Hej
Tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig rigtig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Når det er sagt, vil vi gerne understrege, at der ikke er tale om snyd eller bedrag. Som du selv nævner, fremgår det tydeligt flere steder, at vores vaser er 3D-printede og lavet af bioplast – både på forsiden af vores webshop og i produktbeskrivelsen under den enkelte vare.
Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, hvis man ikke har opdaget det inden køb. Men det er desværre ikke noget, vi kan tage ansvar for, hvis produktbeskrivelsen ikke bliver læst.
Derudover synes vi heller ikke, det er fair at anmelde os for snyd og bedrag på baggrund af at du ikke har tjekket hvad du har købt.
Når det er sagt, har vi naturligvis allerede behandlet din returnering, og du har fået dine penge retur, hvilket vi mener er en fair løsning.
De bedste hilsner
Camilla