URV Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Es handelt sich um eine Reiserücktrittversicherung. Von dem Antrag mit der Einreichung der Belege hat es bis zur Auszahlung des Reisepreises nur zehn Tage gedauert. Ohne Rückfragen und ohne dass weite... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Sehr empfehlenswert..!! Habe die URV jetzt schon mehrmals beanspruchen müsse. Jede Einreichung wurde hervorragend abgehandelt. Auch der telefonische Kontakt ist positiv zu hervorheben. Hatte imme... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Wegen einer unvorhergesehene OP konnte ich die bereits bezahlte Reise nicht antreten. Dann kurze telefonischer Erkundung bei der URV wie ich vorgehen soll damit die Versicherung aktiv wird. Meine Date... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ich hatte Todesfall in der Familie und musste meine Reise kurzfristig stornieren . Bearbeitung meines Antrags war schnell und problemlos abgeschlossen. Herzlichen Dank an das Team für die ausges... See more

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Mit der Union Reiseversicherung genießen Sie weltweiten Schutz auf Ihren Reisen. Informieren Sie sich über individuelle Versicherungen für Ihren Traumurlaub!


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Excellent

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264 reviews

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All reviews

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169 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Die problemlose und schnelle…

Die problemlose und schnelle Bearbeitung
unseres Antrages.
Es gab nur die Bitte, das Attest des Arztes
nachzureichen.
Danach erfolgte sofort die Auszahlung ohne
nochmalige Rückfragen minus 20% SB.
Das sieht bei anderen Versicherungen ganz
anders aus!01

1 September 2025
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Hallo Klaus Lamm,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.

Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Kulante u. bürokratiefrei

Kulante Bürokratiefreie und schnelle Erstattung

5 September 2025
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Hallo Dr. Herrmann Westendarp,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.

Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Sehr gute kompetente Mitarbeiter

Es war das erste Mal das wir die UVR in Anspruch nehmen mussten, durch außergewöhnliche Umstände konnten wir unsere Reise nicht antreten. Nach einreichen der Unterlagen wurde umgehend reguliert.
Bin sehr zufrieden mit dieser Versicherung kann ich nur weiterempfehlen.

5 September 2025
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Hallo Martina Franke,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.

Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Unkompliziert und alles erstattet

Unkompliziert und alles erstattet

6 September 2025
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Hallo Sabine Müller,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.

Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Schnell und einfach

Gute Beratung, gute Erreichbarkeit, schnelle Rückerstattung. So soll es sein :)

4 September 2025
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Hallo Laura H.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.

Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Sind froh das wir diese Versicherung haben

Schnell unkompliziert, keine Rückfragen,

28 August 2025
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Hallo Thomas,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.

Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Rasche Abwicklung

Rasche Abwicklung, freundliche Mitarbeiter, sehr gute Erreichbarkeit!

26 August 2025
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Hallo Berserker,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.

Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Musste durch einen BG Unfall meiner…

Musste durch einen BG Unfall meiner Frau zwei fest gebuchte (06.02.25) Flugreisen absagen. Da wir nicht wussten das sich der Krankheitsfall so lange hinziehen wird.
Unsere Versicherung bzw, die Reiserücktrittversicherung hat zum besten agiert. Sehr empfehlenswet..!!

31 August 2025
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Hallo Manfred Wiesheu,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.

Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Leistungsversprechen gehalten

Gute und schnelle Abwicklung

28 August 2025
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Hallo Oliver Zander,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.

Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Schadenskompass

Schadenskompass vorab genutzt als noch nicht klar war ob es zur Reisestornierung kommt

27 August 2025
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Hallo Klaus G.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.

Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Abwicklung Reiserücktrittversicherung URV

Die Abwicklung meines Schadenfall war sehr unkompliziert und wurde auch sehr schnell abgerechnet. So sollten alle Versicherungsunternehmen arbeiten.

22 August 2025
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Hallo KW,

Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.

Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Unkomplizierte und zügige…

Unkomplizierte und zügige Schadensabwicklung - top!

28 July 2025
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Hallo Katta,

Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.

Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Durch die Krankheit meines Mannes…

Durch die Krankheit meines Mannes mussten wir leider die geplante Kreuzfahrt nach Norwegen stornieren, bei 35 % Stornokosten.
Wir hatten uns so darauf gefreut und nun dies.
Ich bin sehr zufrieden mit der problemlosen Regulierung der Kosten, in kurzer Zeit.
Habe das erste Mal die Versicherung über unsere Kreditkarte ,nach längerer Zeit , in Anspruch genommen.
Danke LG Hannelore

18 August 2025
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Hallo Hannelore,

Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.

Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Bei aller Aufregung der Krankheit und…

Bei aller Aufregung der Krankheit und der damit verbundenen Stornierung inkl. Kosten, war die URV ein sehr verlässlicher Partner. Sehr kompetente und schnelle Abwicklung. Absolut empfehlenswert ☺️

22 July 2025
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Hallo Christina,

Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.

Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle und praktikable Bearbeitung

Schriftverkehr anhand der gelieferten Formulare war einfach und praktikabel. Die Bearbeitungszeit war überraschend kurz.

16 August 2025
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Hallo Wolfgang Sauer-Masius,

Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.

Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Volles Vertrauen in die URV

Volles Vertrauen in die URV. Erstes Mal in Anspruch genommen und ich wurde nicht enttäuscht. Nach Einreichung aller Unterlagen problemlos die Erstausstattung erhalten. Ich muss sagen ich hätte nicht damit gerechnet. Ich kenne andere Versicherungen die immer Gründe finden nicht zu bezahlen. Deshalb von mir alle Sterne für die gute schnelle unproblematische Abwicklung! Danke

14 August 2025
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Hallo,

Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.

Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Sehr gute Erfahrung mit der Reiserücktrittskostenversicherung

Wir waren skeptisch, wie im Schadensfall die Regulierung der Stornokosten der über die Mastercard Gold bestehenden Reiseversicherung ausfallen würde.
Unsere Erfahrung: zu 100% korrekt und obendrein zügig. Es gab absolut nichts zu beanstanden.

13 May 2025
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Hallo Ilse Köhler,

Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.

Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Unkompliziert und schnell, klare Weitermpfehlung

Leider mussten wir kurzfristig unseren Familienurlaub wegen eines Krankenhausaufenthalt absagen. Obwohl wir keine Psuschalreise gebucht haben, verlief die Rückerstattung sehr zügig. Online den Schaden gemeldet und Nachforderung von Unterlagen binnen 7 Tagen. Nach Einreichung der geforderten Unterlagen wurde das Geld unter Einbehsltung des Selbstbehalt innerhalb einer Woche rückerstattet.
Obwohl jeder uns abgeraten hat uns auf die in der Mastercard enthaltenen Rücktrittversicherung zu verlassen wurden wir nicht enttäuscht. Kann die URV nur weiterempfehlen.

Hatte nicht damit gerechnet die Kosten so reibungslos, unkompliziert und schnell erstattet zu bekommen.

Herzlichen Dank

12 August 2025
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Hallo Bettina Neufurth,

Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.

Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Sehr schnelle Abwicklung ohne…

Sehr schnelle Abwicklung ohne Rücksprache.

11 August 2025
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Hallo Kröger

Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.

Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Leistungsabrechnung wurde schnell und…

Leistungsabrechnung wurde schnell und zufriedenstellend vorgenommen.

11 August 2025
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Hallo Reinhard Just,

Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.

Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

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