Reklamation24.de hat zügig das Problem erkannt und in kurzer Zeit den Kontakt zum Verkäufer hergestellt, wodurch eine einvernehmliche Lösung gefunden werden konnte. Reklamation24.de hat sich zwischenz... See more
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Ich wollte die App billing@ totaladblock Widerrufen oder kündigen fand aber keine möglichkeit in der App. Wurde von einer Seite zur Anderen geleitet. Zum Schluß in Englisch. Erst durch Reklamation2... See more
Es wurde mir zeitnah geholfen, auch wenn es erst beim 2. mal funktioniert hat. Ich hatte 2 Apps abonniert und wollte 1 App wieder kündigen, leider kam von Sumup keine richtige Information wie es weit... See more
Es war sehr einfach, die Beschwerde einzureichen. Ob es letztendlich geholfen hat, kann ich nicht beurteilen, da ich selbst Beautywelt kontaktiert habe. Nach vielen langwierigen und erfolglosen Versuc... See more
Company details
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Reklamation24.de – Deutschlands größtes kostenloses Verbraucher- & Beschwerdeportal Reklamation24.de ist das führende öffentliche Beschwerdeportal in Deutschland. Wir fungieren als neutrale und transparente Kommunikationsbrücke zwischen Verbrauchern und Unternehmen, um ungelöste Kundenprobleme, Reklamationen und Serviceanliegen schnell und unkompliziert zu klären. Verbraucher können über unser Online-Portal kostenfrei Beschwerden zu Produkten, Dienstleistungen oder Verträgen einreichen. Wir leiten das Anliegen direkt an den Kundenservice des jeweiligen Anbieters weiter und bieten eine öffentlich einsehbare Plattform für fairen Dialog, hohe Kundenzufriedenheit und eine schnelle Lösungsfindung. Als unabhängige Plattform mit Sitz in Stuttgart setzen wir uns für echten Verbraucherschutz, transparente Unternehmensbewertungen und effektive Konfliktlösung im digitalen Zeitalter ein.
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Germany
- reklamation24.de
4.4
Excellent
446 reviews
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Replied to 82% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
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Per Post zu übersenden ist eindeutig besser als per Mail
Ich hätte diese Beschwerde sicher auch selbst schreiben und absenden können. Dadurch, dass das System noch mal erinnert bleibt man aber eher am Ball. Gewirkt hat das von mir dann ausformulierte und per Post übersandte Beschwerdeschreiben an die Geschäftsführung. Innerhalb von 3 Tagen war mein Problem ohne weitere Rückfrage von Condor erledigt.
Gefehlt hat mir ein Hinweis, wo ich überhaupt eine Postanschrift finde. Das war bei Condor nämlich gar nicht so leicht.
4 May 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Christel,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 4 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass unser System Sie gut unterstützt hat und die Reklamation per Post bei Condor so schnell zum Erfolg geführt hat.
Ihr Hinweis mit der Postanschrift ist absolut goldwert. Wir wollen das Beschwerde Schreiben für Verbraucher so einfach wie möglich machen, daher nehmen wir Ihren Punkt direkt mit, um unser Beschwerdeportal an dieser Stelle noch übersichtlicher zu gestalten.
Danke für den wertvollen Tipp und alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reply from Reklamation24.de
Hallo Julia,
vielen lieben Dank für die 5 Sterne und das tolle Lob an unseren Service!
Es freut uns riesig, dass Sie mit unserem Beschwerdeportal so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen Verbrauchern bei jeder Reklamation schnell, einfach und mit einem starken Support zur Seite stehen.
Liebe Grüße zurück und alles Gute für Sie!
Ihr Reklamation24-Team
Hallo ....Telekom + Trustpilot (Bewertung)
In der Nachschau ....ich bleibe ...betr. Tel.-festnetz + PC bei Telekom.
Sie müssen sich vorstellen ein neuer User trifft auf ihre Plattform + möchte Zugriff auf seine Rechnungen zur Einsicht. Eine Anmeldung bei Telekom Service Center ohne Handy ist nicht mögl. - habe ich nach gefühlten 100 Versuchen heraus gefunden.
Erst die Hilfe von Telekom Zweigstelle Sinzheim - ich bekam Spezial Daten konnte ich mich anmelden.
Das System + ohne Passwort hatte mich vorab nicht erkannt - sagte auch der Mitarbeiter dort.
Ich bin + war Telekom Kunde seit vielen Jahren.
Bei andern Plattformen - wird eine Anmeldung gespeichert bei Kennwörter - bei Telekom nicht - stark verbesserungswürdig.
Es läuft alles - habe Zugriff - dieser Kunden Ärger hätte nicht sein müssen.
MfG Kunde H. Braun / 77815 / 10.05.26
10 May 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Herr Braun,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass am Ende dank der Hilfe vor Ort alles bei Ihnen läuft und Sie wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
Nur als kleiner Hinweis zur Aufklärung: Sie schreiben hier eine Bewertung für das unabhängige Verbraucherportal Reklamation24. Mit dem internen Anmeldesystem oder dem Service Center der Telekom selbst haben wir technisch leider überhaupt nichts zu tun.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Es war relativ einfach
Es war relativ einfach, die Reklamation zu verfassen und ich habe nach der schriftlichen Abgabe auch von dem Unternehmen eine passende Antwort erhalten.
6 May 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Oskar,
vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass es für Sie so einfach war, die Reklamation zu verfassen, und Sie direkt eine passende Antwort vom Unternehmen bekommen haben.
Genau das ist das Ziel von Reklamation24: Verbrauchern ein unkompliziertes Beschwerdeportal zu bieten, das schnell zu echten Lösungen führt. Danke für das tolle Feedback!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Die Reklamation hat zu einer schnellen…
Die Reklamation hat zu einer schnellen Lösung geführt!
30 April 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo,
vielen Dank für die tollen 5 Sterne! Es freut uns riesig, dass Ihre Reklamation so schnell zu einer Lösung geführt hat.
Genau dafür geben wir mit unserem Beschwerdeportal jeden Tag Vollgas – damit Verbraucher schnell und unkompliziert Gehör finden. Danke, dass Sie Reklamation24 genutzt haben!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Ich war sehr zufrieden mit der Adresse…
Ich war sehr zufrieden mit der Adresse Reklamation 24. Sie haben mein Problem ernst genommen und sich solange bemüht bis das Anliegen abgeschlossen war. Man bekam sehr schnell eine Antwort.
Herzlichen Dank
1 May 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Michael,
herzlichen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren, sich ernst genommen gefühlt haben und Ihr Anliegen schnell abgeschlossen werden konnte.
Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir möchten Verbrauchern ein verlässliches Beschwerdeportal bieten, das bei jeder Reklamation hartnäckig am Ball bleibt, bis eine Lösung gefunden ist.
Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Super!
Die Hotline von Liebherr war nicht erreichbar, also haben wir unser kleines Problem über reklamation24.de gesendet.
Danach ging alles ganz schnell und problemlos.
Danke an alle Beteiligten!!
30 April 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Norbert,
vielen Dank für das großartige Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns riesig, dass wir Ihnen so schnell und problemlos weiterhelfen konnten, als die Hotline nicht erreichbar war.
Genau dafür ist unser Beschwerdeportal da: Wenn der direkte Weg hakt, bieten wir mit Reklamation24 eine unkomplizierte Möglichkeit, das Anliegen online einzureichen und Gehör zu finden. Schön, dass es bei Ihnen so super geklappt hat!
Danke an Sie fürs Nutzen unserer Plattform und alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Tatkräftigste Hilfeseite bei Problemen mit DHL!
Immer wieder gerne. Hier reagiert DHL wenigstens wirklich auf Kundenkritik.
30 April 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Steff,
wow, was für ein tolles Feedback! Vielen Dank für die 5 Sterne. Es freut uns riesig zu hören, dass wir für Sie die tatkräftigste Unterstützung bei Problemen mit DHL sein konnten.
Genau das ist unser Ziel bei Reklamation24: Wir wollen Verbrauchern eine starke Stimme geben, damit Kundenkritik von den Unternehmen nicht einfach übersehen, sondern endlich ernst genommen wird. Schön, dass es bei Ihnen so super geklappt hat!
Gerne wieder und alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Es war Toll mit Reklamation ,gerne…
Es war Toll mit Reklamation ,gerne wieder.
29 April 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Wolle,
vielen Dank für die 5 Sterne und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns waren.
Genau dafür geben wir mit Reklamation24 jeden Tag alles: Wir wollen den Prozess für jede Reklamation so einfach und angenehm wie möglich gestalten. Schön, dass Sie beim nächsten Mal wieder auf unser Beschwerdeportal setzen möchten!
Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Unkompliziert und erfolgreich
Unkompliziert und letztendlich auch erfolgreich
16 April 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Harry,
kurz, knapp und erfolgreich – genau so soll es sein! Vielen Dank für die 5 Sterne.
Es freut uns sehr, dass der Weg über unser Beschwerdeportal für Sie so unkompliziert geklappt hat und am Ende das gewünschte Ergebnis stand. Dafür entwickeln wir Reklamation24 ständig weiter.
Beste Grüße und alles Gute für Sie!
Ihr Reklamation24-Team
Katastrophaler Service von Hermes…
Katastrophaler Service von Hermes Germany – absolut unzuverlässig.
Die Zustellung war für den 28.04. angekündigt. Dafür habe ich mir extra frei genommen. Kurz darauf wurde der Termin ohne jegliche Erklärung auf den 29.04. verschoben – also nochmal Urlaub genommen.
Und was passiert? Wieder keine Lieferung.
Seitdem: kompletter Stillstand. Kein Update im Sendungsstatus, keine Information, keine Entschuldigung – einfach nichts. Ich habe zwei Tage meines Urlaubs verschwendet, weil Hermes es nicht schafft, zugesagte Liefertermine einzuhalten oder wenigstens vernünftig zu kommunizieren.
So ein Umgang mit Kunden ist schlicht respektlos. Liefertermine scheinen hier keinerlei Bedeutung zu haben.
Fazit: Absolut nicht empfehlenswert. Wer sich Ärger und verschwendete Zeit sparen will, sollte einen anderen Versanddienst wählen.
28 April 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Modena,
zwei Tage Urlaub für nichts zu opfern, ist unfassbar ärgerlich – da können wir Ihren Frust absolut verstehen.
Nur als kurzer Hinweis zur Aufklärung: Sie schreiben hier eine Bewertung für das unabhängige Verbraucherportal Reklamation24. Mit der eigentlichen Lieferung, den Terminen oder dem Kundenservice von Hermes Germany selbst haben wir technisch und organisatorisch nichts zu tun. Wir bieten lediglich die Plattform, um Beschwerden an Unternehmen weiterzuleiten.
Wir hoffen sehr, dass Ihr Paket nun endlich ohne weitere Verzögerung bei Ihnen ankommt!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Super einfache und schnelle Abwicklung
Super einfache und schnelle Abwicklung. Nur zu empfehlen!!!
10 April 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Jessica,
vielen Dank für die 5 Sterne und Ihre tolle Empfehlung!
Es freut uns riesig zu hören, dass die Abwicklung für Sie so einfach und schnell ging. Genau das ist unser Ziel bei Reklamation24: Wir wollen Verbrauchern ein unkompliziertes Beschwerdeportal bieten, das ohne großen Aufwand direkt zum Ziel führt.
Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Zu wenig information über eine…
Zu wenig information über eine Rückerstattung. Ich hatte 3 verschiedenen Rechnungen auf 2 Reklamationen
und ich weiß gar nicht was zurück erstattet ist.Das gesamte Geld ist nicht da...
24 April 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Alain,
vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie bei Ihren Rückerstattungen und Rechnungen den Überblick verloren haben und noch Geld fehlt, ist natürlich sehr ärgerlich.
Nur als kurzer Hinweis zur Aufklärung: Sie schreiben hier eine Bewertung für das unabhängige Verbraucherportal Reklamation24. Wir leiten die Beschwerden lediglich an die jeweiligen Unternehmen weiter, haben aber keinen Einblick in deren Buchhaltung, Rechnungen oder die eigentliche Abwicklung von Rückerstattungen.
Wir hoffen sehr, dass das betroffene Unternehmen hier schnell Licht ins Dunkel bringt und Sie das fehlende Geld bald erhalten!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
schnelle Reaktion.
18 April 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Subhash,
vielen Dank für die 4 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Reaktion zufrieden waren.
Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir möchten Verbrauchern mit unserem Beschwerdeportal einen unkomplizierten Weg bieten, damit jede Reklamation zügig Gehör findet.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Super Hilfe
Ich hatte etwas gekauft um unser Auto reparieren zu lassen.
Liefertermin am Donnerstag. Also bin ich zur Werkstatt und habe einen Termin gemacht.
Leider kam keine Ware, keine erklärende Mail warum nicht.
Als sich nach Versuch einer Klärung niemand meldete fand ich diesen Service. Ich schilderte mein Problem und mir wurde geholfen. Nach einer Woche Verspätung hatte ich die Teile.
Den Ärger den ich mit meinem Arbeitgeber hatte da ich nicht auf Arbeit konnte muss ich wohl als unangenehme Lebenserfahrung verbuchen.
Schluss endlich bin ich zwar zufrieden mit der Ware, doch ob ich mir das nochmal antun bei dieser Firma zu bestellen ist fraglich.
An Reklamation 24 vielen Dank für eure Hilfe 🤝
20 April 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo,
vielen Dank für das ausführliche Feedback und die 5 Sterne! Dass du wegen der Lieferverzögerung so viel Ärger mit der Werkstatt und deinem Arbeitgeber hattest, ist natürlich extrem stressig gelaufen – so eine „Lebenserfahrung“ braucht man wirklich nicht.
Umso mehr freut es uns, dass wir dir in dieser festgefahrenen Situation helfen konnten. Genau dafür haben wir unser Beschwerdeportal ins Leben gerufen: Wir wollen Verbrauchern eine starke Stimme geben, wenn Unternehmen sich totstellen, damit die Reklamation am Ende doch noch zum Erfolg führt.
Schön, dass die Teile nach unserem Anstoß endlich angekommen sind! Wir wünschen dir ab jetzt eine allzeit gute und stressfreie Fahrt. 🤝
Viele Grüße
Dein Reklamation24-Team
Die Einreichung der Beschwerde war…
Die Einreichung der Beschwerde war einfach. Kurz danach meldete sich jemand von BRAST und bot verschiedene Optionen an. Zuvor hatte Brast sich stets quer gestellt, überhaupt nicht reagiert oder aber die Reklamation ignoriert
8 April 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo,
vielen Dank für das ehrliche Feedback! Es freut uns riesig, dass die Einreichung der Beschwerde über unsere Plattform so einfach für Sie geklappt hat.
Genau das zeigt, warum unser Beschwerdeportal so wichtig ist: Wenn Unternehmen zuvor gar nicht reagieren oder eine Reklamation ignorieren, schaffen wir die nötige Aufmerksamkeit, damit sich endlich etwas bewegt. Schön, dass BRAST nach unserem Anstoß so schnell eingelenkt und Ihnen Lösungen angeboten hat!
Wir hoffen, dass Ihr Fall damit zu Ihrer vollen Zufriedenheit gelöst wird.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reply from Reklamation24.de
Hallo Kin,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Ihnen der einfache Zugang und der strukturierte Aufbau gefallen. Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir möchten Verbrauchern ein übersichtliches Beschwerdeportal bieten, über das jede Reklamation ohne großen Aufwand und intuitiv eingereicht werden kann.
Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Meine Beschwerden wurden weitergeleitet…
Meine Beschwerden wurden weitergeleitet und dem Unternehmen vorgelegt! Somit konnte ich zufrieden sein.
21 April 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Ament,
vielen Dank für das positive Feedback und die 4 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Genau das ist die Kernaufgabe von Reklamation24: Wir sorgen als unabhängiges Beschwerdeportal dafür, dass Ihre Beschwerden verlässlich an die richtigen Stellen übermittelt und den Unternehmen direkt vorgelegt werden. Schön, dass wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten!
Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Gute Reklamationsbearbeitung
Vorteil dieser Reklamationsmöglichkeit ist, dass das Unternehmen, bei dem man reklamiert, aktiv angeschrieben wird und aufgefordert wird eine Reaktion abzugeben. Diese erfolgte dann in meinem Fall auch.
31 March 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Andrea,
herzlichen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Sie beschreiben den Kern unserer Arbeit perfekt: Genau das ist der große Vorteil von Reklamation24. Als unabhängiges Beschwerdeportal sorgen wir dafür, dass die Unternehmen gezielt kontaktiert und an ihre Verantwortung erinnert werden. Es freut uns sehr, dass diese Reklamationsbearbeitung in Ihrem Fall so erfolgreich war und die gewünschte Reaktion ausgelöst hat!
Alles Gute für Sie und danke fürs Nutzen unserer Plattform!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reply from Reklamation24.de
Hallo Klemens,
kurz und direkt – genau so lieben wir das! Vielen Dank für das super Feedback und die 5 Sterne.
Es freut uns riesig, dass bei Ihrer Reklamation alles bestens geklappt hat. Genau dafür entwickeln wir Reklamation24 als einfaches Beschwerdeportal täglich weiter.
Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
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