Rvstrapleuningonline Reviews 

Reply from Rvstrapleuningonline

Sep 10, 2025

Goedemorgen Koen,

Ik zag zojuist je review binnenkomen en vind het natuurlijk nooit prettig als een klant in onberispelijke staat is gehouden. bij deze dan ook eerst mijn oprechte excuses hiervoor.

Ik weet dat je een lange leuning van 450 cm besteld hebt bij ons die zwart gecoat moest worden. deze leuningen hebben vaak wel wat dagen extra vertraging in combinatie met vakantieperiode, Maar wat hier mis is gegaan zoek ik zo dadelijk meteen uit. voor 9:00 uur gaan we je berichten wat de status ervan is.

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet

Nick Duijs Rvs Groep

Reply from Rvstrapleuningonline

Sep 10, 2025

Goedemorgen Chris,

Ik zag zojuist je review binnenkomen en vind het natuurlijk nooit prettig als een klant in onberispelijke staat is gehouden. bij deze dan ook eerst mijn oprechte excuses hiervoor.

Wel wetende dat de order van je aankomende vrijdag in Belgie zal worden geleverd, maar waarom deze informatie niet goed is overgebracht durf ik nu even niet te zeggen. dadelijk rond 9:00 uur zal ik u telefonisch even benaderen en een toelichting geven.

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet

Nick Duijs Rvs Groep

Reply from Rvstrapleuningonline

Aug 18, 2025

Goedemiddag NaÏma,

Ik zag zojuist je review binnenkomen en vind het natuurlijk nooit prettig als een klant in onberispelijke staat is gehouden. bij deze dan ook eerst mijn oprechte excuses hiervoor.

ik heb het gelijk voor u nagekeken en inderdaad is er op 23 juli een order geplaatst met dezelfde achternaam. Hierover zijn vanmorgen wel update en status mails naar verzonden maar wel naar het opgegeven mailadres.

Daar staat al best veel informatie in, maar kom toch graag even met jullie in contact hierover. Ik had zojuist geprobeerd contact te krijgen met het opgegeven telefoonnummer, maar helaas nog geen contact.

ik hoor graag van je om de levering van je zwart gecoate leuningen voor volgende week door te spreken.

Hoor graag van jullie.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet

Nick Duijs Rvs Groep

Reply from Rvstrapleuningonline

Updated Jun 17, 2025

Goedemorgen Arda,

Natuurlijk komt het goed met je bestelling bij ons, maar in deze tijd zijn we erg druk en mijn oprechte excuses als we je mailtje en belletje gemist hebben en geen reactie daarop hebben gegeven.

Ik had even zojuist eerst naar je bestelling gekeken en zag wel dat je leuningen had gekozen in het wit 9016. Voor rvs leuningen hebben we inderdaad een wat kortere levertijd, maar voor wit gecoat hanteren we 20 tot 25 werkdagen. Dit kun je altijd nog nalezen op de product pagina en in de orderbevestiging die na het bestellen is toegezonden.

Ik zal je straks rond 9:00 uur even bellen om te evalueren en te doornemen wat de status is van je bestelling.

Ik kom graag met je in contact vandaag.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Nick Rvs Groep

Reply from Rvstrapleuningonline

Jun 4, 2025

Beste Nick,

Ik ben blij dat ik je zojuist heb gesproken en dat ik mijn excuses kon aanbieden voor het niet goed overbrengen van de status over de levering van je bestelde leuning. in deze tijd met veel uitvallende vrije dagen is het best lastig om alles in goede banen te leiden. Zeker met langere gecoate leuningen en het transport naar België. Nogmaals bedankt dat je mijn excuses waardeerde en begreep waaron dit was ontstaan. Ook fijn dat we met elkaar de levering voor aankomende week hebben afgesproken.

Zoals afgesproken spreken we elkaar dinsdag na Pinksteren.

Bedankt, Gegroet Nick Duijs
Rvs Groep

Reply from Rvstrapleuningonline

Jun 4, 2025

Beste Youssef,

Graag kom ik even met je in contact over de Levering van je 7016 antraciet leuningen.

Alvast Bedankt.

Met vriendelijke groet,

Nick Rvs Groep

Reply from Rvstrapleuningonline

Updated May 17, 2025

Goedemorgen Miguela,

Ten eerste mijn oprechte excuses voor het u in onberispelijke staat houden van uw mail.

ik weet dat we erg druk zijn op dit moment en er wel eens wat mis gaat icm met de communicatie. Misschien heeft het ook daar mee te maken, maar kan u naam in geen van onze systemen terug vinden. Mocht u toch bij ons een bestelling geplaatst hebben dan zou ik u vriendelijk willen vragen om via deze weg of via ons mailadres of telefoon nummer bekent willen maken. We zullen dit dan ook gelijk oppakken en u daar eventueel mee helpen.

Ik hoor heel graag spoedig van u.

Hoop hiermee voldoende informatie te hebben gegeven.

Met vriendelijke groet,

Nick
Rvs Groep-Rvstrapleuningonline


Beste Miguela,

ik hoor graag van u, want kan helaas niks terugvinden in onze gegevens wat zou corresponderen met die van u.

Via Trustpilot hebben we ook een onderzoek ingesteld om u kenbaar te maken.

Hoop hiermee voldoende informatie te hebben gegeven.

Met vriendelijke groet,

Nick RVSgroep.

Reply from Rvstrapleuningonline

Apr 3, 2025

Beste Rob,

Ten eerste natuurlijk namens ons onze excuses hiervoor.

Als er iets met onze producten is mis gegaan en niet naar wens is geleverd horen we dit natuurlijk ook graag.

ik probeer u als klant bij ons op te zoeken, maar helaas zonder resultaat. Wij streven er natuurlijk na om een product van goedde kwaliteit te leveren en kom dan ook heel graag met u in contact om dit dan zo snel mogelijk op te lossen.

Zou u ons via deze mail willen berichten en zal dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Nick Rvs trapleuningonline