The woman who spoke to me incredibly sweet and helpful. Would definitely recommend her to any English speaking person.
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La persona che mi ha risposto è stata attenta gentile ed efficiente. Spero che il servizio sia paritetico al loro call center.
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I activated two electricity and gas contracts within few days by changing them from Eni to Sorgenia. Ettore quickly helped me with the second one. Due to their complicity with stealing gas sources fr... See more
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L'operatrice ha illustrato le offerte e i costi in maniera chiara spiegando gli step da seguire con grande gentilezza e accuratezza.
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Company details
- Green energy supplier
- Electric utility company
- Energy supplier
- Gas company
- Housing utility company
- Internet Service Provider
About Sorgenia S.p.A
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Scopri le migliori offerte per la tua casa.
3 buoni motivi per scegliere Sorgenia
- Offerte personalizzate sulla base dei tuoi consumi
- Sconto di benvenuto e sconto fedeltà
- Energia elettrica 100% green
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Sorgenia
Written by the company
- La prima Digital Energy Company italiana più innovativa e attenta ai clienti nel mercato libero dell’energia.
Contact info
Via Alessandro Algardi 4, 20159, Milano, Italy
- 800920960
- customercare@sorgenia.it
- sorgenia.it
Sorgenia
4.9
Excellent
31k reviews
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Personale veramente cordiale e disponibile
Personale veramente disponibile e accomodante, professionale ed efficiente. Grazie per la magnifica esperienza
26 July 2024
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao Erica, innanzitutto grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è importante, ed è ancora più importante sapere che l'aiuto che ti abbiamo fornito ti ha soddisfatta e ti ha positivamente colpita! Ti ricordiamo che, accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia, puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture delle tue utenze. Siamo davvero felici di esserti stati d'aiuto e non esitare a contattarci nel caso avessi ancora bisogno di noi.
Il team Sorgenia
facilità e disponibilità
18 July 2024
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao Sergio, grazie per averci scelto e per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione è importante! Ti ricordiamo che il contratto Sorgenia è full digital: accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture.
Non esitare a contattarci nel caso avessi bisogno di noi.
Il team Sorgenia
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao, siamo felici di esserti stati d'aiuto e grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è sempre importante!
Non esitare a contattarci nel caso avessi ancora bisogno di noi.
Il team Sorgenia
cortesia call center e rapidità per la…
cortesia call center e rapidità per la sottoscrizione del contratto
15 July 2024
Unprompted review
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao Stefano, grazie per averci scelto e per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione è importante! Ti ricordiamo che il contratto Sorgenia è full digital: accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture.
Non esitare a contattarci nel caso avessi bisogno di noi.
Il team Sorgenia
Ivano from Selectra was fantastic to…
Ivano from Selectra was fantastic to help me.
5 July 2024
Unprompted review
Reply from Sorgenia S.p.A
Hi, we are glad to have helped you and thank you for sharing your experience: your opinion is always important to us!
Don't hesitate to contact us if you still need us. The Sorgenia team
Velocita ed efficienza
Velocita ed efficienza. Operatrice gentile e competente
17 June 2024
Unprompted review
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao Roberto, grazie per averci scelto e per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione è importante, ed è ancora più importante per noi sapere dalle tue parole che ti sei trovato bene! Ti ricordiamo che il contratto Sorgenia è full digital: accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture. Noi rimarremo comunque al tuo fianco, per aiutarti qualora avessi di nuovo bisogno di noi. A presto!
Matteo è stato efficiente
Matteo è stato efficiente, disponibile e gentilissimo.
13 June 2024
Unprompted review
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao Carola, grazie per le tue parole: conoscere la tua opinione per noi è importante ed è uno stimolo a fare sempre il meglio per i nostri Clienti.
Non esitare a contattarci nel caso avessi bisogno di noi.
Il team Sorgenia
veloci ed efficienti
31 May 2024
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Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao Vanessa , siamo felici di esserti stati d'aiuto e grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è sempre importante!
Non esitare a contattarci nel caso avessi ancora bisogno di noi. Il team Sorgenia
Operatori competenti e procedure semplici
Operatori preparati, competenti e gentili. Procedure molto semplici.
23 May 2024
Unprompted review
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Ciao Piero, la tua opinione per noi è importante, e quindi innanzitutto ci teniamo a ringraziarti per aver condiviso la tua esperienza. Siamo davvero felici di esserti stati d'aiuto e di sapere che l'assistenza che hai ricevuto è stata all'altezza delle tue aspettative! Ti ricordiamo che, accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia, puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture delle tue utenze. Nel caso avessi nuovamente bisogno di noi, continueremo comunque a rimanere al tuo fianco.
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao Magghy, grazie per le tue parole: conoscere la tua opinione per noi è importante ed è uno stimolo a fare sempre il meglio per i nostri Clienti.
Non esitare a contattarci nel caso avessi bisogno di noi.
Il team Sorgenia
Efficienti e disponibilissimi oltre…
Efficienti e disponibilissimi oltre alla gentilezza. Bravi e complimenti
17 May 2024
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Ciao Amir, siamo felici di esserti stati d'aiuto e di averti offerto un servizio all'altezza delle tue aspettative. E grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è importante ed è uno stimolo a fare sempre il meglio per i nostri Clienti! Ti ricordiamo che, accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia, puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture. Noi comunque continueremo a rimanere al tuo fianco, nel caso avessi ancora bisogno di assistenza. A presto!
Efficienti
15 May 2024
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Ciao, grazie per le tue parole: conoscere la tua opinione per noi è importante ed è uno stimolo a fare sempre il meglio per i nostri Clienti.
Non esitare a contattarci nel caso avessi bisogno di noi.
Il team Sorgenia
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Ciao Elisa, grazie per averci scelto e per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione è importante! Ti ricordiamo che il contratto Sorgenia è full digital: accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture.
Non esitare a contattarci nel caso avessi bisogno di noi.
Il team Sorgenia
Personale del call center molto gentile…
Personale del call center molto gentile e preparato
11 May 2024
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Ciao Gabriele, siamo felici di esserti stati d'aiuto fin dal tuo primo contatto col mondo Sorgenia. Grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è sempre importante! Hai già avuto modo di utilizzare l'app anche per partecipare alle sfide del programma Greeners? Accedi a contenuti dedicati, migliori le tue abitudini e scopri come rendere i tuoi consumi più sostenibili. In più accumuli Green Coins da spendere nel nostro catalogo premi. Grazie ancora per averci scelto!
Eccellente Customer Support
Customer support eccellente. L'operatrice Marica è stata professionalmente perfetta e la voltura si è conclusa in tempi rapidissimi.
9 May 2024
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Ciao Francesco, siamo felici di esserti stati d'aiuto e di averti offerto un servizio all'altezza delle tue aspettative. E grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è importante ed è uno stimolo a fare sempre il meglio per i nostri Clienti! Ti ricordiamo che, accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia, puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture. Noi comunque continueremo a rimanere al tuo fianco, nel caso avessi ancora bisogno di assistenza. A presto!
disponibilità e cortesia.
6 May 2024
Unprompted review
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao, siamo felici di esserti stati d'aiuto e grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è sempre importante!
Non esitare a contattarci nel caso avessi ancora bisogno di noi.
Il team Sorgenia
la collaborazione del call center ,le…
la collaborazione del call center ,le spiegazioni esaurienti e di facile comprensione, per ora tutto ok .
30 April 2024
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Ciao Davide, innanzitutto ci teniamo a ringraziarti per le tue parole sul mondo Sorgenia. Conoscere come sta andando la tua esperienza per noi è importante, e siamo davvero felici di sapere che la tua opinione su di noi sia così positiva! Hai già avuto modo di utilizzare l'app anche per partecipare alle sfide del programma Greeners? Accedi a contenuti dedicati, migliori le tue abitudini e scopri come rendere i tuoi consumi più sostenibili. In più accumuli Green Coins da spendere nel nostro catalogo premi, per rendere la tua avventura con Sorgenia ancora più speciale. Grazie ancora per averci scelto, e a presto!
Operatore gentile e disponibile
Operatore gentile e disponibile. Mi ha subito supportata su quanto richiesto. Dubbi risolti nell’immediato.
17 April 2024
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Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao Debora, la tua opinione per noi è importante, e quindi innanzitutto ci teniamo a ringraziarti per aver condiviso la tua esperienza. Siamo davvero felici di esserti stati d'aiuto e di sapere che l'assistenza che hai ricevuto è stata all'altezza delle tue aspettative! Ti ricordiamo che, accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia, puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture delle tue utenze. Nel caso avessi nuovamente bisogno di noi, continueremo comunque a rimanere al tuo fianco.
The customer care lady was very helpful…
The customer care lady was very helpful and patient with me. We managed to complete the process smoothly.
16 April 2024
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Reply from Sorgenia S.p.A
Hi, thank you for choosing us! Your opinion is important to us, and it is even more important to us to know that we were able to help you and that your experience was positive! We remind you that the Sorgenia contract is full digital: by accessing your reserved area on the site or with the MySorgenia app you can carry out various operations and always keep consumption and invoices under control. We will continue to remain by your side, should you still need assistance. The Sorgenia team.
Disponibile e cortese
12 April 2024
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Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao, innanzitutto grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è importante, ed è ancora più importante sapere che l'aiuto che ti abbiamo fornito ti ha soddisfatto e ti ha positivamente colpito! Ti ricordiamo che, accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia, puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture delle tue utenze. Siamo davvero felici di esserti stati d'aiuto e non esitare a contattarci nel caso avessi ancora bisogno di noi. Il team Sorgenia
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