While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Hulp aan huis gevraagd voor het draadloos aansluiten van mijn printer. Op woensddag middag kwam dhr. George Molenaar. Was volgens hem zo gebeurd. Wifi opnieuw instaleren . Router hangt... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vanochtend kwam Dhr. Léon Lodewich mij helpen met mijn computerproblemen. Ik was aangenaam verrast door zijn grote “up to date” kennis en de begrijpelijke taal waarmee hij mij van alles wist uit te... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ik wil graag van deze gelegenheid gebruikmaken om de heer Jan Jaarsma te bedanken voor het oplossen van mijn Outlook-account en gerelateerde pc-problemen. Hij was heel bekwaam, vriendeli... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ik ben nog niet zolang lid van SeniorWeb maar ik heb al heel wat informatie uit de e-mails kunnen halen. Tevens heb ik een keertje een beroep gedaan op de telefonische helpdesk. Ben zeer tevreden... See more

Company replied

Company details

  1. IT support and services

Written by the company

SeniorWeb: de computerhulp voor u De digitale wereld verandert snel. Voor veel mensen is dat soms lastig bij te houden. SeniorWeb helpt u om mee te blijven doen. Wij maken de digitale wereld begrijpelijk en toegankelijk. Bij SeniorWeb geloven we dat internet, computers en smartphones het leven leuker en makkelijker kunnen maken. Daarom bieden wij duidelijke uitleg, handige tips, persoonlijke hulp en leerzame cursussen. Zo kunt u zelfverzekerd gebruikmaken van digitale mogelijkheden. We zijn er voor u, op de manier die bij u past. U kunt kiezen uit cursussen op meer dan 500 locaties in Nederland. Hebt u een digitale vraag of probleem? Onze deskundige vrijwilligers staan voor u klaar via telefoon, internet of zelfs bij u thuis. Onze website wordt jaarlijks 13 miljoen keer bezocht en staat vol met actuele artikelen, stap-voor-stap uitleg en video’s. Daarnaast ontvangen onze 151.000 leden het tijdschrift Enter computertips, uitleg, inspiratie en achtergrondinformatie. Met onze 2.800 deskundige en betrokken vrijwilligers zorgen we ervoor dat u met plezier en vertrouwen gebruik kunt maken van de digitale wereld.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

212 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 90% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Bij overstap naar een nieuwe provider…

Bij overstap naar een nieuwe provider werd de wifi van de printer niet aangepast. De vrijwilliger van Seniorweb had zich goed voorbereid en in korte tijd was de klus geklaard.

30 June 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Blij met Seniorweb hulp .

De vrijwilliger van Seniorweb is mij al vaker tot volle tevredenheid te hulp geschoten . Hij is altijd strikt op tijd volgens de afspraak en heeft zich goed voorbereid . Daardoor kan hij het probleem correct , snel en tot mijn volle tevredenheid oplossen . Ik ben erg blij met deze pc hulp .

30 June 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Redder in de nood.

Ik kon niet meer inloggen in mijn laptop. Na veel proberen en zelfs contact met de helpdesk van de fabrikant moesten we besluiten dat het toetsenbord stuk was en er geen reparatie mogelijk was.
Zonder morren 2,5 uur is Leo aan de slag geweest en uiteindelijk de oplossing gevonden: eennieuwe laptop.
Die wil ik graag door Leo ook geinstalleerd hebben, ddor wie anders?!

27 June 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger Leo u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Goed geholpen

Nic Muijen heeft mij goed geholpen.

30 June 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger Nic u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Hulde !

Het was een prima ervaring en de problemen werden 100% opgelost door Uw medewerkster mevr. Luijendijk.
Als extraatje hadden we ook nog een zeer prettig persoonlijk contact, wat niet het belangrijkste in dit geval was, maar mooi meegenomen. Kortom: Hulde !

30 June 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger mevrouw Luijendijk u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Al decennia mijn vraagbaak

Seniorweb is al decennia lang mijn favoriete online vraagbaak en oefenprogramma. De online cursussen zijn prima te gebruiken als naslagwerken. En als je een keer ergens niet uitkomt, is er nog altijd PC Hulp. Ik kan ieder een lidmaatschap aanraden, en niet alleen senioren!

29 June 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Rated 5 out of 5 stars

Hoe wanhoop te voorkomen? Vraag Seniorweb om een aardige, rustige en deskundige helper!

Zonder hulp was het me met geen mogelijkheid gelukt mijn nieuwe laptop in gebruik te nemen. Sterker: ik was volledig vastgelopen. Eigenlijk deed de Seniorwebman alles maar legde hij zoveel mogelijk uit wat ik nog kon bevatten. Ik kreeg in zijn persoon ook een voorbeeld te zien hoe je allerlei dingen kan uitproberen. Ook kreeg ik allerlei tips hoe het verder zelf uit te proberen, met de geruststellende opmerking dat ik Seniorweb vragen kan blijven stellen en naar hem kon vragen.

26 June 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Rated 5 out of 5 stars

Prima gelukt

Prima gelukt.
Het overbrengen van alle programma's van mijn oude laptop naar de nieuwe is uitstekend verlopen.
Ik ben zeer tevreden met het resultaat.

27 June 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Rated 5 out of 5 stars

Hans is deskundig op veel terreinen: zowel de harde als de softe skills

Hans heeft niet alleen mijn vragen op het gebied van omzetting pc naar Windows 11 en aanverwante zaken op een deskundige en voortvarende wijze opgepakt, maar hij is tegelijk heel communicatief, nauwgezet en humorvol.

27 June 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Windows 11

Snel en vakkundig geholpen aan huis met omzetten van Windows 10 naar Windows 11.
Bovendien mag je altijd bellen als er nog iets opduikt wat je niet helemaal snapt...
Leve SeniorWeb!

17 June 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat we u zo goed verder hebben kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

De vrijwilliger van seniorweb is mijn digitale rechterhand

De vrijwilliger van seniorweb is mijn digitale rechterhand. Zo kan ik mij op een prettige en betrouwbare manier digitaal staande te houden.
De vrijwilliger heeft ook deze keer heel snel mijn probleem opgelost. Zo kan ik weer verder. Ik vind het fantastisch!!

27 June 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Rated 4 out of 5 stars

Seniorentelefoon met 51 blz gebruiksaanwijzing

Mijn nieuwe vastelijn telefoon was ondanks de 51 tellende gebruiksaanwijzing , verschillende keren tel . contact , ongelooflijk gecompliceerd . Gelukkig heb ik na een aanvraag bij u , goede ondersteuning gekregen en ben ik blij dat het nu functioneert. Hoewel dit speciaal voor Senioren ontworpen met oa. groot toetsenbord , is de instelling zeer complex . B.R Maastricht

27 June 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw review! Gelukkig functioneert het nu naar behoren. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Rated 4 out of 5 stars

APK-keuring

Na 7 jaar heeft mijn computer een APK-keuring gehad. Alles nagelopen, enkele onvolkomenheden geconstateerd en verholpen. Goede adviezen gekregen over Windows 11.

26 June 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw review! Hopelijk blijft u nog lang tevreden lid van SeniorWeb.

Rated 5 out of 5 stars

Heel bekwame en prettige aanpak

Mijn laptop was "niet vooruit te branden". Door hulp aan huis op een prettige en vakbekwame manier opgelost. Ook nog extra tips gekregen voor het dagelijks gebruik. Zeer tevreden hierover.

26 June 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw review! Hopelijk blijft u nog lang tevreden lid van SeniorWeb.

Rated 5 out of 5 stars

Van Windows 10 naar 11.

Van Windows 10 naar 11.
De C schijf was te vol. Met allerlei kunstgrepen door Eymert van SeniorWeb, o.a. met het opruimen en overzetten van C naar de D schijf , werd er voldoende ruimte gemaakt om Windows 11 te kunnen installeren. dus geen nieuwe computer nodig. Dank zij de hulp van SeniorWeb kan ik weer vooruit.
Ton Limonard, Amsterdam

25 June 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger Eymert u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Rated 5 out of 5 stars

Wordt LID van SeniorWeb !

Ik heb diverse keren verschillende soorten hulp aangevraagd. Ik heb iedere keer advies gekregen waarmee ik verder kon. De vrijwilligers die zich hiermee bezig houden zijn betrokken en willen je alleen maar helpen, en dat is ook gelukt voor mij iedere keer weer.
Ik wil iedereen dan ook het advies geven WORDT LID !

12 February 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! Fijn dat u zo enthousiast bent over de vereniging. We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Rated 4 out of 5 stars

Duolingo Piano leren spelen met Duolingo

Hallo.
Het gaat om een instrument te leren spelen.
Een instrument leren spelen moet je van af het begin goed aan leren.
Ik raad aan om altijd één goede leraar te nemen.
Je leert zo van het instrument hoe je echt moet bespelen.
foutjes zijn zo gemaakt en echt moeilijk af te leren.
Dus dat artikel over die piano, kan ik me niet voorstellen.

26 June 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw review en kritische blik, we geven het door aan de redactie!

Rated 5 out of 5 stars

seniorweb geweldig

Al jaren tevreden lid van seniorweb van de week een nieuwe laptop gekocht met hulp van seniorweb daarna een medewerker aan huis geweest Edwin heb mij geweldig geholpen met het overzetten van de oude naar de nieuwe laptop alles naar tevredenheid.
In 1 woord fantastisch!!!!

26 June 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw review! Hopelijk blijft u nog lang tevreden lid van SeniorWeb.

Rated 5 out of 5 stars

SeniorWeb is een geweldig initiatief.

SeniorWeb is een geweldig initiatief.
Ik ben al erg vaak geholpen met goede tips: zowel persoonlijk als via Enter of de website. Ga zo door.

26 June 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Rated 5 out of 5 stars

lidmaatschap…

ik ben al jarenlang lid van seniorweb met volle tevredenheid werd prettig geholpen met problemen met de computer een dikke pluim voor ze

26 June 2025
Unprompted review
SeniorWeb logo

Reply from SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look