Seit 2 Wochen einen Termin vereinbart zum Ölwechsel. Extra 2 Stunden früher abgegeben mit der Bitte und Rücksprache der schnellen Erledigung (bis mittags war besprochen), wir sind ein ambulant... See more
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Steilshooper Strasse.TOP TEAM .Hilfsbereit ,fachkundig und freundlich .Insbesondere Herr Timo Kläschen ist immer bereit,Unmögliches möglich zu machen.Klasse Kundendienstberater!!! Ich bin seit Jahren... See more
Wir sind seit Jahren Kunden und immer sehr zufrieden. Termin mit Wartezeit im angemessenen Zeitrahmen. Gute Beratung und gutes Preis-/Leistungsverhältnis und freundliches Personal. Immer wieder gerne.... See more
Ribnitz- Damgarten: Das Personal, vorallem das weibliche im Büro ist sehr unhöflich und belehrend, die Monteure sind freundlicher und machen ihren Job gut. Aber insgesamt fühlt man sich als Kunde... See more
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Ihr Spezialist für Reifen- und Kfz-Service
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Nedderfeld 104, 22529, Hamburg, Germany
- reifenhelm.de
3.5
Average
64 reviews
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Wenn das Fahrzeug kaputt gequatscht wird
RE+08-0066615
Reifen Helm GmbH - ein Laden der vllt einfach bei reiner Gummibereifung bleiben sollte.
Ein typischer Werkstattfall:
eine Frau bringt ein Fzg in eine Werkstatt.
Im Februar 2023 brachte meine (ältere) Mutter ihren einwandfrei laufenden Mini Cooper Clubman zur HU.
Der Wagen, in Top-Zustand, bestand laut unerwarteten Telefonanruf der ReifenHelmFiliale die HU nicht.
Grund: der Motor ginge aus, Abgaswerte nicht i.O.; also keine Plakette.
Ohne eigentlichen Auftrag nahm man sich die Position "Fehlerspeicher auslesen" vor. Natürlich war nichts im Fehlerspeicher.
Einen Tag später bestand der Wagen ohne weitere Intention die Nachuntersuchung, natürlich gegen Kostennote.
Fehlerspeicher auslesen: EUR 25
Nachuntersuchung: EUR 19,50
Kfz Klein und Reinigungsmaterial (wtf is this?): EUR 8,00
Nun - als Typ Sohn der im Dunklen 8-Zylinder reparieren kann, kenne ich den Wagen ziemlich gut.
Der Wagen/Motor hatte nichts, außer das es eben stadtbedingt eher ein Kurzstreckenfahrzeug ist.
Reifen Helm GmbH - entweder litt der Zuständige an Beschäftigungslosigkeit oder man dachte: versuchen wirs mal; Umsatz ist immer gut.
Eigentlich wartete ich darauf, dass der KAT oder die Lambdasonde noch als "leider defekt" diagnostiziert wurde.
Meine Mutter hatte keinen Nerv mit dieser Filiale in Hamburg-Poppenbüttel zu streiten.
Mein Rat: beim nächsten Mal einfach die Werkstatt des echten Vertrauens aufsuchen.
Und - Schuster bleib bei Deinen Leisten.
22 February 2023
Unprompted review
Rundum zufrieden
Ich war heute bei Reifen Helm, in der Steilshooper Straße in Hamburg. Sehr nette, kompetente Beratung und ein toller Service.
Die Reifen hätten bestellt werden müssen, aber da ein anderes Fahrzeug, auf Grund von Reparaturarbeiten länger in der Werkstatt bleiben musste, habe ich die Reifen bekommen. Selbstverständlich wurden neue Reifen für das andere Fahrzeug bestellt, welches termingerecht fertiggestellt sein wird.
Vielen Dank Herr Kläschen für den Tollen Service und Beratung.
8 December 2022
Unprompted review
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