Topschaum.de Reviews 

Leider entsprachen die gelieferten Schaumstoffrechtecke nicht den von mir bestellten Maßen (Abweichung von 10 cm). Der Kundenservice war so katastrophal, dass ich es nach wochenlangem, nervenaufreibendem Schriftverkehr schließlich aufgegeben habe zu einer Einigung zu kommen.

Ich brauchte Hilfe bei der passenden Schaumstoffauswhal und habe mich am Telefon beraten lassen. Das hat mir echt geholfen den passenden Schaumstoff auszuwählen. Die Ware wurde zügig geliefert. Gerne wieder!

Ware wie beschrieben und vernünftig verpackt. Die Lieferung erfolge zügig. Nix zu mekern.

Ich habe am 4. August bestellt. Ein langes Sitzkissen mit Bezug und bis heute immer noch nichts erhalten oder ein Update bekommen. Wenn ich anrufe ist der Service nett und freundlich aber mehr als Geduld empfehlen tun sie auch nicht. Sehr enttäuschend.

Toller Shop mit umfangreichem Angebot. Sehr gute Qalität der Ware und schnelle Lieferung.

Alle Schaumstoffe sind gut beschrieben und der Zuschnitt war perfekt geschnitten. Gerne wieder!

Guter Service, schnelle Antworten, top Beratung und problemloser Versand. Die bestellten Schaumstoffplatten sind gut angekommen. vielen dank!

Ich habe bei Topschaum.de einen rechteckigen Schaumstoffzuschnitt inkl. einem Kunstlederbezug für den Kofferraum unseres Autos bestellt. Ich musste insgesamt unfassbare 12 Wochen (!!!) auf die Warenlieferung warten.

Ich war mir zwischenzeitlich nicht mehr sicher, ob ich einen Schaumstoffzuschnitt oder ein Space Shuttle bestellt hatte. VW schafft es zumindest regulär in dieser Zeit einen kompletten PKW zu produzieren und auszuliefern.

Der Kaufbetrag wurde hingegen nach ein paar Tagen komplett abgebucht. Sehr kundenorientiert. Ich bin froh, dass wenigstens die Qualität stimmt. Dennoch würde ich dort nie wieder bestellen!

Nach mehrfachen Nachfragen kam mir der Geschäftsführer dann noch mit dem aktuellen Totschlagargument "Corona". Sehr kreativ.

Laaange Anfertigungszeit 12 Wochen Schlechter Service

Die Reklamationssachbearbeitung war nicht am Kunden orientiert und trotz verschiedener übermittelter Fotos nicht abschließend behandelt worden.

Es wurden immer wieder neue Fotos angefordert.

Schade, denn ansonsten hat´s nach mehrmaligen Nachfassens gut geklappt.

Hätte gerne 5 Sterne gegeben, denn der Schaumstoff entspricht genau dem, was ich mir vorgestellt habe. Der Zuschnitt ist passend.
Was ich aber bemängeln muss, ist der ganz schlechte Kundenservice. Ich habe vollstes Verständnis wenn etwas, aus welchen Gründen auch immer, später als vorgegeben fertig gestellt wird, doch muss dieses mit dem Kunden unaufgefordert kommuniziert werden! Angegeben waren 10-12 Arbeitstage gedauert hat es 18! Direkt nach meinem letzt Anruf bei der Firma, bekam ich dann ein paar Stunden später, die Information das der Schaumstoff nun versendet wurde, schon etwas komisch, das es dann plötzlich alles so schnell ging!

Ich bestelle schon jahrelang immer wieder etwas bei Topschaum bzw. Nanoform. Meist Schaumstoffe für irgendwelche privaten Sofa oder Kinderbettumbauten. Da ich Laie bin schätze ich sehr, dass alle Anfragen immer sehr schnell beantwortet werden und auch Preis - Leistung stimmt. ( Bei mir in der Stadt wären die Zuschnitte im Schaumstoffladen fast doppelt so teuer)

Ich habe eine Kaltschaumplatte nach Maß und Polsterwatte bestellt und bin sehr zufrieden. Die Ware wurde zwei Werktage nach Bestellung verschickt. Der Schaumstoff ist auf den Millimeter genau zugeschnitten und hat top Qualität. Gerne wieder.

Der gelieferte Schaumstoffe entsprach exakt den Maßen und hat auch eine sehr gute Qualität.
Zu verbessern wäre die Kundenkommunikation. Auf Nachfrage wurde leider nicht reagiert. Deswegen ein Stern Abzug

Gute Beschreibung, gute Qualität und zügige Lieferung. Immer wieder!!

Fast vier Wochen Lieferzeit; Maße nicht ganz korrekt

Edit:
Bestellung: 16.05.2020
Mail, dass Auftrag in Fertigung: 18.05.2020
Lieferung: 12.06.2020
Werktage zwischen Bestellung und Lieferung: 17 (ohne Samstage)

Die Maße weichen um rund 1cm pro Meter Kantenlänge von der Bestellung ab. Deswegen wollte ich nicht nochmal drei Wochen auf die Lieferung eines korrekt geschnitten Teils warten.

Hat alles gut geklappt. Pünktlich geliefert und Ware ok. Gerne wieder.

Ist genau so, wie ich es mir Vorgestellt hab, leider hab ich nicht genau gesehen, dass die Lieferung doch relativ lang gedauert hat.