Wij zijn de laatste maanden diverse keren bij de filiaalleider Dhr. Albert Franken in de zaak geweest en altijd keurig geholpen, wij verbaasden ons telkens over de deskundigheid en het geduld van dez... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Dankzij Schoonenberg heb ik kennis gemaakt met een kwalitatief prima hoorapparaat dat mij in staat stelt om in een lawaaiige omgeving mensen goed te verstaan. De proeftijd was lang genoeg om een oorde... See more
Wacht al sinds 11 september op mijn nieuwe hoortoestellen via wattzapp krijg ik snelle reactie. via de mail al twee gestuurd geen enkele reactie. Vindt dit een hele rare zaak zo. daar bij moet ik... See more
Company replied
Het was een hele prettige ervaring om geholpen te worden door zeer kundige werknemers in het bedrag niets was te veel. Ik ga dus uw bedrijf zeker promoten in arnhem op het Jansbinnensingel
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Jansbinnensingel 31, 6811AL, Arnhem, Netherlands
- 9006007008
4.6
Excellent
45 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Een winkel waar ze nog de tijd voor je…
Een winkel waar ze nog de tijd voor je nemen!
En duidelijk open en eerlijk uitleggen wat je opties zijn.
En belangrijk medewerkers die zich niets inbeelden en je het gevoel geven dat je ten alletijde welkom bent
15 July 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Arnhem Jansbinnensingel
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Goede ervaring…
Voor mij een goede ervaring met voldoende informatie over de gang van zaken en toestellen.
Dit in tegenstelling met een eerdere ervaringen met een andere audicien.
15 July 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Arnhem Jansbinnensingel
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Deskundig en vriendelijk
3 May 2024
perfect geholpen met veel vakmanschap
5 January 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Arnhem Jansbinnensingel
Wij waarderen uw review, bedankt!
Uitstekende technische en sociale informatie en behandeling.
Uitstekende technische en sociale informatie en behandeling.
Zeer tevreden over het totale proces van klantbehandeling.
5 January 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Arnhem Jansbinnensingel
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Winkel Schoonenberg is Goed snel voor…
Winkel Schoonenberg is Goed snel voor Klant gedaan !
5 November 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Arnhem Jansbinnensingel
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Leugenaar bij Schoonenberg Arnhem
Ik heb zeer slechte ervaringen met Schoonenberg Arnhem: Ik was door de audioloog van het audiologisch centrum verwezen om een Phonak categorie 5 uit te proberen. Dat was geen probleem want het advies van een audioloog is leidend werd mij verteld. Na 3 weken kon ik mijn hoorapparaat ophalen. Echter werd ik gebeld na 3 weken dat ze nog niet klaar waren. Ook was het druk en kon ik het pas na 2 1/2 maand! ophalen. Toen ik er kwam lag er een eigen merk hoortoestel. Toen ik meneer baardmans daar naar vroeg zei hij: maar mevrouwtje, uw verzekering vergoed dat helemaal niet, dat kan de audioloog wel voorschrijven maar zo werkt het niet. Ik zal haar wel bellen.
Dit is ook een heel goed categorie 5 toestel van ons eigen merk…Omdat ik al
zo lang had gewacht heb ik het apparaat geprobeerd. Ik ben 4 keer terug geweest om hem af te laten stellen maar helaas het voldeed niet. De audioloog vroeg vervolgens om de offerte en de gedane afstellingen. Ik kreeg maar 2 afstellingen gemaild terwijl er 4 waren gedaan, dat was raar. Toch maar erheen. Wat meneer baardmans in zijn pc zat te rommelen en te googelen weet ik niet maar het was niet oke. Ik kreeg een op mijn verzoek uitgeprint verslag mee maar toen ik het buiten controleerde waren het nog steeds maar 2 afstellingen. Toen ik hem daarmee confronteerde zei hij dat hij het wel zou mailen. Via de mail heeft hij handmatig data erop gezet maar er klopte helemaal niets van. Dat nog tot daar en toe maar op de begroting stond dat ik een categorie 4 toestel had uitgeprobeerd??? Hoe dan, mij was expliciet meerdere malen verteld dat het een categorie 5 toestel was. Toen ik weer contact zocht en de vraag stelde of de offerte wel klopte mailde hij doodleuk dat ze dit toestel niet in categorie 5 hadden. Ik was en ben woest. Ik ben hier 4 1/2 maand mee bezig geweest en ben ronduit belogen en in de boot genomen. Zo ga je niet met mensen om. Meneer baardmans is een schande van Schoonenberg, en misschien is een bezoek aan de tandarts ook niet verkeerd met zijn totaal zwarte nicotinegebit, bah.
Niet naar toe gaan!
13 June 2023
Unprompted review
Uitstekende uitleg/informatie in het…
Uitstekende uitleg/informatie in het traject naar gebruik hoorappataten !
22 July 2023
na veel testen de keus gemaakt.
In alle rust meerdere verschillende hoortoestellen getest en verschillende instellingen geprobeerd. Na een paar maanden proberen de definitieve keus gemaakt. Zeer goede begeleiding en veel mogelijkheden besproken.
9 November 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Arnhem Jansbinnensingel
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Arnhem Jansbinnensingel
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Zeer vriendelijk en deskundige…
Zeer vriendelijk en deskundige medewerkers.
Weet mensen op hun gemak te stellen. Tijd is geen probleem. Samen komen we tot een oplossing voor het gehoor probleem.
Zeker zal ik schoonenberg adviseren.
14 October 2022
Adequaat en vriendelijk geholpen.
3 October 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Arnhem Jansbinnensingel
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
uitstekend meegedacht door Marianne van de Meer
uitstekend meegedacht door Marianne van de Meer.
Kan altijd terug komen voor eventuele aanpassingen.
7 September 2022
Verstand van zaken
21 July 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Arnhem Jansbinnensingel
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Ontvangst zeer vriendelijk
Ontvangst zeer vriendelijk. Behandeling klantgericht met een vleugje nonchelance.
19 July 2022
ervaring Schoonenberg
Ben prettig geholpen met alle tijd en aandacht voor de vragen en aanpassingen van de gehoortoestellen. Begrijpbare uitleg
18 July 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Arnhem Jansbinnensingel
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.