Reklamation24.de hat zügig das Problem erkannt und in kurzer Zeit den Kontakt zum Verkäufer hergestellt, wodurch eine einvernehmliche Lösung gefunden werden konnte. Reklamation24.de hat sich zwischenz... See more
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Ich wollte die App billing@ totaladblock Widerrufen oder kündigen fand aber keine möglichkeit in der App. Wurde von einer Seite zur Anderen geleitet. Zum Schluß in Englisch. Erst durch Reklamation2... See more
Es wurde mir zeitnah geholfen, auch wenn es erst beim 2. mal funktioniert hat. Ich hatte 2 Apps abonniert und wollte 1 App wieder kündigen, leider kam von Sumup keine richtige Information wie es weit... See more
Es war sehr einfach, die Beschwerde einzureichen. Ob es letztendlich geholfen hat, kann ich nicht beurteilen, da ich selbst Beautywelt kontaktiert habe. Nach vielen langwierigen und erfolglosen Versuc... See more
Company details
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Reklamation24.de – Deutschlands größtes kostenloses Verbraucher- & Beschwerdeportal Reklamation24.de ist das führende öffentliche Beschwerdeportal in Deutschland. Wir fungieren als neutrale und transparente Kommunikationsbrücke zwischen Verbrauchern und Unternehmen, um ungelöste Kundenprobleme, Reklamationen und Serviceanliegen schnell und unkompliziert zu klären. Verbraucher können über unser Online-Portal kostenfrei Beschwerden zu Produkten, Dienstleistungen oder Verträgen einreichen. Wir leiten das Anliegen direkt an den Kundenservice des jeweiligen Anbieters weiter und bieten eine öffentlich einsehbare Plattform für fairen Dialog, hohe Kundenzufriedenheit und eine schnelle Lösungsfindung. Als unabhängige Plattform mit Sitz in Stuttgart setzen wir uns für echten Verbraucherschutz, transparente Unternehmensbewertungen und effektive Konfliktlösung im digitalen Zeitalter ein.
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Germany
- reklamation24.de
4.4
Excellent
446 reviews
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Replied to 82% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
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Meine positive Erfahrung mit Reklamation 24
Hallo,
Ich bin ja nun schon länger auf diesem Portal ,wegen der Unzuriedenheit mit Bauknecht, unterwegs.
In dieser Zeit wurde ich vollumfänglich von Reklamation 24 unterstützt.
Diese Webseite hat letztendlich genug Druck aufgebaut
um das Problem mit dem schlechten telefonischen Serviceteam "Bauknecht"
zu lösen.
Explizit möchte ich die Techniker, die in dieser Zeit bei mir waren aus dem Servicepaket herrauslösen.
Sie haben ausschließlich gute Arbeit geleistet .
2 June 2026
Unprompted review
Rekalamation24 hat mir sehr geholfen
Rekalamation24 hat mir sehr geholfen. Mein Problem konnte zeitnah geklärt werden und ich habe eine Rückerstattung erhalten, die ich wahrscheinlich sonst nicht erhalten hätte.
29 May 2026
Unprompted review
Regelmäßige Überprüfung des…
Regelmäßige Überprüfung des tatsächlichen Bearbeitungsstandes.
1 June 2026
Unprompted review
Es tut gut zu wissen
Es tut gut zu wissen, dass man mit schrägen Geschäftmachern nicht im Regen steht
24 April 2026
Unprompted review
Das ich Ersatzpflanzen bekommen habe
Das ich Ersatzpflanzen bekommen habe, war anzuerkennen. Aber die Pflanzen waren ausgetrocknet und 2 schon gelb, so dass ich sie gar nicht erst einpflanzen kann.
28 May 2026
Unprompted review
On that ass hat seine Belästigungen …
On that ass hat seine Belästigungen endlich eingestellt und zugesichert keine weiteren Mahnungen zu versenden
28 May 2026
Unprompted review
Alles lief reibungslos nachdem ich bei…
Alles lief reibungslos nachdem ich bei „Reklamation24“ nachgefragt hatte. Die VHV Versicherung hat dann auch die erwartete Antwort geschickt.
12 May 2026
Unprompted review
ich habe bei Fruugo Ware bestellt und…
ich habe bei Fruugo Ware bestellt und auch gleich bezahlt am 24.04.2026. bekam eine Meldung dass die Ware unterwegs ist. habe die Sendung verfolgt und plötzlich kam die Meldung dass die Ware zurück zum Händler gegangen Ist. habe sofort ein Mail gemacht warum usw. Fruugo zu Mailen ist eine Katastrophe!! darauf habe ich mich an Reklamation gewendet alles erklärt usw. 1 Woche später dann habe ich die Ware doch noch bekommen. nochmals vielen Dank!! ich habe an Reklamation ein Mail gemacht dass alles erledigt ist. super
11 May 2026
Unprompted review
Gruß und Dank an "Reklamation 24"
Gruß und Dank an "Reklamation 24". Ich wurde erfolgreich bei Rechnungsproblemen mit "Vueling" unterstützt. Die Sache lief zuverlässig, seriös und korrekt ab.
16 April 2026
Unprompted review
Keinerlei Beanstandungen
Erstaunlich, wie schnell der Anbieter reagiert hat. Auch in der "Nachsorge", also dem Interesse von Reklamation 24, wie der Anbieter reagiert hat und ob es zu meiner Zufriedenheit war oder nicht, wurde ich ordentlich "betreut".
Somit alles Bestens - vielen Dank.
T.Pabst
23 April 2026
Unprompted review
Einfach genial
Einfach genial, ich hatte Stunden versucht bei DHL etwas zu reklamieren, hab aber nicht mal einen richtigen Kontakt gefunden, der funktionierte. „Reklamation 24“ hat es geschafft, das DHL innerhalb drei Stunden geantwortet hat. Ich denke zwar nicht, das ich erfolgreich sein werde, das ein Fahrer statt am Ablageort ein Paket 10 Meter weiter bei Regen ins Freie stellte, aber ich versuche es weiter!
7 May 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Heike,
mega, danke für die 5 Sterne! Es freut uns riesig, dass wir dir mit unserem Beschwerdeportal die perfekte Hilfe bieten konnten. Genau dafür haben wir Reklamation24 gebaut – um Verbrauchern eine starke Stimme zu geben und Reklamationen unkompliziert zu lösen.
Schön, dass es bei dir so gut geklappt hat!
Viele Grüße,
dein Reklamation24-Team
Das Team der Reklamation24 hat sehr…
Das Team der Reklamation24 hat sehr sorgfältig und zeitnah bearbeitet.
Vielen lieben Dank
24 April 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Carmen,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team deine Reklamation so sorgfältig und zeitnah bearbeitet hat.
Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen Verbrauchern ein verlässliches Beschwerdeportal bieten, das schnell und unkompliziert weiterhilft. Schön, dass wir dir erfolgreich helfen konnten!
Viele Grüße, dein Reklamation24-Team
Reply from Reklamation24.de
Hallo S. Reisacher,
vielen Dank für das tolle Feedback! Genau das ist unser Ziel: Wir wollen das Reklamation Schreiben so unkompliziert und klar wie möglich machen. Schön, dass dir unser Beschwerdeportal so gut weiterhelfen konnte. Danke, dass du Reklamation24 genutzt hast! Viele Grüße, dein Reklamation24-Team
Erfahrungen
nach meiner Erfahrung hat sich Reklamation24 einfach vor die direkte Verbindung mit TechniSat gesetzt.
Das hat mich und auch TechniSat verärgert.
Außerdem bin ich mit Reklamation24 überhaupt nicht weiter gekommmen ( nach Tagen immer noch keine Antworten ). Besonders nervig: Meine Reklamation per Post oder "Hochsetzen". Nur zusätzliche Kosten ...geht´s noch?
Mit freundlichen Grüßen,
Friedel Molitor
1 May 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Herr Molitor,
danke für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich über uns geärgert haben – das ist absolut nicht unser Ziel.
Wir wollen niemanden blockieren, sondern eigentlich nur eine Brücke zu Unternehmen bauen, wenn man alleine mal nicht weiterkommt. Wenn der direkte Weg für Sie in diesem Fall besser funktioniert, ist das natürlich völlig in Ordnung!
Auch das Missverständnis mit den Kosten tut uns leid: Der Postversand ist nur ein optionales Extra – die normale Nutzung unserer Plattform ist und bleibt komplett kostenlos. Da wir die Nachrichten nur weiterleiten, können wir die Antwortzeit der Firmen leider nicht direkt beeinflussen.
Wir hoffen sehr, dass Ihr Anliegen mit TechniSat trotzdem noch schnell und positiv gelöst wird!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Umgehender Rückruf der Firma und…
Umgehender Rückruf der Firma und Korrektur.
DANKE!
11 May 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Andrea,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns riesig, dass die Firma so schnell reagiert und alles korrigiert hat.
Genau das wollen wir mit unserem Beschwerdeportal erreichen: Dass Verbraucher schnell gehört werden und eine unkomplizierte Lösung für ihre Reklamation bekommen. Schön, dass es bei Ihnen so perfekt geklappt hat!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Vorgang hat zu lang gedauert.
Vorgang hat zu lang gedauert.
Musste 1Xmahnen.
12 May 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Peter,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass der Vorgang bei Ihnen so lange gedauert hat und Sie erst mahnen mussten.
Da wir die Nachrichten an die Unternehmen weiterleiten, haben wir leider keinen direkten Einfluss darauf, wie schnell die Firmen letztendlich reagieren und antworten. Wir versuchen aber ständig, die Prozesse für alle Seiten zu beschleunigen.
Hoffentlich klappt es beim nächsten Mal schneller!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnelle und optimale Lösung gefunden
Schnelle und optimale Lösung gefunden
5 May 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Frank,
vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns wirklich sehr, dass eine schnelle und optimale Lösung gefunden wurde.
Genau das ist unser Ziel bei Reklamation24: Wir wollen den Prozess für jede Reklamation so einfach wie möglich machen, damit Verbraucher über unser Beschwerdeportal schnell ans Ziel kommen. Danke für das tolle Feedback!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Maingau ohne Kundenempathie
War angenehm , meinen Frust los zu werden, ohne eine irgendwie geartete Ahnung, ob es was nutzt.
Maingau hat sich nicht gemeldet, schon garnicht warum es an welcher Stelle Fehler gab.
11 April 2026
Unprompted review
Reply from Reklamation24.de
Hallo Peter,
vielen Dank für die 5 Sterne und Ihre ehrlichen Worte! Es freut uns sehr, dass unser Beschwerdeportal Ihnen erst mal dabei geholfen hat, den Frust unkompliziert loszuwerden. Genau dafür bieten wir Verbrauchern diese Plattform.
Dass sich Maingau bisher gar nicht bei Ihnen gemeldet oder die Fehler erklärt hat, ist natürlich super ärgerlich. Wir leiten jede Reklamation direkt weiter, haben aber leider keinen Einfluss darauf, wie transparent oder schnell die Unternehmen letztendlich reagieren.
Wir drücken Ihnen die Daumen, dass da doch noch eine Klärung kommt!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
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