Smile Eyes Reviews 

Ich habe Multifokallinsen erhalten. Leider ist seit der Operation mein Tränenfilm gestört. Dadurch habe ich ständig verklebte Augen und wieder unscharfes Sehen. Auch wiederkehrende Nachsorgetermine konnten keine Abhilfe schaffen.
Aus heutiger Sicht würde ich mich nicht noch einmal dafür entscheiden.

Bei einem Augenarzttermin in 2025 wurde bei dem Formblatt für einen Führerschein beim Augentest keine Personalausweisnummer eingetragen.
Ich weiß nicht, ob das Fachpersonal zum ersten Mal so ein Blatt in der Hand hatte?
Daraufhin wurde mir vom Straßenverkehrsamt (30 km entfernt) dieses nicht abgenommen.
Dann bin ich erneut zur Augenarztpraxis gefahren, um die Nummer eintragen zu lassen. Doch stand ich im Januar 2026 vor verschlossenen Türen.
Die Augenarztpraxis hat doch tatsächlich nur noch einmal die Woche für 4 Stunden geöffnet.
Heute bin ich an dem einzig besagten Tag erneut in die Praxis gefahren, um den Eintrag der Personalausweisnummer vornehmen zu lassen.
Doch das Personal stellte fest, dass man mir den besagten Zettel nicht abstempeln kann, da kein Stempel in der gesamten Praxis vorhanden ist.
Frage: ist das normal???

Ich habe mich bei Smile Eyes Trier für eine Augenlaserbehandlung entschieden – und kann die Praxis uneingeschränkt empfehlen. Von der ersten Beratung bis zur Nachkontrolle war alles professionell, transparent und persönlich. Das Team hat sich viel Zeit genommen, um alle Fragen genau zu erklären und jeden Schritt nachvollziehbar zu machen.

Die Operation selbst verlief völlig schmerzfrei und war in wenigen Minuten erledigt. Schon am nächsten Tag hatte ich ein beeindruckend klares Sehvermögen. Besonders hervorheben möchte ich die ruhige, empathische Art des Ärzteteams und die perfekte Organisation des Ablaufs.

Ein rundum positives Erlebnis – medizinisch, menschlich und organisatorisch auf höchstem Niveau.

Ich kann diese Augenklinik am Flughafen in München keinesfalls empfehlen.
Ärzte die nicht fähig sind etwas zu erklären.
Terminierung bei der man nicht richtig terminieren kann.
Personal das einem mit monatelanger Herausgabe eines Befundes ärgert, der auch nicht der Wahrheit entspricht.
Keine erfolgreiche Nachsorge nach einer OP

Mir wurde für meine Katarakt-OP (Grauer Star) in Berlin Lichterfelde bei der Vorbesprechung versprochen, dass ich sediert werde und die ganze OP "verschlafe". Ein Teil der OP - die mit dem Femto-Laser – wurde dann aber komplett ohne Sedierung durchgeführt. Eine Reklamation beim externen Narkosearzt erbrachte, dass man das von Smile Eyes gegeben Versprechen schon aufgrund der baulichen Gegebenheiten dort gar nicht hätte erfüllen können, da diese OP nacheinander in zwei verschiedenen Räumen stattfindet, wobei der Patient den Weg von einem Raum zum anderen selbst laufen muss - was er sediert natürlich gar nicht kann.

Hätte man mir dies vorab so erklärt, anstatt mir eine komplette Sedierung zu versprechen, hätte ich die OP woanders durchführen lassen. Als ich unter dem Laser lag, war es dazu natürlich zu spät – und Smile Eyes hatte sich ein schönes Honorar gesichert, davon allein 1.400 €, die meine private Krankenversicherung nicht übernommen hat.

Natürlich habe ich das falsche Versprechen sofort bei Smile Eyes reklamiert. Trotz 3 Erinnerungen hält man es aber auch nach über einem Monat nicht einmal für nötig, mir zu antworten.

Angesichts dieser Erfahrung würde ich nie wieder zu Smile Eyes gehen und kann dies auch niemand anderem empfehlen.

Ich hatte einen Termin bei Smile Eyes in Zeitz, stand vor geschlossener Tür trotz geöffnet. War denen wohl zu viel an Patienten. Man hielt es nicht mal für notwendig an das Telefon zu gehen geschweige zur Tür wenn man mehrfach klopft. Einen neuen Termin von der Hotline erhalten. Heute nun war der Termin und ich wurde fursch angegangen, warum ich nicht dort hin gehe wo ich schon mal war. (Weißenfels) Man diskutierte bis auf das Letzte, das es so nicht gehe und die Ärzte das auch nicht zu lassen. Ich dürfte mich setzen und auch dran kommen, aber nur heute....tolle Aussage...das Personal was sehr unkompetent, wollte nur denunzieren, es sei ja nicht meine Schuld, sondern deren, die mir einen Termin für Zeitz gaben. Ich habe mir meine Chipkarte geben lassen und bin gegangen. Man geht zu einen Termin, auf den man Monate gewartet hat und wird wie der letzte Dreck behandelt. Wenn ich nicht in Zeitz gehen dürfte, warum bekam ich da einen Termin??? Dese Praxis ist für mich das letzte was ich je erlebt habe. Ich werde das auch an die Krankenkasse und Ärztekammer weiter leiten, denn vom meinen Beitrag den ich monatlich leiste werden diese "Fachkräfte" bezahlt. Ich wünsche der Praxis alles Gute und hoffe Euch behandelt man auch so, wenn man Hilfe bracht.

Ich kann immer noch nicht glauben, dass ich nach so vielen Jahren mit Brille jetzt endlich ohne alles sehen kann. Die OP bei Dr. Wiltfang war total angenehm, er hat mir sämtliche Bedenken genommen und es war super schnell vorbei. Das ganze Team hat sich so toll um mich gekümmert. Kann ich nur empfehlen.

Ich wollte für meine Frau einen dringenden Befund abholen, den sie für eine Op benötigt. Der Bedund hat Termin für die OP. Dies war dem Unternehmen vor der Untersuchung bewusst. Und es wurde versichert, dass dieser bis heute fertig zur Abholung sei. Nichts war der Fall! Nach mehrmahligee Nachfrage bei den Artzen vor Ort wurde mir der tremindringende Befund nicht ausgehändigt. Es sei eben „Bürokratie" und ohne Unterschrift der behandelnden Ärztin dürfen sie ihn mir nicht aushändigen!?????
Die Ärztin sei erst nächste Woche wieder da????
Unfassbar!
Ich habe soeben meine Versicherung kontaktiert, dass sie die Zahlung an smile eyes auf keinen Fall übernehmen dürfen!
Desweiteren werde ich smile eys bei der Ärztekammer melden!
Sollten mir Kosten eines evtl. Terminverschiebens der Op antallen, werde ich diese gegen smile eyes gelten machen!
Ich kann nur jeden raten

Schon am ersten Tag meiner Vorstellung bei Smile Eyes in Dessau Rosslau wegen beidseitigem grauen Star fühlte ich mich in sehr guten Händen und wurde deshalb auch über die mir als sehr kurz erschienenen 2 Wochen meiner Behandlung in keinsterweise enttäuscht.
Hohe Kompetenz verbunden mit Sorgfalt und Freundlichkeit in allen Ebenen.Angefangen bei der Aufname an der Rezeption bis hin zu den einzelnen Stationen meiner Untersuchung und dann ebenso bei den von mir so sehr herbeigesehnten OPERATIONEN mit den anschließenden Analysen durch den Augen-Chirurg und die jeweiligen Augenärzte

Ich bin stark kurzsichtig und wurde bei Smile Eyes in München sehr gut beraten. Das Personal war sehr kompetent und auch der Arzt hast sich Zeit genommen. Ich hatte den Eindruck, dass hier wirklich individuell die beste Methode empfohlen wird und am Ende wurde bei mir eine Linsenimplantation durchgeführt. Auch mit der OP war ich sehr zufrieden. Trotz Aufregung habe ich mich gut aufgehoben gefühlt konnte schon nach kurzer Zeit wieder gut sehen. Endlich benötige ich keine Brille mehr!

Ich bin mit Kurzsichtigkeit und Astigmatismus bei Dr. Wiltfang vorstellig geworden. Für 4980,- € habe ich mich im Juli 2020 einer Augenlaser-OP nach der Smile-Methode unterzogen. Das Gute: ich habe nach wie vor gesunde Augen - das Schlechte: ich trage wieder Brille, da der Arzt den Zylinder mit der Smile-Methode nicht voll auskorrigieren konnte.

Ich bin absolut begeistert von meiner Erfahrung bei Smile Eyes! Schon vom ersten Moment an habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, professionell und nimmt sich viel Zeit, alle Fragen verständlich zu beantworten.
Die Beratung war ehrlich und ausführlich – ich hatte nie das Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden. Am Tag der Behandlung lief alles reibungslos, und die Atmosphäre war angenehm und beruhigend. Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell die Genesung verlief – bereits nach kurzer Zeit konnte ich gestochen scharf sehen!
Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Smile Eyes Team für die hervorragende Betreuung, die moderne Ausstattung und die perfekte Organisation. Ich kann Smile Eyes uneingeschränkt weiterempfehlen! 👏

Die junge Dame an der Rezeption, sehr unfreundlich! Beratungsgespräch mit einem Facharzt geführt, wirkte unprofessionell und nur an Zahlungen orientiert.

Ich habe im Februar meine Augenlaser-OP mit der SMILE-Methode bei Smile Eyes Leipzig durchführen lassen und bin rundum zufrieden mit dem Ergebnis. Schon bei den Voruntersuchungen fühlte ich mich bestens aufgehoben – alles wurde verständlich und ausführlich erklärt.

Am Tag der Operation war ich etwas aufgeregt, brauchte die angebotene Beruhigungstablette aber nicht. Vor dem Eingriff wurden meine Augen mit Tropfen betäubt, und die Mitarbeiter waren sehr fürsorglich. Die OP selbst verlief reibungslos, schnell und völlig schmerzfrei. Dr. Kiraly erklärte jeden Schritt, und nach wenigen Minuten durfte ich mich bereits aufsetzen – ich sah sofort deutlich besser.

Auf dem Heimweg (mit Begleitperson) haben die Augen stark gebrannt und getränt, aber nach einer Ibuprofen und der Ruhephase im abgedunkelten Zimmer zu Hause wurde die Sicht stündlich klarer. Schon am nächsten Tag konnte ich wieder gestochen scharf in die Ferne sehen, und nach etwa zwei Wochen war auch das leichte Verschwommensehen in dunkleren Räumen verschwunden. Bei der Nachkontrolle am nächsten Tag hatte ich bereits über 100 % Sehkraft.

Heute, einige Monate später, sehe ich immer noch perfekt. Nur nachts wache ich oft mit trockenen Augen auf, was sich mit Tropfen aber ganz gut behandeln lässt. Ich bin trotzdem sehr glücklich über meine Entscheidung und würde die SMILE-Methode jederzeit wieder wählen.

Ich habe mir dort die Augen lasern lassen und bin absolut begeistert. Das gesamte Team war äußerst freundlich und der Terminablauf hat perfekt funktioniert. Der Eingriff selbst war für mich völlig unkompliziert und in kurzer Zeit vorbei – und direkt danach konnte ich schon klar und scharf sehen. Auch die Nachuntersuchungen verliefen reibungslos und sehr professionell. Ich kann die Behandlung uneingeschränkt empfehlen und freue mich über die gewonnene Lebensqualität.

Ich bin total begeistert. Vor 8 Monaten habe ich mir die Augen lasern lassen. Ich hatte die Brille beim Sport einfach satt und Kontaktlinsen haben meine Augen immer so ausgetrocknet. Ich konnte direkt nach der OP wieder richtig scharf sehen, das konnte ich seit Jahren nicht. Die Betreuung war von Anfang bis Ende top. Klar, mit etwas Wartezeit bei der Voruntersuchung musste man rechnen, in allen Praxen ist ja immer viel los, aber man hat sich dafür viel Zeit gelassen, alle Fragen beantwortet und mir wurde komplett meine Angst genommen. Nach der OP hatte ich knapp 6 Monate noch mit trockenen Augen zu kämpfen. Bei den Nachuntersuchungen wurde an meine Geduld appelliert und jetzt muss ich sagen, klar, es ist trotzdem noch ein großer Eingriff und jetzt kann ich besser Sehen ohne trockene Augen als meine Bessere Hälfte. Danke Smile Eyes für diese tolle Erfahrung.

Betrifft Smile eyes in Linz (Österreich):
Ich vergebe 1 Stern für die chirurgische Kompetenz von Herrn Univ.-Prof. Dr. Siegfried Priglinger und einen weiteren Stern für die Freundlichkeit und das Engagement aller in der Anmeldung tätigen Mitarbeiter.
3 Sterne Abzug dafür, da ich hinsichtlich meiner nach der Trifokal-Linsen-OP aufgetretenen, lt. Arzt seither noch nie beobachteten Beschwerden von ärztlicher Seite aus keine Problemlösungskompetenz erfahren habe.
Aufgrund meiner Erfahrungen würde ich vor so einem entscheidenden, aber auch kostspieligen Eingriff IMMER eine zweite fachliche Meinung einholen. Mein Leidensweg war lange und für meine Genesung habe ich bis dato unglaublich hohe finanzielle Mittel aufbringen müssen, die die Kosten der Operation um das mehrfache überstiegen haben.

Ich war heute zum zweiten Mal in dieser Praxis – insgesamt bin ich jeweils 300 km hin- und zurückgefahren. Beim ersten Termin habe ich ausdrücklich auf bestimmte Linsen bestanden, und mir wurde zugesichert, dass ich diese auch bekomme.
Beim zweiten Termin sollte ich sofort eine Untersuchung für 1.270 € unterschreiben. Auf meine Nachfrage, ob dieser Betrag später vom Gesamtpreis abgezogen wird, konnte mir niemand eine klare Auskunft geben. Schließlich stellte sich heraus, dass die Praxis die von mir gewünschte Linse überhaupt nicht anbietet und auch nicht mit diesem Hersteller zusammenarbeitet.
Das bedeutet für mich: zwei lange Anfahrten, viel verlorene Zeit und enttäuschende, falsche Zusagen.

Wir mußten, wegen Schließung in Zeitz, nach Naumburg. Wir sind auch nach Naumburg gefahren( da Vertretung), aber Naumburg, hatte auch geschlossen. Also, laut Info, nach Weißenfels. Dann endlich, daß dringend ,erforderliche, Rezept!!!!
Ich würde sehr gerne, daß Benzingeld zurück haben, denn was hier abgeht, ist unterste Schublade. Der Mann ist 85Jahre alt, kann selbst kein Auto mehr fahren, ist somit auf Angehörige angewiesen, die ARBEITEN MÜSSEN.
Leute, ich versteh Euch nicht, wie kann man so, die Patienten, behandeln. Wisst Ihr schon, daß Ihr den Markt beherrschten werdet?
Schämt Euch !!!!

Ich war wegen trockener Augen zur Behandlung in Leipzig am Markt. Nach einer jahrelangen Odyssee bei etlichen Augenärzten, die mir lediglich mit "altersbedingt" und "müssen sie halt zukünftig täglich Augentropfen nehmen" kamen, wurde hier festgestellt, dass lediglich die Drüsen verstopft sind. Bereits nach zwei Behandlungen war ich beschwerdefrei. Die Kosten werden zwar nicht von der gesetzlichen Krankenkasse übernommen, halten sich aber im Rahmen. Für Menschen mit Problemen von trockenen Augen unbedingt empfehlenswert!!!