Servicio excelente, rapidez en la entrega. Adquirí 2 productos uno de los cuales llegó dañado debido al transporte. Contacté y en pocos días tenía la reposición en casa sin coste. Servicio excelente y... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ha sido una experiencia muy positiva. El envío rápido y Las alfombras muy chulas, justo lo que estaba buscando , ya que no era fácil encontrar ahora alfombras de Bambu Puedes hacer un conjunto po... See more
Company replied
Compré unas sillas de aluminio para el patio. La entrega fue rapidísima… un par de días y cuando abrí las cajas me sorprendió lo protegidas y envueltas q venían… imposible q se arañaran por el camino.... See more
Company replied
Recomiendo sin dudar esta tienda, alta calidad acorde a los buenos precios, atención al cliente maravillosa. Productos muy bien protegidos y embalados. Se agradece encontrar páginas así con diseño y c... See more
Company replied
Company details
Written by the company
The Secret Home es una tienda de artículos para el hogar online que ofrece productos modernos y asequibles para transformar cualquier espacio sin necesidad de reformas. Nuestro objetivo es que crear un hogar con estilo y que esté al alcance de todos, combinando diseño y buen precio.
Contact info
c/ Llauners 5, 46780, Valencia, Spain
- +34 673 85 36 28
- informacion@thesecrethome.es
- thesecrethome.es
4.6
Excellent
102 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Atención estupenda y rapida!
3 July 2025
Unprompted review
Reply from The Secret Home
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas compras.
¡Gracias por confiar en The Secret Home!
TODO MUY FACIL Y RAPIDO
19 June 2025
Reply from The Secret Home
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas compras.
¡Gracias por confiar en The Secret Home!
Bona experiència.
Bona experiència.
L'enviament va ser ràpid i el producte s'ajustava exactament a l'exposat a la web.
Contents amb el producte i la tenda.
30 June 2025
Unprompted review
Reply from The Secret Home
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas compras.
¡Gracias por confiar en The Secret Home!
Todo perfecto servicio muy rápido en la…
Todo perfecto servicio muy rápido en la entrega el producto de muchísima calidad y muy muy bien de precio la mejor calidad precio del mercado
2 July 2025
Unprompted review
Reply from The Secret Home
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas compras.
¡Gracias por confiar en The Secret Home!
Contacte con ellos por whatsapp para…
Contacte con ellos por whatsapp para que me asesoraran y me contestaron a todas mis dudas, compré el producto que me dijeron y me encanto el producto que compré. Me llegó rápido y cuando piense en comprar algo para mi casa, de seguro que os busco a vosotros primero, por el trato que me disteis y aparte que tenéis productos muy baratos de buena calidad
23 June 2025
Unprompted review
Reply from The Secret Home
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas compras.
¡Gracias por confiar en The Secret Home!
Hice el pedido,llego superrapido y…
Hice el pedido,llego superrapido y ademas el producto tal cual esperaba.muy bien todo
27 June 2025
Unprompted review
Reply from The Secret Home
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas compras.
¡Gracias por confiar en The Secret Home!
Producto de calidad con envio en plazo.
Producto de calidad con envio en plazo.
30 June 2025
Unprompted review
Reply from The Secret Home
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas compras.
¡Gracias por confiar en The Secret Home!
Seguimiento y atención al cliente pésima
Acabo de hacer un pedido ,hace una semana. He preguntado por WhatsApp hace tres días, la primera vez me contestaron que cuando estuvieran en la tienda lo vería y luego nada de nada hasta hoy.
20 June 2025
Unprompted review
Reply from The Secret Home
Lamentamos su mala experiencia.
Vamos a ponernos en contacto con usted en privado para que nos facilite los datos pertinentes para poder gestionar su incidencia.
Perfecto todo desde la compra, hasta contactaron por watzaap conmigo para ver como me había ido todo
Perfecto todo, atención, entrega, producto, precio.. Y atención pos venta.. Seguro que volveré a comprar gracias
12 June 2025
Unprompted review
Reply from The Secret Home
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas compras.
¡Gracias por confiar en The Secret Home!
Reply from The Secret Home
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas compras.
¡Gracias por confiar en The Secret Home!
Todo perfecto y en buenas…
Todo perfecto y en buenas condiciones.rapidos!
25 June 2025
Unprompted review
Reply from The Secret Home
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas compras.
¡Gracias por confiar en The Secret Home!
El pedido llegó rápido y sin ningún…
El pedido llegó rápido y sin ningún problema. Los taburetes son fuertes y se calidad. Me han gustado mucho. Sin duda repetiré si lo necesito.
25 June 2025
Unprompted review
Reply from The Secret Home
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas compras.
¡Gracias por confiar en The Secret Home!
Reply from The Secret Home
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas compras.
¡Gracias por confiar en The Secret Home!
Compré unas persianas en marzo 2025 y…
Compré unas persianas en marzo 2025 y en la primera tormenta fuerte que duró 10 minutos, se rompen por la varilla de anclaje. Se lo comunico a la tienda y me contestan que como aún pasado 30 días, ya no pueden hacer nada. Menudo timo, calidad pésima y lo peor garantía inexistente.
24 June 2025
Unprompted review
Reply from The Secret Home
Lamentamos su mala experiencia.
Desafortunadamente para productos de exterior recomendamos en nuestras descripciones resguardarlos de fenómenos atmosféricos para su correcto mantenimiento.
Siempre compro aquí por los precios y…
Siempre compro aquí por los precios y la atención al cliente que tienen, cualquier duda o recomendacion me la resuelven enseguida
2 June 2025
Unprompted review
Reply from The Secret Home
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas compras.
¡Gracias por confiar en The Secret Home!
Reply from The Secret Home
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas compras.
¡Gracias por confiar en The Secret Home!
He comprado varias veces y siempre ha…
He comprado varias veces y siempre ha ido todo muy bien.👏
14 June 2025
Unprompted review
Reply from The Secret Home
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas compras.
¡Gracias por confiar en The Secret Home!
Recibi un trato excelente volvere a…
Recibi un trato excelente volvere a comprar Seguro
10 June 2025
Unprompted review
Reply from The Secret Home
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas compras.
¡Gracias por confiar en The Secret Home!
Calidad precio muy buenas pero les pedi…
Calidad precio muy buenas pero les pedi factura y especifique cual era la direccion de envio y cual la de facturación y me pusieron la misma aun habiendolo especificado.
12 May 2025
Reply from The Secret Home
Muchas gracias por su opinión.
Vamos a ponernos en contacto con usted en privado para gestionar su incidencia.
Reply from The Secret Home
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas compras.
¡Gracias por confiar en The Secret Home!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.