Stillstern Reviews 52

Ich hatte einen Mini Gefrierschrank online gekauft, der bereits nach einer Woche übermäßige Eisbildung zeigte. Nach Einschicken eines Fotos und Kontaktaufnahme gestaltete sich die Retoure unproblematisch und die Kommunikation lief auf fast freundschaftlicher Basis ab. Ich bin der Firma Stillstern zu großem Dank verpflichtet.

Ich habe ein Problem der besonderen Art:

Gerne würde ich einen Minibackofen bei Stillstern kaufen - natürlich online!

ABER: Vorher hätte ich noch ein paar Fragen zum technischen Bereich gehabt.
Habe, da eine Kontaktaufnahme per Mail möglich ist, auch per Mail getan.
Die Antwort per KI "Mail eingegangen" kam prompt.
Antwort mit Verweis, ich solle doch im Shop bestellen auch ein paar Stunden später.

Dann habe ich eine 2. Mail losgeschickt, und explizit darauf hingewiesen, dass ich fernmündlich nur Fragen hätte.
Wieder kam die KI-Info, das "Mail eingegangen" sei.

Ansonsten einfach nur tote Hose.
Allem Anschein nach ist es nicht gewünscht, dass Kunden neu gewonnen werden.

Schade, denn nach den Urteilen von verschiedenen Test ist die Firma Stillstern mit den Produkten sogar einer der Marktführer.

Vorsicht nichts kaufen, man bekommt bei Rücksendung kein Geld zurück!!! Wir haben am 16.05.24 über Mediamarkt Place einen Minibackofen von Stillstern bestellt und diesen 5 min. später telefonisch bei Stillstern storniert. Dieser wurde trotzdem geschickt und wir haben die Annahme verweigert. Der Minibackofen ist am 22.05.24 wieder (lt. DHL) bei Stillstern angekommen und seit dem ist Ruhe. Die Telefonnummer von Stillstern ist nur Fake. Die Mitarbeiterin dort meinte sie erreichen Stillstern auch nicht, könnte aber einen Rückruf anmelden. Ist bis heute nicht erfolgt. Über Media Markt Place versuchen wir nun unser Geld zurück zubekommen, was sich auch schwierig gestaltet, da Stillstern nicht reagiert.

Über die Geräte kann ich leider nichts sagen, die sind vermutlich gut, aber stillstern.shop ist eine Katastrophe. Man bestellt B-Ware, die auf Lager ist. Dann ist sie angeblich defekt. Man bekommt ein Storno, aber kein Geld zurück. Dann bestellt man Neuware, dafür bekommt man dann zwei Bestellbestätigungen mit unterschiedlichen Produkten. Man bekommt immer nur Standard-Mails, ergänzt um die Aussage, man habe selbst nichts falsch gemacht. Man verweigert ein Telefonat. Ich solle die Annahme verweigern, aber dann habe ich den zweiten Kaufpreis auch in den Wind geschossen.
Ich weiß also derzeit nicht, ob etwas kommt, was kommt und ob ich ggf. das Geld zurückbekomme.
Wer Langeweile hat und mal wieder "Blutdruck" braucht, ist bei dem Laden super aufgehoben.

Ich konnte eben ganz einfach jemanden Reporten der hier angegebenen hat zu intelligent gewesen zu sein um sich passende Sechskant Schlüssel im Baumarkt zu kaufen wenn er schon die original mitgelieferten verloren hat ist' das nicht Fehler des Herstellers... Aber nun Gut'

Mansche' geldgeile Mensche' versuchen eben Deutschland ins Chaos zu stürzen und davon zu profitieren anstatt einen Kooperativen Markt zu generieren der dazu dient dem deutschen Volke' das Leben zu erleichtern anstatt wegen Industrie Strom rumzujammern aber gleichzeitig die Preise zu erhöhen obwohl Sie' nur ein sechs-Hundertstel an Gebühr pro kW zahlen... Und dann auch noch ehrliche günstige Konkurrenz schlechtreden anstatt sich einen anderen Markt zu suchen, ihre Produkte auch' günstiger anzubieten oder sich G. Verde. Nochemal ****** *********

ich habe den Miniofen 30l mHeißluft und Airfryerfunktion. seit 2 Wochen versuche ich bei diesem Gerät an die3 angegebenn 230° zu kommen. Ich habe es mit Pommes versuchtheute habe ich mit Vorheizen Bratkartoffel Testweise versucht, um gerecht zu sein vorgegarte Bratkartoffel aus dem Supermarkt. Eine Hälfte ohne Fett in eine besvhichtete Pfanne, die ander Hälfte in den vorgeheizten Mini, nach 30 Minuten habe ich aufgehört, ie Kartoffeln in der Pfann waren nach 10 Minuten fertig, bi Stillstern weich gekochte Kartoffel. Da dieses Gerät nicht die in der Werbung vorgegebene Temperatur erreicht kann ich den Ofen nur eingeschränkt benutzen (Brot backen etc.). Auf meine Mailanfrage nach einer Servicestelle in Hamburg k kam eine Antwort kurz und bündig wir haben keine Reparaturwerkstatt in Hamburg. Das würde heißen um den Thermostat auszutauschen, das Gerät zum Hersteller senden, Mein eigener Neff ist außer Funktion was der Grund war mich nach einer Alternative umzusehen, und prommt bin ich reingefallen auf die Wertung als Testsieger bei Miniöfen.

Ich habe mir mittlerweile ZWEI Backöfen gekauft, weil ich vom ersten schon hellauf begeistert war und ihn mir dann auch für die Ferienwohnung nochmal gekauft habe. Das Gerät spielt alle Stücke, es ist alles möglich, von Backen und Braten und Grillen bis Heißluft und es hat jede Menge Zubehör. Das Einzige, was leider passierte war, dass die Ofentür plötzlich nicht mehr vollständig zu schließen war. Ich habe mit Stillstern Kontakt aufgenommen und bekam umgehend Antwort und vor allem eine äußerst kulante Lösung angeboten. So prompt und hilfreich habe ich noch keinen Kundenservice zuvor woanders erlebt. Vielen Dank und bitte weiter so! Ich habe euch auch schon in meinem Bekanntenkreis weiterempfohlen.

Ich habe vor 2 Jahren Minibackofen online gekauft. Sehr gutes Gerät, sehr gut zu reinigen, flexibel einsetzbar. Hatte Rückfrage, welche umgehend zu meiner Zufriedenheit beantwortet wurde. Sehr praktisch wenn man nicht den grossen Backofen (mehr Stromverbrauch) anschalten möchte. Die Firma/ Produkte sind uneingeschränkt zu empfehlen!

Sehr nettes Service-Team.
Sie konnten meine Frage sofort beantworten und haben mir sehr geholfen.
Bin voll und ganz zu frieden.
Sehr gerne wieder.
J.Kottek

Alles bestens☀️
Habe über eBay eine Heißluftfriteuse als B-Ware bestellt. Die Ware kam direkt vom Stillstern Outlet. Der Preis war deutlich günstiger als der Originalpreis und ich habe ein super Gerät bekommen. Alles funktioniert und ist in einem tollen Zustand. Ich kann keinen Unterschied zur Neuware erkennen, außer das der Karton nicht ganz verschlossen war. Er war aber in ein weiterer Überkarton für den Versand verpackt.
Die Lieferung hat nur einen Tag gedauert.
Ich bin sehr zufrieden.

Minikühlschrank am 11.10.22 gekauft und am 21.11.22 eingebautes Schloß kaputt.Reklamieren unmöglich da keiner an's Telefon geht oder sofort wieder aufgelegt wird. Keine Kontaktmöglichkeit !!! Leute seid vorsichtig mit dieser Fa..Nie wieder !!!!!

Für meine Mutter (87) hab ich einen Kühlschrank mit Frostfach gekauft. Die Tür vom Frostfach läßt sich nicht mehr schließen (innerhalb der Garantiezeit).

Nach telefonischen Kontakt mit der Firma Stillstern hat mir eine nette Kollegin mitgeteilt, dass meine Mutter ein Austauschgerät erhält.

Die Firma Stillstern teilt mir jetzt kurz und bündig mit, dass die Frostklappe in ca. 14 Tagen lieferbar ist und es sich hier um ein Verschleißteil handelt und wir bei Amazon bestellen können!