teppichscheune.de Reviews 203

Wirklich nur zu empfehlen! Hatten Treppenteppiche bestellt, die eine tolle Verarbeitung und Qualität aufwiesen, die wir jedoch leider in den falschen Maßen konfiguriert hatten. Uns wurde daraufhin in einem äußerst freundlichen Telefonat ein sehr kulantes Entgegenkommen angeboten. Der Kollege hatte sich viel Zeit für das Telefonat genommen und war authentisch bemüht die Ursache für die Fehlkonfiguration aufzuklären, um die Hinweise zu den Maßen auf der Webseite zu verbessern. Wir haben das Angebot dankend angenommen und die Treppenteppiche erneut in den richtigen Maßen beauftragt. Einfach ein großartiger Kundenservice!

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Hier ist man nicht in der Lage uns ein bezahltes Teppich Muster richtig zu liefern.
Frage
Was ist wenn man einen Teppich bestellt.

Rasche Abwicklung der Bestellung, Ausgezeichneter Kundenservice, Große Auswahl an Produkten, Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Danke !

Wir waren auf der Suche nach neuen Teppichen (diesmal auf Maß) und da wir in unserer Umgebung (Düsseldorf) leider nicht fündig wurden, auf das Internet angewiesen.
Wir wussten (so in etwa) was wir suchen und wurden auch schnell bei 3 Firmen fündig. Eine Firma schied bei uns wegen schlechter Kommunikation am Telefon sofort aus und so blieben uns zwei Firmen übrig, von denen wir uns jeweils ein Teppichmuster schicken ließen.
Nach in Augenscheinnahme der beiden Teppichmuster, wurden sie auf Herz und Nieren einer (machen wir immer so) Belastungsprobe (Rotwein, mechanische Belastung usw.) unterzogen.
Der eindeutige Gewinner hieß Teppichscheune. Nun ging es an die Bestellung, wo wir wie schon am Anfang unseres ersten Telefonates von Herrn Krukonis freundlich, kompetent und sehr professionell (auch noch nach der Lieferung) bei allen Phasen unserer Bestellung souverän begleitet wurden.
Deshalb können wir dieses (was bei uns selten genug passiert) Unternehmen zu 100% weiterempfehlen.

Die Qualität unserer Outdoor-Teppiche ist wirklich super. Der Service ist klasse, Anlieferung per Spedition top. Unsere Sondermaße wurden exakt umgesetzt. Wir haben schon öfter dort bestellt - immer wieder gerne ! :-)

Gutes Qualität und toller Kundendienst. Produkten gut verpackt und schnell in ca 1,5 Wochen geliefert bekommen.

Auf eine Teppich war eine kleine Mangel. Gleiche Teppich war schnell, nach eine Kurze E-Mail an Kundenzentrum, an uns wieder geschickt als Ersatz, ohne zusätzliche Kosten.

Beschädigte Ware erhalten, von dem Service leider nur Email-Templates und keine Uhterstützung zum Rückversand, der auch noch auf eigene Kosten laufen soll.

Nachtrag : Teilgutschrift erhalten

Meine Bestellung nach Maß wurde optimal ausgeführt! Die Verarbeitung ist wunderbar. Die Farben sind wie auf der Website dargestellt, kräftig und wunderschön.
Der Kundenservice antwortet schnell und höflich.
Vielen Dank für alles++

... Zwar kann ich im Moment vorerst "nur" über Musterbestellungen reden. Aber vor dem Hintergrund,dass meine erste Musterbestellung 1/2 Jahr her ist und die zweite grad gestern eingetroffen ist und ich gerade mit einem anderen Onlinehändler (Bücher) schlechte Erfahrungen gemacht habe, möchte ich der Teppichscheune kurz ein Lob hinterlassen.

Der erste (Teppichauswahl) und der zweite (Kaufmodalitäten) und der dritte Eindruck (Etiketten mit der Bezeichnung auf den Mustern) hat mich mächtig beeindruckt und zwar positiv.

Ich freue mich schon auf den vierten Eindruck. Dauert nicht mehr lange.

Andere Händler lassen da gerne mal fünfe gerade sein und interpretieren die DSVGO sehr merkwürdig.

Supernette Betreuung und Unterstützung bei der Bestellung. Top-Qualität und sehr schnelle Lieferung. Ich werde meine Stufenmatten und Teppiche zukünftig nur noch bei der Teppichscheune bestellen. Sehr empfehlenswert!

teppichscheune.de kann ich nur weiterempfehlen!!
Ein tolles Team, tolle Unterstützung. Lieferung, sowie Verpackung des Teppichs perfekt. Der Teppich war so wie beschrieben. Wir sind überglücklich, es sieht so schön aus. Wir werden ganz sicher bei Teppichscheune wieder bestellen, wenn das nächste Zimmer dran ist.
PERFEKT u. EIN TOLLES TEAM!!!!

Reibungsloser Ablauf, freundlicher Kontakt und hochwertiges Produkt (Velours- Teppich nach Maß).
Rundum empfehlenswert.

immer alles Bestens gelaufen

Ich hatte für ein ganzes Objekt Teppiche bestellt. Avisiert war auf der Internetseite bei Bestellung eine Lieferzeit von 7 - 10 Arbeitstagen. Am 11. Arbeitstag war die Ware noch nicht geliefert und ich stand unter Termindruck. Auf Anfrage beim Kundenservice wurde mir erklärt, dass es derzeit ein erhöhtes Lieferaufkommen gäbe, man sich aber sofort um die Auslieferung meiner Ware kümmern würde. Das hat auch prima geklappt. Zwei Arbeitstage später waren die Teppiche dann da. An dieser Stelle ein großes Dankeschön an den Kundenservice (Herrn Jahr), der das alles in die Wege geleitet hat. So stelle ich mir einen kundenorientierten Service vor. Das wird nicht mein letzter Einkauf bei diesem Anbieter gewesen sein und ich würde die Teppichscheune auch immer weiterempfehlen.

Schlechter gehts nicht mehr!
Ich habe einen Teppichboden mit 9,20 Meter Länge bestellt, geliefert wurden von Vorwerk 8,90.
Auf meine Rückfrage erklärte man mir, ich hätte die Länge vor dem Zuschnitt prüfen müssen. Wie das mit einem Boden dieser Länge im Zimmer funktionieren soll hat mir niemand erklärt. Teppichscheune war nicht einmal bereit, mir den Betrag für die zu wenig gelieferte Menge zu erstatten. Einen schlechteren Service und weniger Kulanz habe ich noch nie erlebt. Vom ausgesprochenen Bedauern kann ich mir auch nichts kaufen

Qualität wie versprochen, super Kundendienst, schnelle Lieferung

Da Teppichscheune eine immense und großartige Auswahl hat, kann man sich schwer entscheiden. Um die Entscheidung zu erleichtern, gibt es die Möglichkeit sich für 3 EUR Teppichmuster schicken zu lassen. Die Lieferung der Muster dauerte ca. 1 Wo. Die Maßanfertigung von Teppichen ist auch ein großer USP. Wir haben 3 Teppiche bestellt. Zwei Teppiche waren einwandfrei. Ein Teppich wurde mit einem ca. 10 cm sichtbaren Riss in der Außenkante geliefert. Nach Übermittlung der Fotos und Beanstandung via E-Mail hat sich Teppichscheune sofort telefonisch gemeldet und anstandslos den Teppich kostenfrei neu produziert und geliefert. Dieser war unversehrt und wir haben eine große Freude daran. Wir können somit Teppichscheune absolut weiterempfehlen.

wir sind überglücklich mit unserem neuen Teppichboden, soeben ausgerollt: Eine spitzenmäßige Verpackung!! total wetterfest und supersauber, keinerlei Spuren an den frisch gemalerten Wänden! 5 Sterne allein schon hierfür! Keinen einzigen weniger für die zugewandte und hochprofessionelle -und geduldige :) Kommunikation von der Beratung bis zum Kauf! Essenziell war für die Entscheidungsfindung der Service, Muster nach Wunsch - in unserem Fall sogar mehrfach- erbitten zu können: Ganz toll!! Last not least verdient die Abwicklung der Lieferung großes Lob: "punktgenau" zuverlässig und als Krönung sogar flexibel einen Termin-Änderungswunsch ermöglichend!!
Herzlichen Dank und als Fazit: Uneingeschränkt empfehlenswert!

Klasse. Einfach nur gut. Schnelle Lieferung, Material perfekt und die Maße passen exakt. Diesen Shop kann man wirklich empfehlen.

Ich bin begeistert! Qualität ist super und Service ist 1A!