In 2023 kocht ik een hoortoestel in Zutphen AudioNova DX 30. Toen kon je op een bepaalde tijd langs komen voor service. Daarom koos ik Schoonenberg. Nu kan ik niet eens binnen 14 dagen een service afs... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
We hebben goede ervaringen met Schoonenberg. Ook deze keer werden we in de vestging in Zutphen weer fantastisch door Debora geholpen. Ze heeft veel kennis van zaken en is zeer correct, hulpvaardig en... See more
De gehoorapparaten worden niet meer gemaakt. Dus konden niet bij de leverancier worden besteld. En toch is het gelukt twee apparaten uit andere filialen opgestuurd te krijgen. Dat is echt fijn want mi... See more
Company replied
Prettig persoon die mijn vader het gehoorapparaat heeft overhandigd en heeft ingesteld. Wel lastig dat er geen open inloop is maar alles op afspraak moet en dat digitaal moet behandelen. Voor een dove... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Houtmarkt 59, 7201KJ, Zutphen, Netherlands
- 9006007008
3.7
Average
44 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
We hebben goede ervaringen met…Debora van Schoonenberg Zutphen
We hebben goede ervaringen met Schoonenberg. Ook deze keer werden we in de vestging in Zutphen weer fantastisch door Debora geholpen. Ze heeft veel kennis van zaken en is zeer correct, hulpvaardig en vriendelijk voor de klant.
23 April 2023
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
De gehoorapparaten worden niet meer…
De gehoorapparaten worden niet meer gemaakt. Dus konden niet bij de leverancier worden besteld. En toch is het gelukt twee apparaten uit andere filialen opgestuurd te krijgen. Dat is echt fijn want mijn vader heeft er heel veel plezier van.
23 February 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zutphen Houtmarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Snelle en adequate hulp.
9 January 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zutphen Houtmarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Ter zake deskundig advies
Ter zake deskundig advies, vriendelijke bejegening en flexibel bij problemen met afspraken.
29 December 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zutphen Houtmarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Oplossing voor dagelijks gebruik
Kreeg goede uitleg over het gebruik van het gehoorapparaat. Ook veel aandacht voor het onderhoud van beide hoorapparaten. Om pijnklacht aan rechteroor op te lossen heeft audiciën het snoertje verlengd. En dat helpt.
28 December 2022
Nette correcte behandeling en verstand…
Nette correcte behandeling en verstand van zaken
29 December 2022
Kon terecht op het door mij gewenste…
Kon terecht op het door mij gewenste tijd stip.
Trof een medew.aan die mij goed voobereid en deskundig hielp.
29 December 2022
Goede ervaring.te woord gestaan.Duidelijke…
Correct te woord gestaan.Duidelijke instructies.
26 December 2022
Goede informatie over de mogelijkheden
Goede informatie over de mogelijkheden, geen haastwerk, professionele aanpak en begeleiding.
14 December 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zutphen Houtmarkt
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Persoonlijke behandeling
Veel tijd genomen om samen de best passende oplossing te vinden. Geen vraag is te gek en als het antwoord er niet direct is wordt het uitgezocht. Fijne persoonlijke behandeling.
13 October 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zutphen Houtmarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Creditcard betaling
Zeer tevreden over het personeel en hoor-onderzoek!
Ontevreden , omdat ik niet kon betalen met mijn VISA creditcard en zo een jaar verzekering via deze card misliep. Heel vervelend, omdat ik wel geld op mijn VISA heb staan.
27 September 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zutphen Houtmarkt
Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons dat de service niet voldoet aan uw verwachtingen. We geven uw opmerking door.
Deskundige en zeer prettige sevice
Deskundige en zeer prettige gesprekken..
Er werd niet aangedrongen. Er was voldoende tijd gereserveerd.
30 September 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zutphen Houtmarkt
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Ik ben deskundig geholpen en genoeg…
Ik ben deskundig geholpen en genoeg tijd gekregen om aan de apparaten te wennen! De audiciens zijn zeer vakkundig en geduldig!!!
22 September 2022
Ik ben goed geholpen en kan nu genieten…
Ik ben goed geholpen en kan nu genieten van meer gehoor.
28 July 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zutphen Houtmarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
vriendelijk en professioneel geholpen
vriendelijk en professioneel geholpen. met uiteindelijke resultaat (goed horen) dik tevreden.
11 July 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zutphen Houtmarkt
Bedankt voor de review! Fijn dat u zo tevreden bent over Schoonenberg.
Prima service,houden zo
21 June 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zutphen Houtmarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zutphen Houtmarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Rustig bij het advies en behulpzaam bij…
Rustig bij het advies en behulpzaam bij het vinden van oplossingen voor persoonlijke hinderpalen bij gehoor.
11 June 2022
Prima geholpen,kom er al jaren.Dikke…
Prima geholpen,kom er al jaren.Dikke pluim voor goed en eerlijk advies.
15 May 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zutphen Houtmarkt
Dank Patrick voor het delen van uw positieve ervaring!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.