Varen man har bestilt er god,men det bedste er leveringen altid til til tiden - og når man er ældre er det et kæmpe stort plus med hjemmelevering. Kærligst Bodil,en glad kunde.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Da de ikke ville svare på min mail skrev jeg at jeg annullerede min ordre , det ignorere man også og sender varen alligevel samt hæver beløbet fra kontoen, hvad sker der lige .Lad værre med at handle... See more
Company replied
Har lige købt en gulv måtter, må sige jeg nok var lidt skeptisk, men efter jeg har modtaget den, er den hver en krone værd 🙂👍 Vi har en hund der fælder voldsomt, det er ingen problem og støvsuge... See more
Stor ros til Thy Clean og Vibeke. Købte i går et Komplet rentvandsanlæg til vinduespudsning - Unger DIUK1. Fik den bedste vejledning og hjælp i forbindelse med mit køb. Fik allerede anlægget dagen eft... See more
Company details
Written by the company
Danskejet og e-mærket webshop.
Contact info
Jens Søndergaards Vej 9, 7500 , Holstebro, Denmark
- 21695655
- post@thy-clean.dk
- thy-clean.dk
4.3
Excellent
89 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 66% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hold jer langt væk!!
Efter endnu et svar fra Thy-Clean.... Det laver ligesom ikke om på at varen stadig var i en uspecificeret beholder, samt flydende og ikke en gel VEL!!!
Come On, indrøm i har klokket i det venner, vorherre bevares ......Jeg fastholder min kritik!!!
Efter at Thy-Clean har valgt at svare på min bedømmelse her på Trustpilot, har jeg modtaget en pakke......MEN IKKE MIN BESTILTE VARE!!! Jeg fik tilsendt en liter flydende væske, uden specifikation af indhold, og med en meget svag lugt af husholdningssprit. Højst sandsynligt en gang hjemmeblanderi, og ikke noget jeg vil bruge overhovedet!!! Noget man ikke bare kan gøre uden at spørge kunden til råds først, da det jeg bestilte var 1 liter håndsprit i gelform, og iht reklamebilledet på deres hjemmeside, med udspecificeret indholdsliste!! Altså er min mening stadig at de har udnyttet situationen, til at tjene penge istedet for at annullere min ordre. Altså et fup- og snyd firma!! Så stadigvæk, hold jer langt væk!!! Føj for en forretningsmoral!!!
Hold jer langt væk!!
De er vældig hurtige til at trække ens penge, og skrive at de har sendt ens vare....
MEN så ophører også al kommunikation! Man modtager IKKE sine varer og de svarer IKKE på mail eller tlf. lugter langt væk af fusk og snyd!
18 March 2020
Unprompted review
Reply from Thy Clean
Hej Anne-Marie,
Ifølge vores log over forløbet burde du have modtaget din vare? Dog ikke rettidigt i forhold til hvad du var blevet lovet.
Vi beklager selvfølgelig den oplevelse du har haft, men Coronavirusen gjorde at næsten halvdelen af vores medarbejdere blev pålagt at arbejde hjemmefra, ligesom os der var tilbage måtte skærmes fra hinanden.
Det gjorde arbejdet noget sværere end ellers - der skete også fejl, hvilket dit indlæg også vidner om. Det skal vi beklage.
Vi er selvfølgelig meget interesseret i at du en anden gang er tryg ved at handle i vores webshop. Hvis du er interesseret i en dialog med os, er du meget velkommen til at ringe.
Din henvendelse er behandlet af Joachim tlf. 29602230.
TILLÆG TIL SVAR - TILFØJET 08.04.2020:
Som en del af beskrivelsen af produktet skriver vi faktisk:
"Ikke tilsat farve og parfume, men har sin naturlige duft af desinfektionssprit."
Produktet er ligeledes anmeldt hos Produktregistret. (PR-nummer 4272397)
Der er ikke tale om "Hjemmebrænderi". :)
Rigtig fin service
Rigtig fin service, fik min vare til tiden og 1000 tak for den seje T-shirt der var med , vil klart handle med Thy-Clean i fremtiden...
17 March 2020
Unprompted review
Forkert ting i order og inget svar
Bestilt 6 x 0.5L håndsprit. Fik i stedet 1 x 1L og 4 x 300ml flakser. Jeg mangler 800ml - og har ikke fået svar på mit email til dem. Kan godt forstå hvis de er løbet tør for produkter og vil erstatte men anden produkt, men så skal det meddeles til kunden OG samme mængde skal leveres.
13 March 2020
Unprompted review
Reply from Thy Clean
Hej Jazzy,
Tak for dit indlæg.
Vi bekræfter at svartiden på din henvendelse ikke har været helt god.
Coronavirusen gør imidlertid at næsten halvdelen af vores medarbejdere er pålagt at arbejde hjemmefra, ligesom os der er tilbage må skærmes fra hinanden.
Det gør arbejdet noget sværere end ellers - da du bestilte håndsprit kunne vi slet ikke ekspedere ordrer eller besvare henvendelser i takt med de kom. Det skal vi selvfølgelig beklage.
Eftersom Danmark stod i en situation hvor alle manglede håndsprit, det betød også at ikke alle bestilte størrelser var på lager, tillod vi os at sende nogle alternative størrelser til dig. MEN kan også forstå du ikke modtog helt som aftalt? Vi eftersender derfor 2 x 500 ml. og foreslår vi lukker sagen her?
Din henvendelse er behandlet af Joachim tlf. 29602230.
Vil klart anbefale :)
Rigtig god, venlig service. Super hurtig levering/responstid.
11 March 2020
Unprompted review
Stille og lyn hurtig
Der kigger jeg forbi, en anden gang,
Bestilt og leveret i samme døgn(24 timer)
12 December 2015
Unprompted review
Superfin betjening.
Vi manglede nogle specielle rengøringsartikler og fandt Thy-clean på nettet. Vi bestilte varerne en mandag aften og fik straks ordrebekræftelse og besked om at vi kunne forvente varerne med posten allerede onsdag.
Varerne kom som lovet og kvaliteten er helt i top.
Det kan ikke gøres bedre.
Ole Hynkemejer Nielsen.
8 December 2010
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.