Wij waren op zoek naar een hoekbank voor ons nieuwe huis en stuitte ook meteen op een mooie eettafel en stoelen. Vriendelijk en gastvrij geholpen door Melissa, die twee keer een offerte voor ons heef... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
We zijn wederom weer super geholpen bij de Pronto vestinging Vlaardingen. Een goedendag toen we binnen kwamen en wilt u eerst rondkijken? Ja graag en toen we besloten hadden werden we door Daniella go... See more
Company replied
Wij werden zowel in Vlaardingen als in Naaldwijk zeer vriendelijk geholpen, wat een leuk personeel. Maar het kan kennelijk nog beter. Bij het afhalen van onze stoelen in het magazijn in Naaldwijk werd... See more
Company replied
Afgelopen vrijdag 26 april een mooie hoge vaas gekocht de huisstyliste sharona heeft er een waanzinnige kunstbloemen boeket in gedaan. Prefecte styling . Kom je er niet zelf uit vraag naar sharon u za... See more
Company replied
Company details
- Homewares Shop
- Decoration and Interior Design Store
- Furniture Accessories
- Home Furniture Shop
- Sofa store
About Pronto Wonen - Vlaardingen
Written by the company
Pronto Wonen is de gezelligste woonwinkel van Nederland & België!
Laat je verrassen door het originele en eigentijdse meubelassortiment en de vele accessoires. Net als jij zijn wij altijd in beweging. Seizoenen en woontrends veranderen, mogelijkheden worden steeds groter en uitgebreider. Bij Pronto Wonen vind je altijd de laatste woontrends passend bij elk seizoen. En natuurlijk ook de meest actuele stoffen, kleuren en vooral nieuwe en slimme woonoplossingen passend bij jouw woonstijl.
Voor zitmeubelen heb je bij Pronto Wonen een ruime keuze uit bankstellen, loveseats, fauteuils en natuurlijk ook trendy hoekbanken. En je kunt veel van de zitmeubelen zelf samenstellen. Maak jouw zithoek compleet met één van onze dressoirs, salontafels, bijzettafels of TV-meubels. Met onze eetkamerstoelen en bijpassende kasten kan je altijd heel gezellig aan tafel.
Shop in een van onze winkels of reserveer voordelig online jouw showmodel in de meubel outlet of sale hoek.
Contact info
Gerard Burgerlaan 9, 3131 KZ, Vlaardingen, Zuid-Holland, Netherlands
- 010-3106231
4.6
Excellent
71 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Wat een leuke winkel
Wat een leuke winkel. Vol met leuke accessoires. We zijn zeer goed geholpen door een zeer charmante verkoper met heel veel humor. We komen zeker terug. Bedankt Henk voor de goede service
27 January 2024
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Vlaardingen
Wat een mooie complimenten voor onze Henk! Leuk om te lezen dat jullie net zo vrolijk van hem worden als wij zelf 😊 Gezellig dat jullie er waren en tot snel!
~ Team Pronto Wonen Vlaardingen online
Ben super goed geholpen
30 January 2024
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Vlaardingen
Bedankt voor het schrijven van deze review Corrie. We vinden het fijn om te lezen dat alles naar wens was 😊
~ Team Pronto Wonen Vlaardingen online
Vriendelijke en deskundige medewerkers
We hebben een eettafel gekocht bij Pronto Vlaardingen. De medewerker (Henk) die ons hielp was erg deskundig en vriendelijk. Hij heeft ons erg goed geholpen en we gingen met een fijn gevoel weg en een tafel rijker.
22 January 2024
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Vlaardingen
Leuk dat je bij ons in de winkel was Nadia! En natuurlijk superfijn dat Henk jullie zo goed heeft kunnen helpen 👏🏼 Veel gezellige diners gewenst vanaf deze nieuwe tafel!
~ Team Pronto Wonen Vlaardingen online
Zeer goed geholpen.
Zeer goed geholpen.
Namen de tijd om,om onze woonkamer in te richten. Met complimenten aan Henk voor zijn deskundige advies.
19 January 2024
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Vlaardingen
Bedankt voor je beoordeling! Henk vond het erg leuk jullie te mogen helpen 😊
~ Team Pronto Wonen Vlaardingen online
Je wordtn.op een vriendelijke manier ontvangen
Je wordt vriendelijke manier ontvangen
13 August 2023
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Vlaardingen
Beste Hans,
Bedankt voor het compliment! We vinden het erg leuk om hier te lezen dat je winkelbezoek naar wens was 😊
~ Team Pronto Wonen Vlaardingen online
Wij werden zowel in Vlaardingen als in…
Wij werden zowel in Vlaardingen als in Naaldwijk zeer vriendelijk geholpen, wat een leuk personeel. Maar het kan kennelijk nog beter. Bij het afhalen van onze stoelen in het magazijn in Naaldwijk werden we geholpen door een zeer aardige man die tot mijn verbazing 6 eetkamerstoelen in mijn VW Golf “Toverde”. Pronto..een absolute aanrader.
15 July 2023
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Vlaardingen
Hi Vince!
Bedankt voor deze positieve review! 🤩
Wij vonden het leuk dat jullie bij ons in de winkel waren en we zijn blij om te horen dat jullie ons zouden aanraden.
We wensen jullie nog veel gezellige diners toe!🍽️
Team Pronto Wonen Vlaardingen
Mooie winkel, duidelijk overzicht producten, vriendelijk behulpzaam personeel. Snelle correcte levering. Echter mijn TRAVI-kast van Teakhout moet wel onderhouden worden met TeakOlie. Helaas wordt bij
Mooie winkel, duidelijk overzicht producten, vriendelijk behulpzaam personeel. Snelle correcte levering.
Echter mijn TRAVI-kast van Teakhout moet wel onderhouden worden met TeakOlie. Helaas wordt de kast, die mogelijk al maanden geleden was ingepakt en duidelijk erg droog was!! Dus advies onderhouds oliën en dergelijke meeleveren!!
22 February 2023
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Vlaardingen
Beste Meneer Olthof,
Bedankt voor het schrijven van deze positieve review! We waarderen het zeer dat je je ervaring met andere wilt delen.
Voor een langdurige bescherming en voor het behouden van de originele kleur adviseren we de kast zeker goed te verzorgen.
Je kunt hem bijvoorbeeld elke 4 tot 6 maanden even behandelen met een dun laagje Matt Polish. Als het goed is zal dit tijdens het verkoopgesprek ook aangeraden zijn om te doen. Deze moet wel apart erbij besteld worden en krijg je helaas niet standaard bij deze kast.
Hij zal inmiddels wel een mooi plekje in de woonkamer gekregen hebben en we hopen dat je er nog jarenlang plezier van zult hebben 😊
Team Pronto Wonen Vlaardingen
Leuke ontvangst bij binnenkomst,heel…
Leuke ontvangst bij binnenkomst,heel goed geadviseerd door vriendelijke medewerkster en genoten van het heerlijke bekertje koffie dat ons geserveerd werd al met al een aanrader in Vlaardingen op de meubelboulevard
7 February 2023
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Vlaardingen
Hi Carla,
Bedankt voor al deze sterren! ⭐⭐⭐⭐⭐
We vonden het erg leuk dat je bij ons in de winkel langskwam waardoor we je hebben kunnen adviseren bij het maken van je keuzes!
Team Pronto Wonen Vlaardingen
Keurig geholpen en tevreden met de…
Keurig geholpen en tevreden met de aankoop
4 February 2023
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Vlaardingen
Beste Henk,
Bedankt voor het schrijven van deze positieve review!
We wensen je veel woonplezier van deze aankoop 😊
~Team Pronto Wonen Vlaardingen online
VERSCHRIKKELIJKE personeel Pronto Vlaardingen
Pronto Vlaardingen? Doe geen moeite om daar naar toe te gaan. Verschrikkelijke personeelsleden en manager.
Begin dit jaar een bank gekocht en deze bank zou binnen 3/4 maanden geleverd worden. Na paar keer gebeld te hebben, om te vragen waar de bank blijft, wisten ze mij niet verder te kunnen helpen. Half juli een mail ontvangen dat de bank bij de hoofdvestiging is. Dezelfde dag nog gebeld en gevraagd wanneer de bank opgehaald kan worden. Dat kon niet vanwege de vakantie🥴.
Elke week terug gebeld voor de stand van zaken en nog steeds geen duidelijkheid helaas. Na alle onduidelijkheid was ik het zat en ben ik maar langs de vestiging gegaan. Daar is aangegeven dat de bank er al een tijdje staat. En wisten niets van de telefoontjes, omdat dit niet in het systeem staat (geregistreerd) heel vreemd allemaal. De volgende dag hebben wij meteen de bank opgehaald. Bij het monteren van de bank bleek dat er onderdelen ontbraken. Direct de vestiging gebeld en we mochten zelf er achter aan gaan bij de serviceafdeling, want Pronto gaat niet over de onderdelen. Wederom weken moeten wachten. We werden van het kastje naar het muurtje gestuurd. Sterker nog er werd bot gereageerd richting mij. En ontkende alle telefoongesprekken en afspraken die we hebben gemaakt over de levering van de bank.
Eindstand: met extreem veel moeite een compensatie tegoedbon van €50,-
Een gewaarschuwd mens telt voor 2. Vreselijke winkel!!!
Nooit meer Pronto voor ons!!!
22 October 2022
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Vlaardingen
Beste Mevrouw Islimani,
Je review hebben is met het gehele Pronto Wonen Vlaardingen team en onze serviceafdeling doorgelezen. We hebben alles met elkaar besproken om nog eens goed na te gaan wat er precies gebeurd is. We vinden het erg spijtig dat je je ervaring met onze winkel en serviceafdeling als zo negatief hebt ervaren. Ons team heeft zich namelijk regelmatig vol positieve inzet voor jou beschikbaar gesteld.
De bank die je besteld had kwam 14-07-2022 bij ons binnen. Zoals je ook aangeeft in je review heb je daar van ons een mail over ontvangen. Je hebt toen aangegeven deze bank niet in het hoofdmagazijn maar liever in ons filiaal in Vlaardingen op te willen halen. Dit was uiteraard geen probleem en je hebt telefonisch ook nog aan ons vertelt dat je het fijner vond om hem eind augustus op te halen. Zo gezegd, zo gedaan. De bank was rond 23 augustus in Vlaardingen zodat je hem kon afhalen.
We hebben je met enige regelmaat proberen te bellen. Helaas kwam dat blijkbaar vaak ongelegen uit omdat je de telefoon op die momenten niet opnam. Gelukkig belde je ons wel op andere moment terug zodat we al je vragen met je konden doorspreken. Misschien dat er ergens in het proces wat miscommunicatie is geweest. Dat kan natuurlijk altijd gebeuren en zou verklaren waarom jij al die tijd dacht dat je bank er niet zou zijn of dat het niet mogelijk zou zijn deze af te halen. Ook al had je de afhaaldata ook terug kunnen zien in het mailverkeer. Maar misschien is dat je ontgaan, dat kan natuurlijk.
Bij Pronto Wonen hebben we ook niets liever dan dat onze klanten hun spullen zo snel mogelijk komen ophalen om thuis neer te zetten. Onze opslagruimtes zijn namelijk beperkt, dus hoe sneller spullen naar onze klanten gaan, hoe beter! En klanten willen hun nieuwe aankoop natuurlijk ook zo snel mogelijk hebben. Dus dat is altijd een win win situatie. Toen je de bank uiteindelijk (4-09-2022) kwam ophalen hebben we je onze uitleenbus gratis aangeboden. Dit omdat we graag willen dat je juist een positieve ervaring hebt met Pronto Wonen.
Helaas bleek het wel zo te zijn dat er iets ontbrak met betrekking tot de pootjes. Dit heb je 15-09-2022 aan ons laten weten. We hebben er gelijk voor gezorgd dat dit in orde werd gemaakt en als service om het ongemak te verzachten zijn we op 29-09-2022 gratis bij je thuis geweest om de pootjes onder de bank te installeren. Normaal gesproken doen onze klanten dit zelf, maar voor jou maakte we graag een uitzondering.
We hadden dit graag nog een keer met je besproken zodat we precies erachter konden komen waarom je deze ervaring zo uitermate negatief vond. En ook hoe het nu gekomen is dat jij dacht dat de bank niet beschikbaar voor je was, ondanks onze informatie. Ook hebben we je inderdaad een cadeaubon van €50 euro aangeboden omdat we klanttevredenheid erg belangrijk vinden en het zeer vervelend vonden dat je er uiteindelijk zo negatief instond. Helaas ben je niet zelf naar de winkel gekomen om deze op te halen, maar een naasten.
Mocht je toch nog opheldering willen dan nodigen we je uiteraard van harte uit om onder het genot van een kopje koffie of thee dit nog eens samen te bespreken.
Team Pronto Wonen Vlaardingen online
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.