij het testzitten in de winkel niet gemerkt.
Binnen 2 dagen na ingebruikname al extreme plooivorming in de stof over de gehele bank.
(Wordt alsmaar erger)
Het showroom model heeft dit niet. De 'service' afdeling stuurde een medewerker die alles aan mijn bank als in orde bestempeld. Geen enkele service in de vorm van retourneren of omruilen mogelijk.
Ben ontevreden, teleurgesteld en ontzettend verbaasd over de gang van zaken.

15 October 2025
Unprompted review
Pronto Wonen - Apeldoorn logo

Reply from Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste mevrouw Timmermans,

Wat jammer om te lezen dat de bank niet aan uw verwachtingen voldoet. Na uw melding op 18 oktober per mail, is er gelijk een servicedossier aangemaakt. U geeft in de mail aan dat u tot tweemaal toe de bank heeft getest, waarbij u aangeeft dat de bank zacht maar toch stevig zit, precies wat u zoekt.

Hierna is er toch met u een afspraak gemaakt voor het beoordelen van het zitcomfort en de plooivorming van de bank. De servicemonteur heeft vastgesteld dat in uw bank dezelfde vulling heeft als het model in de winkel.

Plooivorming kan mogelijk voorkomen op elke bank, dat kan gebeuren vanaf het eerste moment en is geen reden tot reclamatie.

Pronto Wonen Apeldoorn

Rated 5 out of 5 stars

Het personeel was zeer behulpzaam …

Het personeel was zeer behulpzaam hebben zelfs geholpen met de auto inladen omdat mijn man niet zo veel kan wij zijn dik tevreden

23 October 2025
Unprompted review
Pronto Wonen - Apeldoorn logo

Reply from Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste heer en mevrouw Konijnberg,

Uiteraard helpen we graag waar nodig is. En we wensen u alvast veel plezier van de tafel.

Team Pronto Wonen Apeldoorn

Rated 5 out of 5 stars

Super geholpen

Goed geholpen in Apeldoorn, de medewerker dacht goed mee!
Super goed geslaagd😍

6 October 2025
Unprompted review
Pronto Wonen - Apeldoorn logo

Reply from Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste Familie Markus,

Bedankt voor uw review. Het was erg leuk om deze leuke set van eetstoelen samen met u uit te zoeken. Ik wens u er veel plezier van.

P. Stege
Team Pronto Wonen Apeldoorn

Rated 5 out of 5 stars

Super goed en vriendelijk geholpen

Super goed en vriendelijk geholpen. Ze waren allemaal even aardig en vriendelijk. Je voelde je echt welkom. Ga zo door!

21 September 2025
Unprompted review
Pronto Wonen - Apeldoorn logo

Reply from Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste Mevrouw Dolstra,

Bedankt voor uw leuke review. Fijn dat u zich zo welkom heeft gevoeld. We gaan de complimenten doorgeven.

Team Pronto Wonen Apeldoorn

Rated 5 out of 5 stars

Heel vriendelijk en deskundig geholpen in Apeldoorn

Heel vriendelijk en deskundig geholpen door Ellen van filiaal Apeldoorn. Maar zeker ook door de heren van het magazijn.

8 September 2025
Unprompted review
Pronto Wonen - Apeldoorn logo

Reply from Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste familie Boogaard,

Altijd erg leuk om van deze mooie reviews te krijgen. We brengen de complimenten over aan alle collega's die u hebben geholpen.

Ook fijn om u vanmorgen wederom in de winkel gehad te hebben voor de fauteuil en de lampen.

Nogmaals enorm bedankt, veel plezier ervan.

Pim
Team Pronto Apeldoorn

Rated 4 out of 5 stars

Op zoek....en gevonden!

We waren op zoek naar 1 bepaald meubelstuk en hadden wat eisen. Bij het rond lopen konden wij het niet vinden omdat er steeds iets niet klopte. Totdat wij een aardige verkoper tegen kwamen. Hij dacht met ons mee en dat pakte goed uit. Fijn geholpen en nu nog wat geduld tot de levering.

13 September 2025
Unprompted review
Pronto Wonen - Apeldoorn logo

Reply from Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste Mevrouw Kempes,

Wat een leuke review, heel erg bedankt hiervoor. Fijn dat ik jullie heb kunnen helpen om de wensen in te kunnen vullen. Straks veel plezier van jullie tv-meubel.

Met vriendelijke groeten,

Pim
Team Pronto Wonen Apeldoorn

Rated 4 out of 5 stars

Fijne winkel

Fijne winkel. Vriendelijk personeel.

12 September 2025
Unprompted review
Pronto Wonen - Apeldoorn logo

Reply from Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste,

Bedankt voor uw leuke review.

Team Pronto Wonen Apeldoorn

Rated 5 out of 5 stars

Goed advies

Goed advies
Vriendelijke verkoper De Blocq

23 August 2025
Unprompted review
Pronto Wonen - Apeldoorn logo

Reply from Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste familie van Ree,

Bedankt voor de leuke review. We zullen de complimenten doorgeven. Veel plezier van de eetstoelen.

Team Pronto Wonen Apeldoorn

Rated 5 out of 5 stars

We hebben nieuwe hoezen voor de kussens…

We hebben nieuwe hoezen voor de kussens van onze bank besteld. Onze bank ziet er weer top uit. Zijn heel blij met het resultaat.

22 August 2025
Unprompted review
Pronto Wonen - Apeldoorn logo

Reply from Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste mevrouw Fonteijn,

Bedankt voor uw review. Daar zijn we erg blij mee.

Team Pronto Wonen Apeldoorn

Rated 1 out of 5 stars

Vloerkleed gekocht

Vloerkleed gekocht. Deze was best prijzig. €600,- na 1 week ging deze al pillen...dus loslaten...overal ! Ik gebeld of ik het kleed kon laten zien ...nee kon niet ! Hier waren speciale mensen voor .... oké dacht ik .
Moest foto's maken .Dus gedaan. Hebben ze mij de schuld gegeven dat ik dit zelf had gedaan ! Ik dacht pardon ! Hoedan ??? Door robot stofzuiger werd er gemaild . Maar beste mevrouw/ meneer , ik heb geen robot stofzuiger !! Loop ook niet met schoenen aan in huis .....en dan na 1 week al .... nu 8 maanden verder ziet hij er helemaal niet meer uit !!! Ik heb toch geen wandkleed gekocht ??!!! Maar een Vloerkleed !!! Dus ...zeer slechte ervaring met deze zaak ! Nooit meer iets daar vandaan ! Vreselijk .

16 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nieuw bankstel

Prettig en vakkundig geholpen door de verkoopster

6 April 2025
Unprompted review
Pronto Wonen - Apeldoorn logo

Reply from Pronto Wonen - Apeldoorn

Bedankt voor uw leuke review familie Vester, we gaan uw complimenten doorgeven aan Eva.

Rated 5 out of 5 stars

Fijne winkel met persoonlijke aandacht

Afgelopen najaar onze bank hier gekocht. Heel erg goed geholpen. Afleveren thuis werd goed in samenspraak met ons gedaan. Er wordt goed meegedacht met de samenstelling. Geen enkel moment wordt er druk gezet, je kunt ook rustig rondkijken.
Vandaag voor de tweede keer naar kasten en een salontafel gekeken, weer heel persoonlijk geholpen. Ook erg leuke kussens en afwisselende accessoires. Hele fijne winkel.

2 April 2025
Unprompted review
Pronto Wonen - Apeldoorn logo

Reply from Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste Suzanne,

Bedankt voor de leuke review. We zien jullie graag terug voor de leuke kussens en mooie accessoires.

Met vriendelijke groeten,

P. Stege
Team Pronto Wonen Apeldoorn

Rated 5 out of 5 stars

Keurige voorlichting en service

Keurige voorlichting en service. Hulp om de meubels toch nog in 1 keer in de auto te laden

18 February 2025
Unprompted review
Pronto Wonen - Apeldoorn logo

Reply from Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste familie Harleman, erg bedankt voor uw review. Veel plezier van uw meubels. Graag tot een volgende keer.

Rated 4 out of 5 stars

Goed advies

Goed advies, neemt de tijd en geeft goede uitleg over de mogelijkheden. Erg vriendelijk geholpen.

16 February 2025
Unprompted review
Pronto Wonen - Apeldoorn logo

Reply from Pronto Wonen - Apeldoorn

Geachte van Rijswijk,

Bedankt voor uw leuke review. We geven het door aan de collega's.

Rated 3 out of 5 stars

Wij zijn goed geholpen bij de verkoop…

Wij zijn goed geholpen bij de verkoop van onze meubels en er erg blij mee.
Vandaag kwamen twee alleraardigste mannen de meubels brengen en monteren.
De eettafel die werd afgeleverd ging niet zonder slag of stoot.
Ik had aangegeven drie hoog te wonen maar wel een lift, en dat was geen probleem.
Echter kon de tafel op geen enkele manier in de lift, en dat was voor de mannen nog wel even een gedoe.
Al met al hebben de mannen veel moeite gedaan, en staat de tafel nu te pronken in de woonkamer.
Medewerkers van Pronto, dank voor het advies en het uitkiezen van onze meubels. Mr en Mrs Latuihamallo.

3 March 2025
Unprompted review
Pronto Wonen - Apeldoorn logo

Reply from Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste familie Latuihamallo,

Wat een leuke review. Bedankt hiervoor, we geven het door aan het team van Pronto Wonen.

Rated 5 out of 5 stars

Zeer ruime keuze.

Wij hadden een afspraak gemaakt om te kijken naar meubels voor onze benedenverdieping. Bij ontvangst met een kopje koffie werden onze wensen doorgenomen. De vriendelijke medewerker nam alles in zich op en nam ons mee voor een rondje door de zaak, met zijn vakkennis stelde hij verschillende stoelen en banken voor die ons direct aansprak. In ons tweede rondje was er tijd om de stof uit te zoeken. Al met al zijn wij zeer tevreden naar huis gegaan met een voldaan gevoel. Er is bij pronto wonen een ruime keuze aan meubels en ik adviseer een afspraak te plannen dan kom je er achter dat er veel mogelijk is.

11 February 2025
Unprompted review
Pronto Wonen - Apeldoorn logo

Reply from Pronto Wonen - Apeldoorn

Beste mijnheer Van Bussel,

Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen. Uw aanbeveling zal ons zeker helpen. We geven het door aan de collega's dat u fijn bent geholpen.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look