Stylosophy Shop Reviews 80

Ho acquistato sul sito in data 08/04/2026 pagando anche per la spedizione assicurata in 24/72h. Oggi siamo al 24/04/2026 e ancora non ho ricevuto alcun prodotto. Ho inviato messaggi Whatsapp e e-mail e ho ricevuto solo una risposta in data 21/04. Sembra abbiano dei problemi con il fornitore (nel mio caso ho acquistato prodotti TECNA); secondo me invece hanno semplicemente intascato i soldi...continuerò a scrivere tutti i gg a costo di intasare la loro casella mail sperando magari in un rimborso.

Effettui un ordine e aspetti invano i prodotti, non ti contattano per dirti che la merce non è disponibile, li contatti tu telefonicamente e non ti rispondono mai, via email quando vogliono loro, lentissimi, insomma cura del cliente zero. Dopo più di venti giorni ho risollecitato via email per avere una risposta e di risposte non ne sono arrivate. Fortunatamente, utilizzando PayPal e ho richiesto il rimborso che mi è stato subito concesso. In base alla mia esperienza venditore da evitare.

Ho effettuato un ordine il 27 gennaio e ad oggi, 19 febbraio, ancora non ho notizie della spedizione in quanto l’ordine risulta ancora in preparazione. È la seconda volta che mi accade ed ho dovuto acquistare altrove i prodotti che avevo terminato. La prossima volta eviterò di acquistare qui.

Il 27/01/2026 ho effettuato un ordine che è rimasto per giorni con stato “in preparazione”. Solo contattando il servizio clienti ho scoperto che parte della merce non era disponibile, informazione che sul sito non era indicata. Mi è stato detto che “il sito si aggiorna lentamente”, ma una maggiore trasparenza sarebbe fondamentale: se un prodotto manca, dovrebbe essere segnalato subito o comunicato via email.

Anche i tempi di spedizione dichiarati (48/72 ore) risultano poco realistici, perché l’ordine resta fermo diversi giorni prima di partire, rendendo l’attesa molto più lunga del previsto.

Nota positiva: le ragazze del servizio clienti sono state gentili ed efficienti, il pacco finalmente è arrivato (14/02/2026) era ben imballato, i prodotti sono ottimi e ho apprezzato molto i campioni da 50 ml inclusi, utilissimi per il viaggio.

Nel complesso buoni prodotti, ma gestione e comunicazione da migliorare.

Ottimi prodotti a prezzi davvero convenienti. Spedizione velocissima! Consiglio

Esperienza di acquisto molto positiva , ampia gamma di articoli. Consegna rapidissima. Venditore affidabile.

A distanza di mesi mai ricevuto nulla. Mai più

Rispondo in merito alla sua risposta:
il pagamento era stato bloccato, in quanto a distanza di un mese non avevo ricevuto nulla. In ogni caso, per un errore, il pagamento era stato bloccato solo di un terzo ed il restante mi è stato risarcito solo ora a seguito della mia recensione.
Direi che non funziona proprio così

Il servizio clienti è molto gentile e disponibile facilmente contattabile, risponde con garbo e fa dí tutto per venire incontro alle esigenze del cliente.

Ordine del 22/12/2025 su Stylosophy hair shop, arrivato e ritirato oggi 19 gennaio 2026, tempi di spedizione un po' lunghi. Però assegno 5 stelle perché hanno risposto a una mia mail, fornendo spiegazioni, mi hanno contattata su Whattsapp, inoltre su mia richiesta, dato che non ero più disponibile per ricevere il pacco a casa, visto il ritardo, me lo hanno spedito a un fermo point con Bartolini. La confezione era integra, anche il contenuto. Devo dire che per quanto riguarda gli ordini fatti in precedenza, erano sempre arrivati nell'arco di una settimana e questa volta mi sono meravigliata. Comunque, sono stati cortesi e gentili nel contattarmi. Tutto è andato a buon fine!

Avevo acquistato anni fa da questo sito, hanno mantenuto i prezzi competitivi e sono soddisfatta dell' ultimo acquisto, all' interno della confezione ho trovato un omaggio molto apprezzato, ho dato quattro stelle solo per i tempi di consegna non proprio veloci

i prodotti venduti sono ottimi , professionali e prezzi molto buoni.
servizio clienti un po carente e lento in risposte, ma quando risponde è molto cortese e disponinile.
se mogliorasse questo aspetto e le spedizione effettivamente in 24/72 ore darei 5 stelle perchè vendono davvero prodotti di alto livello.
la spedizione anche se piu lunga merita l attesa, ma allora indicate tempi che potete rispettare se non il cliente si irrita.
piccoli accorgimenti , ma grandi risultati se vi impegnaste un po di pii sia via mail , via wa , che al telefono

Ho effettuato un ordine una settimana prima di Natale, parte dell'ordine non era più disponibile al momento della spedizione e nonostante il particolare periodo e le festività ho ricevuto un'ottima assistenza, con spedizione della merce e rimborso di quella mancante. Ho comprato diverse volte da loro e continuerò a farlo. Serietà e affidabilità. Servizio clienti OTTIMO

Aspetto dal 28 novembre i miei prodotti che ho regolarmente pagato, i prodotti risultano in preparazione , nessuna risposta da parte loro , sono delusa e credo che non utilizzerò più il loro sito sperando di poter ricevere o i prodotti oppure il rimborso

I tempi di consegna sono molto lunghi. L'ultimo ordine, effettuato più di due mesi fa, non è ancora arrivato nonostante i vari solleciti. Continuano a rispondere che erano sprovvisti dei prodotti e che la spedizione ora è imminente. Alla fine ho chiesto il rimborso di quanto pagato e non hanno più risposto!

Ordinato e pagato il 9 dicembre due tubetti della tinta, erano disponibili, consegna 24/48 ore, ad oggi risulta ancora in preparazione. Scritto email, scritto messaggio whatsapp, telefonato ai due numeri disponibili, nessuna risposta da nessuna parte. Cosa aspettarsi?
Cambierò la recensione quando e se avrò notizie in merito.
23/12/25
Modifico recensione, dopo essere riuscita ad avere ragguagli in merito, oggi finalmente è arrivato l'ordine.

Prodotti ottimi, sconti interessanti e assistenza molto celere.

Pessimi!
Fatto ordine il 20
Novembre ad oggi ricevuto nulla. Nemmeno rispondono

Ho acquistato sul sito due tubi di tinta per capelli, quando sono arrivati mi sono accorta che la quantità era mezza rispetto alla somma pagata. Debbo dire che la risposta dell’azienda non è stata immediata come mi sarebbe piaciuto, cioè non hanno risposto subito al telefono ma mi hanno contattato entro la giornata sono stati disponibili e hanno corretto l’errore mandandomi due prodotti che completavano la quantità pagata. Per cui alla fine l’esperienza è stata buona perché un errore può succedere, ma l’importante è che questo errore venga corretto con prontezza. La signora con la quale ho parlato al telefono è stata molto gentile e hanno fatto la spedizione il giorno dopo.

Ordine effettuato senza guardare purtroppo le recensioni .. la mia esperienza , fotocopia di tante avute
da altri . Mancanza assoluta di comunicazione per la non consegna nei tempi previsti . Solo dietro ad una mia sollecitazione, han risposto dicendo che vi erano dei ritardi , chiedendo se ero disponibile a riceverlo la settimana successiva senza essere precisi nel dire quando mi sarebbe stato consegnato .
Dopo aver letto le lamentela di persone che dopo settimane o forse mesi non avevano ancora ricevuto nulla , ho chiesto il rimborso che è avvenuto anche perché ho scritto che nel caso non avessero risposto celermente , avrei fatto anche la segnalazione a Paypal .

Ho ricevuto i prodotti ordinati nei tempi indicati nel sito con in più tanti campioncini per provare nuovi prodotti