Thy Clean Reviews 89

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Varen man har bestilt er god,men det bedste er leveringen altid til til tiden - og når man er ældre er det et kæmpe stort plus med hjemmelevering. Kærligst Bodil,en glad kunde.

Rated 1 out of 5 stars

Da de ikke ville svare på min mail skrev jeg at jeg annullerede min ordre , det ignorere man også og sender varen alligevel samt hæver beløbet fra kontoen, hvad sker der lige .Lad værre med at handle... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Har lige købt en gulv måtter, må sige jeg nok var lidt skeptisk, men efter jeg har modtaget den, er den hver en krone værd 🙂👍 Vi har en hund der fælder voldsomt, det er ingen problem og støvsuge... See more

Rated 5 out of 5 stars

Stor ros til Thy Clean og Vibeke. Købte i går et Komplet rentvandsanlæg til vinduespudsning - Unger DIUK1. Fik den bedste vejledning og hjælp i forbindelse med mit køb. Fik allerede anlægget dagen eft... See more

Company details

  1. Security equipment

Written by the company

Danskejet og e-mærket webshop.


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

89 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 66% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Leveringstid

I dagens Danmark er en ventetid på foreløbigt 2 uger uden at have modtaget andet end en ordrebekræftelse ikke tilfredsstillende. Hurtig levering forventes, og dernæst da i det mindste en orientering om hvad man kan forvente.

22 May 2026
Rated 1 out of 5 stars

Jeg har ikke hørt noget fra dem siden…

Jeg har ikke hørt noget fra dem siden jeg fik en ordrebekræftelse på varen

22 May 2026
Thy Clean logo

Reply from Thy Clean

Hej Jaris,

Vi kan se, at der ved bestillingen er oplyst en leveringstid på op til 14 dage. Din ordre er ikke glemt og ligger allerede i kø til levering. Vi forventer, at den bliver afsendt senest i uge 25.

Som en lille kompensation og undskyldning vil vi meget gerne sende en lille gave med sammen med din ordre.

Tak fordi du handler hos os.

Venlig hilsen,
Thyclean

Rated 1 out of 5 stars

Da de ikke ville svare på min mail…

Da de ikke ville svare på min mail skrev jeg at jeg annullerede min ordre , det ignorere man også og sender varen alligevel samt hæver beløbet fra kontoen, hvad sker der lige .Lad værre med at handle hos dem da de ignorere alt og gør som i selv mener.

22 May 2026
Thy Clean logo

Reply from Thy Clean

Hej Henrik,

Vi kan se, at du skrev til os den 28 maj., og vi besvarede din henvendelse den 29 maj.

På det tidspunkt var din ordre allerede afsendt, og pakken var afhentet af fragtfirmaet, hvorfor det desværre ikke længere var muligt at stoppe forsendelsen.

Vi kan samtidig oplyse, at det fulde beløb for ordren er blevet refunderet i dag. Afhængigt af din bank kan der gå et par bankdage, før beløbet er synligt på din konto.

Beklager eventuelle misforståelser og den frustration, forløbet har medført.

Venlig hilsen,
Thyclean Kundeservice

Rated 3 out of 5 stars

Når varen endelig kommer er den fin.

Har redigeret min tidligere anmeldelse, hvor det kun blev til én stjerne. Nu har jeg nemlig efter godt to måneder fået min dørmåtte og den virker rigtig god. Jeg kan på trods af dette dog ikke klemme mere en 3 stjerner afsted. Det skyldes at jeg alligevel ikke kunne få den farve jeg havde bestilt og at der var megen skriveri frem og tilbage om forsvundet produkt. Læg dertil meget lang leveringstid i mit tilfælde. Jeg havde i første beskrivelse skrevet at de havde hævet penge uden jeg havde fået min måtte. Jeg må her rette mig selv, for jeg havde selv overført via bank ved bestilling - sorry.

11 May 2026
Unprompted review
Thy Clean logo

Reply from Thy Clean

Hej Lars,

Tak for din anmeldelse.

Vi kan se, at din ordre er blevet leveret, og vi er kede af, at din oplevelse har været utilfredsstillende.

Vi vil gerne lige præcisere, at vi ikke hæver pengene med det samme. Beløbet bliver kun reserveret ved bestilling og bliver først hævet, når ordren er færdigbehandlet og afsendt.

Derudover bestræber vi os altid på at besvare alle mails og henvendelser så hurtigt som muligt, så kunder ikke står uden svar.

Der har i perioder været ekstra stor efterspørgsel, hvilket kan påvirke leveringstiden, men vi arbejder løbende på at forbedre både levering og kommunikation.

Tak fordi du har givet os feedback.

Venlig hilsen,
Thyclean

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har bestilt for mange dage siden

Jeg har bestilt for mange dage siden. Men endnu ikke modtaget min måtte

21 March 2026
Thy Clean logo

Reply from Thy Clean

Hej Tina,

Tak for din anmeldelse.

Vi kan se, at du har modtaget din måtte, og vi håber, du er tilfreds med den 😊

Der har i perioder været længere leveringstid end normalt på grund af den store efterspørgsel, hvilket også fremgik på vores hjemmeside. Vi arbejder hele tiden på at få sendt ordrer så hurtigt som muligt, så ventetiden bliver så kort som muligt.

Tak fordi du handlede hos os.

Venlig hilsen,
Thyclean

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk

Jeg har også købt dørmåtten og er overrasket over at den aldrig ser beskidt ud som den gamle, vi har hund, så der er masser af sand og hår at tage af.
Støvsugeren fra Nilfisk jeg også købte, er der heller ikke klager over.

9 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk måtte til folk med hunde der fælder, og 100 % skridsikker 👍

Har lige købt en gulv måtter, må sige jeg nok var lidt skeptisk, men efter jeg har modtaget den, er den hver en krone værd 🙂👍 Vi har en hund der fælder voldsomt, det er ingen problem og støvsuge måtten, da hunde hårene slet ikke sætter jeg fast, og hunden slæber slet ikke skidt ind i huset længere, da måtten når og opsamle det.
Og så er den 100 % skridsikker selv på vores glatte fliser.
Så stor anbefaling herfra 🙂👍

19 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vi købte her for et par uger siden en…

Vi købte her for et par uger siden en måtte til entreen da vejret lidt krævede det. Den kan VARMT anbefales den overgår langt de forventninger vi havde til den! Den er super god til at fastholde sand, vand og skidt når vi alle vader ind med støvler på både voksne som børn. Plus den holder på det så det ikke fordeles i huset. Nem at rengøre og alt i alt meget bedre end selv hvad firmaet selv sælger den på! Så klart en anbefaling herfra og til andre børnefamilier! 🎉

15 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nem og overskuletlig hjemmeside

Nem og overskuletlig hjemmeside, sammenholdt med fair priser. Så er der ikke så meget at betænke sig på.
Har handlet hos Thy Clean et par gange og begge gange fungerede det bare som det skulle.

29 January 2026
Rated 5 out of 5 stars

Super lækker måtte

Super lækker måtte. Blødt, nemt at støvsuge og holde rent også for hunde snavs med grus og hundehår.
Virker som top kvalitet. Skal have et ekstra snart.

23 January 2026

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look