TrendyBed Reviews 117

Vreselijk!!!!!
Beschadigde beddengoedden 4 maal voor 300 euro gekocht. Ik heb ze open gemaakt, geïnspecteerd om kwaliteit. Twee beddenhoeden waren met vreselijke oranje vlekken alsof iemand heeft geplast ipv mooi roze kleur, voldeed niet aan eisen, dus netjes ingepakt, terug verstuurd dezelfde dag op eigen kosten nog!
GEEN vergoeding gekregen. Na uren met die stomme bedrijf bellen, met manager Kim en eigenaar Mathijs gesproken kreeg ik geen gelijk!!!! Ze beschuldigde mij dat ik het kopen gemaakt, geslapen en terug verstuurd!!!! Schandalig!!!!! Wat voor heb ik dat verdiend????? Wat voor??????
Nooit meer via website iets kopen!!!! Ik voel me zo vresselijk nu een heel erg verdrietig!!!! Hoe in Nederland dit soort bedrijven kunnen ontstaan???

Op 29 april een bestelling gedaan. Nu een maand later nog niks ontvangen. Inmiddels al 3x gemaild en ik krijg maar geen reactie. Echt schandalig! Zo ga je niet met je klanten om.

Ik heb een bevestiging ontvangen van een retourzending maar blijf betaalverzoeken ontvangen. Inmiddels met extra kosten.

L.S., vanmiddag mijn bestelling ontvangen. Service is heel zeer goed te noemen.Via mailberichten werd de status van mijn bestelling doorgegeven, zeer prettig. Artikel is goed verpakt en op de beloofde dag aangekomen. Uitgepakt blijkt de dekbedovertrek boven verwachting. Materiaal naar wens. Artikel en prijs is verhouding is zeer goed. Ik zal zeer zeker, in de toekomst, hier bestellingen plaatsen en zal zeker dit aanbevelen bij familie en vrienden.

Heb 2 hoeslakens besteld van 1.80x 2.00 en toen ik de ene op bed deed, bleek hij veel te klein te zijn.Op de verpakking was 1.60 x 2.00 doorgestreept en was 1.80 van gemaakt, dus ik hoopte dat de andere wel goed was, maar helaas ook veel te klein.
Besteld via Bol.com en via hen een code ontvangen om de artikelen retour te zenden aan Trendybed. Gedaan, en nu dacht ik, wat duurt het lang, ging ik kijken bij Bol, staat er retour geannuleerd. Ik snap er niets meer van, maar nog steeds geen bericht en ook geen geld terug

Zeer mooi en goede kwaliteit voor weinig geld

Ik heb op 1 dec 2019 vier kussenslopen met (minder-)gedichten op, besteld en betaald.
Op 6 dec ontvang ik een foutief pak: een glazen vaas.
Ik bel op dinsdag 10 dec het bedrijf, waar ik vriendelijk wordt ontvangen. Ze zouden me onmiddellijk het juiste pakket verzenden, en ik mocht de vaas houden.
Tot nog toe (dond 12 dec) heb ik niets ontvangen, geen nieuw ordernr, geen enkele mail met nieuwe verzendingsgegevens.
Ik bel de firma opnieuw, op donderdag 12 dec dus.....Hun antwoord: "U hebt toch een mooie vaas van ons, Mevrouw"....
Er was nog niets verstuurd van wat ik bestelde....en nog eens belofte dat dit vandaag zou gebeuren.....IK WACHT NOG STEEDS !!!!

De levering was vertraagd, waarschijnlijk door weekend, maar ik werd perfect op de hoogte gehouden van de voortgang. Netjes afgeleverd op de nieuwe datum.

Dekbedovertrek gekocht, miste 1 sloop. Klantenservice gebeld, kreeg na controle direct een nieuw sloop toegestuurd, prima service

Donzen dekbed hier gekocht, echt top kwaliteit voor een betaalbare prijs, heerlijke licht en warm ganzen dons. Snel geleverd prima service

15 oktober kreeg ik via mijn bestelling op bol.com een hoeslaken geleverd. Twee dagen later tijdens het opmaken van mijn bed kwam ik er achter dat deze hoes niet goed was en wel dat het een fabrieksfout had en niet eens een rechthoek was. Goed die ging met geen mogelijkheid op mijn matras passen. Ik belde even met de klantenservice of ik een foto kon sturen. Gaat hij dan wel passen vroeg ik. Gelukkig moest hij er zelf ook om lachen en nee dat zou inderdaad mijn probleem niet gaan verhelpen. Mooi dacht ik jij bent snel wakker. Ik moest hem terug sturen naar bol.com en dan zou ik een nieuwe krijgen. Nou het is vandaag 13 november en nog altijd heb ik geen nieuwe hoes. Zeer slecht.

In een van dekbedhoezen die ik had besteld zat een scheur. Direct nadat ik de klantenservice daarvan in kennis had gesteld en een foto had opgestuurd, kreeg ik te horen dat ze mijn klacht hadden ontvangen. Na twee dagen de mededeling dat ik de kapotte hoes kosteloos kon retourneren en dat ze een nieuwe zouden opsturen. Prima afwikkeling van mijn klacht, prima service.

Ik had 2 dekbedovertrekken gekocht. De ene (voor mezelf) was goed. De andere was een totaal ander dessin en heel anders van kleur. Dus ik was verbaasd, want ik had het toch goed besteld.
Ik heb de firma opgebeld, "Oh mevrouw wat vreselijk. Kunt u even een foto sturen van het verkeerd geleverde artikel?" De foto heb ik per email verstuurd, binnen een uur had ik bericht. Foutje van de firma, het goede artikel zou direct naar mij toekomen en ik kon het andere dekbedovertrek gratis terugsturen. Goed hoor!
Beide dekbedden zijn perfect, goeie kwaliteit en helemaal naar wens.

Per abuis een tekort dekbedovertrek besteld en ontvangen. Retourneren moest voor betaald worden. Heb dit gedaan via UPS en dat het bedrijf het zelf moest ophalen bij een point om zo laag mogelijke verzendkosten te hebben
Ze hebben het niet afgehaald. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren ook niet op de mail. Ik krijg van after pay een betaling herinnering terwijl ik het product niet meer heb. Zeer slechte ervaring dus.

Ik heb een klacht over een dekbed overtrek. Tot twee maal foto's gestuurd en nu hoor ik helemaal niets meer..!! Ook telefonisch onbereikbaar lijkt het. Ben bang dat ze er niet op terug gaan komen. Frustrerend!!

Update: De klacht is opgepakt en vanmiddag een vervangend (zelfs luxer) dekbedovertrek ontvangen!