SeniorWeb Reviews 212

Frank Twilt heeft mij geholpen om mijn nieuwe telefoon in gebruik te nemen. Voor de 2e keer kwam Frank bij ons, vertrouwd gezicht, en op een rustige wijze heeft hij al mijn vragen beantwoord en opgelost. Doordat het password van KPN was gewijzigd, kon ik op de laptop geen mails ontvangen. De volgende ochtend was hij er al om dit ook op te lossen. Heel erg bedankt Frank!

Wout heeft zijn uiterste best gedaan om het af en toe uitvallen van de computer te achterhalen. De volgende dag viel de computer weer even uit en na opnieuw opstarten ging alles weer oke. Conform de afspraak voorlopig even aanzien en indien nodig trek ik weer aan de bel.

Vriendelijke groet,
Jan Hein la Rivière

Na veel navragen en zoektochten uiteindelijk toch de oplossing gevonden voor het probleem (bleef hangen op 46%) van updaten Windows vanuit 23H2 naar 25H2. Dat ging goed na uitschakelen van LAN en WIFI.
Deskundige begeleiding van Seniorweb!!!

Ben lid van Senior Web. Hun aanbod was een APK te doen, en dat wilde ik wel. Na mijn aanvraag al na twee dagen werd ik al gebeld door de hulpverlener, en een dag later stond hij al op de stoep.
Nagekeken of Windows 11 er goed opstaat, en een opschoon programma gekregen, ter vervanging van CCleaner. Ook nagegaan of ik voldoende bescherming tegen virussen heb.
Alles goed verlopen en uitgevoerd door een prima helper
Dick Middel, Groningen

Nadat ik voor het eerst sinds jaren, door de komst van Windows 11, overwoog om een nieuwe laptop aan te schaffen realiseerde ik me na aanschaf dat ik weer van alles moest ontdekken.
Ik had al twee keer eerder pc-hulp aan huis gehad; dat was me destijds heel goed bevallen, zodat ik na enkele pogingen om de laptop zelf te installeren toch maar bij Senior Web om hulp heb gevraagd.
De heer Gert de Groot heeft me geweldig geholpen, dat was zo fijn! Ik kan nu weer voor jaren vooruit.

Ik kreeg daadwerkelijke hulp. Bij voor mij moeilijke dingen werd zelfs mijn PC overgenomen en liet de seniorweb medewerker mij zien hoe je iets kon doen. Lang verhaal kort: ik werd naar mijn idee goed en vakkundig geholpen. Dat heeft veel van mijn problemen opgelost. Niet alle ? Nee, maar dat ligt aan mij. Als oude man heb ik moeite me de werking van Windo's 11 eigen te maken.

Mijn kennismaking met SeniorWeb begon 2 jaar geleden met een telefoontje naar de bieb die mij in contact bracht met een vrijwilliger aan huis. Zij loste vervolgens op een prettige manier mijn printerprobleem op. Ook wees ze mij op de maandelijkse cursusdagen in de bieb waar je vrijblijvend kunt aanschuiven. Dit gedaan en gelukkigerwijs toevallig ook een gratis jaarabonnement mogen scoren. Na dat jaar een abonnement afgesloten.
De heer Dick Bode heeft mij zeer prettig telefonisch en aan huis geholpen o.m. met goede adviezen en de overgang van Windows 10 naar 11, waar ik me nu verder in ga verdiepen. Ik mag hem bellen/mailen wanneer ik nog vragen tegenkom. Lia Granberg

Het begin van aanmelding bij senior web begon met een vriendelijk en geduldig gesprek. Er werd duidelijk uitgelegd welke mogelijkheden senior web biedt. Het lidmaatschap was dan ook snel geregeld. Hierna kreeg ik al snel een telefoontje van de hulpverlener, de heer Gerard Verkade, die een afspraak maakte met mij om aan huis te komen helpen. Precies op tijd verscheen hij bij ons thuis en begon aan het overzetten van de gegevens uit de oude laptop om die te installeren op de nieuwe. Intussen gaf hij geduldige uitleg aan mij als digibeet wat de gevolgen waren van de installatie. Hierbij waren nuttige tips over de beveiliging van de apparaten. Binnen enkele uren werkte de nieuwe laptop volgens zijn ingestelde gegevens. Nu hopen dat mijn zeer beperkte aanleg mij verder brengt op deze laptop met gegevens die vriendelijk, duidelijk en geduldig aan ons zijn overgebracht.

Goed geholpen met modem en verbindingsprobleme n . Het heeft wat tijd gekost maar het is opgelost. Fijne medewerker/vrijwilliger van seniorweb. Dank je wel Henk en indien nodig graag tot ziens

Wij waren heel tevreden over de snelle en adequate hulp van dhr. Munnik. Hij wist de scan problemen voor ons op te lossen en het op een begrijpelijke wijze over te brengen.

Vanochtend kwam Dhr. Léon Lodewich mij helpen met mijn computerproblemen. Ik was aangenaam verrast door zijn grote “up to date” kennis en de begrijpelijke taal waarmee hij mij van alles wist uit te leggen. Van beveiliging, twee traps verificatie, wachtwoorden en up dates, tot advies over mogelijkheden om mijn verouderde PC te vervangen. Ik ga opgetogen aan de slag met verbeteringen.
Hartelijk dank voor deze snelle en adequate hulp!

Vera Hovers

Voor de tweede keer snel contact gelegd, afspraak gemaakt en probleem aangepakt. Voor zover mogelijk naar tevredenheid opgelost!

Onze hulpvraag werd heel snel beantwoord.
De vrijwilliger kwam bij ons thuis.
Hij heeft goed en nauwkeurig gewerkt.
En ook goed en duidelijk uitgelegd wat hij aan het doen was. Onze vraag was ook of we het windowsprogramma nog enige tijd konden gebruiken en dat kan . Met dank!

We zijn weer goed geholpen en kregen goede uitleg.

Na de melding aan Seniorweb over een virus werd snel actie genomen en PC-Hulp aan huis in gang gezet. Probleem werd gevonden en verder werd e.e.a. ook gelijk bijgewerkt. Heel goed bezoek door ervaren medewerker.

Ik heb mijn vraag bij het seniorweb neergelegd en kreeg al snel een antwoord. Daarna was een afspraak snel gemaakt. Vandaag kwam er een vriendelijke mijnheer bij ons om ons te helpen.
Hij heeft op een deskundige manier alles uitgelegd, hersteld, de oude computer schoongemaakt en de nieuwe computer goed in gesteld. Wij waren erg blij met zijn hulp

Zeer snelle reacties, prima aanwijzingen.

Vrijdag 14 november 2015 was Hans Kouwenhoven van Seniorweb bij mij om de verlenging van Windows 10 te regelen.Het was aangenaam,helder in uitleg voor mijn digibete oren en Hans heeft mij als een blij mens achtergelaten.Hij ontdekte dat mijn oude laptop windows 11 had(of aankon)en heeft dat in orde gemaakt.Dus voorlopig nog helemaal geen nieuwe laptop nodig!

Marten van de Klok heeft mijn nieuwe desktop geinstaleerd en de nieuwe smartphone van mijn partner.
Alles is prima verlopen ! Hij is op al onze extra vragen
ingegaan en heeft ook het probleem met de externe harde schijf opgelost.