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Rated 1 out of 5 stars

Édit : Contrairement à ce qui est affirmé dans la réponse, j’ai bien transmis des éléments montrant que je n’avais pas reçu le gant commandé. Malgré cela, ma bonne foi est remise en cause,... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Commande passée fin septembre 2025, j'ai attendu, attendu, attendu. Resultat ? On a changer d'année, non seulement je n'ai pas mon produit mais lorsque je demande le remboursement de celui-ci QUE JE N... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

J’ai tout essayer contre la rosacé ça devenait insupportable, dernière option était le gant que je trouvais assez cher avec les frais d’envois 😞mais grâce à Soukaina j’ai pu obtenir -15%. De la bombe... See more

Rated 5 out of 5 stars

Après 3-4 utilisations je remarque que ma peau paraît plus lisse car j’ai de la kératose pilaire au niveau des bras et l’exfoliation avec le gant a permis de l’atténuer. Et que dire de la chantilly ro... See more

Company replied

Company details

  1. Health and beauty shop

Written by the company

Inspiré des anciens rituels du Hammam Turc, Satinée vous présente l'exfoliation profonde à la Soie naturelle pour allier le corps et l'esprit tout en perfectionnant votre peau.


Contact info

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

198 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 88% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

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Rated 5 out of 5 stars

Il est très facile de rentrer en…

Il est très facile de rentrer en contact avec les personnes à l'origine de la marque. Elles sont respectueuses, bienveillantes et très professionnelles. Un grand bravo à elles.
Elles sont à l'écoute du client et répondent extrêmement vite; je n'ai vu cela nul part ailleurs.

Merci.

22 July 2022
Rated 5 out of 5 stars

Super résultat

Super résultat ! Les 3 premières fois, je ne voyais absolument rien, ma peau ne pelait pas, j'étais déçue mais après avoir pris contact sur Instagram avec la marque ils m'ont donné de super conseils et aujourd'hui, je suis fan de ce gant en soie. Je ne regrette pas ❤️ Laissez le temps au gant de se nettoyer et de s'adapter à votre peau et vous verrez de chouettes résultats après 😊

1 July 2022
Rated 1 out of 5 stars

Encore un coup de marketing

Encore un coup de marketing, gant utilisé 3 fois et aucune cellule mort n’est sortie ni de changement sur l’aspect de ma peau, un gommage à grain est bien plus efficace. Très déçu… 34€ jeté à la poubelle, ceci dit livraison rapide donc on va dire plutôt 30€ jeté à la poubelle !!!

15 June 2022
Satinée  logo

Reply from Satinée

Bonjour Alex, comme expliqué très souvent, les peaux mortes ne sont pas OBLIGATOIREMENT visibles car : elles peuvent être trop claires ou trop fines selon chacun. Cependant, l'exfoliation se fait parfaitement que vous voyez les peaux mortes ou non :) De plus, vous savez que ça a parfaitement fonctionné lorsque la peau est toute douce après utilisation, ce qui ne semble pas être votre cas : c'est pourquoi il faut nous contacter afin que nous puissions vous aider... nous n'avons reçu aucun message de votre part nous demandant de l'aide, ce qui est dommage :(

Rated 5 out of 5 stars

Je suis super satisfaite !!

Je suis super satisfaite !!! J'ai à peine frotté quelques instants que j'ai perdu pleins de peaux mortes, des la première utilisation 🥰
Et la chantilly corporelle est top aussi, super texture, super odeur, fini très agréable, je suis ravie de mon achat ❤️🔥

14 June 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gant exfoliant

Je suis satisfaite du service et des conseils que l'on m'a donné. Gant agréable pas agressif. La crème fouettée je la recommande vivement douce, sent bon, légère. Je recommande 😍

9 June 2022
Rated 1 out of 5 stars

J’ai été prélevé 2 fois pour une seule…

J’ai été prélevé 2 fois pour une seule commande ? Pourquoi ???

7 June 2022
Satinée  logo

Reply from Satinée

Bonjour Orianne, tout d'abord nous sommes désolées pour ce désagrément. Mais cette demande concerne le service client dont le mail est indiqué sur la carte dans votre colis. Ils se feront un plaisir de vous répondre. De plus, vous n'avez passé qu'une seule commande sur notre site : il est impossible pour nous de prélever qui que ce soit 2 fois. Ce bug se présente chez votre banque (c'est déjà arrivé) et c'est eux qui vont vous mettre à jour vos prélèvements :) nous vous invitons donc à nous contacter par mail pour ce type de problème et à contacter votre banque si votre relevé n'a pas été mis à jour

Rated 2 out of 5 stars

je vois malheureusement aucun…

je vois malheureusement aucun changement sur ma peau alors que ça fait une semaine que je l’utilise bien comme indiqué, je n’ai pas pareil que sur les videos tiktok alors que pourtant j’ai les mêmes problèmes de peau

15 May 2022
Satinée  logo

Reply from Satinée

Bonjour Morgane, le gant est à utiliser 1-2x par semaine ce qui veut dire qu'en une semaine vous l'avez utilisé maximum 2 fois : comme tout soin, cela est beaucoup trop court pour voir quelconque résultat au bout de 2 utilisations... selon votre problème de peau, il faudra se montrer plus ou moins patiente. Nous n'avons pas de détails concernant le vôtre, mais 2 utilisations ne sont pas du tout suffisantes quelque soit le problème visé. Les peaux mortes ne sont pas obligatoirement visibles : le gant est fait pour régler des problèmes de peau et la nettoyer et non pour seulement faire ressortir de la peau morte : elle est visible selon chacun car elle peut être trop fine chez d'autres. Tant que votre peau est douce après l'utilisation alors ça fonctionne. Si ce n'est pas le cas, nous contacter par mail pour que l'on puisse vous aider. Avez-vous essayé de nous contacter ? Car nous n'avons aucune trace de votre demande d'information :) à très bientôt

Rated 5 out of 5 stars

Je suis très contente de mon achat

Je suis très contente de mon achat ! Ma peau est plus douce après utilisation du gant. J’ai même pu voir des résidus de peau morte.
Je l’utilise 2x/semaine et j’en suis ravie ! Il exfolie sans douleur et c’est génial.
De plus, j’ai reçu en cadeau un petit chouchou!
Je recommande !👍🏼

13 May 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super Gant

Initialement réticente à cause du prix. J’ai finalement commandé et je ne regrette pas. Dès la première utilisation, la peau est brillante, douce et ma kératose pilaire s’estompe au fur et à mesure des utilisations. La livraison a été rapide et j’ai eu un petit cadeau.

12 May 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Magnifique gant en soie 🤩

Magnifique gant en soie 🤩
Reçu dans un pochon avec un élastique en satin.
Produit de qualité. Il lisse la peau en 1 utilisation par semaine.
Hâte de tester la chantilly 💕

12 May 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

J'utilise depuis quelques temps le gant…

J'utilise depuis quelques temps le gant corps et je ne peut m'en passer !! Contrairement au gommage à grain pour le corps la nous avons vraiment l'aspect peau lissé et qui dure dans le temps ! Pour rien au monde je ne changerais ma routine à présent car il reste pour moi le meilleur des produits et pourtant je suis esthéticienne 😇

12 May 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

J’ai respecté le mode d’emploi comme…

J’ai respecté le mode d’emploi comme indiqué et je n’ai remarqué aucun changement : 0 résidus comme sur les vidéos 😪 Très déçue pour ce prix.

8 May 2022
Satinée  logo

Reply from Satinée

Bonjour Laura, le but du gant est de donner une peau douce et/ou de régler les problèmes de peaux et non seulement de faire apparaître de la peau morte qui est optionnel selon les cas. Si vous sentez une peau plus douce après l'utilisation alors cela fonctionne, votre propre peau s'adapte. Si ce n'est pas le cas, alors le gant est mal utilisé. De plus, il est aussi indiqué que la première utilisation n'est pas optimale car le gant est encore trop lisse. En cas de besoin, nous conseillons de nous contacter pour que l'on puisse vous donner des conseils personnalisés sur l'utilisation. S'il vous plaît, essayez plutôt de nous contacter d'abord en cas de besoin, car la notation basée sur une mauvaise compréhension fausse les vrais avis ☺️ On attend votre mail/dm !

Rated 1 out of 5 stars

Aucuns résultats

Malheureusement on est très loin des résultats que j'espérais au vu du nombre de commentaire positif et des " promesses " du produit ... J'ai pourtant attendu quelques semaines d'utilisation avant de me permettre un avis mais le résultat est nulle tant au niveau corps que visage et que ce soit sur moi même, mon compagnon ou mes enfants. Je décidais de me laisser tenter pour diverses raison (peau à tendance grasse et acnéique, petits boutons sur le corps, eczéma, amélioration du grain de peau) et Malheureusement il n'y a strictement AUCUN signe d'amélioration, un gant de toilette en crain classique à 5e me procure un meilleur résultat (mais je voulais trouver une alternative car je trouve que cela est agressif pour la peau) ... Bref je suis vraiment déçue surtout au vu du tarif qui est tout de même assez élevé... Mais sinon l'envoie était dans les délais et l'emballage très soigné, produit avec de belles finitions... Qui finiront à la poubelle pour ma part ! Après cela n'est qu'un ressenti personnel sur ma famille et moi, il peut très bien convenir à d'autre personnes. Ce qui n'est pas efficace sur certaine personne, l'est sur d'autre, je ne dénigre en aucun cas le produit.

20 April 2022
Satinée  logo

Reply from Satinée

Bonjour Leslie, merci pour votre avis. Avez-vous consulté les consignes d'utilisation sur notre site internet ? En effet, le gant n'est pas un cosmétique ce qui veut dire qu'une simple utilisation correcte du produit fournit des résultats, ne serait-ce qu'une peau douce car l'exfoliation retire toute la peau morte instantanément lorsqu'il est correctement utilisé. En cas de difficultés, nos clients n'hésitent pas à nous contacter pour recevoir des conseils personnalisés sur l'utilisation. Malheureusement, nous n'avons aucune prise de contact de votre part nous demandant de l'aide. S'il est mal utilisé, vous ne verrez pas les résultats escomptés. Comme vous pouvez le lire dans nos avis, les résultats sont instantanés une fois la technique trouvée. Nous souhaitons que votre expérience ne soit pas basée sur une mauvaise utilisation du produit c'est pourquoi nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail afin de recevoir des conseils d'utilisation. De plus, nous pourrons vous donner des petites astuces qui fonctionnent pour différents types de peaux :)

Rated 4 out of 5 stars

Produit très satisfaisant!

Je n’ai pas encore eu l’occasion de l’utiliser énormément mais déjà les premières utilisations ont donné des résultats. Je suis très satisfaite de mon achat.

19 April 2022

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