Stylosophy Shop Reviews 

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TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Sono anni che mi servono da loro e acquisto prodotti della Tecna. Ma da qualche tempo il servizio è pessimo, on line ci sono i prodotti che poi in effetti non sono in magazzino,scrivi per sapere e non... See more

Rated 4 out of 5 stars

Ordinato e pagato il 9 dicembre due tubetti della tinta, erano disponibili, consegna 24/48 ore, ad oggi risulta ancora in preparazione. Scritto email, scritto messaggio whatsapp, telefonato ai due... See more

Rated 1 out of 5 stars

Le persone che gestiscono il negozio sono davvero pessime. Sul sito indicano una spedizione in 24/48 ore, ma non è assolutamente vero. Ho effettuato l’ordine il 4 agosto e, a oggi, non ho ancora ricev... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

La tempistica di consegna nel mio caso ha superato più di un mese di attesa. Ed è inizialmente pervenuto solo uno dei due ordini spediti nello stesso giorno, imputando i ritardi ai loro fornitori. Uni... See more

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Poor

TrustScore 2.5 out of 5

96 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

A distanza di mesi mai ricevuto nulla

A distanza di mesi mai ricevuto nulla. Mai più

Rispondo in merito alla sua risposta:
il pagamento era stato bloccato, in quanto a distanza di un mese non avevo ricevuto nulla. In ogni caso, per un errore, il pagamento era stato bloccato solo di un terzo ed il restante mi è stato risarcito solo ora a seguito della mia recensione.
Direi che non funziona proprio così

17 November 2025
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Gentile cliente
a distanza di mesi non ha ricevuto nulla in quanto aveva bloccato il suo pagamento paypal ed ovviamente non possiamo spedire merce se il pagamento non è stato da noi incassato

Rated 5 out of 5 stars

Servizio clienti top

Il servizio clienti è molto gentile e disponibile facilmente contattabile, risponde con garbo e fa dí tutto per venire incontro alle esigenze del cliente.

22 January 2026
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Gentile cliente
la ringraziamo per la sua recensione

Rated 5 out of 5 stars

Ordine del 22/12/2025 su Stylosophy…

Ordine del 22/12/2025 su Stylosophy hair shop, arrivato e ritirato oggi 19 gennaio 2026, tempi di spedizione un po' lunghi. Però assegno 5 stelle perché hanno risposto a una mia mail, fornendo spiegazioni, mi hanno contattata su Whattsapp, inoltre su mia richiesta, dato che non ero più disponibile per ricevere il pacco a casa, visto il ritardo, me lo hanno spedito a un fermo point con Bartolini. La confezione era integra, anche il contenuto. Devo dire che per quanto riguarda gli ordini fatti in precedenza, erano sempre arrivati nell'arco di una settimana e questa volta mi sono meravigliata. Comunque, sono stati cortesi e gentili nel contattarmi. Tutto è andato a buon fine!

19 January 2026
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Buon giorno
la ringraziamo per la sua recensione.
Purtroppo durante le festività di fine anno le tempistiche possono essere puù lunghe del solito

Rated 4 out of 5 stars

Avevo acquistato anni fa da questo…

Avevo acquistato anni fa da questo sito, hanno mantenuto i prezzi competitivi e sono soddisfatta dell' ultimo acquisto, all' interno della confezione ho trovato un omaggio molto apprezzato, ho dato quattro stelle solo per i tempi di consegna non proprio veloci

19 January 2026
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Buon giorno Patrizia
la ringraziamo per la sua recensione

Rated 4 out of 5 stars

prodotti ottimi, servizio clienti da ricedere

i prodotti venduti sono ottimi , professionali e prezzi molto buoni.
servizio clienti un po carente e lento in risposte, ma quando risponde è molto cortese e disponinile.
se mogliorasse questo aspetto e le spedizione effettivamente in 24/72 ore darei 5 stelle perchè vendono davvero prodotti di alto livello.
la spedizione anche se piu lunga merita l attesa, ma allora indicate tempi che potete rispettare se non il cliente si irrita.
piccoli accorgimenti , ma grandi risultati se vi impegnaste un po di pii sia via mail , via wa , che al telefono

3 January 2026
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Gentile cliente la ringraziamo per la sua recensione e per i suggerimenti che ci ha fornito

Rated 5 out of 5 stars

Affidabilità e serietà

Ho effettuato un ordine una settimana prima di Natale, parte dell'ordine non era più disponibile al momento della spedizione e nonostante il particolare periodo e le festività ho ricevuto un'ottima assistenza, con spedizione della merce e rimborso di quella mancante. Ho comprato diverse volte da loro e continuerò a farlo. Serietà e affidabilità. Servizio clienti OTTIMO

7 January 2026
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Gentile cliente
la ringraziamo per la sua recensione

Rated 1 out of 5 stars

Aspetto dal 28 novembre i miei…

Aspetto dal 28 novembre i miei prodotti che ho regolarmente pagato, i prodotti risultano in preparazione , nessuna risposta da parte loro , sono delusa e credo che non utilizzerò più il loro sito sperando di poter ricevere o i prodotti oppure il rimborso

28 December 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Tempi lunghi e poca correttezza

I tempi di consegna sono molto lunghi. L'ultimo ordine, effettuato più di due mesi fa, non è ancora arrivato nonostante i vari solleciti. Continuano a rispondere che erano sprovvisti dei prodotti e che la spedizione ora è imminente. Alla fine ho chiesto il rimborso di quanto pagato e non hanno più risposto!

27 October 2025
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Buon giorno
siamo spiacenti per la sua recensione soprattutto perchè le abbiamo richiesto ulteriori informazioni per poter risalire al suo ordine (si è firmata solo con il suo nome). Ovviamente in questo caso ci è impossibile verificare se a monte della sua recensione esiste veramente un ordine

Rated 4 out of 5 stars

Ordine in preparazione dal 9 dicembre

Ordinato e pagato il 9 dicembre due tubetti della tinta, erano disponibili, consegna 24/48 ore, ad oggi risulta ancora in preparazione. Scritto email, scritto messaggio whatsapp, telefonato ai due numeri disponibili, nessuna risposta da nessuna parte. Cosa aspettarsi?
Cambierò la recensione quando e se avrò notizie in merito.
23/12/25
Modifico recensione, dopo essere riuscita ad avere ragguagli in merito, oggi finalmente è arrivato l'ordine.

9 December 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Soddisfatta

Prodotti ottimi, sconti interessanti e assistenza molto celere.

11 December 2025
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Buon giorno Elisa
la ringraziamo per la sua recensione

Rated 1 out of 5 stars

Pessimi

Pessimi!
Fatto ordine il 20
Novembre ad oggi ricevuto nulla. Nemmeno rispondono

9 December 2025
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Gentile cliente
ci siamo sentite telefonicamente ed abbiamo gestito il suo ordine.
Come le dicevo il sabato, la domenica ed i giorni festivi il servizio clienti non è operativo. Abbiamo riaperto oggi dopo il ponte dell'8 dicembre ed abbiamo risposto a tutti i nostri clienti in ordine cronologico di arrivo dei messaggi e delle mail

Rated 4 out of 5 stars

Errore prontamente corretto

Ho acquistato sul sito due tubi di tinta per capelli, quando sono arrivati mi sono accorta che la quantità era mezza rispetto alla somma pagata. Debbo dire che la risposta dell’azienda non è stata immediata come mi sarebbe piaciuto, cioè non hanno risposto subito al telefono ma mi hanno contattato entro la giornata sono stati disponibili e hanno corretto l’errore mandandomi due prodotti che completavano la quantità pagata. Per cui alla fine l’esperienza è stata buona perché un errore può succedere, ma l’importante è che questo errore venga corretto con prontezza. La signora con la quale ho parlato al telefono è stata molto gentile e hanno fatto la spedizione il giorno dopo.

3 November 2025
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Buon giorno Angela
grazie per la sua recensione.
Purtroppo in magazzino non si erano accorti che alcuni tubi da 50 ml erano stati messi per errore insieme ai tubi da 100 ml.
Ci scusiamo nuovamente per l'errore e le auguriamo una buona giornata

Rated 1 out of 5 stars

Serietà non pervenuta

Ordine effettuato senza guardare purtroppo le recensioni .. la mia esperienza , fotocopia di tante avute
da altri . Mancanza assoluta di comunicazione per la non consegna nei tempi previsti . Solo dietro ad una mia sollecitazione, han risposto dicendo che vi erano dei ritardi , chiedendo se ero disponibile a riceverlo la settimana successiva senza essere precisi nel dire quando mi sarebbe stato consegnato .
Dopo aver letto le lamentela di persone che dopo settimane o forse mesi non avevano ancora ricevuto nulla , ho chiesto il rimborso che è avvenuto anche perché ho scritto che nel caso non avessero risposto celermente , avrei fatto anche la segnalazione a Paypal .

13 November 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza

Ho ricevuto i prodotti ordinati nei tempi indicati nel sito con in più tanti campioncini per provare nuovi prodotti

25 November 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Prodotti ordinati 1 mese fa (spedizione…

Prodotti ordinati 1 mese fa (spedizione garantita entro 24/48 ore)mai arrivati, 15 giorni fa mi era stato detto che avrebbero spedito entro la settimana e sono spariti. Ho chiesto il rimborso ma, ovviamente, nessun segno.

19 November 2025
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Gentile cliente
siamo spiacenti per la sua recensione.
Abbiamo sempre comunicato con lei ed alla sua richiesta di rimborso abbiamo risposto subito e illustrato tutta la tempistica necessaria

Rated 5 out of 5 stars

Evitate q.to sito

Ho ricevuto assistenza e rimborso immediato per un ordine annullato. Molto cortesi e precisi.

18 November 2025
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Gentile cliente la ringraziamo per la sua recensione

Rated 1 out of 5 stars

Comprate altrove

2 settimane e ancora nulla
Il servizio clienti dice che hanno avuto ritardo da parte del fornitore e che sarebbero arrivati i prodotti settimana scorsa in magazzino
Non avendo avuto aggiornamenti abbiamo annullato l'ordine
Inutile scrivere consegna in 24/72 h se poi tutti lamentano lo stesso problema
Inaffidabili e servizio clienti pessimo e disinteressato
Abbiamo richiesto il rimborso ed è stato emesso correttamente in tempi veloci
Per quanto riguarda le prove le inoltro la foto esattamente al numero dove già mi sono lamentata dove l'ordine è più che ben specificato :) peccato non si possa mettere anche qui ;)

8 October 2025
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Gentile cliente
siamo spiacenti per la sua recensione anche perchè non ci ha fornito nessun dato per poter risalire al suo ordine e verificare quanto da lei affermato nonostante ne avessimo fatto richiesta anche tramite Trustpilot.

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