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Rastreator Reviews 646

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TrustScore 4.5 out of 5

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Insurance broker
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Company details

  1. Insurance broker
  2. Price comparison site

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Rastreator (www.rastreator.com) es el bróker online de seguros y el comparador líder en España de hipotecas, préstamos, internet y telefonía, coches, viajes y tarifas de luz y gas cuya actividad está regulada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Forma parte de “Mavriq”, la división que agrupa más de 20 comparadores del Grupo Moltiply SpA, uno de los grupos de comparadores más grandes y fuertes de Europa. Se trata de una herramienta de ayuda gratuita, fácil y objetiva cuya misión es ayudar al usuario a ahorrar tiempo y dinero.

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4.5

Excellent

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646 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

I would put 10 stars if possible

I would put 10 stars if possible! Fantastic service received from Jose/Celu during my call yesterday. Not only did her help me but he also kept me informed of what he was doing, leaving no dead air time which I really appreciated.

16 February 2026
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Reply from Rastreator

¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos encanta saber que tu experiencia fue tan positiva.

Nos alegra especialmente que durante la llamada recibieras un acompañamiento claro y continuo, manteniéndote informado en todo momento. Para nosotros es fundamental que el proceso sea ágil, transparente y sin tiempos muertos.

Trasladaremos tus palabras a José/Celu, seguro que le hará muchísima ilusión saber que su atención fue tan bien valorada. En Rastreator trabajamos cada día para ofrecer precisamente ese nivel de servicio.

Gracias por tu confianza y por esas “10 estrellas” 😊

Rated 1 out of 5 stars

Zero support

Before the contract they call you everyday. After - ZERO support.

9 February 2026
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Reply from Rastreator

Hola,

Lamentamos mucho la sensación que nos transmites. Entendemos perfectamente tu frustración.

Nuestro objetivo no es solo acompañarte antes de la contratación, sino también ofrecerte apoyo cuando lo necesites después. Si en tu caso no ha sido así, queremos revisarlo.

Ten en cuenta que, una vez contratado el producto, la gestión directa suele depender de la compañía aseguradora o proveedor correspondiente. Aun así, desde Rastreator podemos ayudarte a canalizar tu incidencia o aclarar cualquier duda.

Por favor, escríbenos a reclamaciones@rastreator.com
con tus datos y una breve explicación de lo ocurrido para que podamos analizar tu caso y darte una solución lo antes posible.

Gracias por trasladarnos tu experiencia. Nos ayuda a mejorar.

Rated 5 out of 5 stars

perfecta

perfecta. Emilio worked very well

12 January 2026
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Reply from Rastreator

¡Muchas gracias por tu confianza en Rastreator!

Rated 1 out of 5 stars

No quiero recibir sus correos!!!

Después de haber pedido 5x que borren mis datos y no me manden correos, sigo recibiéndolos casi cada día.... Super super annoying, never using this website again, spammers.

1 July 2025
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Reply from Rastreator

Hola, Kata.

Nuestra política de baja de email es clara y cumple la normativa. Igualmente, lamentamos tu experiencia con nosotros y, si quieres, puedes enviarnos por mensaje privado tu dirección de email a social@rastreator.com o llamarnos al teléfono 91 915 07 26 y así verificar que tu dirección de correo ha sido eliminada.

Rated 5 out of 5 stars

Great service

Not only they provide a great service in giving you the best offers, but the lady who called me was amazingly efficient and adorable (Celia from Cadiz, Spain)

14 April 2025
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