Jurk was niet de juiste maat voor mij. Teruggestuurd. Pakket bleef maar in een automaat liggen gebeld en uiteindelijk verwerkt. Andere jurk snel opgestuurd en dubbele verzendkosten in rekening gebrach... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
3 t-shirts besteld in verschillende maten. Helaas viel de M echt te klein uit, wat later ook bleek na het extra opmeten. Rustaagh heeft het uitgezocht en mij snel een nieuw shirt geleverd in maat L.... See more
Super snelle levering. Hele aardige klantenservice, er was een fout artikel geleverd, het werd direct rechtgezet en dag daarna had ik het correcte artikel in huis. Het foute geleverde artikel mocht i... See more
Company replied
Wat een top service bij Rustaagh, ik ben fan! Mijn bestelling, 2 hoodies en 3 t-shirts waren snel binnen. Op 1 van de hoodies zat een streep, het leek wel een pennenstreep. Ik heb vrijdag gemaild en m... See more
Company replied
4.0
Great
29 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik bestelde de sweater
Ik bestelde de sweater, kutkou van 34.90 euro. Ohh ook nog een GRATIS muts erbij, leuk.
Ik bestelde een xxl, lekker warm en goed oversized. Groot was mijn teleurstelling toen ik een flinterdunne sweater aan kreeg die ook nog eens lekker aanpaste (xxl?). De trui dus terug in het pakketje en hup. Daar ik de muts niet had besteld en deze GRATIS was stopte ik die niet terug bij het pakket. Mss vond één van de kleinzonen hem wel leuk?
Ik kreeg een bedrag van 15 euro terug gestort! Ik had immers de muts niet terug gestuurd. Maar deze was een GRATIS cadeautje, ik had ze toch niet besteld, en ze staan trouwens aan 14.95euro geprijsd. Dan had ik toch graag het overige verschil nog terug gekregen, of een label om de muts alsnog terug te sturen! Mevrouw, wij rekenen u ook nog 4.95euro verzendkosten aan! 😳😳😳
8 February 2023
Unprompted review
Reply from Rustaagh
Hi
Als je nu 1000 sweaters had besteld met 1000 gratis mutsen erbij. Had je het dan ook ok gevonden om de 1000 mutsen te houden? ;) Het is zelfs wettelijk verplicht om een kado dan ook mee terug te sturen. We zijn de moeilijkste helemaal niet, maar bij u kunnen we niks goed doen geloof ik
De sweater was overigens van een top merk van biologisch katoen waar we niks dan positieve reacties over krijgen :)
Bij klacht is het bedrijf niet thuis
Zit totaal geen model in de shirts en slechte kwaliteit. Maten komen niet overeen met hoe de maten moeten zijn. Dit aangegeven, maar de service ver te zoeken. Typisch een bedrijf wanneer iets niet gaat zoals zij het willen, het af laten weten. Dus pasvorm en kwaliteit bar slecht. Dan is zelfs een aanbieding te duur.
En mooi dat je 2,5 jaar na dato een reactie krijgt!! (Febr 2022/sept 2024)O ja, ik heb geen betaling ontvangen ;)
Jullie reactie zegt meer dan genoeg. Je weet zelfs niet hoe het destijds is verlopen. Reageer dan eerder en niet dom na 2,5 jaar.
24 February 2022
Unprompted review
Reply from Rustaagh
Hi Patricia,
We verkopen deze shirts al jaren en naar tevredenheid van 150.000+ klanten.
De maatvoering komt overeen met de beschrijving en de maattabel bij het shirt. Ze vallen idd iets ruimer, dat staat er ook bij.
Het kan zijn dat het niet jouw model is natuurlijk.
Daardoor bestaat ook de retourmogelijkheid en hebben we daarna gewoon je geld teruggestort :)
Dat we nu pas reageren heeft ermee te maken dat we hier nooit een account hadden. Dat we zelfs na zo'n lange tijd de moeite nemen en ervoor willen zorgen dat alles netjes is afgehandeld zegt wel iets toch ;) Mocht je je bestelling retour gestuurd hebben en geen betaling hebben ontvangen mail dan alles even naar info@rustaagh.nl
Uitstekende service
Uitstekende service, ik had zelf een fout gemaakt maar door het snel reageren via de chat is alles goed gekomen! 2 bestellingen in korte tijd en allebei netjes met 2 dagen in huis. Kwaliteit weten we nog niet maar voor zo'n lage prijs kun je ook geen super kwaliteit verwachten, wij zijn er heel blij mee!!!
17 October 2021
Unprompted review
Matige kwaliteit stof
Leuke teksten, maar kwaliteit t shits matig. Zeer dunne stof. Leuke aanbieding 3 voor €30,- maar meer zou ik er echt niet voor betalen.
13 July 2021
Unprompted review
Reply from Rustaagh
Hi Marcel,
De shirts zijn zelfs van biologisch katoen. Eigenlijk te duur om voor een tientje te verkopen. Maar smaken verschillen zullen we maar zeggen :)
Snelle levering.maar wat een slechte…
Snelle levering.maar wat een slechte kwaliteit.super dunne stof het T-shirt.paat x wassen en alles valt uitelkaar.
8 May 2021
Unprompted review
Reply from Rustaagh
Hi Rob
Dank voor je review. Heb je dat ook meteen bij ons gemeld? Dan hadden we je nl meteen een nieuw shirt gestuurd. Ondanks dat we onze prijzen laag houden zodat de shirts voor iedereen betaalbaar zijn vinden we het belangrijk dat de kwaliteit goed is en blijft
Prima bestelling
Hoodie besteld, keurig binnen de levertijden geleverd.
31 March 2021
Unprompted review
Helemaal top
Helemaal top. Snel met verzenden en goede, leuke producten.
17 November 2020
Unprompted review
Ik ben heel tevreden met de service van…
Ik ben heel tevreden met de service van rustaagh de levering wordt op tijd geleverd en heb je een vraag wordt je uitstekend geholpen ik ben erg tevreden
5 November 2020
Unprompted review
Goeie service en mooie leuke mondkapjes!
Ik had via rustaagh mondkapjes besteld, 3 stuks en ik kreeg een paar dagen melding van DHL dat ze geleverd zouden worden maar helaas niets ontvangen, ik heb daarop met paul van RUSTAAGH gesproken die heeft met DHL contact opgenomen maar DHL reageerde niet, waarop Paul de bestelling gisteren opnieuw heeft verzonden en deze zijn zojuist netjes door DHL afgeleverd. Bedankt voor de service. Waar de eerste lichting is gebleven,weet ik niet maar dit is niet de eerste keer van DHL iets "kwijtraakt" dit vind ik zeer kwalijk van dit bedrijf. Maar RUSTAAGH heeft zijn bestelling dus nogmaals gestuurd welke ik nu heb mogen ontvangen. Ik raad dit bedrijf dus aan! top service RUSTAAGH!
16 October 2020
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.