While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Duidelijkheid bij aankoop door de winkel en mogelijkheid hem te testen, van de vijf verschillende merken die we uitgeprobeerd hadden was deze de beste. Reeds verschillende keren gaan fietsen en we he... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sparta D-Rule Energy zalige fiets om mee te rijden. Beste fiets dat ik tot nu toe heb . Heel goede kwaliteit ,oogt ook heel mooi. Reeds veel complimenten gekregen. Heel tevreden ervan 👍🏻😀

Rated 4 out of 5 stars

Ik fiets nog dagelijks in de stad op mijn sparta ion rx uit 2013 en drie keer per week naar het werk zo'n 48 km op een dag. Onderdelen vervangen wordt wel steeds lastiger en ik heb ongeveer net zov... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

De Bosch motor maakt een irritant geluid wat toeneemt op langere afstanden, de gereden afstand is +/- 900 km. Bij V M Fietsplazier Veenendaal vinden dat dit normaal is, maar bij de Sparta... See more

Company replied

Company details

  1. Bicycle wholesale

Written by the company

SPARTA is een aanbieder van hoogwaardige e-bikes in Nederland en België.


Contact info

  • Wilmersdorf 37, 7327 AD, Apeldoorn, Netherlands

  • sparta.nl

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

234 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 80% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Wat een meuk, Sparta Ion elektrische fietsen!

Wat een meuk elektrische fietsen zijn de sparta ion's zeg. We hebben er 4 van en ze zijn alle vier nu stuk. De vierde heeft maarliefst 365 kilometer op de teller en begeeft het al. LET OP, DEZE FIETSEN KUNNEN NIET TEGEN REGEN!. Belachelijk dat met een bui regen de fiets gewoon totaal los is. De bediening werkt niet meer. Het klokje begeeft het direct. En dan fiets je gewoon door wat regen heen. Het kan toch niet waar zijn dat ze daar geen rekening mee gehouden hebben. Ik heb nu voor meer dan 4000 euro aan oud ijzer in de garage staan. Breng je ze naar de fietsenmaker, dan is het eerst wat ze zeggen... tja waarschijnlijk accu stuk en achterwiel motor. Dus 1100 euro schade per fiets. En dat zonder enig onderzoek, knap hè. 1e fiets heeft 2400 km gehaald. De 2e 3500km. De 3e weet ik zo niet hoeveel kilometer die gedaan had, maar sowieso niet veel en zag er ook als nieuw uit. En de 4e maarliefst 365 km. Nou nou, poeh. Altijd goed voor gezorgd en altijd aan de oplader zoals dat bij deze fietsen moest en toch deze problemen. Ik heb iemand hier met een Gazelle met meer dan 18.000 km en werkt nogsteeds, iets minder actieradius door het koude weer, that's it. Ik snap niet dat Sparta hier mee weg komt, want internet staat er vol mee wat voor een drama dingen dit zijn. Ik wil nooit meer Sparta hebben, waarvan ik altijd dacht dat het een goed product zou zijn. Wat ook een milieuvervuiling!

20 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hele fijne elektrische fiets

Hele fijne elektrische fiets, dit is mijn 4de, maar ook de fijnste fiets.

20 July 2023
Unprompted review
SPARTA logo

Reply from SPARTA

Hallo Ida. Dank voor je goede review en fijn om te lezen datje tevreden bent met je SPARTA fiets. Vele fijne ritten gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team SPARTA

Rated 1 out of 5 stars

Cash back

Wij hebben 2 sparta fietsen gekocht, nu zouden we 300euro per fiets cashback krijgen.
Alles netjes ingevuld. Blijkt er iets niet te zijn goed gegaan.
Nu zijn we te laat om dit terug te krijgen. Waardeloos hoe Sparta hier mee omgaat!!
J. Fluks

14 December 2023
Unprompted review
SPARTA logo

Reply from SPARTA

Hallo Johnny. Dank voor het delen van jouw ervaring op dit platform. We kijken graag met je mee naar waar het niet goed is gegaan, je naam komen we helaas niet tegen in ons systeem. Zou je contact met ons willen opnemen via www.spartabikes.com/nl-nl/support/contact/ ? Met vriendelijke groet, team SPARTA

Rated 5 out of 5 stars

Mooie nette fiets ..

Mooie nette fiets ..
Goed afgeleverd ..
Zadel is ook fijn om op te zitten..
En hij fietst heerlijk...
Super blij met de aankoop van de fiets..

12 December 2023
Unprompted review
SPARTA logo

Reply from SPARTA

Hallo Linda. Fijn om te horen dat je blij bent met je SPARTA fiets. We wensen je nog vele fijne ritten!
Met vriendelijke groet,
Team SPARTA

Rated 1 out of 5 stars

Zeer slecht

N.a.v. mijn vorige reactie het volgende:
Contact gehad met Sparta.
Bijna nieuwe sparta e-bike fe8 5 jaar en 3 maanden oud total loss.
Zeer weinig gebruikt in verband met ziekte en overlijden.
Voorwielmotor stuk, controller en accu kortsluiting.
Sparta geeft aan dat de garantie termijn om is.
Gevraagd of ze het normaal vinden dat een fiets na zo weinig gebruik ( ook al is het net na de garantie) total loss kan zijn?
Geen reactie meer gehad.
Kan ook niet, want als ze zeggen:
Nee dat is niet normaal, dan zullen ze met een tegemoetkoming over de brug moeten komen.
Zeggen ze: dat is wel normaal, dan is het dus een super slechte fiets.
Nooooooit meer een sparta.

7 December 2023
Unprompted review
SPARTA logo

Reply from SPARTA

Hallo Liesbeth. We zouden graag met je in contact komen om je probleem te bespreken. In ons systeem kunnen we helaas geen eerdere communicatie vinden. Zou je ons een bericht willen sturen via www.spartabikes.com/nl-nl/support/contact/
Met vriendelijke groet,
Team SPARTA

Rated 1 out of 5 stars

let goed op als je een Sparta fiets koopt

Ik ben erg slecht te spreken over de Cash Back actie van Sparta. 2 fietsen gekocht met 300 en 200 euro Cash Back. via een door Sparta aangegeven site stapsgewijs gegevens ingevuld, in een van de laatste stappen blokkeerde de site steeds en kon ik dus niet afronden. Ik heb dit gemeld bij de verkoper van die fietsen, die gaf ook aan dat meer klanten dit probleem hebben. Onlangs kreeg ik bericht van Sparta dat de Cash Back actie gesloten is. Dus weg 500 euro. Dus let goed op als je een Sparta koopt!

25 November 2023
Unprompted review
SPARTA logo

Reply from SPARTA

Hallo. Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring hier te delen. Uiteraard vinden wij het spijtig dat je niet tevreden bent over de verloop en afhandeling van de cashback actie. We komen graag met je in contact om hier beter naar te kunnen kijken. Zou je ons een bericht willen sturen via www.spartabikes.com/nl-nl/support/contact/? Met vriendelijke groet, Team SPARTA

Rated 1 out of 5 stars

ZEER SLECHTE ERVARING MET SPARTA EN…

ZEER SLECHTE ERVARING MET SPARTA EN TOTAAL ONBETROUWBAAR WAT GARANTIE BETREFT ZELF NA AMPER 500 KM WEIGEREN ZE MET EEN SMOES NIET TUSSEN TE KOMEN EN KOMEN DE CONTRACTUELE BEPALINGEN NIET NA. OOK EEN KENNIS VAN ME MET HAAST NAGELNIEUWE FIETS VAN 3 MAAND OUD NAAFPROBLEEM ZONDER TUSSENKOMST.OOK DE COMMUNICATIE IS BEDROEVEND ZONDER TE ANTWOORDEN.....

21 November 2023
Unprompted review
SPARTA logo

Reply from SPARTA

Hallo Mr. Biker. Dank voor het delen van jouw ervaring en vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. We komen graag met je in contact om jouw problemen te bespreken en te bekijken wat we voor je kunnen betekenen. Zou je ons een bericht willen sturen via www.spartabikes.com/nl-nl/support/contact/? Met vriendelijke groet, Team SPARTA

Rated 1 out of 5 stars

Cashback Sparta grote farce

Het cashback systeem van Sparta is 1 grote farce, we wachten nu al 2 maanden op de €300,- euro cashback. Bij verschillende keren telefonisch en email contact met Sparta, en het uitvoerende Service Bureau Jansen, komen ze telkens met andere antwoorden waarom de cashback nog niet plaats gevonden heeft. Gewoon schandalig ze sturen je van het kastje naar de muur!

In de winkel betaal je wel het volle pond met de garantie dat je €300 terug krijgt.

Wij gaan hier wel werk van maken. Immers heeft Sparta met hun cashback wel een lening bij de klant!

27 June 2023
Unprompted review
SPARTA logo

Reply from SPARTA

Hallo Do. Wat jammer om te horen dat het niet helemaal goed gaat m.b.t. de cashback. Je review is van enkele weken geleden maar mochten wij nog iets voor je kunnen betekenen dan kijken we graag met je mee. Zou je contact met ons willen opnemen via www.spartabikes.com/nl-nl/support/contact/
Met vriendelijke groet,
Team SPARTA

Rated 1 out of 5 stars

De batterij van mijn Sparta E bike…

De batterij van mijn Sparta E bike heeft rare kuren
Tijdens het rijden is de batterij ineens zogezegd plat, en kan dus niet verder rijden met trapondersteuning
Als ik nu de batterij even aan de oplader zet, minder dan 1 minuut, geeft die onmiddelijk 44% aan en kan ik weer verder
De fietsenmaker weet het ook niet meer
Kan er mij iemand helpen?
Dank bij voorbaat

3 October 2023
Unprompted review
SPARTA logo

Reply from SPARTA

Goedendag Luc. Vervelend om te horen dat er hinder is van de accu. We komen graag in contact om het e.e.a. uit te zoeken. Zou je contact met ons willen opnemen via https://www.spartabikes.com/nl-nl/support/contact/ ?
Dan kijken we graag mee!
Met vriendelijke groet,
Team SPARTA

Rated 1 out of 5 stars

Teleurgrsteld

Dag, vier jaar geleden electrische fiets gekocht. Nu blijkt accu kapot te zijn, en die is nergens meer leverbaar, op zoek naar nieuwe fiets maar NOOIT geen sparta meer, had dit echt niet van hen verwacht.

20 September 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Cashback actie waardeloos

WAT VOEL IK ME BEDUVELD ALS KLANT!

Ik koop op 25 juli een Sparta e-bike d-Rule Energy, toch een hele aankoop, leuke bijkomstigheid, er zit een cashback actie op van €300 tot eind juli.

Meteen mijn e-bike online geregistreerd bij Sparta, daarna zou ik een mail ontvangen met een link naar de cashback actie.
Maar deze mail kwam maar niet. Ik heb nog even weer nagevraagd bij de fietsenzaak waar ik de fiets heb gekocht: ‘Na registratie moet die mail volgen, misschien nog even afwachten.’

Inmiddels is onze zomervakantie voorbij en trof ik nog geen mail van Sparta in mijn inbox en denk ik: ik ga er toch nog maar weer eens achteraan, maar weer navragen bij de fietsenzaak. Van hen krijg ik een telefoon nummer, wat ik de volgende dag kan bellen. De volgende ochtend meteen gebeld om eens te informeren hoe het nou zit met die cashbackactie van Sparta.
Het komt hier op neer, de dame van Sparta zegt doodleuk dat ik de mail wel moet hebben ontvangen, maar echt ik heb niets gekregen. En ze zegt verder, nu is de actie verlopen en kunt u dus geen aanspraak meer maken op die €300 cashback.

Wat een nare, zeer onsympathieke en klantonvriendelijke reactie van Sparta!

1 September 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ik heb een d-rule gekocht

Ik heb een d-rule gekocht. €3999. Nu 6 weken geleden. Heb al 2 weken hierop kunnen fietsen. Hij staat in de werkplaats van de fietshandelaar. Ondersteuning valt steeds weg. Eerste keer heeft het 2 weken in de werkplaats gestaan voor een nieuwe kabel. Daarna kon ik weer 200km fietsen en nu staat het er weer. Zelfde probleem. Gaat regelmatig zelfs helemaal niet aan.
En inderdaad van Sparta krijg je geen antwoord.
Onbetrouwbare fiets en dat is jammer, want ik moet er wel op naar mijn werk.

25 August 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Op 29 juli fiets gekocht en geen cashback terug Waardeloos

Op 29 juli snel voor mn vakantie een nieuwe sparta e bike gekocht omdat je van sparta €100 cashback terug krijgt als je voor 31 juli de fiets heb gekocht. Ik ben direct daarna op vakantie gegaan en ben op 21 augustus teruggekomen en heb mn cashback ingediend. Vervolgens zeggen ze dat het maximaal 2 weken erna nog kan indienen. Wat een flauwekul zeg. Ik koop nooit een sparta weer. Waardeloos bedrijf zeg

23 August 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sparta reageert niet!!!

Sparta reageert totaal niet op hun ingevulde contactformulieren, inmiddels heb ik al 4 dossiernummers via automatisch gegenereerd mailtje. Maar op nog geen één een antwoord.
Dus schaamteloos dat je als je met vragen zit geen contact kan krijgen want bellen kan je ze niet.

9 August 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Sparta ebike slechte ervaring

Drie maanden geleden een Sparta ebike gekocht voor de prijs van €3400; Ontzettend spijt van. Beschermkap van accu binnen 1 maand kapot. Na een fietsvakantie rond de Bodensee trapt de fiets door! Moet er al een nieuwe naaf geplaatst worden. Batterij is heel snel leeg. Kortom totaal niet tevreden over deze fiets..

24 July 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sparta van 5 jaar oud

Sparta van 5 jaar oud, display kapot, kan niet meer geleverd worden door sparta. Fiets dus waardeloos geworden. Wat een slechte beurt van sparta... Kan sparta hier zo makkelijk mee wegkomen?
Dealer kan/wil ook hierin niet veel betekenen voor ons als klant.
Vw ons betreft dus heel slechte review voor sparta e bike.

27 June 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Slechte kwaliteit

Vanaf dag 1 valt af en toe de motor uit. Te weinig om er echt werk van te maken, maar te veel zodat het lastig is.
Bij aankoop moest de fietsenmaker het spartbord aanpassen want liep tegen achterwiel. Dat was af fabriek zo ontworpen!! Niet te geloven...
Nu is kettingbeschermer kapot en vervangend is niet meer in de handel...3 jaar oud en dan al geen vervangend onderdeel?!?! Volgende fiets geen Sparta meer.

17 July 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

wij hebben 2 sparta r5e gekocht nu 3 en…

wij hebben 2 sparta r5e gekocht nu 3 en half jaar geleden van beide fietsen zijn de accu,s kapot bij de een al een jaar geleden de andere een goed halfjaar geleden er is een cel van de accu kapot waardoor tijdens het fietsen de accu in slaapstand valt en kan alleen resetten door oplader aan te sluiten maakt niet uit hoeveel stroom er in de accu zit dus altijd lader mee en bij mensen aanbellen of je wat stroom mag hebben uiterst onbetrouwbare fiets dus maar wat ik nog erger vind is dat dit een bekend probleem is bij sparta en zij de fietsen gewoon verkopen en geen garantie geven in mijn ogen zit dit erg tegen oplichting aan dus mensen koop nooit een sparta fiets terwijl ik dit schrijf zit ik ook al 6 weken op schakel onderdelen te wachten en een acculader is een jaar geleden ook stuk gegaan en u raad het al geen garantie

15 June 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Rommel !

Sparta Fiets gekocht in 2019, ca 2.400 euro. Intussen heb ik ongeveer evenveel uitgegeven voor herstellingen. Nu is de accu én oplader stuk, dus tijd voor de vuilniscontainer.
Toen ik hem nog maar pas had, gingen de versnellingen al stuk. Hem binnen gestoken bij Het Verzet Astene (waar ik hem gekocht had) maar dat viel nu toch wel toevallig niet onder garantie. Herstelkosten: meer dan 200 euro. Wat later weer hetzelfde, idem herstelkosten, en geen garantie natuurlijk.
De pedalen brokkelden af, de remmen zijn al meermaals hersteld, de lichten verliezen contact en branden dus niet (ik gebruik nu voor alle zekerheid extra batterijlichten).
Tegelijk hoor ik dat de duurdere modellen in de prijzen vallen, maar natuurlijk gaat dit over prestaties en niet persee over duurzaamheid.
Mooie fietsen, Sparta, maar helaas niet echt kwaliteit. Vraag me af of die echt in Europa gemaakt worden.

26 May 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look