We zijn in Sliedrecht geholpen door Renèe. Door het enthousiasme van haar maar ook zeker haar kundige advies zijn we eigenlijk gewoon niet meer verder gaan kijken (was wel de bedoeling). Renèe hi... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Wij hadden eetkamerstoelen gekocht, maar zonder wieltjes. Hierop werden wij gewezen door onze dochter die strepen op haar laminaatvloer heeft door het verschuiven vaan haart stoelen. Wij hebben onze... See more
Company replied
Weinig eigen inbreng of ideeën bij de verkoopster. Er werd niets gezegd over extra kosten bij andere bekleding of poten. We werden hier pas mee geconfronteerd toen alles besproken was. Stoelen waren i... See more
Company replied
Dit jaar onze meubels, kussens en accessoires gekocht bij Pronto Sliedrecht. Door 3 verschillende verkoopsters heel goed geholpen. Ze luisteren naar je wensen, nemen de tijd voor je en willen dat je... See more
Company replied
Company details
- Homewares Shop
- Decoration and Interior Design Store
- Furniture Accessories
- Home Furniture Shop
- Sofa store
About Pronto Wonen - Sliedrecht
Written by the company
Pronto Wonen: Verrassend gezellig!
Bij Pronto Wonen draait alles om een interieur waarin jij je écht thuis voelt. Met veel passie inspireren we je met de nieuwste woontrends, verrassende combinaties en sfeervolle interieurs. In onze collectie vind je alles om van jouw huis een gezellig thuis te maken: van banken, fauteuils en stoelen tot tafels, kasten en bijzettafels. En dat allemaal voor een betaalbare prijs.
✓ Kies & stel samen
Stel jouw perfecte meubel helemaal naar wens samen.
✓ Verrassend betaalbaar
De leukste meubels voor de leukste prijzen. Bij Pronto Wonen ben je altijd verzekerd van de beste prijs.
✓ Persoonlijk interieuradvies
Onze interieuradviseurs denken graag met je mee. Samen vertalen we jouw woonwensen naar een interieur dat past bij jouw smaak, huis én manier van wonen.
✓ Veel op voorraad & snel in huis
Veel meubels hebben we op voorraad en kunnen snel worden verzonden. Voorraadartikelen heb je binnen 10 werkdagen in huis!
✓ 42 woonwinkels in Nederland
Laat je inspireren in een van onze 42 woonwinkels, vol wooninspiratie en de laatste trends. Ontdek onze meubels, ervaar materialen en kleuren en laat je adviseren door onze interieuradviseurs.
Wil je thuis alvast inspiratie opdoen? Bekijk dan onze collectie online of maak een afspraak voor persoonlijk interieuradvies.
Contact info
Brouwerstraat 17, 3364 BE, Sliedrecht, Zuid-Holland, Netherlands
- 0184-411366
3.9
Great
59 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Goede service
23 June 2023
Unprompted review
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Fantastische service
Door een storing was de winkel eigenlijk gesloten. Britt was zo lief om stoelen naar buiten te halen met haar collega's zodat mijn moeder die slecht ter been is buiten kon proberen. En een keuze kon maken. Mijn moeder is goed geslaagd en blij met haar eetkamerstoelen. Een fantastische service
12 June 2023
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Sliedrecht
Hi Danusia!
We vinden het als team erg leuk om hier je positieve review te mogen lezen! Dankjewel daarvoor 😊
Gezellig dat jullie er waren en fijn dat onze service perfect bij jullie wensen aansloot.
We zetten graag een stapje extra voor het allermooiste eindresultaat!
We hopen jullie nog een keer te mogen ontvangen in onze winkel
Team Pronto Wonen Sliedrecht
Goede en eerlijk service.
Goed geholpen met een eerlijke service en erg behulpzaam.
11 June 2023
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Sliedrecht
Hi Patrick, Bedankt voor je positieve review! Hier worden we erg blij van 😊
Fijn om te lezen dat je tevreden bent dat alles zo soepel en vakkundig is verlopen
Team Pronto Wonen Sliedrecht online
erg leuk ingedeelde winkel / vriendelijk personeel
erg leuk ingedeelde winkel , mooie niet al te dure spullen , leuke accesoires en ontzettend vriendelijke en behulpzaam personeel
28 April 2023
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Sliedrecht
Bedankt voor het schrijven van deze positieve review!
We vonden het gezellig dat je er was en zijn blij om hier te mogen lezen dat je tevreden bent over onze service 😊
Team Pronto Wonen Sliedrecht
Reply from Pronto Wonen - Sliedrecht
Leuk om hier te lezen dat je zo tevreden bent over de winkel en ons assortiment Renee!
We hopen je nog een keer terug te mogen verwelkomen 😊
Team Pronto Wonen Sliedrecht
De leveringen waren goed maar helaas…
De leveringen waren goed maar helaas was die kast op verschillende plaatsen flink beschadigd Maar door verschillende foto,s opgestuurd te hebben is het probleem de zelfde dag nog opgelost
2 March 2023
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Sliedrecht
Beste Jan,
Het is natuurlijk erg vervelend en onverwachts als je kast tijdens de bezorging beschadigd raakt.
Gelukkig hebben we inderdaad dezelfde dag nog iets anders met je kunnen regelen!
Bedankt dat je ons gelijk op de hoogte had gesteld en we wensen je veel woonplezier van de nieuwe kast 😊
Team Pronto Wonen Sliedrecht
Mooie en fijne zaak met heel vriendelijk personeel
Heel fijn en vriendelijk geholpen en snel beschikbaar
4 March 2023
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Sliedrecht
Beste Kees,
Bedankt voor je beoordeling waarin je een paar van onze sterke punten uitlicht 😊
Wie weet zien we je nog een keer terug in onze winkel
Team Pronto Wonen Sliedrecht
Vriendelijke verkoper
Vriendelijke verkoper. Dacht mee. Was duidelijk.
17 February 2023
Unprompted review
Leuke winkel en goede service.
10 January 2023
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Sliedrecht
Beste Reinier,
We zijn blij te mogen lezen dat je zo tevreden bent over onze winkel en de service van onze adviseurs.
Wie weet tot ziens 😊
~Team Pronto Wonen Sliedrecht online
Zeer behulpzaam personeel!
Dit jaar onze meubels, kussens en accessoires gekocht bij Pronto Sliedrecht. Door 3 verschillende verkoopsters heel goed geholpen. Ze luisteren naar je wensen, nemen de tijd voor je en willen dat je deur uitgaat met iets dat echt naar je zin is.
25 November 2022
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Sliedrecht
Wat leuk dat u de tijd heeft genomen om voor ons dit mooie compliment achter te laten Miranda. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en zien u graag terug bij ons in de winkel. Met vriendelijke groeten, Pronto Wonen Sliedrecht
Wat een fijne ervaring . . .
De vier eetkamerstoelen die we zochten hadden we snel gevonden bij Pronto Wonen in Sliedrecht. Faire prijs en uit voorraad leverbaar maar verkoopster "Britt" maakte onze dag pas echt geslaagd met haar deskundig advies en spontane benadering.
15 November 2022
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Sliedrecht
Beste Henk,
Bedankt voor het delen van je recente winkelervaring!
We vinden het als team ontzettend leuk om te mogen lezen dat je zo positief bent over onze prijzen en hoge voorraad items!
We gaan je complimentje uiteraard gelijk aan haar doorgeven 😊
~Team Pronto Wonen Sliedrecht online
Tafelblad slecht
Aanvulling op mijn review..
Ik krijg nu een reactie op mijn review NADAT ik jullie een mail heb gestuurd.
Dus niet zoals in jullie in je antwoord beweren dat ik niet heb gereageerd.
Het is natuurlijk een broodje aap verhaal dat ik een tafel met minstens 100 wormgaatjes moet accepteren. Zo staan ze ook niet in de showroom toch?
Ik ben inmiddels via mail accoord gegaan met jullie aanbod van 150 euro reductie op de tafel van 1100 euro.
goedemiddag,
Ik heb een review geplaatst over een tafelblad en kreeg daarop de reactie dat ik moest mailen naar een bepaald emailadres van jullie, maar mijn mails komen echter steeds terug als delivery fail dus ik kan geen mail maar dat adres sturen.
Heeft u een alternatief mailadres voor mij? Met vriendelijke groet,
Peter
16 August 2022
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Sliedrecht
Beste Peter,
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat een tafel beschadigd geleverd wordt. Daarom hebben we er destijds ook voor gezorgd dat dit zo snel mogelijk opgelost werd en je een nieuw tafelblad kreeg. Nu is het zo dat je de houtwormgaatjes een negatieve eigenschap van de tafel vind. Dit kan natuurlijk, iedereen heeft hier zo weer zijn eigen mening over.
De tafel die je gekozen hebt, is een Tavolo die gemaakt is van 100% massief eikenhout. Via de mail heb je recent van ons het bijbehorende houtpaspoort ontvangen waar het volgende in staat:
Elk stuk Eikenhout dat Pronto Wonen selecteert kan anders zijn van structuur, nerf en kleur. Scheuren, oude (wormgaatjes, oneffenheden en/of (open) noesten zijn voorbeelden van natuurlijke kenmerken en typeren hiermee de echtheid van het Eikenhout.
De wormgaatjes die je ziet zijn dus geen fout in het blad, maar een natuurlijke eigenschap van dit hout. Maar wel is het inderdaad zo dat niet iedereen deze gaatjes even prettig vind. Als je voor een tafel kiest met echt massief hout is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de kenmerken die deze met zich meedraagt. We leggen dit in de winkel ook altijd zo goed als mogelijk aan onze klanten uit. Zo kunnen beide partijen er zeker van zijn dat jij tevreden bent met het eindresultaat. We bieden onze oprechte excuses aan als er vanuit ons niet duidelijk genoeg is overgebracht wat de specifieke kenmerken van dit hout zijn. Klanttevredenheid is voor ons altijd van groot belang. We hebben je feedback met het team doorgenomen en nemen dit zeker mee als leerpunt voor de toekomst!
Nu willen wij natuurlijk niet dat je ontevreden bent met de tafel die in de kamer staat. Daarom hebben we je pasgeleden via de mail twee opties gegeven om uit te kiezen.
Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie mogen ontvangen. We hopen dat je hier alsnog op zal reageren zodat we de gewenste oplossing voor je kunnen waarmaken! 😊
~Team Pronto Wonen Sliedrecht online
Twee kasten gekocht omdat deze uit de…
Twee kasten gekocht omdat deze uit de collectie zouden gaan. In de loods v pronto in Barendrecht hebben ze deze opgeslagen. Eindelijk konden we na de Corona crisis onze kasten ophalen . Eindelijk stonden de kasten maar de deuren waren te groot en kunnen niet dicht. Vanuit pronto krijgen we geen hulp alleen dat we iets anders kunnen uitzoeken en bij een goedkoper product krijg je geen geld terug en bij een duurder product moet je maar ff bijbetalen. Ook verwachten ze dat je zelf de meubels even netjes komt afleveren. Slechte service en totaal geen moeite genomen om naar onze waardeloze kasten te komen kijken.
Een magneet is aangeboden maar dat is het probleem niet. Er is nooit gemeld dat de meubels een bepaalde tijd mogen staan In de opslag hebben de deuren open gestaan waardoor deze zijn gaan uitzetten en nu niet meer dicht kunnen. Of de kasten er nu 1, 2 of weet ik niet hoeveel jaar staan, op het moment van ophalen horen ze in orde te zijn. Je koopt toch niet elke twee jaar een nieuwe kast????
30 June 2022
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Sliedrecht
Wat vervelend om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. We hebben even rondgebeld om erachter te komen wat er precies is gebeurd.
Hieruit blijkt dat je in 2019 twee kasten bij ons hebt gekocht. Omdat deze uit onze collectie zouden gaan kreeg je de volgende aanbieding aangeboden: twee kasten voor de prijs van één. Dit kwam neer op een korting van €700.
De kasten waren op voorraad en konden dus bij ons in het magazijn worden afgehaald. We hebben regelmatig telefonisch contact met je opgenomen om je ervan op de hoogte te brengen dat ze nog steeds in de opslag stonden. Uiteindelijk heb je ze in mei 2022 opgehaald. We hebben de meubelstukken uiteindelijk 2 jaar en 8 maanden voor je in het magazijn bewaard. Dit omdat je desondanks onze herinneringen ze helaas niet op kwam halen.
Normaal gesproken hanteren we de volgende regel. Na 4 maanden gratis opslag gaat het 40 euro per maand kosten. Dit omdat we andere klanten ook de mogelijkheid willen bieden tot een plekje in onze opslag. Deze kosten hebben we niet bij je in rekening gebracht omdat Pronto dit als service wilde aanbieden.
Er blijkt nu iets mis te zijn met de kastdeuren. Ze sluiten niet helemaal naar behoren en het onderste deurtje komt niet in aanraking met het magneetje waardoor hij dicht zou moeten blijven zitten.
Dat vinden we uiteraard heel vervelend. Daarom hebben we ook aangeboden om nieuwe magneetjes op te sturen zodat die het probleem misschien wel konden verhelpen. Dit aanbod wilde je niet accepteren.
Daarom hebben we je aangeboden om de kasten terug te brengen en nieuwe uit te kiezen in dezelfde prijsklasse.
Klanttevredenheid is voor ons belangrijk en we zijn altijd opzoek naar de best passende oplossing. We vinden het daarom jammer dat je onze verschillende mogelijkheden om samen naar een passende oplossing te werken meerdere malen hebt afgewezen. Indien je toch graag nog nieuwe kasten wilt uitzoeken ben je uiteraard van harte welkom om dit te doen.
Team Pronto Wonen online
Wij hebben een…
Wij hebben een bankstel,salontafel,eettafel,tv meubel en div stoelen van Pronto.
Nooit geen problemen gehad.
Prima zaak,met mooie spullen.
21 January 2022
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Sliedrecht
Beste Peter, Wat fijn dat u tevreden bent met de meubelen! Wij zien u graag nog eens in onze winkel. Groeten, Pronto Wonen Sliedrecht.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.