Schutzmatten Reviews 

Wir haben ein Whiteboard bestellt mit Stiften.
Die Stifte wurden nicht mitgeliefert, auf Anfrage sollte der Betrag zurückerstattet werden. Dan kam eine Mahnung über den bereits erstatteten Gesamtbertrag, welche ich anhand der Bankquittung belegen konnte.
Dies wurde mir dan bestätigt, jedoch hatte ich noch immer die Diverenz der Stifte nicht zurück, auf eine weitere Anfrage kam dan nur, dass wäre schon erledigt. Ich wiederum, ich hätte gerne eine Quittung, die das belegt. Fakt, seit Wochen keine Antwort und keine Überweisung.

Wurde nicht das Produkt in der Farbe geliefert das wir bestellt hatten. Antwort von Schutzmatten: Schuld sei die Farbwiedergabe meines Monitors! Schutzmatten.ch kann nichts dafür! Pech! Keine Nachsicht mit Kunden! Ticket geschlossen. Hände weg von Schutzmatten.ch das ist dein bester Schutz.

Hände weg von dieser Firma!!!
Produkte und Lieferung waren ok, aber dann hat das Theater mit der Bezahlung angefangen.
Habe eine Mahnung ohne Betrag oder Rechnungskopie erhalten und trotz wiederholter Nachfrage keine Angaben zur Rechnung bekommen.
Wie soll man bezahlen, wenn man den Betrag nicht kennt? Fall hängt jetzt beim Inkassobüro.

Schütz dich vor Schutzmatten.ch!!! Diese Firma taugt nichts!
Unsere Erfahrung:
1. Unsere Bestellung von über 700 Fr. war so dürftig verpackt, dass das Paket völlig aufgerissen und die Ware zerkratzt war.
2. Die als "transparent" bezeichneten Schutzmatten waren schon von 1m Abstand betrachtet so wenig durchsichtig wie Milchglas.
3. Das Büro dieser Firma ist kaum je besetzt. Über erschwert herauszufindende Telefonnummer antwortete erst nach 3 Tagen(!) und 12 Anrufen(!) jemand.
4. Danach Verzögerungstaktik über Verzögerungstaktik.

Ein Stern ist noch zuviel. Teppich in falscher Farbe bekommen. Wollte die richtige Farbe.
Jetzt schicken sie Betreibungen. Ich empfehle einfach nicht zu bezahlen. Rechtsvorschlag erheben. Und das mache ich jedes Jahr. Mit so einer unseriösen Firma, dass ist ja kriminell, werde ich keinen Franken bezahlen.

Wie hier viele schreiben, habe auch ich die erste Mail für die Vorauszahlung erhalten und danach ständig die Antwort, sobald die Buchhaltung die Zahlung bestätige, gehe die Ware umgehend weg.

Zwischenzeitlich (vor über einer Woche) habe auch ich den Link mit der nicht existierenden Paketnummer erhalten.

Ich habe schutzmatten.ch nun BEI DER POLIZEI GEMELDET! Das sollten bitte viele andere auch machen! Sonst können die ihre Masche noch lange so weiterziehen!

Update: am 30.9. erhielt ich dann endlich einige Teppiche (nachdem ich mit Polizei und Kassensturz, Saldo, K-Tipp etc. gedroht habe), leider nicht die richtigen. Und dazu erhielt ich wieder eine Rechnung mit der Aufforderung, diese innert 30 Tagen zu bezahlen.

Meiner Aufforderung, mir eine Zahlungsbestätigung zukommen zu lassen, wurde natürlich nicht entsprochen und es wurden lediglich Fotos von mir verlangt. Seither - trotz täglicher Mail von mir an die Firma - keine Reaktion mehr.

Ich bleibe dabei: NIE MEHR WAS DORT BESTELLEN!
Zusätzlich stehen sie jetzt auf der Warnliste des K-Tipp.

Ich hatte am 31.8.20 ein Sonnensegel bestellt, gem. website an Lager und somit sollte es innert 24std. verschickt werden. Lieferzeit 3-4 Tage. Da ich es für ein event brauchte und ich es nach 9 Tage immer noch nicht hatte, wollte ich es annulieren (dazwischen 2x angerufen und nachgefragt). Am 11.9 ist es angekommen und ich wollte es originalverpackt zurück schicken. Leider nicht möglich, sie schreiben:

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte beachten Sie, dass wir gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, das Rückgaberecht ausschließen und lediglich auf das Obligationsrecht verweisen.

Wir bitten daher um Verständnis, dass wir die Rückgabe nicht bearbeiten können.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Daphne Trost

Nicht einmal daran denken, mit dieser Firma zu arbeiten!

Es werden Mahnungen ohne Angabe von, Ware, Bestelldatum, ect. verschickt. Natürlich wird dann sofort eine Mahngebühr erhoben und dies obwohl man nie eine Rechnung erhalten hat! Ich habe die Firma bereits Kassensturz gemeldet!

Finger weg misserable und betrügerische firma hat auf ihrer startseite eine fakebewertung
Kann wirklich jedem nur davon abraten dort etwas zu bestellen

Hände weg von dieser Firma!
Aus Versehen hatten wir übersehen, dass die Rechnung im Paket über CHF 76.30 dabei war.
Uns wurde nie eine Erinnerung geschickt, sondern wir erhielten gleich einen Inkasso Brief von Creditreform, inklusive CHF 99.90 zusätzlichen Gebühren wie (Totalbetrag CHF 177.70).
Führt doch endlich TWINT ein, dann hat niemand ein Problem. Es scheint als ob First Internet GmbH gezielt darauf aus ist, Inkasso Firmen zu brauftragen.
Ansonsten würden sie nicht so vorgehen. Möglicherweise erhalten sie ja einen schönen Kick-back von Creditreform.
Einfach sehr unschön das Ganze.
Von dieser Firma kann ich nur abraten.

Ein Stern ist noch zuviel für diese Firma...
Teppich bestellt auf Rechnung gemäss Webseite auf Lager.
Danach kam die Meldung das ich nicht auf Rechnung bestellen kann nur auf Vorkasse. Am gleichen Tag bezahlt.
Bis heute nichts erhalten. Weder per E Mail noch per Telefon zu erreichen.

Kann nur jedem Abraten dort was zu bestellen. Ware schlecht, keine Antworten auf Mails. Bei der Rechnungslegung erfolgt dann die Abzocke!
Nie wieder, treten auch unter verschiedene Namen auf, alles nur schlecht und Abzocke, hege fast den Verdacht des Rechnungsbetruges.
Wer wirklich gute Ware und guten Service möchte ist dort fehl am Platz!!! Mann mache sich auch ein Bild von der Seite Floordirekt, gleiches Unternehmen!
Schade das es keine Minussterne gibt.
Das sind ein und die selben Unternehmen unter anderen Namen:
Mattenlager de
Vloermat24 de
Schutzmatten de
Floordirekt de
Creditreform Mannheim als Betrugshilfe

Finger weg!!!
Kein Rückgaberecht.
Ware (Farbe) entsprach nicht den Bildern im Internet. Firma wirbt mit Schweizer Qualität und Schweizer Kreuz, obwohl die Ware aus Deutschland kommt...

Ein Stern ist noch zuviel für diese Firma...
Teppich bestellt auf Rechnung gemäss Webseite auf Lager.
Danach kam die Meldung das ich nicht auf Rechnung bestellen kann nur auf Vorkasse. Am gleichen Tag bezahlt, dann kam die Meldung 8 Wochen Lieferfrist. Sie werben mit Schweizer Qualität läuft aber alles über Deutschland...
Nach 8 Wochen kam die Lieferung aber klar nicht das was bestellt wurde farbe des Teppichs war nich Anthrazit sondern schwarz weiss. Rücknahme fehlanzeige... Kein Geld retour..

Ich kann euch nur warnen vor dieser Firma

Absolut mangelhaft!!
Das Foliengewächshaus wurde viel späte als in der Bestellung angegeben geliefert, der Aufbau gemäss Anleitung war problemlos, das Gewächshaus hielt jedoch nicht einmal dem ersten Wind Stand! Die Stangenverbinder sind minderwertige Kunststoffware und sind an 7 Stellen zerrissen, die Nähte der Folie sind bereits nach 2 Wochen an den Fixationspunkten aufgegangen und im Gewächshaus steht die Luft, da es keine Belüftungsöffnungen gibt. Bei meiner Anfrage per Mail (7 Wochen nach Erhalt/ das Gewächshaus habe ich wetterbedingt erst 3 Wochen nach Erhalt aufgebaut) hat die Firma nicht auf das eigentliche Problem reagiert, sondern sich direkt von einer weiteren Bearbeitung distanziert. Lausig!
Lieber Hände weg davon! Nun steht mein selbst gebautes Gewächshaus solide im Boden verankert- selbst ist die Frau :-)

Habe am 11.4.2020 Teppiche für 1200.- bestellt und sofort bezahlt.Bis heute keine Ware erhalten! Verkäufer weder per Telefon noch Mail erreichbar!
Betrüger Firma!! Minus 5 Sterne wäre noch zuviel

Starke Abweichung der Farbe vom Teppich/Schutzmatte. Hell-beige bestellt, hell-grau stand auf der Verpackung, hell-rosa wurde geliefert. Reklamation wurde damit beantwortet, dass es an meinem Bildschirmmonitor liegt. Nie wieder werde ich dort bestellen.

LÄUFT ÜBER DEUTSCHLAND. GLS PAKET VERFOLGUNG FUNKTIONIERT NICHT. NACH CA. 2 WOCHEN DES WARTENS UND REKLAMIERENS, KEINE ANTWORT! DANN NACH 3 WOCHEN PLÖTZLICH PER SWISSPOST BESTÄTIGUNG DASS BESTELLUNG ANGEMELDET. NACH WEITEREN 4 TAGEN VERFOLGUNG MÖGLICH. LIEFERUNG VIEL ZU SPÄT!! VERSPROCHEN WURDE LIEFERUNG IN 3-4 TAGEN...👎🏻. ERSTE UND LETZTE BESTELLUNG‼️

Habe auch Schutzmatten.ch einen Schmutzteppich für den Eingang bestellt. Zuerst dauerte die Lieferung 2 Wochen länger als versprochen und der gelieferte Teppich war minderwertig, hat aber stolze CHF 100 gekostet. Im Jumbo kann man die gleiche Qualität für CHF 20 kaufen.
Eine Rücksendung ist nicht möglich - Adresse in der Schweiz existiert nicht. Unfreundliche / unkooperative Ansprechpartnerin bei Reklamation. Das Guthaben wurde an ein Inkassobüro verkauft. Bloss die Finger davon lassen.