Snabb och trevlig service. Vill kundens bästa genom att rätta till fel som kunden gjort i beställningen men som innebär en ekonomisk förlust för företaget. Anledningen till att jag inte gav 5 stjärnor... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fyra av fjorton stolpar var spruckna. Vid påpekade av detta var svaret jag fick att det är kärnvirke jag köpt. Dagen därpå fick jag ett nytt mail där stängselbutiken ursäktade sig och erbjöd sig at... See more
Company replied
Bra kvalitet på stolpar, stängsel och monteringsdetaljer, allt var med och inget saknades. Tog dock lite längre tid än jag räknat med att få leveransen. Lade beställningen lördag 8/5 och fick leveran... See more
Company replied
Jag fick 2 transportskadade sektioner till hundgården. Ringde om detta och 2 nya sektioner skickades till oss direkt, inget krångel, funka jättebra. Mycket trevligt bemött av er personal och fick all... See more
Company replied
Company details
Information provided by various external sources
Skandinaviska områdesskydd säljer och monterar stängsel, staket, smide, glas, bullerskydd, grindar och mycket mer. Vi kan hjälpa dig att montera oavsett var i landet du bor. Vill du montera själv kan du köpa material i samma proffskvalitet i I vår E-handel Stängselbutiken. Välkommen till oss!
Contact info
Kilowattvägen 12, 136 44, Handen, Sweden
- 08-50011530
- info@skandinaviska.nu
- stangselbutiken.se
4.2
Great
218 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Kvalitet stängsel
Snabb leverans, trevligt bemötande och kvalité på allt material. Skulle dock vilja se lite extra klammer och popnit till stängselpaketet.
12 November 2024
Reply from Skandinaviska Områdesskydd AB
Hej Peter!
Tusen tack för ditt fina omdöme och dina fina ord.
Önskar dig en fin dag!
Mvh, Teamet på Stängselbutiken
Härdsmälta
Jag kontaktade företaget för att få hjälp med att beställa ett staket för cirka 150 000 kr. Efter att ha blivit bollad mellan olika personer i en veckas tid utan återkoppling, fick jag till slut kontakt med en person som lovade att hjälpa till med ett lösningsförslag efter att jag skickat mått och bilder på platsen för projektet. Jag förklarade att jag är väldigt oerfaren inom detta område och behövde vägledning. Han försäkrade mig om att företaget var seriöst, och tyvärr valde jag att lita på detta och betalade i förskott för varorna.
Leverans var planerad till vecka 39 (nu är det vecka 45), vilket innebär att den är flera veckor försenad. När leveransen väl kom var hälften av produkterna felaktiga, och dessutom saknades viktiga delar. För närvarande saknas fortfarande ungefär hälften av staketet, och stolparna visade sig vara för korta, vilket innebär att hela konstruktionen måste monteras om. Personen har nu helt försvunnit och avbryter samtal när jag försöker nå honom, trots tidigare utlovad återkoppling. Dessutom har det visat sig att personens kunskap var begränsad, då fel produkter rekommenderades trots att mått och bilder hade skickats.
Jag har även varit i kontakt med företagets "COO", men tyvärr har detta också varit en besvikelse. Han hänvisar godtyckligt till avtalsvillkor när det passar honom, men ger inga svar kring kompensation enligt samma avtal. En måndag lovade han återkoppling innan veckans slut, men när jag följde upp detta på fredagen kl. 16.30 fick jag endast till svar att ”veckan inte är slut än.” Självklart kom ingen återkoppling den veckan, och inte heller de två följande veckorna.
Om du inte vill riskera samma negativa upplevelse som jag, välj en annan leverantör.
Jag återkommer med en uppdatering då vi fortfarande inte har fått allt vi beställt.
5 November 2024
Unprompted review
Reply from Skandinaviska Områdesskydd AB
Hej!
Tack för att du delar din feedback med oss. Vi beklagar verkligen att upplevelsen inte levde upp till dina förväntningar.
Vi har erbjudit en ekonomisk kompensation för att visa vårt engagemang och förståelse för situationen då vi inte, i enlighet med våra åtaganden, kan erbjuda monteringstjänster i detta fall. Vi gör alltid vårt bästa för att hitta rimliga lösningar, och vi hoppas att kompensationen kan vara till hjälp.
Hör gärna av dig om du har några ytterligare frågor eller funderingar.
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Stängselbutiken
Reply from Skandinaviska Områdesskydd AB
Hej Gunder!
Tack snälla för värmande ord. Vad kul att höra att du är nöjd.
Önskar dig en fin eftermiddag!
Mvh, Teamet på Stängselbutiken
Reply from Skandinaviska Områdesskydd AB
Hej Joakim,
tusen tack för ditt fina omdöme.
Önskar dig en fin måndag!
Mvh, Teamet på Stängselbutiken
Sen leverans med transportskada
Sen leverans med transportskada. När jag väl kontaktar kundsupport så tar ärendet flera veckor att lösa via en Mail dialog. Emballaget av denna ändå väldigt fina produkt är under all kritik.
Allt fotades vid mottagande och meddelades samma dag till leverantör. Även transportfirma antecknar skador.
Kundens nöjdhet verkar inte vara i fokus för detta företag tyvärr. Att sätta sig in i kundens perspektiv är viktigt. Speciell när leveransen är försenad och sedan skadad.
13 September 2024
Reply from Skandinaviska Områdesskydd AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi beklagar verkligen att du har haft en negativ upplevelse och att vi inte levde upp till dina förväntningar den här gången.
Efter att ha gått igenom ditt ärende, och trots att det normalt inte ligger inom vår policy att göra det, har vi valt att göra ett undantag för dig och godkänna ditt ersättningskrav. Vi hoppas att detta hjälper till att rätta till situationen.
Vi uppskattar din feedback, eftersom den hjälper oss att bli bättre, och vi hoppas att vi får möjlighet att förbättra din upplevelse framöver. Om du har fler frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss direkt.
Tack för din förståelse!
Mvh, Johanna
Tony löser allt
12 September 2024
Reply from Skandinaviska Områdesskydd AB
Hej Per!
Tack för ditt fina omdöme. Vi håller med om att Tony är en riktig pärla!
Ha en fin dag!
Mvh teamet på Stängselbutiken
Smidig och snabb leverans
10 September 2024
Bra plastgaller mellan bilgarage (inget trä) samt bra översikt och kontroll med andra bilar i garaget.
Till mellanväggar i mitt uthyres-garage.
Bredare parkeringsplatser och inga skador på bilar om någon slår i denna.
16 August 2024
Reply from Skandinaviska Områdesskydd AB
Hej Per!
Tack för ditt fina omdöme. Kul att höra att du är nöjd med våra produkter.
Ha en fin dag!
Mvh, teamet på Stängselbutiken
Fellevererad produkt och ingen…
Fellevererad produkt och ingen återkoppling från början.
13 August 2024
Reply from Skandinaviska Områdesskydd AB
Hej!
Jag ser att vi missat att skicka en produkt i din order. Denna skickades ut direkt efter att du hört av dig till oss. Jag ber om ursäkt för det inträffade och hoppas att det inte ställde till det alltför mycket för dig.
Vi önskar dig en fin dag!
Mvh, teamet på stängselbutiken
Helt j*vla vädlösa frakt avgifter som…
Helt j*vla vädlösa frakt avgifter som men för reda på senare borde stå när man beställer hur j*vla dyrt de blir, kommer inte köpa ev er igen
16 July 2024
Reply from Skandinaviska Områdesskydd AB
Hej,
I våra köpvillkor som är tillgängliga för alla på vår hemsida framgår de olika fraktvillkoren och de stolpar du har köpt har fraktvillkoret "Fraktpris efter order" som du kunde se på produktsidan innan du klickade på köpknappen.
I köpvillkoren framgår det att vid "Fraktpris efter order" kontaktar vi fraktbolaget som ger oss ett fraktpris för just din beställning som baseras på vikt och mått till just den adress du önskar leveransen till.
I orderbekräftelsen står det att du inom ett dygn kommer bli kontaktad av oss med ett fraktpris som du behöver svara ja eller nej på. Den 15/7 fick du ett sådant mejl av oss och ombands återkoppla med en bekräftelse på om du godkände priset eller om du ville makulera beställningen, du valde att godkänna detta.
Det är tråkigt att höra att du är missnöjd med hur tillgänglig informationen om fraktvillkoret varit för dig inför köpet samt att du kände att fraktpriset du godkände var för högt. Har du några tips på hur vi kan presentera fraktpriset för våra kunder på ett annat sätt tar vi gärna emot det.
Mvh, Teamet på Stängselbutiken
Bra varor till bra priser
Bra varor till bra priser. De var lätt att få tag på kundservice och vi fick bra bemötande när vi undrade om något.
15 July 2024
Reply from Skandinaviska Områdesskydd AB
Hej,
Tack så mycket för dina fina ord om både våra varor och vårt bemötande!
Mvh, Teamet på Stängselbutiken
Helt ok med allt
12 July 2024
Reply from Skandinaviska Områdesskydd AB
Hej,
Tack för omdömet, vad roligt att du är nöjd med allt!
Mvh, Teamet på Stängselbutiken
Väldigt god service 🩷
16 July 2024
Reply from Skandinaviska Områdesskydd AB
Hej,
Vad roligt att höra, det betyder mycket för oss. Tack för ditt fina omdöme!
Mvh, Teamet på Stängselbutiken
Snabb leverans …
Lätt att lägga beställning ,snabb leverans.
När det saknades delar i min leverans så fixade ni det direkt.
trevlig kundtjänst tillgänglig via telefon. Svarade direkt utan väntetid
11 July 2024
Reply from Skandinaviska Områdesskydd AB
Hej,
Tack för ditt fina omdöme!
Mvh, Teamet på Stängselbutiken.
Först kom inte stängslet med alls
Först kom inte stängslet med alls. Ny leverans behövde bokad in några dagar senare. När väl den leveransen kom så visade det sig vara flera meter för kort stängsel. Ny kontakt och som tur var så går det att lösa med nytt tredje försök som kanske blir rätt om några veckor.
12 June 2024
Reply from Skandinaviska Områdesskydd AB
Hej Anders,
Jag ser att nätet kom på villovägar hos transportören och därför anlände något senare. Vi ber om ursäkt över att det sedan fattades nät på rullen. Vi ska såklart åtgärda detta så snart som möjligt.
Önskar dig en fin sommar!
Mvh, Teamet på Stängselbutiken
Beställning samt leverans av…
Beställning samt leverans av produkterna fungerade bra. Bra produkter.
11 June 2024
Reply from Skandinaviska Områdesskydd AB
Hej Roger!
Tack för ditt fina omdöme. Kul att göra att du är nöjd med produkterna. Vi önskar dig en fin sommar!
Mvh, Teamet på Stängselbutiken
Reply from Skandinaviska Områdesskydd AB
Hej!
Tack för ditt fina omdöme.
Vad kul att höra att du är nöjd med dina produkter.
Ha en fin sommar!
Mvh, teamet på Stängselbutiken
Reply from Skandinaviska Områdesskydd AB
Hej,
Det var roligt att höra att du uppskattar vår leveranstid, tack för ditt omdöme!
Mvh, Teamet på Stängselbutiken
Bra kvalitet på produkterna och bra…
Bra kvalitet på produkterna och bra beskrivning för att utföra arbetet.
10 April 2024
Reply from Skandinaviska Områdesskydd AB
Hej,
Vad roligt att du är nöjd både med kvaliteten och med monteringsanvisningarna.
Tack för ditt fina omdöme!
Mvh, Teamet på Stängselbutiken
Reply from Skandinaviska Områdesskydd AB
Hej,
Tack för ditt omdöme!
Vad roligt att du gillar vår hemsida och är nöjd med leveranstiden.
Mvh, Teamet på Stängselbutiken
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.