Rvstrapleuningonline Reviews 

122
TrustScore 3.5 out of 5

3.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Beter laat dan nooit! Dankzij de overname (five stairs heeft de boel overgemonen) is onze zending dan toch geleverd! Wij zijn blij met deze top service! Thanks mannen!

Rated 4 out of 5 stars

just now Nieuw Wij hebben eind april besteld. Na het verstrijken van de levertijd contact opgenomen en toen te horen gekregen dat er problemen waren met z’n compagnon. Na een poosje wachten en over... See more

Rated 5 out of 5 stars

De drie leuningen die wij hebben laten maken bij rvstrapleuningonline zijn erg mooi geworden in een zwart gepoedercoate uitvoering. Het zijn stuk voor stuk kwaliteits designproducten en daar genieten... See more

Rated 1 out of 5 stars

In april besteld en alleen maar excuusjes en loze beloftes. Ook zogenaamde opvolgers van het bedrijf bellen met een mooi verhaal maar ondertussen zitten wij al maanden zonder trapleuningen.


Contact info

3.5

Average

TrustScore 3.5 out of 5

122 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 36% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.5

All reviews

(122)

57 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Beter laat dan nooit

Beter laat dan nooit! Dankzij de overname (five stairs heeft de boel overgemonen) is onze zending dan toch geleverd! Wij zijn blij met deze top service! Thanks mannen!

18 September 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Leveren niet!

In april besteld en alleen maar excuusjes en loze beloftes. Ook zogenaamde opvolgers van het bedrijf bellen met een mooi verhaal maar ondertussen zitten wij al maanden zonder trapleuningen.

13 September 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Rvs trapleuning

just now
Nieuw
Wij hebben eind april besteld. Na het verstrijken van de levertijd contact opgenomen en toen te horen gekregen dat er problemen waren met z’n compagnon. Na een poosje wachten en over en weer mailen bleven wij toch hoop houden het het goed zou komen. Eind juli kregen we te horen dat hij ze ging maken in de vakantie periode. Nu hebben wij gister onze leuningen kunnen ophalen. Wat een topkwaliteit en Nick heeft ons ook vriendelijk te woord gestaan en bevestigingstips gegeven. Ik snap dat mensen denk dat het niet goedkomt, maar geef deze man ook de kans om alles op te lossen. Hij komt z’n beloftes echt na.

2 September 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zeer slechte ervaring met rvstrapleuningonline.nl

1 mei 2 trapleuningen besteld en alles betaald.
Het is nu 18 augustus en helaas nog steeds niets ontvangen. Wel een paar keer een mail ontvangen na veelvuldig mailen en vragen om een reactie. Ik heb ook een aangetekende brief gestuurd, maar die kwam gewoon terug omdat er niemand aanwezig was en ze hem niet ophaalde. Ik begreep uit de ontvangen mails dat er problemen zijn met een partner en dat ze er mee bezig zijn. Ook telefonisch niet bereikbaar. Het vreemde is dat je nog wel steeds kan bestellen zodat er wel geld binnen komt. Dus hoe zit dit. Mag dit wel of is dit oplichting?? Zijn er soms meer personen met dit probleem bij RVStrapleuningonline.nl ?

19 August 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vakmanschap

De drie leuningen die wij hebben laten maken bij rvstrapleuningonline zijn erg mooi geworden in een zwart gepoedercoate uitvoering. Het zijn stuk voor stuk kwaliteits designproducten en daar genieten wij nu dagelijks van. Nick Duijs is een vakman die weet wat hij doet. De service was uitstekend en wij zijn zeer tevreden over het mooie eindresultaat.

13 August 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

WAARSCHUWING

Helaas kan ik niet minder dan 1 ster geven. Zelfde verhaal: in mei een online bestelling geplaatst, nooit geleverd, na herhaaldelijke pogingen tot contact alleen een zielige mail ontvangen. Conclusie: geld weg, geen leuningen. Voelt als oplichterij.

31 July 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichting

Oplichting!

Bij ons zelfde verhaal al 3 maanden aan wachten op bestelling. Eerst een verhaal van een ziekte nu steeds updates tot overname bedrijf . Geld daar kun je heen fluiten meneer gaat gewoon failliet dit is uitstel van executie

Trap hier a.u.b. niet in je bent zo 400 euro armer

17 July 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Niet geleverd, geen geld terug!?

Op 12 april 2026 bestelde en betaalde ik een trapleuning van € 255,20. De aangegeven levertijd was 20 tot 25 werkdagen. Op 9 juni was deze termijn al ruimschoots verstreken, terwijl ik nog niets had ontvangen.

Daarna volgde telkens nieuw uitstel. Als redenen werden onder meer psychische klachten door overbelasting, handklachten, verder herstel, het vertrek van een compagnon, te veel telefoongesprekken en problemen rond de voortzetting van de productie genoemd. Ook meerdere toezeggingen om contact op te nemen of duidelijkheid te geven werden niet nagekomen.

Uiteindelijk heb ik de bestelling geannuleerd en om terugbetaling gevraagd. Niets ontvangen en Nick Duijs, vermeldt nog wel eventje terloops dat het jammer is dat klanten bij faillissement vaak niet gehoord worden, als een soort ondertoons dreigement....

15 July 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Betaald, niets geleverd, alleen excuses

Je kunt je geld nog beter in het casino vergokken dan hier uitgeven. Daar heb je tenminste nog kans dat je er iets voor terugkrijgt. Hier ben je je geld kwijt en krijg je alleen uitstel, excuses en nul duidelijkheid. Absoluut de slechtste aankoopervaring die ik ooit heb gehad.

12 July 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Helaas zijn wij ook de dupe geworden…

Helaas zijn wij ook de dupe geworden van een bestelling die nooit is geleverd. Na een e-mail waarin werd aangegeven dat hij er tijdelijk uit lag, zou hij zijn werkzaamheden weer hervatten. Sindsdien is er echter geen enkel contact meer mogelijk. Er wordt niet gereageerd op e-mails, telefoontjes worden niet beantwoord en de bestelling is nog steeds niet geleverd. Erg teleurstellend.

6 July 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Onvolledige en beschadigde levering

Wij hebben ruim drie maanden op onze bestelling gewacht. Uiteindelijk zijn de trapleuningen geleverd, maar helaas waren twee leuningen beschadigd en ontbraken er 2 van de 7 beugels.

Direct na ontvangst hebben wij contact opgenomen via WhatsApp en e-mail, voorzien van foto's van de schade. Inmiddels zijn we drie weken verder en hebben wij ondanks meerdere pogingen nog steeds geen inhoudelijke reactie of oplossing ontvangen.

Dat vinden wij erg teleurstellend, omdat wij de bestelling graag netjes met het bedrijf hadden willen afhandelen. Wij hopen alsnog dat er contact wordt opgenomen en dat er een passende oplossing komt voor de beschadigde en onvolledige levering.

29 May 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Helaas nog steeds geen contact te…

Helaas nog steeds geen contact te krijgen met Nick, terwijl hij aangeeft contact op te nemen vanaf 8 (!) juni...... Kom met een oplossing of stort ons geld terug...
Wij wachten inmiddels vanaf 12/4 op onze trapleuningen, die binnen 4 weken geleverd zouden worden...

2 July 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Niet hier bestellen

Op 18 maart heb ik trapleuningen en trapleuninghouders besteld. Tot op heden is de bestelling slechts gedeeltelijk geleverd. Daarnaast zijn er te weinig of onjuiste trapleuninghouders geleverd, waardoor de trapleuningen nog steeds niet gemonteerd kunnen worden.

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar tot nu toe zonder resultaat via telefoon en e-mail.

Update:
Naar aanleiding van mijn eerdere review is hier wel gereageerd. Ik heb echter nog geen reactie ontvangen op mijn e-mails en telefonisch contact is niet gelukt.

Mijn bestelling betrof materialen voor slecht twee trappen. Volgens de website waren alle producten leverbaar op het moment van bestellen. Ik ben niet op de hoogte gebracht van eventuele omruilingen of afwijkingen in de levering. De levering vond later plaats dan verwacht en bleek bovendien niet volledig correct. Op dit moment is de bestelling nog steeds niet compleet, waardoor de montage nog niet kan worden afgerond

18 March 2026
Unprompted review
Rvstrapleuningonline logo

Reply from Rvstrapleuningonline

Goedemorgen heer Moltini,

In deze tijd waar in veel weken wat dagen uitvallen valt het inderdaad niet altijd mee om levertijden te behalen.

Wetende dat uw zwart gecoate leuningen wel al geleverd zijn naar behoren, maar waar wel door onze fout verkeerde dragers bij waren geleverd.

Je weet dat je een grote bestelling had geplaatst waarvan we 12 leuningdragers moesten omruilen en ik er helaas maar 9 van in het zwart had liggen. Deze heb je ook al in huis en voor de laatste leuning ga ik ze proberen voor het weekend nog bij je te krijgen.

nogmaals mijn oprechte excuses voor de ontstane situatie, maar wel erg bedankt hoe je het in de recensie hebt omschreven. Top!!

Fijne dag nog gewenst en hebben zeker nog contact.

Met vriendelijke groet,

Nick RVS groep B.V.

Rated 5 out of 5 stars

Prachtig gebogen RVS trapleuningen

Prachtig gebogen RVS trapleuningen! Nick heeft passie voor zijn werk en leverde een geweldige service bij het herstellen van een fout die ik gemaakt had bij de bestelling. Een aanrader voor op-maat-gemaakte trapleuningen!

20 May 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Voor de tweede keer mooi werk.

Voor een tweede keer een bestelling gedaan via RVStrapleuningonline.nl, dit keer 3 leuningen. Ik kreeg weer een vel thuis om de bestaande leuningen over te trekken en aan te geven waar de grepen moeten komen. Ik kreeg - na een kleine vertraging door drukte en wat vriendelijk contact - de leuningen thuis geleverd. Ze zien er allemaal weer perfect uit, exact als de vorige keer.

Helaas had ik zelf een fout gemaakt en 1 leuning op z'n kop getekend. Na vriendelijk telefonisch contact zijn we er uit gekomen en heeft Nick me geholpen aan een vervangende leuning. Dank!

15 May 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ik ben erg tevreden over mijn ervaring!

Ik ben erg tevreden over mijn ervaring met RVS Trapleuning Online. De trapleuning die ik heb besteld is van uitstekende kwaliteit: stevig, mooi afgewerkt en precies zoals verwacht. Je merkt meteen dat er gebruik wordt gemaakt van goede materialen en dat er aandacht is besteed aan de afwerking.

Daarnaast was de service ook erg prettig. Het contact verliep vriendelijk en professioneel, vragen werden snel beantwoord en de levering was netjes en op tijd. Alles was goed verpakt waardoor de trapleuning in perfecte staat aankwam.

Al met al een zeer positieve ervaring. Goede kwaliteit, betrouwbare service en een mooi eindresultaat. Zeker een aanrader voor mensen die op zoek zijn naar een nette en duurzame trapleuning!

15 May 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top product, Top service

Na een eerdere bestelling van een trapleuning, mooi op maat gemaakt en zeer mooi afgewerkt (en voor transport zeer zorgvuldig verpakt), gelaste eindkappen, wederom voor een tweede trap leuningen besteld. Helaas waren de door mij bestelde leuningdragers minder goed te monteren, na contact met Nick zonder problemen omgewisseld voor ander type, top service! Tip voor wie graag mooie met zorg op maat gemaakte trapleuningen wil bestellen, kan ik RVS trapleuningen online zeker aanbevelen. Top product, top service!

12 May 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Slechte communicatie, komen levertermijn niet na

UPDATE: De bestelling kwam kort na deze review aan, ik kreeg ook een mail met de excuses voor het laattijdig leveren. De kwaliteit van de geleverde goederen is echter uitmuntend, goed verpakt en alle onderdelen aanwezig. Mocht men zich aan de levertermijn houden en beter communiceren, dan zeker 5 sterren. ***Slechte communicatie, komen hun levertermijn niet na. Ik wacht nu al 26 werkdagen op mijn bestelling (terwijl men aangeeft 15 dagen), vorige week nog mail gestuurd en ze zouden binnen de 24u een update geven over de status van de bestelling, echter tot op heden niets ontvangen.***

11 May 2026
Unprompted review
Rvstrapleuningonline logo

Reply from Rvstrapleuningonline

Goedenavond Stephan,

Ten eerste natuurlijk mijn oprechte excuses als we u in onberispelijke staat hebben gehouden,
ik heb zojuist geprobeerd u telefonisch te benaderen, maar helaas zonder resultaat.
Ook heb ik u een mail gestuurd met informatie omtrent de levering van uw order.

Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,

Nick Rvs Groep B.V.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look