Habe am 18.04. ein Android Set für meinen Audi gekauft. Hatte vorher einige Fragen, die wurden innerhalb kürzester Zeit vom Whatsapp Support beantwortet. Nun wollte ich das Gerät einbauen. Erstens lie... See more
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Muy profesionales, e tenido un problema con la pantalla pero con la ayuda del servicio técnico que tienes se soluciono rápido. Así que recomiendo esta tienda por que me parecen muy profesionales. Un... See more
Hace un año compré la radio Android Auto y estoy muy satisfecho con la compra. Ahora he comprado otra antena porque el servicio es excelente y la asistencia que recibí antes y durante la compra, así c... See more
Top Service! Sehr kontaktfreundlich, hilfsbereit und jederzeit schnell erreichbar. Auf all meine Fragen wurde direkt eingegangen und die Beratung per WhatsApp war unkompliziert, schnell und professio... See more
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En R_PROJEKT nos especializamos en ofrecer pantallas específicas para la mayoría de coches, con Android Auto y CarPlay, que mantienen todas las funciones originales de tu vehículo. Además, ofrecemos módulos e interfaces de Android Auto y CarPlay para aquellos que desean integrar estas tecnologías en su sistema actual. También contamos con cámaras traseras para mejorar la seguridad al aparcar, amplificadores de sonido para una calidad de audio superior y cuadros digitales que modernizan tu sistema multimedia. Lo que realmente nos diferencia es nuestra atención al cliente. Nos importa que tu experiencia sea completa, por eso te ofrecemos soporte personalizado en la instalación y configuración de todos nuestros productos, ¡y todo a través de WhatsApp! Si tienes dudas, estamos aquí para ayudarte en cada paso, asegurándonos de que aproveches al máximo tu compra. ¡Haz de tu coche un espacio más inteligente y seguro con nosotros!
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4.3
Excellent
121 reviews
Replied to 92% of negative reviews
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Me han atendido y guiado muy claramente…
Me han atendido y guiado muy claramente en mi compra , y sin esperas y con muy buena voluntad .
Seguid así!!!
3 February 2026
Unprompted review
Reply from R_PROJEKT
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊
Nos alegra mucho saber que te has sentido guiado en todo momento y que la rapidez en la atención haya marcado la diferencia en tu compra. Nuestro objetivo es precisamente ese: estar ahí para lo que necesitéis, sin esperas y con la mejor disposición.
¡Tomamos nota de tu mensaje para seguir así! Un saludo de parte de todo el equipo.
Atención y resolución de dudas impecable
Muy buena atención y un trato espectacular! He tenido dudas antes de pedir el producto, me has han contestado y explicado todas mis dudas respecto al producto en cuestión y su montaje. Recomendado 100%
2 February 2026
Unprompted review
Reply from R_PROJEKT
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊
Para nosotros lo más importante es que tengáis toda la información clara antes de decidiros, especialmente en detalles como el montaje. Nos alegra mucho saber que nuestra atención te ha servido de ayuda y que la experiencia haya sido de 10.
¡Disfruta mucho de tu producto y aquí nos tienes para cualquier otra duda que te surja en el futuro!
Reply from R_PROJEKT
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra mucho saber que todo ha ido perfecto y que estás satisfecho. En R_PROJEKT trabajamos para que la experiencia sea siempre así de sencilla y correcta.
Excelente experiencia recibida
Excelente experiencia recibida, el paquete llegó antes de tiempo, pantalla android auto de renault captur de muy buena calidad, muy fácil instalacion. Sobre todo destacar el asesoramiento recibido antes y despues de la compra, Gracias al equipo de R_PROJEKT!
29 January 2026
Unprompted review
Reply from R_PROJEKT
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos hace mucha ilusión saber que la pantalla para tu Renault Captur ha superado tus expectativas y que la instalación te resultó sencilla. En R_PROJEKT nos esforzamos mucho para que el asesoramiento sea continuo, tanto para ayudaros a elegir el modelo correcto como para resolver cualquier duda tras la compra.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para que la tecnología de calidad llegue a vuestros coches de la forma más fácil posible.
¡Disfruta mucho de tu nuevo Android Auto y gracias por recomendarnos!
Atentamente,
Soporte técnico efectivo
Las compras por Internet de productos con los que uno no está acostumbrado generan dudas e incertidumbres en el comprador. En este caso con R_PROJEKT he recibido todo el soporte de la compra y en la resolución de la instalación que tenía errores por mi parte.
11 January 2026
Unprompted review
Reply from R_PROJEKT
Muchas gracias por tu reseña.
Nos alegra mucho leer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Entendemos perfectamente que instalar un equipo tecnológico en el vehículo puede generar dudas, y por eso para nosotros es fundamental acompañaros en todo el proceso.
Nos satisface saber que nuestro soporte técnico pudo ayudarte a resolver esas pequeñas complicaciones de la instalación. Disfruta mucho de tu nueva pantalla y recuerda que estamos a tu disposición para cualquier consulta futura.
¡Gracias por confiar en R_PROJEKT!
No te facilitan Factura, estas vendido legalmente.
Realicé una compra pagando por PayPal y la empresa se niega reiteradamente a enviarme la factura legal de compra, incumpliendo la normativa vigente de consumo. Al no entregar factura, me están privando de mi derecho a la garantía legal del producto.
La atención al cliente da respuestas automáticas y evasivas. Mucho cuidado: si compráis aquí, asumid que es una compra sin respaldo legal y posiblemente una venta no declarada. No recomiendo comprar aquí.
¿Dais Facturas con el número de factura y el IVA Desglosado?, mas que la he pedido no podria pedirla.
16 December 2025
Unprompted review
Reply from R_PROJEKT
Negamos rotundamente que no se faciliten facturas o que nuestras ventas no estén respaldadas legalmente. Emitimos factura de todas y cada una de nuestras ventas de forma automática tras la compra.
Queremos aclarar dos puntos fundamentales para tu tranquilidad y la de nuestros futuros clientes:
Es totalmente falso que estés 'vendido' legalmente. El derecho a la garantía está vinculado a la prueba de compra. Con tu número de pedido y los datos de la transacción, tu garantía está 100% asegurada en nuestro sistema; la garantía no se pierde por no tener un documento físico, eso es una afirmación incorrecta.
Si no localizas el documento en tu bandeja de entrada (por favor, revisa tu carpeta de Spam), es posible que hubiera un error en el correo facilitado o un problema de recepción. No tenemos ningún inconveniente en volver a enviártela.
No enviamos respuestas evasivas; simplemente cumplimos con la normativa vigente. Por favor, escríbenos ahora mismo por WhatsApp o email con tu número de pedido y te haremos llegar tu factura en PDF de inmediato para que compruebes que todo está en orden.
Atentamente,
Estafa. No responden ante problema
Te asesoran antes de comprar el producto. Una vez que lo compras no responde ante cualquier incidencia. Compré una pantalla hace una semana, no ha llegado, no puedo ver seguimiento, no contestan. He contactado desde otro número y si que responden. Es una estafa
Actualizo a 06-Feb-2026. Se han puesto en contacto conmigo 2 mese después de que les escribiese. He estado gestionando una reclamación con Paypal porque no he recibido el paquete y el seguimiento de DHL dice que sí. En la POD de DHL no aparece nombre y apellidos, dirección, DNI, y la firma no es mía. En UE es el vendedor quien se responsabiliza de la entrega correcta. La POD no es válida por lo que no tenéis razón legal. Es vuestro servicio, vosotros sois responables. No acepto una compensación parcial ya que no he recibido el paquete
2 January 2026
Unprompted review
Reply from R_PROJEKT
Lamentamos tu insatisfacción, pero nos vemos en la obligación de aclarar la situación con datos objetivos, ya que tu acusación de 'estafa' no se corresponde con la realidad.
El pedido se envió a la dirección exacta que tú proporcionaste. Disponemos del albarán firmado por la persona que recepcionó el paquete en dicho lugar. Es responsabilidad del comprador facilitar una dirección de entrega correcta y segura.
Tras revisar las pruebas de envío y entrega, PayPal resolvió la reclamación a nuestro favor, confirmando que nuestra gestión fue correcta y el paquete fue entregado.
A pesar de tener la razón legal y el caso cerrado a nuestro favor, te ofrecimos de forma voluntaria un reembolso parcial para minimizar tu pérdida económica por el error en la dirección. Esta propuesta fue un gesto comercial excepcional por nuestra parte para intentar ayudarte, a pesar de no ser responsables de lo ocurrido.
Atendemos a todos nuestros clientes con transparencia. No podemos aceptar que se nos acuse de falta de respuesta cuando hemos aportado todas las pruebas legales y, además, te hemos ofrecido soluciones extra que no estábamos obligados a dar.
Atentamente,
Deficiente servicio post-venta
Les pedí una pantalla Android para mi Toyota RAV4 de 2015 y en principio todo bien. La instalé y me ayudaron con algunas dudas de configuración, aunque tardaban bastante en responder por WhatsApp. Los problemas empezaron cuando les dije que las revoluciones del motor se acoplaban al micro. Al tiempo, me dijeron que me mandaban un micro externo que no llegó, luego dijeron que me mandaban otro y llegó, pero seguía el problema. Tras semanas pidiendo una solución dejaron de contestar al WhatsApp, dejándome tirado. El equipo en general funciona, salvo que quien me llama apenas me oye si no paro, pero la calidad del servicio en mi caso deja mucho que desear. NO RECOMIENDO COMPRAR A ESTA EMPRESA. Tras unos meses me vuelven a contactar para solucionar el problema, pero la solución que me dan no funciona, sigo esperando la definitiva. Y meses después me dan una solución con un video de cómo arrancar con un alicate el micrófono interno del equipo, que por supuesto no funcionó. Al volver a intentar contactar con ellos, el número de Whatsapp mediante el que nos comunicamos ya no está operativo, qué casualidad... ¿No suena a algo que empieza por ES y termina por FA? Recomiendo NO COMPRAR a esta gente ni una bombilla.
25 October 2025
Unprompted review
Reply from R_PROJEKT
Lamentamos mucho leer tu comentario. Te pedimos disculpas por los tiempos de espera y por la frustración que esto te ha generado; valoramos mucho el feedback de nuestros clientes para mejorar nuestro servicio.
Queremos aclarar que tu caso es una excepción muy particular, ya que las interferencias de las revoluciones en el audio suelen deberse a una falta de compatibilidad específica con el filtrado de corriente del vehículo, y no a un fallo general del equipo. Por ello, te enviamos el micrófono externo, ya que es la solución técnica estándar para mejorar la calidad respecto al micro integrado (que por su posición es más sensible) y suele resolver estos problemas de forma definitiva en el 99% de las instalaciones.
Sentimos que en tu Toyota RAV4 no haya sido suficiente. No es nuestra intención dejar a ningún cliente sin soporte, por lo que nos gustaría analizar qué ha podido fallar en tu unidad de forma individualizada.
Por favor, contáctanos de nuevo por WhatsApp mencionando esta reseña. Queremos retomar tu caso personalmente para darte una solución final y que puedas disfrutar de tu pantalla al 100%.
Opinión Actualizada!!
MUY MAL. NO recomiendo.
En abril de este año compré una pantalla para un seat ibiza del 2018 la cual estuvo funcionando 1 mes. De repente, a la pantalla le salió una actualización y no volvió a encenderse más. Literalmente la pantalla ha muerto y no hay posibilidades de hacer nada. El chat por Whatsapp es PÉSIMO, NO hay atención al cliente ya que contestan cada 1 mes o 15 días y te dicen 2 cosas sin solucionarte nada. HOY 14 de octubre llevan 1 mes sin contestarme y mi pantalla sigue sin funcionar y de nada sirve reclamarles (cabe destacar que me gaste casi 400 euros en el terminal).
NO dan atencion al cliente y al no solucionar nada NO DAN GARANTÍA.
Tenedlo en cuenta a la hora de comprar en esta "empresa".
Ojala algun dia puedan arreglarme el problema. De momento pondre una reclamacion en la Oficina del consumidor.
Ire actualizando.
ACTUALIZACION A 28 ENERO de 2026:
Tras insistir e insistir, en diciembre ( a finales) llegamos a un acuerdo y me han camiado la pantalla POR UN KIT TOTALMENTE NUEVO SIN COSTE ALGUNO Y ENVIO RAPIDO. Además, el kit antiguo que esta estropeado ( que no vale para nada) no lo tengo que devolver. Al final se ha podido solucionar aunque hayamos tardado 5-6 meses de disputa.
El kit es actualizado y es incluso mas compatible con mi coche.
14 October 2025
Unprompted review
No aceptan devoluciones ni responden dudas
Hice un pedido por valor de 300€ tras la entrega de producto bastante tarde solicité la devolución la cual no aceptan. Solo te dan 14 para solicitar la devolución y estuvieron mas de 30 dias sin responder ni dar instrucciones de como devolver el producto. Ahora no aceptan la devolución del producto. Cuidado con comprar porque una vez te cobran ya no harán ninguna devolucion.
2 September 2025
Unprompted review
Reply from R_PROJEKT
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. No obstante, queremos aclarar que contamos con una política de devoluciones transparente y accesible, donde se detallan los pasos y plazos para realizar una devolución.
No sabemos exactamente qué inconveniente ha podido tener en su caso, pero el proceso de solicitud de devolución es sencillo y puede realizarse directamente desde su cuenta de usuario en nuestra web.
Agradecemos su comentario, ya que nos permite seguir mejorando nuestro servicio y la atención a nuestros clientes.
Atentamente,
R_PROJEKT Team
Reply from R_PROJEKT
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra saber que el producto cumplió con sus expectativas y que todo fue correcto. Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
El equipo de R_PROJEKT
Atención por WhatsApp de 10
Atención por WhatsApp de 10, me respondieron en seguida y suicidaron todas mis dudas en minutos
12 September 2025
Unprompted review
Reply from R_PROJEKT
Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que nuestro equipo de atención por WhatsApp pudo ayudarle rápidamente y resolver todas sus dudas. ¡En R_PROJEKT siempre estamos encantados de atenderle!
Atentamente,
El equipo de R_PROJEKT
Equipo de calidad y todo correcto
Equipo de calidad y todo correcto
12 September 2025
Unprompted review
Reply from R_PROJEKT
Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra saber que todo fue correcto y que nuestro equipo cumplió con sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de R_PROJEKT
Muy buenos profesionales y todo…
Muy buenos profesionales y todo perfecto.
9 September 2025
Unprompted review
Reply from R_PROJEKT
Muchas gracias por su reseña!
Nos alegra saber que tuvo una experiencia perfecta y que nuestro equipo estuvo a la altura. ¡Siempre es un placer atenderle!
Atentamente,
El equipo de R_PROJEKT
Fácil instalación y rápido servicio al…
Fácil instalación y rápido servicio al cliente!
7 September 2025
Unprompted review
Reply from R_PROJEKT
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que la instalación le resultó sencilla y que nuestro servicio de atención al cliente fue rápido y eficaz.
Atentamente,
El equipo de R_PROJEKT
No recomiendo comprar en esta tienda
Después de leer otras opiniones de usuarios me decidí a comprar una pantalla multimedia para mi Audi A6 instarla en concesionario oficial Audi. En mi opinión esta tienda on Line deja mucho que desear puesto que según publican en su web dan soporte y solución a tus problemas que puedan surgir con la instalación del producto y en mi caso puedo decir y demostrar que no es así, ya que cuando no les interesa no te responden cuando les escribes a dudas y siempre es error o problemas del instalador. En mi caso, necesito una pieza que según ellos viene en la caja con cables y pantalla y que no tengo actualmente y a pesar de asumir por mi parte costes extras para adquirir una nueva pieza ellos omiten respuesta. Decidí realizar la devolución del producto y de nuevo omiten respuesta....
Quién esté sopesando comprar en esta tienda que asuma lo descrito con anterioridad y por supuesto que en mi caso no les recomiendo comprar en esta tienda.
24 August 2025
Unprompted review
Reply from R_PROJEKT
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. En R_PROJEKT nos esforzamos por ofrecer productos y soporte de calidad, y sentimos que en su caso no hayamos cumplido con sus expectativas.
Queremos aclarar que, tras revisar su situación, se le ha devuelto todo el dinero del pedido, ya que entendimos que el producto no cumplía con lo que necesitaba. Nuestro objetivo es siempre que cada cliente quede satisfecho, incluso cuando las circunstancias no son las ideales.
Agradecemos su comentario, que sin duda nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio y atención al cliente.
Atentamente,
El equipo de R_PROJEKT
Muy buen trato y producto
24 August 2025
Unprompted review
Reply from R_PROJEKT
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra saber que quedó satisfecho tanto con el trato recibido como con el producto. ¡En R_PROJEKT siempre es un placer atenderle!
Atentamente,
El equipo de R_PROJEKT
Una experiencia muy buena
Una experiencia muy buena, cosas de calidad , estoy muy satisfecha
20 August 2025
Unprompted review
Reply from R_PROJEKT
Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que tuvo una experiencia muy buena y que nuestros productos cumplieron con sus expectativas de calidad. ¡En R_PROJEKT nos encanta saber que nuestros clientes quedan satisfechos!
Atentamente,
El equipo de R_PROJEKT
Publicidad engañosa: prometen 14 días de devolución y luego no cumplen
Hice la compra de una pantalla el **12 de agosto de 2025** (Radio Android Auto Carplay Opel Insignia A 9,7" 2008-2013). El pedido me llegó el **20 de agosto** y el **25 de agosto**, apenas 5 días después, solicité la devolución por varios motivos:
- La pantalla **no se ajusta bien al coche**: es más ancha que la original y el embellecedor no encaja correctamente, quedando levantada. Además, los botones del aire quedan hundidos al pulsarlos.
- El producto llegó **incompleto**, sin los tornillos necesarios para montarlo en el marco. Tuve que buscarlos por mi cuenta.
- En ningún momento avisan de que hay que **cortar el soporte interno** de la radio original para que la nueva entre, algo que considero fundamental indicar antes de la compra.
La atención al cliente en un inicio parece querer ayudar, pero en la práctica lo único que buscan es vender. Ante mi solicitud de devolución, su respuesta fue: 👉 *“El producto ya no se puede devolver si funciona correctamente”*.
Esto es inaceptable, ya que en su propia web indican claramente:
*“Los clientes disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificar el motivo, siempre que el artículo se conserve en su estado y embalaje original.”*
Han pasado solo 5 días desde la recepción y me niegan la devolución con la excusa de que “funciona bien”. Ese argumento no tiene validez: un cliente puede querer devolver un producto por muchos motivos, no solo porque esté averiado.
En definitiva: **esta tienda no cumple con el derecho de desistimiento ni con lo que publicita en su web**. Compras pensando que tienes garantía de devolución, pero luego se lavan las manos. No recomiendo esta tienda a nadie, ya que la seriedad y fiabilidad brillan por su ausencia.
12 August 2025
Unprompted review
Reply from R_PROJEKT
Lamentamos que su experiencia con R_PROJEKT no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que hubo un malentendido con respecto al plazo de devolución cuando usted solicitó la devolución del producto. Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad y un servicio de atención al cliente transparente y eficiente, y sentimos que en este caso el producto no cumpliera con sus expectativas.
Queremos dejar constancia de que SE DEVOLVIÓ EL PRODUCTO Y SE REALIZÓ UN REEMBOLSO COMPLETO DEL IMPORTE PAGADO. Siempre buscamos que nuestros clientes queden satisfechos, incluso cuando surgen inconvenientes con el ajuste o las características del producto.
Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a revisar y mejorar la claridad de nuestra información y nuestros procesos de atención al cliente.
Atentamente,
El equipo de R_PROJEKT
Muy atentos por WhatsApp para cualquier…
Muy atentos por WhatsApp para cualquier duda y con buenos precios.
12 August 2025
Unprompted review
Reply from R_PROJEKT
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que nuestro equipo de atención por WhatsApp le resultó atento y que quedó satisfecho con nuestros precios. ¡En R_PROJEKT siempre es un placer atenderle!
Atentamente,
El equipo de R_PROJEKT
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