Menomale anche se con abbastanza ritardo l’articolo è arrivato! Assistenza pessima, quasi inesistente, giusto via chat qualcuno ha risposto, via mail mai palesati, poi ho letto le recensioni di altri... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ho acquistato dei bellissimi pantaloni di Emme Marella, ad un ottimo prezzo. Le indicazioni sulla taglia consigliata erano precise e il capo ricevuto superiore alle aspettative. La consegna gratuita i... See more
Articolo conforme alla descrizione, buono il rapporto qualità prezzo. Buona l'assistenza da parte del servizio clienti.
Esperienza positiva nonostante abbia dovuto fare il reso dell'articolo acquistato in quanto piccolo. Ho contattato il servizio clienti che prontamente mi ha autorizzato il reso e appena lo hanno rice... See more
Company details
Written by the company
L'eleganza è la sola bellezza che non sfiorisce mai. Trova la tua eleganza su Stilofy, il marketplace della moda. Spedizione e reso gratuito per ordini sopra i 50€ in Italia. Scegli Stilofy per i tuoi acquisti online, scegli oltre 300+ brand di moda.
Contact info
Via dei Gozzadini 30 , 00165, Roma, Italy
- info@stilofy.com
- stilofy.com
4.2
Great
202 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Mariagrazia Redaelli
Ho ordinato una felpa Arrivata in tempi brevi Ottimo prezzo e bene la confezione Peccato che non si possa pagare col contrassegno
9 August 2024
Ottimo servizio.
6 August 2024
Molto soddisfatto
8 August 2024
Ottimo prodotto è molto professionale…
Ottimo prodotto è molto professionale un buon venditore
6 August 2024
Ottimo acquisto!!!
Ammetto che avevo delle perplessità invece mi sono dovuta ricredere. Miglior prezzo online, articolo originale e tempi di spedizione rapidi.
6 August 2024
Mi sono trovata molto bene
Mi sono trovata molto bene
Al support service mi hanno risposto immediatamente dandomi le informazioni precise
Quello che mi ha dato più difficoltà è stata la consegna
Il prodotto ottimo
1 August 2024
Assistenza clienti debole
In generale positiva in quanto il prodotto è quello che cercavo ad un prezzo concorrenziale.
Il problema che ho vissuto è che ho scritto più volte, il primo messaggio un minuto dopo l’ordine, per modificare l’indirizzo di consegna ma nessuno ha risposto.
L’errore a mio parere si è generato nella compilazione degli indirizzi di consegna e fatturazione ma sta di fatto che ho scritto senza ricevere riscontri e non c’è un telefono da chiamare.
In sintesi, assistenza clienti inesistente
29 July 2024
Reply from Stilofy
Ciao! Grazie per la tua recensione e per aver scelto il nostro prodotto, siamo felici che tu abbia trovato quello che cercavi a un buon prezzo. Ci dispiace moltissimo per l'inconveniente con l'assistenza clienti e per la mancata risposta alle tue richieste. Per il momento utilizziamo un sistema di Chat, il quale risponde in maniera automatica a molte domande, ma per il passaggio ad operatore, se non è negli orari di ufficio (rispondiamo dall'Italia) si viene ricontattati per email. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di risposta e ci assicureremo di evitare situazioni simili in futuro. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di poterti offrire un'esperienza migliore la prossima volta!
Consigliato
Acquistato un paio di scarpe ad ottimo prezzo, arrivate nei tempi prestabiliti e conformi alla descrizione.
9 July 2024
Ottimo prezzi e spedizioni veloci
8 July 2024
Merce arrivata in 48 ore
Merce arrivata in 48 ore, mail con comunicazioni chiare e precise e indicanti tutti i contatti per qualunque evenienza
8 July 2024
Una vergogna dopo due mesi non abbiamo ancora ricevuto nulla
Non ordineremo mai più su questo sito,ordinate delle poltroncine da mare e sono passati due messi e ancora non abbiamo ricevuto nulla e non abbiamo ricevuto nessuna risposta nonostante le numerose mail.
Inaccettabile, non ordinate quì
22 May 2024
Unprompted review
ordine effettuato lunedì ore 12 e…
ordine effettuato lunedì ore 12 e ricevuto martedi' ore 9,35 una cosa mai vista sinceramente
4 July 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.