Univers Plaid Reviews 

J'ai eu peur en lisant les avis, j'avais abandonné l'idée de recevoir le plaid ou autre et finalement je l'ai reçu!

Oui cela a pris du temps mais comme toute chose venant de Chine alors arrêtez de râler! Et la qualité du plaid est top, il est super doux, et encore plus après l'avoir lavé ! Vous pouvez commander sans craintes!

Pas du tout sérieux en matière de politique de livraison. Plus d'un mois d'attente pour un plaid venant de Chine. Le service clientèle vous fait patienter... comme il le peut ! Dernière fois que je commande sur ce site

Ça y est j’ai enfin reçu mon plaid aujourd’hui, commande passée le 12/12/22 et après un seul mail au service client tous c’est débloqué, réponse plutôt rapide de leur part plus deuxième mail pour m’informer qu’il ne m’oublie pas et qu’il cherche ma commande, service client au top, j’ai reçu le plaid commandé et de bonne qualité.
N’hésitez vraiment à les contacter par mail si vous rencontrez des problèmes.

La livraison est annoncée dans les 15 jours ouvrés, donc dans les 3 semaines. La commande est arrivée (de Chine) avec 10 jours ouvrés de retard. J'ai reçu des mails de suivi une fois le défaut de livraison signalé. Le produit correspond entièrement à ce que j'attendais.

Commande passée le 22 decembre, toujours rien reçu... Débitée aussitôt par contre ! Peut être un jour...

A fuire!!!

Commande passer le 30 novembre pour un cadeau de noël nous somme le 3 janvier 2023 le colis n’est toujours pas là !!!
Réactivité au mails zéro et en plus on me confond avec un autre client quand quand on communique.
En échange on me propose un bon de 15% sur la prochaine commande. Un truc est sur c’est que les 15% proposé ne serviront jamais.

J'aurais bien voulu mettre 0 étoile, mais c'est impossible.
J'ai commandé et payé un article (cher) qui me semblait de bonne qualité. J'ai reçu quelques jours plus tard un paquet de ruban adhésif informe qui contenait, dans un sac plastique éventré, un plaid de qualité extrêmement médiocre et qui ne correspondait en rien à l'article commandé et payé. J'ai retourné l'article à l'adresse depuis laquelle il m'avait été expédié. Mon paquet vient de m'être retourné "inconnu à l'adresse indiquée". J'ai donc perdu mon argent ne sachant où joindre ces escrocs.

Délais un peu long (commandé fin novembre) et après 1 seul mail au service client mon colis est arrivé.
Le plaid est conforme à se que j’avais commandé , ma fille est ravie .

Colis non reçu.
Les délais de livraison sont de 15 jours ouvrés maximum, soit 3 semaines.
La commande a été enregistrée (accusé de réception) le 8/12 avec donc une livraison attendue pour le 28/12 au plus tard.
Le transporteur est chinois, dommage pour un site qui se veut français. D'après le suivi la commande à été prise en charge hier (28) avec délai de livraison de 28 jours estimé.
En bref aucun article reçu j'attends, si je le reçois, pour me prononcer sur la qualité du plaid.

Je ne recommande pas du tout, j’ai passé une commande le 3 décembre 2022, et à l’heure actuelle je ne sais pas où ça en est

Comme pour tous les commentaires précédents, j'ai commandé le 2 décembre pour un cadeau de Noël, je ne suis toujours pas livré, sur le lien du transporteur il est noté que celui ci est en attente d'informations pour expédition.
J'ai contacté le service client il y a une semaine, une certaine Lucie m'a dit faire le point sur ma commande et depuis je n'ai aucune retour, alors que je leur ai déjà renvoyé plusieurs mails.
Il semblerait que ce site soit une arnaque, il n'y a d'ailleurs aucune mention d'un délai minimum d'envoi des commandes dans leur CGV, mais il est noté que si sous 45 jours vous n'avez pas été livré et que vous n'avez fait aucune réclamation, le site considère que vous êtes livrés et c'est tant pis pour vous.

En réponse à Univers Plaid : j'ai été remboursé le 5 janvier après avoir du vous écrire un nombre incalculable de fois pour obtenir gain de cause. J'ai posé beaucoup de questions autour de votre activité pour lesquels je n'ai jamais eu de réponse, le poisson a bien été noyé.

Malheureusement, je pense que je n'ai obtenu mon remboursement que parce que j'ai déposé plainte, et visiblement il n'y a que cela qui vous a fait bouger, c'est fort dommage.

Commande passé, délais de livraison très très long, 22/11/22 et reçu le 17/12/22, pour couronner le tout, plaid commandé en 150x200 et j'ai reçu un 80x120... Et j'ai payé pour la grande taille bien sûr. Ils ne mérite pas une étoile. Vu que c'était un cadeau de Noël je vais devoir trouver autre chose.
Je déconseille vivement univers plaid

Bonjour,
toujours pas d’expédition de ma commande à date du 06/12/22, c’est normalement sous 72h maximum, c’est un cadeau qui est sencer être pour noël, s’il faut casiment 18 jours pour que ça arrive sa risque d’être compliqué. C’est sencer être 15 jours ouvré maximum..

Tout est fait pour que vous pensiez que le site est français. Mais vous aller recevoir votre commande depuis la Chine. J’ai reçu mon plaid et …. Ben c’est la ce à quoi je m’attendais. Plaid qualité Chinoise. Prix made in France. Arnaque

J’ai commandé 1 plaide le 8/11/22 j’ai reçu confirmation et ensuite un mail d’expédition avec un no de suivi chronopost hélas il est inconnu j’ai envoyé plusieurs réclamation pas de réponse alors quand je vois des avis réponds rapidement j’ai un doute sur ses avis et sur la société
Je viens de recevoir mon plaid hélas pas du tout la qualité commandé sur le site laine et acrylique hors il est en polyester
89.90€ et de plus il vient de Chine il ne vaut que 20 € fuyez ce site malhonnête dommage que je ne puisse mettre les preuves en photo
25/11Je vous donne la suite de ma ´mésaventure j’ai envoyé un message a univers plaid enfin plusieurs message sur l’un d’eux on me propose un avoir du prix de mon achat +10 € pour recommander chez eux bien sûr j’ai refusé plus confiance ou un remboursement de 80% du prix de mon achat ce que j’ai accepté
Ne voyant rien venir ayant payé par PayPal j’ai fait un litige j’ai donc envoyé les messages que j’ai reçu et là univers plaid me répond que c’est moi qui est fait ces messages et ai écrit à la fin du message univers plaid que je suis une arnaqueuse
C’est incroyable c’est qui suis une armaqueuse c’est le monde à l’envers
26/11 pour la énièmes fois je leur envoie mon numéro de commande qui ne sert strictement à rien à chaque j’attends de voir venir je vous tiendrez au courant mais je me fait aucune illusions

Magnifique plaid. C était pour mon chéri. Il l adore !!! Le soir sur le canapé, le plaid tout doux et toujours là. Je le lui pique régulièrement mais chut !! 🤫

Répond très rapidement à la moindres questions

Je suis déçue de ma commande de 2 x plaids impression fausse fourrure 242 €..
Qualité Chinoise , transporteur YTD chinois - photos différentes du produit .
Quel dommage !!!

Bonjour à tous,

J'ai commandé 1 plaid Songoku et 1 plaid chevalier du Zodiaque sur la boutique en ligne "Univers Plaid" pour 2 amis dont nous fêtons les 40 ans le 11 novembre 2022.
En résumé, il apparait très clairement sur le site par les photos et les descriptions que:
- les couvertures sont identiques en qualité et en finition
- Le prix est identique pour les deux soit 72.90 euros l'une pour une dimension de 150x200cm

J'aurai aimé joindre à ce post les photos qui sont très parlantes.

Ce que j'ai reçu:

POIDS:
- Couverture Chevalier du Zodiaque : 1'400 gr
- Couverture Songoku : 700 gr
> La Songoku est 2 fois moins lourde que l'autre. Belle économie de matière mais ne correspond ni aux photos, ni au descriptif.

EPAISSEUR:
- Couverture Chevalier du Zodiaque : Epaisseur "attendue" d'un plaid. Impression de qualité pas folle mais pas nulle non plus
- Couverture Songoku : Epaisseur d'une serviette microfibre d'un magasin de sport bien connu
> La Songoku est extrêmement bas de gamme. Ne correspond ni aux photos, ni au descriptif.

FINITIONS:
- Couverture Chevalier du Zodiaque : Conforme aux photos
- Couverture Songoku : Finition "bas de gamme" à la surjeteuse (coupe et coud en meme temps)
> La Songoku est extrêmement bas de gamme. Ne correspond ni aux photos, ni au descriptif.

En conclusion, je ne peux décemment pas offrir le plaid Songoku à mon ami le 11 novembre 2022.
Je suis très déçu de ce que j'ai reçu et j'ai l'impression de devoir faire le contrôle qualité de ce qui a été envoyé de Chine.

Avec peu d'espoir, j'ai envoyé un mail à "contactATunivers-plaid.com" demandant de recevoir le plaid Songoku dans la meme qualité que celle des Chevaliers du Zodiaque avant le 11 Novembre 2022

Je suis également déçu du fait que le numéro de contact client ne soit qu'un message répondeur invitant à envoyer un mail.

Si Univers Plaid trouve une solution satisfaisante au problème qu'elle a créée, je m'engage à modifier mon post en conséquence pour refléter la réalité.

Une bonne journée à tous les courageux qui ont lu ce post jusqu'au bout :)

***
2023.01.12
Chose promise, chose due.

On m'a informé par email que j'allais recevoir le plaid dans la qualité commandée et que je pouvais, en guise de dédommagement, garder le plaid initialement reçu.

Fin décembre 2022, j'ai donc reçu EXACTEMENT le même plaid que j'avais reçu initialement soit un plaid absolument non conforme à la description internet.
Même à deux pour le prix d'un, ce plaid est un tres MAUVAIS rapport qualité prix.

Conclusion
12 octobre 2022: Commande
26 octobre 2022 (+2sem.): Réception plaid et mail pour pb
22 decembre 2022 (+2 mois): Reception "nouveau" plaid toujours non-conforme

A bon entendeur...