Super tevreden!! Wat een geweldig systeem: je hebt besteld en kan meteen in het portaal (link krijg je per email) je bestelling checken en de bezorging volgen. Echt perfect. Ene dag besteld en de... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Hadden kunstschaatsen nodig en zijn deskundig geholpen door vriendelijk personeel. We kwamen tegen sluitingstijd maar z namen alle tijd voor ons. We zijn blij met onze aankoop.
In eerste instantie liep de site vast bij het bestellen. De daarop volgende dag verliep het wel als een zonnetje. Ik had al een berichtje gestuurd en kreeg alsnog antwoord om te dubbelchecken of het i... See more
Duidelijke site, ruime keus. Bestelling kwam meteen de volgende dag aan. De oudste en jongste konden lekker schaatsen met school. Met de vrieskou op komst ook voor de middelste dezelfde schaatsen best... See more
4.3
Excellent
113 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Geen communicatie
Het duurde 6 dagen voordat de bestelling binnen kwam ipv 1 dag, dat is nog niet zo erg ivm de drukt maar reageer dan wel op een mail of neem de telefoon op.
18 February 2021
Reply from Schaatsenshop
Beste Wendy, Bedankt voor je review! Schaatsen waren direct verzonden, maar de vervoerder heeft door de enorme piek en weersomstandigheden er veels te lang over gedaan.. niet leuk, maar volkomen niet onze schuld.
Telefoon / mail, zoals zeer duidelijk vermeld waren we slechter bereikbaar dan normaal door de extreme drukte!
Jammer voor uw 1-ster want dit is echt buiten onze macht gebeurd.
Slecht
Schaatsen besteld. De site geeft aan 1-2 dagen levertijd. Vervolgens staat ergens anders dat alleen afhalen mogelijk is. Daarna een mail ontvangen wanneer ze verzonden worden. Dag daarna niks meer gehoord dus gebeld hoe het zit. Schaatsen waren niet meer op voorraad dus is het geld teruggestort. Geen bericht of iets van gehad en heb er zelf achteraan moeten bellen. Snap dat het druk is maar dit is wel hele slechte service. Voor mij in elk geval het einde van de ijspret. Bedankt!
12 February 2021
Unprompted review
Reply from Schaatsenshop
Beste, direct ordernummer dan kunnen we aan de slag hiermee!
Met een simpel email werd mijn…
Met een simpel email werd mijn bestelling gewoon geannuleerd. Duidelijk dat voorraad en webshop niet kloppen! Mijn vertrouwen in deze winkel is weg.
10 February 2021
Unprompted review
Reply from Schaatsenshop
Beste, als blijkt in het magazijn dat er minder zijn dan op voorraad zouden moeten zijn bellen / mailen we direct. in deze extreme drukte is het geld direct terug gestort. excuses, maar u krijgt een tegoedbon.
op een klacht nooit een reactie gehad
4 February 2021
Reply from Schaatsenshop
Beste, mag ik uw ordernummer kijken we gelijk even!
Fijne en goedwerkende webwinkel
Fijne en goedwerkende webwinkel. Duidelijk en goed advies. Snel geleverd met factuur en retour biljet/ sticker.
Echt een aanrader
3 February 2021
Super service
2 keer in korte tijd een bestelling gedaan en 2 keer super goede service. Bij de eerste bestelling was de kleur van de bestelde slee niet leverbaar voor het weekend dat er sneeuw verwacht werd, maar pas de week erna. Ik werd telefonisch benaderd en de volgende dag had ik een slee in huis. De 2e bestelling was ook binnen een dag geleverd.
3 February 2021
Prima product, maar levertijd niet als aangegeven
Prima product, maar levertijd niet volgens verwachting. Review gaat dus vooral in op de levering.
Er stond op de website, tijdens het bestellen, vrij prominent in beeld: besteld vóór 21:00 is de volgende dag geleverd. Er liep zelfs een countdown timer mee. Helaas geen realiteit.
Bestelling gedaan op vrijdag om 20:20. Vervolgens op zaterdagochtend voor 9:00 contact gehad met de helpdesk. Volgens medewerker was er een storing bij GLS. Daarover kon ik niets vinden bij GLS zelf. Op maandag kreeg ik vervolgens een melding van PostNL dat er een pakket was aangemeld en uiteindelijk werd het product op dinsdag geleverd.
3 February 2021
Correcte levering met beloofde snelheid
12 December 2019
Unprompted review
Snelle levering en inmiddels al met…
Snelle levering en inmiddels al met veel plezier geschaatst! Bedankt schaatsenshop!
11 December 2019
Unprompted review
Ze zitten zalig en ze hebben me altijd…
Ze zitten zalig en ze hebben me altijd goed geholpen ondanks de vertraging bedankt ik koop zeker nog grt uit belgie
9 December 2019
Unprompted review
echte specialisten
echte specialisten! leuke en toffe mensen met verstand van zaken! tot ziens!
31 October 2019
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.