Smart Energy Reviews 70

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Rated 4 out of 5 stars

Ho trovato in Smart Energy serietà e affidabilità. Competenza e attenzione alla clientela attraverso soprattutto il contatto personale. Le tariffe che ho sottoscritte sono state quelle scelte senza sc... See more

Rated 4 out of 5 stars

Bollette chiare e nessun disservizio durante il mio periodo di contratto. Sono passato a un altro gestore per una offerta migliore Purtroppo è diventata la prassi dover cambiare gestore per avere... See more

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Rated 1 out of 5 stars

A gennaio 2026 mi accorgo che tutte le fatture che ricevo dal 2023 sono state emesse in base a consumi abbondantemente stimati. Contattato il servizio clienti mi vengono richieste foto del contato... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Sono stato seguito dalla consulente Daniela. Essendomi trasferito in una casa nuova con varie problematiche lei è stata l'unica che ha capito come risolvere il problema e allacciare la fornitura. P... See more

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Written by the company

Vogliamo vivere il futuro in modo più libero e indipendente, almeno per i costi delle utenze di luce e gas. Monitoriamo costantemente il mercato dell’energia, questo ci ha permesso di trovare la soluzione per sostenere le famiglie italiane, nella ricerca quotidiana della massima efficienza. La sostenibilità energetica è infatti da declinarsi sia in ambito di risparmio energetico che di risparmio economico. Inoltre, con Smarty, il nostro salvadanaio intelligente, ogni mese accantoni il 10% del valore dell’energia elettrica e del gas naturale della tua bolletta. Ogni 6 mesi o al raggiungimento di 50,00 euro risparmiati, il salvadanaio si aprirà automaticamente e lo sconto sarà applicato direttamente in bolletta.


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70 reviews

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Rated 4 out of 5 stars

Soddisfatta del gestore

Sono in fornitura con loro da due anni e mi sto trovando bene. Sono soddisfatta soprattutto del fatto di poter avere bonus in bolletta del valore di €50, che non è poco, così ho risparmiato sia io che gli amici che ho presentato col porta un amico.

19 December 2025
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Reply from Smart Energy

Ciao Valentina,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di sapere che ti trovi bene con Smart Energy da ormai due anni e che tu stia apprezzando anche i vantaggi del programma “porta un amico”.
Sapere che il servizio e i bonus in bolletta abbiano contribuito a un risparmio concreto, sia per te sia per le persone che hai invitato, per noi è una grande soddisfazione.
Grazie per la fiducia, il team Smart Energy

Rated 1 out of 5 stars

Pessima società!

Pessima società!! Tariffe carissime … un contratto fattomi da un consulente come contratto ponte per passare poi ad un altra offerta !!…. Ho pagato il doppio ogni mese … quando sono uscita mi hanno addebitato
Alla fine 0,85 centesimi … pure !!!
State alla larga da loro !!

26 November 2025
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Ciao Rossana,
ci dispiace leggere la tua esperienza. In merito al cosiddetto “contratto ponte”, ci teniamo a precisare che ogni proposta commerciale deve essere presentata in modo chiaro, trasparente e coerente con le reali esigenze del cliente.
Smart Energy nasce con l’obiettivo di costruire relazioni di fiducia e fidelizzare i clienti nel tempo, non certo di generare situazioni di disagio o incomprensione. Proprio per questo riteniamo fondamentale verificare anche l’operato del consulente che ha seguito la tua attivazione. Smart Energy non dev'essere un fornitore ponte, ma il fornitore scelto.
Per quanto riguarda l’addebito finale che segnali, si tratta generalmente di un conguaglio di chiusura, ma è corretto approfondire nel dettaglio quanto accaduto nel tuo caso specifico.
Se vuoi, ti invitiamo a contattarci tramite i nostri canali ufficiali per permetterci di analizzare la tua posizione e darti un riscontro puntuale: https://smartenergy.to/assistenza/
Il tuo feedback è importante per noi e rappresenta un’occasione di miglioramento.
Grazie, il team Smart Energy

Rated 1 out of 5 stars

Truffatori

Truffatori
Già 2 volte in 2 anni mi sono visto arrivare 'contratti' luce sottoscritti probabilmente col metodo della truffa telefonica (nonostante I nostri numeri sono iscritti al registro delle opposizioni). Fatta segnalazione alla Polizia Postale, ma alla prossima andrò oltre

23 November 2025
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Ciao Daniele,
ci dispiace leggere quanto riporti e prendiamo molto seriamente segnalazioni di questo tipo. Smart Energy non autorizza né tollera pratiche commerciali scorrette o attivazioni non richieste, e ogni contratto deve essere sottoscritto nel rispetto delle normative vigenti e delle tutele per il consumatore.
Proprio per questo riteniamo fondamentale verificare nel dettaglio quanto accaduto, anche per accertare l’origine delle chiamate e l’eventuale coinvolgimento di soggetti non autorizzati che potrebbero utilizzare impropriamente il nostro nome.
Ti invitiamo a contattarci tramite i nostri canali ufficiali fornendo qualche riferimento utile, così da consentirci di effettuare le dovute verifiche e tutelare sia te sia la nostra azienda: https://smartenergy.to/assistenza/
Comprendiamo il tuo disappunto e ti ringraziamo per aver condiviso la segnalazione.
Il team Smart Energy

Rated 5 out of 5 stars

È il miglior gestore e energetico della…

È il miglior gestore e energetico della storia. Tutto quello che mi ha detto il venditore è stato reale e preciso al centesimo. Questa azienda si affida sicuramente a dei veri professionisti del settore

21 November 2025
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Ciao Eric,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo molto felici di leggere le tue parole e di sapere che le informazioni ricevute siano state chiare, precise e pienamente rispecchiate nel servizio offerto.
La professionalità dei nostri consulenti e la trasparenza verso i clienti sono aspetti a cui teniamo particolarmente, e il tuo riscontro ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Grazie per la fiducia, il team Smart Energy

Rated 5 out of 5 stars

Molto semplicemente rispetto a prima…

Molto semplicemente rispetto a prima risparmio tanto, poi ho scoperto che se porto un amico ci sono 50€ di bonus, eccellente direi

19 November 2025
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Ciao Tony,
grazie per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che stai riscontrando un risparmio concreto e che apprezzi anche il bonus legato al programma “porta un amico”.
Offrire vantaggi reali e semplici da comprendere è per noi fondamentale, e il tuo riscontro ci conferma l’efficacia di questo approccio.
Grazie per aver scelto Smart Energy, il team

Rated 4 out of 5 stars

Soddisfatto

Ho seguito le indicazioni del consulente e ho ridotto sensibilmente la mia bolletta.
Sono soddisfatto del risultato

1 May 2025
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Ciao Marco,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di sapere che, seguendo le indicazioni del consulente, sei riuscito a ridurre in modo significativo la tua bolletta e che il risultato sia in linea con le tue aspettative.
La tua soddisfazione è per noi molto importante.
Il team Smart Energy

Rated 5 out of 5 stars

Prezzi in linea di mercato e servizio…

Prezzi in linea di mercato e servizio clienti efficiente!!!
Una garanzia!!

13 November 2025
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Ciao Marco,
grazie per il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che valuti positivamente sia le nostre tariffe sia l’efficienza del servizio clienti.
Il tuo apprezzamento è per noi una conferma dell’impegno quotidiano nel garantire affidabilità e qualità del servizio.
Il team Smart Energy

Rated 5 out of 5 stars

Unico Brand in Italia

Unico Brand in Italia, a dare dei Bonus importanti,,,TOP in alcuni mesi a ZERO spesa

15 January 2025
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Ciao Davide, grazie per il tuo commento. Siamo lieti che tu riconosca il valore dei bonus e i benefici concreti che permettono, in alcuni mesi, di azzerare le bollette. La tua soddisfazione è per noi un importante riconoscimento.
Il team Smart Energy

Rated 4 out of 5 stars

Personalmente fino ad oggi mi trovo…

Personalmente fino ad oggi mi trovo bene con Smartenergy. I prezzi sono in linea con il mercato, ma grazie a un bonus per la segnalazione di un nuovo cliente sono riuscita ad abbassare notevolmente la spesa delle mie bollette. Mi sono trovata molto bene anche con l'assistenza e il servizio informazioni, sono sempre stati molto competenti e d'aiuto.

1 July 2025
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Ciao Eleonora, siamo felici di sapere che ti trovi bene con Smart Energy, che apprezzi la competitività dei prezzi e che i bonus ti abbiano permesso di ridurre concretamente la spesa in bolletta.
Ci fa inoltre molto piacere il tuo riscontro positivo sull’assistenza e sul servizio informazioni: la competenza e la disponibilità del nostro team sono aspetti per noi fondamentali. Grazie, il team Smart Energy

Rated 5 out of 5 stars

Con le segnalazioni abbatti davvero i costi delle bollette!!!

Ho fatto il contratto a casa di mia mamma che si lamentava sempre...🤨
Ha portato dentro le "amiche della parrocchia" e da quel momento non l'ho più sentita lamentarsi!!!
😀

2 December 2024
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Ciao Stefano,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di sapere che, grazie alle segnalazioni, sia stato possibile ridurre concretamente i costi delle bollette e migliorare la situazione anche per tua mamma e non solo.
È sempre una soddisfazione sapere che il servizio porta benefici reali e duraturi. Il team Smart Energy

Rated 5 out of 5 stars

Personale affidabile e professionale

Personale affidabile e professionale. Ho avuto modo di apprezzare la loro disponibilità e la chiarezza nella spiegazione dei costi.

10 September 2025
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Ciao Rosalia,
grazie per il tuo riscontro. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la professionalità del nostro personale, così come la disponibilità e la chiarezza nelle informazioni fornite sui costi.
La tua fiducia è per noi molto importante, il team Smart Energy

Rated 5 out of 5 stars

Dopo anni con Enel

Dopo anni con Enel, ho visto una pubblicità su Facebook del
Marchio Smartenegy mi sono incuriosito e ho voluto cambiare gestore luce e gas. Ad oggi dopo più di 2 anni sono felice di aver effettuato il cambio e sopratutto le bollette sono diminuite!!

17 October 2025
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Ciao Fabrizio,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo lieti di sapere che, dopo il cambio di gestore, ti trovi soddisfatto della scelta fatta e che nel tempo hai riscontrato una riduzione concreta delle bollette.
La tua fiducia, confermata anche a distanza di due anni, è per noi un risultato molto importante.
Grazie per averci scelto, il team Smart Energy

Rated 5 out of 5 stars

Ho azzerato le bollette e zero chiacchiere

Sono cliente da oltre un anno.
Ho azzerato la bolletta di luce e gas grazie al sistema porta un amico.
Anche i miei amici possono azzerare le loro.
Dopo aver provato tutte le compagnie tra truffe e risparmi minimi questa è l’unica proposta concreta e reale!!!

12 November 2025
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Ciao Luca,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di sapere che, grazie al sistema “porta un amico”, sei riuscito ad azzerare le bollette di luce e gas e che anche le persone da te segnalate ne stiano beneficiando.
Il fatto che tu riconosca la concretezza della nostra proposta, soprattutto dopo esperienze meno positive con altri operatori, è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie, il team Smart Energy

Rated 5 out of 5 stars

Ottima impressione!

Mi sono trovata molto bene con tutte le persone che lavorano per questa azienda, sia con gli agenti che hanno saputo soddisfare le mie richieste e sia con tutto il personale della segreteria compresa la responsabile.
Grazie a tutti! Vi farò sicuramente una buona pubblicità!

10 September 2025
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Ciao Marika, siamo felicissimi di leggere la tua recensione e sapere che le persone che abbiamo scelto per rappresentarci abbiano fatto un ottimo lavoro e incarnino i valori dell'azienda. Grazie a te per averci scelto, il team Smart Energy

Rated 5 out of 5 stars

Fantastica!

Esperienza eccellente! Servizio clienti sempre disponibile e, grazie alle segnalazioni, ho avuto bollette con ottimi sconti!

13 November 2025
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Grazie a te Ludovico per averci scelto come tuo fornitore. Siamo felici che tu sia riuscito a a raggiungere facilmente ottimi sconti. Il team Smart Energy

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo fornitore

E’già da un po’ che sono con questo fornitore sia con la luce che con gas e devo dire mi trovo benissimo , ho notato un netto risparmio rispetto ad altri fornitori poi portando nuovi utenti si risparmia ancora di più mi sento di consigliarlo sicuramente

13 January 2025
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Grazie di cuore Carla per averci scelto come tuo fornitore e per aver consigliato i nostri servizi ai tuoi amici e conoscenti. Il team Smart Energy

Rated 5 out of 5 stars

Porta un amico!!!

Ho letto una recensione molto negativa e sinceramente non mi ci sono ritrovato... ho sfruttato la loro formula porta un amico ed ho ricevuto subito 50 euro di sconto in bolletta! Mi hanno ricontattato di recente dicendomi che per ogni futuro cliente che segnalerò avrò 5 euro di sconto in bolletta per sempre. Sinceramente sono molto soddisfatto.

13 November 2025
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Grazie Fabio per questa recensione, siamo felici di averti come nostro clienti e poterti garantire sempre più sconti. Contribuire ai vostri risparmi ci rende davvero orgogliosi. Il team Smart Energy

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