Nos ha venido a visitar vuestro técnico Oscar Tena y la verdad es que ha sido una maravilla. En total hemos visto tres elevadores y una rampa retráctil y las soluciones técnicas que ha aportado extrao... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Me gusto la rapidez con la que me dieron la cita para la inspección y lo mejor fue que tenía mi presupuesto luego de la inspección del técnico. Me ofrecieron la opción más cómoda y que mejor se adapta... See more
Company replied
El chico que vino me explicó todas las posibilidades con mucho detalle y rigor y fue muy profesional. Nos ofreció alternativas que otras empresas de salvaescaleras ni siquiera se habían planteado así... See more
Company replied
Ya disponíamos de silla elevadora. El comercial volvió otra vez para darnos el presupuesto de otra silla salvaescaleras que queremos instalar en otra zona del domicilio. El comercial Manuel ha sido am... See more
Company replied
Company details
Written by the company
VALIDA es actualmente la empresa líder en ofrecer soluciones de accesibilidad y supresión de barreras arquitectónicas, con una trayectoria consolidada en España y Portugal. Su objetivo principal es mejorar la calidad de vida de las personas con movilidad reducida —ya sea por edad, discapacidad o cualquier otra circunstancia— facilitando que puedan seguir viviendo en sus hogares con seguridad, comodidad e independencia. Entre sus principales productos destacan las sillas salvaescaleras, plataformas salvaescaleras, elevadores verticales, ascensores domésticos y elevadores para piscinas. Estas soluciones permiten salvar escaleras, desniveles y otros obstáculos arquitectónicos, tanto en viviendas particulares como en comunidades de vecinos, edificios públicos o espacios exteriores. Una de las grandes fortalezas de VALIDA es su enfoque integral: acompaña al cliente en todo el proceso, desde el asesoramiento inicial y el estudio técnico hasta la instalación y el mantenimiento posterior. Además, se distingue por su red de técnicos y asesores locales que garantizan un servicio cercano, rápido y adaptado a las necesidades de cada usuario. La compañía también destaca por su apuesta en innovación tecnológica y en diseño adaptado, ofreciendo soluciones modernas, seguras y resistentes, capaces de integrarse en diferentes entornos arquitectónicos sin perder funcionalidad ni estética. Gracias a su experiencia, profesionalidad y trato humano, VALIDA se ha convertido en un referente en accesibilidad en España, contribuyendo a que miles de personas recuperen la autonomía y puedan disfrutar plenamente de su hogar y su entorno.
Contact info
4.7
Excellent
1K reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from valida.es
Estimada Sra. Olloqui,
Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que destaca la profesionalidad, la atención recibida y la puntualidad del técnico. Son aspectos clave para ofrecer un servicio de calidad y nos satisface comprobar que así fue en su caso.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda necesitar.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Reply from valida.es
Estimado Sr. Ramírez,
Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que valora la claridad en las explicaciones y la seriedad durante la atención. Para nosotros es fundamental transmitir la información de forma transparente y comprensible.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda necesitar.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Reply from valida.es
Estimada Sra. Cánovas,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que el servicio técnico ha estado a la altura de sus expectativas y que la solución ofrecida ha sido satisfactoria. Trabajamos cada día para dar una respuesta rápida, eficaz y de calidad a cada intervención.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
David el técnico me explicó la mejor…
David el técnico me explicó la mejor opción y al día siguiente ya tenía los presupuestos
29 April 2026
Reply from valida.es
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que David le ofreció un asesoramiento claro y orientado a encontrar la mejor opción, así como la rapidez en el envío de los presupuestos. Para nosotros es fundamental combinar un buen asesoramiento técnico con una gestión ágil.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Ya disponíamos de silla elevadora
Ya disponíamos de silla elevadora. El comercial volvió otra vez para darnos el presupuesto de otra silla salvaescaleras que queremos instalar en otra zona del domicilio. El comercial Manuel ha sido amable, nos ha dado soluciones a nuestras necesidades. Todo un 10
29 April 2026
Reply from valida.es
Estimada Sra. Aida,
Muchas gracias por su confianza y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que, tras una primera instalación, han vuelto a confiar en VALIDA para una nueva solución en su domicilio. Es la mejor prueba de satisfacción. Asimismo, le agradecemos sus palabras hacia Manuel; trasladaremos su reconocimiento por la amabilidad y el asesoramiento ofrecido, adaptado a sus necesidades.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o para acompañarles en este nuevo proyecto.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Reply from valida.es
Estimada Sra. Abella,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que el técnico le transmitió una atención seria, profesional y cercana. Este es el nivel de servicio que buscamos ofrecer en cada intervención.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Claridad en la explicacion
29 April 2026
Reply from valida.es
Estimado Sr. Lucarda,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que el asesor le ofreció una explicación clara y comprensible. Para nosotros es fundamental que cada cliente disponga de toda la información de forma sencilla y transparente para poder tomar la mejor decisión.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
La experiencia fue muy buena
La experiencia fue muy buena, el técnico era super amable y muy especializado, me explicó todo perfectamente, servicio muy recomendable, gracias
29 April 2026
Reply from valida.es
Estimada Sra. Quintana,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que el servicio técnico estuvo a la altura de sus expectativas, destacando la amabilidad y la especialización del técnico, así como la claridad en las explicaciones. Este es el nivel de servicio que buscamos ofrecer en cada intervención.
Le agradecemos también su recomendación.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Reply from valida.es
Estimado Sr. Francesc Xavier,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que el asesor le ofreció explicaciones claras y rigurosas. Para nosotros es fundamental transmitir la información de forma precisa para que cada cliente pueda tomar decisiones con total confianza.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Otra vez la silla que no funciona…
Otra vez la silla que no funciona correctamente, otra vez la persona mayor que no puede subir ni bajar , y otra vez se llama el tecnico y de momento no aparece..... Y al que vaya a contestar "con las frases de protocolo educadas de la empresa " es más facil ..... Que respondan a las llamadas de las personas mayores que pagaron una silla carísima , y que las arreglen rápido por Dios .
26 April 2026
Unprompted review
Reply from valida.es
Estimada Sra. María,
Entendemos perfectamente la preocupación que genera, especialmente tratándose de una persona mayor que depende de la silla para su día a día.
Nos gustaría poder revisar su caso con la máxima urgencia, ya que lo que comenta no es habitual ni corresponde a nuestro estándar de servicio. Para ello, le agradeceríamos que nos facilitara el número de referencia de la máquina o algún dato que nos permita identificar su expediente. De este modo, podremos analizar lo ocurrido y darle una respuesta inmediata y ajustada a su situación.
Quedamos a la espera de su información para poder ayudarle lo antes posible.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Empresa lider en el sector y muy profesional
Felix muy amable y explico todas las posibilidades, dandonos el presupuesto en el momento
28 April 2026
Reply from valida.es
Estimada Sra. Carrillo,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que percibe a VALIDA como una empresa profesional y de referencia en el sector. Asimismo, le agradecemos sus palabras hacia Félix; nos complace saber que le ofreció un trato amable, le explicó todas las posibilidades con claridad y pudo facilitarle el presupuesto en el mismo momento.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
El comercial muy profesional
El comercial nos explico todo y de manera entendible y profesional
28 April 2026
Reply from valida.es
Estimado Sr. Costa,
Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que el comercial le ofreció una explicación clara, comprensible y profesional. Para nosotros es fundamental que cada persona entienda bien todas las opciones y pueda tomar una decisión con total confianza.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda surgirle.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
La agradable atención
La agradable atención, la cercanía de la empresa y transparencia y amabilidad del comercial
28 April 2026
Reply from valida.es
Estimado Sr. Gómez,
Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que destaca la atención recibida, así como la cercanía, transparencia y amabilidad de nuestro equipo comercial. Trabajamos precisamente para ofrecer un trato próximo, claro y de confianza en todo momento.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda surgirle.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Reply from valida.es
Estimado Sr. Gregorio,
Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que el servicio de nuestro técnico de postventa fue rápido y eficiente. Trabajamos para dar respuesta ágil y eficaz, especialmente en actuaciones de mantenimiento o revisión.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda surgirle.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Reply from valida.es
Estimada Sra. Morata,
Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que valora la rapidez en la atención y en la elaboración del presupuesto. Trabajamos para ofrecer respuestas ágiles y soluciones claras desde el primer momento.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda surgirle.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Lo barato sale caro
Le doy una estrella porque no se pueden dar cero. La calidad de las escaleras es lamentable; se rompen constantemente, lo que demuestra una falta total de durabilidad en sus materiales. Lo peor de todo es el trato recibido por parte de la empresa es nefasto, dejando claro que una vez que cobran, se desentienden del cliente. Es una inversión tirada a la basura y no recomiendo a nadie comprar aquí si buscan un producto seguro y una atención profesional.
27 April 2026
Unprompted review
Reply from valida.es
Buenas tardes Sr. Juan Jesús,
Nos gustaría pedirle que nos aclare a qué se refiere exactamente cuando indica que “las escaleras se rompen constantemente”, ya que VALIDA no vende escaleras. Entendemos que quizá se refiere a un salvaescaleras, pero necesitamos confirmarlo para poder analizar su caso con rigor.
Consideramos importante puntualizar que contamos con más de 30.000 instalaciones en todo el país, y la afirmación de que nuestros equipos “se rompen constantemente” no se corresponde con la realidad ni con la experiencia general de nuestros clientes. Como cualquier equipo mecánico, un salvaescaleras puede presentar alguna avería puntual, pero no es lo habitual ni define la calidad del producto.
En caso de incidencia, si el equipo se encuentra dentro del periodo de garantía, esta cubre cualquier defecto de fabricación o de instalación. Otra cuestión distinta sería un mal uso del equipo, que puede provocar daños no cubiertos, como ocurre con cualquier dispositivo.
Para poder revisar su caso de forma concreta y darle una respuesta ajustada a su situación, le agradeceríamos que nos facilite el número de referencia de la máquina. Con esta información podremos localizar su expediente y analizar lo ocurrido con detalle.
Quedamos a la espera de su respuesta para poder ayudarle.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
El servicio realizado i la amabilidad
27 April 2026
Reply from valida.es
Bon dia,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que quedaron satisfechos con el servicio realizado por nuestro técnico de accesibilidad, así como con la amabilidad recibida durante la atención. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio profesional, cercano y adaptado a las necesidades de cada persona.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Nos asesoró bien.
27 April 2026
Reply from valida.es
Estimado Sr. Molano,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que recibió un buen asesoramiento por parte de nuestro asesor. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención clara, profesional y adaptada a las necesidades de cada persona.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Reply from valida.es
Estimado Sr. Camilo,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro comercial, especialmente por la dedicación y claridad en las explicaciones ofrecidas. Para nosotros es fundamental acompañar a cada persona con un trato cercano, atento y profesional.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
El comercial fue muy amable y eficaz
27 April 2026
Reply from valida.es
Estimada Sra. María del Carmen,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que quedó satisfecha con la atención recibida por parte de nuestro comercial, tanto por su amabilidad como por su eficacia. Para nosotros es muy importante ofrecer un trato cercano, profesional y resolutivo en cada visita.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.